馮 軍

（中國樂凱集團有限公司，上海 200063）

中國樂凱集團有限公司于2019年因土地被政府收儲，需要關(guān)停公司生產(chǎn)線，受產(chǎn)業(yè)政策的影響，不再重建生產(chǎn)線，所有職工需要全部分流。

一、準(zhǔn)備工作

公司停產(chǎn)初期主要做了兩項工作，一是穩(wěn)定職工情緒，籌劃人員分流方案；二是制定人員分流的初步方案。

（1）結(jié)合春節(jié)前開展的“送溫暖、慰問困難職工”活動，拉近企業(yè)與職工距離，聽取職工對分流工作的建議和想法。

（2）成立了職工分流領(lǐng)導(dǎo)工作小組。

（3）為了使分流方案能夠照顧多數(shù)，廣泛地聽取員工意見，交流范圍達到65%。

（4）拜訪當(dāng)?shù)厝松缇?、勞動仲裁院，并調(diào)研周邊企業(yè)人員分流方案。

（5）聘用有經(jīng)驗的專業(yè)律師，參與人員分流方案的全過程。

（6）制定《職工整體分流初步方案》。

二、職工分流經(jīng)歷

公司職工分流共經(jīng)歷了三個階段。

第一階段：召開第一次全體職工大會階段

第一次全體職工大會請律師列席了會議，一方面保證大會的程序合法、合規(guī)，同時也現(xiàn)場解答職工對人員分流、經(jīng)濟補償及勞動法的疑惑。大會宣布了職工分流的范圍、分流主管領(lǐng)導(dǎo)及工作小組成員名單、分流專項工作郵箱，以履行工會的民主監(jiān)督作用。積極發(fā)揮工會委員會作用，由工會牽頭，分批組織召開座談會，進一步聽取職工對分流方案制定的建議和想法。為了防止在分流期間各種群體事件以及個人的過激行為發(fā)生，公司經(jīng)過多次討論及請教當(dāng)?shù)卣?，做了周密的?yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備，各項工作責(zé)任落實到人，同時，應(yīng)急預(yù)案送交當(dāng)?shù)卣畟浒?。根?jù)派出所、律師建議增設(shè)攝像頭，以確保公司財產(chǎn)和人員的安全，同時便于取證。

第二階段：公布《職工整體分流方案（討論稿）》

公布《 職工整體分流方案（討論稿）》，將職工分流方案以書面形式分發(fā)全體職工，同時從以下幾個方面開展工作。

（1）充分發(fā)揮工會的作用，由工會牽頭，有組織、多次地召開座談會，黨群工作部人員、分流小組領(lǐng)導(dǎo)參加，仔細地聽取每一位參會職工針對分流方案的具體訴求和他們的真實想法。

分班、分批地召開數(shù)次座談會，冷靜、耐心地聽取職工所反映的各種問題，并做好記錄。統(tǒng)一協(xié)商后，予以回復(fù)。

（2）將分流安置的階段情況向當(dāng)?shù)厝嗣裾嚓P(guān)部門和派出所進行報告，并將《職工整體分流方案（討論稿）》，在當(dāng)?shù)貏趧又俨迷汉蛣趧颖O(jiān)察大隊、當(dāng)?shù)厝嗣裾M行備案，爭取當(dāng)?shù)卣闹С帧?/p>

（3）進一步梳理不同用工形式的人員情況，對不同形式的用工采取不同的分流政策，并準(zhǔn)備好在第三次職工大會召開、公布最終稿分流方案前，全部解除勞動、勞務(wù)關(guān)系，分散了分流過程中的矛盾。為分流方案的正式出臺，奠定基礎(chǔ)。

第三階段：通過并實施員工分流方案

按時間進度召開第三次全體職工大會，公布《職工分流最終方案》，并一次通過。

這次會議是非常重要的環(huán)節(jié)，需要做精心、充分的準(zhǔn)備，既要保證職工大會程序的合法、合規(guī)，又要保證公開表決能夠過半數(shù)通過。如果這次表決通不過，后面的分流工作將難以進行。因此，只能成功，不能失敗。

（1）召開分流小組會議，提前公布最終方案，取得分流小組的支持。

（2）將分流方案逐步滲透給員工，采取慢慢降溫的方式緩解壓力，降低其不合情理的、過高的期望值。

（3）會議召開前，與每一位員工單獨交流最終方案，并自主選擇對最終方案的意見和分流方式，做到大會召開之前心中有數(shù)。當(dāng)收集到的意見有過半數(shù)以上職工統(tǒng)一分流方案時，確定大會的召開日期。

根據(jù)宣布的投票方式進行投票，已填過意見征詢表的，如果意見有變，重新填寫投票單；若意見不變，則只需重新確認即可。在職工代表的監(jiān)督下統(tǒng)計投票，同意的票數(shù)達到2/3以上，《職工分分流方案》通過。

（4）職工大會當(dāng)日通過分流方案、當(dāng)日正式實施。

三、分流工作的不同階段職工思想變化及特點

在分流工作的不同階段，職工的思想變化很大，體現(xiàn)出來不同的特點。

（1）得知公司決定關(guān)停企業(yè)的消息后，職工的特點主要表現(xiàn)為公司收尾工作推動難度加大，職工情緒較為激動，言語流露不滿；職工對生產(chǎn)漠不關(guān)心，主要話題都是談補償，質(zhì)量、成本控制和工作安排都出現(xiàn)困難，出工不出力的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，尤其生產(chǎn)一線員工更為嚴(yán)重，浪費現(xiàn)象比較突出。針對這種現(xiàn)象，分流工作小組主要成員堅持在一線崗位，協(xié)同車間領(lǐng)班一起開展后期工作。該階段職工看領(lǐng)導(dǎo)在生產(chǎn)現(xiàn)場就干些工作，談不上質(zhì)量與進度。

（2）召開第一次職工大會宣布停產(chǎn)歇業(yè)階段，職工的思想特點主要集中兩點，①職工反映，僅靠最低工資水平難于維持生計，要求公司停產(chǎn)歇業(yè)期間適當(dāng)提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)；②公司停產(chǎn)歇業(yè)行為是政府原因，政府應(yīng)該有專項的職工安置費用，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極地為職工爭取該部分補償，?？顚Ｓ?。這個階段，職工主要關(guān)心的是當(dāng)?shù)卣仓寐毠そo多少錢的問題。

（3）召開第二次職工大會公布了《 職工整體分流方案（討論稿）》后，職工的思想變化主要是，①根據(jù)自身特點，測算自己能夠得到多少分流安置費，測算結(jié)果直接影響到對方案的態(tài)度；②關(guān)心最終方案確定的方式、方法，是否通過職工大會投票表決通過。

這個階段職工的思想情緒波動較大，分流小組依次組織職工開展座談會，聽取職工反映的具體意見，并與工會委員和骨干員工正面溝通，對《分流方案（討論稿）》給出依據(jù)并正面引導(dǎo)，對不合理的要求進行解釋和說明，穩(wěn)定工會委員和骨干員工的情緒，極力爭取分流方案首先能得到這部分人員的基本支持。

（4）召開第三次職工大會公布了《職工分流最終方案》。職工的思想變化主要是，對于最終方案有沒有機動的部分，公司有沒有給特定人員的特批權(quán)，為自己再多爭取一點補償金的想法比較突出。分流領(lǐng)導(dǎo)小組必須堅持原則，按照公正、公平、公開的原則，遵循《職工分流最終方案》的條款，才能保障職工分流安置工作按期順利完成。

四、分流工作的收獲與思考

1.換位思考、公平公正

換位思考。員工被分流，失去了工作，對于他們來講是很痛苦的事情，失去工作如何面對家庭、如何面對兒女和老人？所以，我們更要設(shè)身處地地為他們著想，多站在他們的立場想問題，多去關(guān)心他們，解決好他們的后顧之憂，這樣很多事情就好辦了。分流與被分流看起來是對立的，其實這里面有一個心結(jié)的問題，就是換位思考，在做工作的時候，把被做工作的對象當(dāng)成是我們自己就好做了，這次分流我們充分地考慮了這個問題，“得道多助失道寡助”，所以，我們很好地完成了員工分流工作。

公平公正。涉及人的問題我們認為決不能有失公允，一定要公平公正公開，不搞私下交易，這樣做有兩大好處。一是，心底無私，我們可以光明正大地工作，心里踏實；二是，讓員工信服，員工感覺得到我們是真心在為他們工作

2.重視人員分流的思想工作，相信大多數(shù)職工是通情達理的

在分流安置工作的不同階段都做到了與職工面對面的座談，對于職工提出的問題能當(dāng)面答復(fù)的都及時回應(yīng)；對于需要經(jīng)過相關(guān)部門研究確認的，在咨詢后也及時地把答復(fù)反饋給職工，這一點得到了大多數(shù)職工的認可。應(yīng)該說大多數(shù)職工是講道理的，個別職工的過激行為，多數(shù)職工是不認同的。

3.分流工作合法容易做到，合規(guī)需要技術(shù)智慧

在分流安置工作初期，職工提出根據(jù)《職工代表大會條例》，凡是涉及職工切身利益的重要事項，需由職工代表大會審議通過。經(jīng)過專業(yè)律師的細心研究，將征求意見確認書設(shè)計成與投票內(nèi)容相同的格式，在確認人數(shù)達到要求后召開職工大會。

4.將人員分類分析，分步驟進行分流

在人員分流過程中，對不同類型的用工制度人員進行了分類、先易后難。首先，對特殊勞動關(guān)系的人員進行了分流；其次，將合同制的員工也進行了分類，按照不同類型的人員分期分批確定最終的分流方案，最大限度地滿足不同類型職工的訴求。

5.與相關(guān)部門及時溝通，避免不必要的解釋與麻煩

職工在勞動仲裁處咨詢時，工作人員隨意說出分流補償金只要不低于法定部分，上不封頂。職工以此為理由與公司討價還價，后經(jīng)過與相關(guān)部門及時溝通，避免了不必要的解釋與麻煩。

6.重要問題的解釋要口徑一致，方案確定后要嚴(yán)格執(zhí)行

在人員分流的過程中，有時會出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)成員對重要問題的不同解釋，這會在職工中造成很大的誤解。為了避免這種情況的發(fā)生，原則性問題都是領(lǐng)導(dǎo)成員先溝通后再解釋。方案確定后，許多職工都在觀望，是不是拖到最后一個簽字當(dāng)釘子戶會多得補償，能不能做到一碗水端平，有沒有政策傾斜某些特殊人員。事實證明，嚴(yán)格執(zhí)行分流方案，沒有任何松動的地方，這一點也得到了職工的普遍認可。

7.上級領(lǐng)導(dǎo)支持、職能部門協(xié)作、成員團結(jié)一致是做好分流工作的重要保證

筆者所分管的公司之所以能夠按照計劃順利完成人員的分流工作，離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，也離不開上級集團各職能部門、當(dāng)?shù)卣块T的大力協(xié)助以及分流領(lǐng)導(dǎo)小組成員的相互支持與幫助。集體的力量和智慧是強大的，團結(jié)的集體是不可戰(zhàn)勝的。