安徽大學哲學學院 呂源源

一、互聯(lián)網(wǎng)人際關系網(wǎng)絡的性質(zhì)

我們所說的互聯(lián)網(wǎng)中人際關系網(wǎng)絡指以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎，對人與人間產(chǎn)生信息傳遞、具有感情的交流和也會對人實踐產(chǎn)生影響的具有一定秩序的格局。根據(jù)這一定義，人際關系網(wǎng)絡是在人的溝通中建立起來的。最后，人際關系網(wǎng)絡不是無序的格局，雖然其過程不斷變動，但有一個共同的特點：穩(wěn)定的格局。而互聯(lián)網(wǎng)中的人際關系也不是我們傳統(tǒng)討論的人際關系，我們傳統(tǒng)意義上的人際關系是一種一對一的關系，而互聯(lián)網(wǎng)中的人際關系則是以群體為考慮對象；“親密關系”不僅是情感意義上的“親密”，而且是包括了上述“信息交流”“情感交流”和“行為影響”三個方面。

現(xiàn)在一種新型的社交模式已經(jīng)形成：以互聯(lián)網(wǎng)為媒介建立的網(wǎng)絡關系。這里我們談到的這種網(wǎng)絡關系不僅是指我們進行情感交流的關系，它還是一種交換的關系，這種關系包括對于信息資源的分享，通過資源互通建立一種以利益為基礎的人際關系，這里所說的資源指信息資源。

二、網(wǎng)絡對人類影響的利弊分析

互聯(lián)網(wǎng)就像一把雙刃劍，既給人類提供便利，其帶來的隱患也不可忽略。以下將從這四個方面進行分析

（一）共享與誘導

互聯(lián)網(wǎng)時代促進了生產(chǎn)和消費的深度融合。新聞媒體在網(wǎng)絡的作用下由傳者本位向受者本位轉(zhuǎn)換，同樣，人們的生產(chǎn)方式也以逐步向“消費者為中心”的生產(chǎn)和消費相結(jié)合的新方式轉(zhuǎn)換。這種模式下，生產(chǎn)者和消費者的界限逐漸模糊化：生產(chǎn)者也是消費者，需要推出更加具有創(chuàng)意和個性化產(chǎn)品，贏得消費者更高的喜愛度；而消費者也需要借助網(wǎng)絡產(chǎn)出消費體驗?，F(xiàn)在各種互網(wǎng)電商平臺、疫情期間推出的直播帶貨都在生產(chǎn)者和消費者之間架起了一個直觀便捷的信息橋梁……經(jīng)過網(wǎng)絡的各種轉(zhuǎn)變以及對生產(chǎn)要素的重新分配，勞動者生產(chǎn)出來的產(chǎn)品和銷售的過程也不再單純是為了生存而進行的必要勞動，這個過程中生產(chǎn)者需要體現(xiàn)自身的創(chuàng)意和價值，在整個生產(chǎn)過程中充分感受到個人的價值實現(xiàn)，參與其中的個體也都可以自由地工作、生活和分享……正如馬克思所說：“在共產(chǎn)主義社會里，任何人都沒有特殊的活動范圍，而是都可以在任何部門內(nèi)發(fā)展，社會調(diào)節(jié)著整個生產(chǎn)，因而使我有可能隨自己的興趣今天干這事，明天干那事，上午打獵，下午捕魚，傍晚從事畜牧，晚飯后從事批判，這樣就不會使我老是一個獵人、漁夫、牧人或批判者。”[1]

在網(wǎng)絡的作用下，個體可以實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。個體可以變換身份，同時出現(xiàn)在現(xiàn)實和虛擬網(wǎng)絡兩個空間中?；ヂ?lián)網(wǎng)技術也讓個體的生產(chǎn)更加具有創(chuàng)造性，傳統(tǒng)單一枯燥的模式被打破。隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，人類生產(chǎn)協(xié)作方式不斷被改變，新的生產(chǎn)模式也應運而生。

但是網(wǎng)絡世界是一片的海洋世界，海洋世界中的問題也層出不窮，網(wǎng)絡監(jiān)管的一點點疏漏甚至也會直接伴隨著一系列嚴重的后果。各種借助網(wǎng)絡違法犯罪的行為數(shù)見不鮮：一些不法分子借助網(wǎng)絡散布垃圾信息、非文明圖片。這些劣質(zhì)的信息讓青少年看到會帶來巨大的不利影響，對他們尚未完整的正確三觀塑造帶來極大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡的負面信息會不利于青少年的個體成長，網(wǎng)絡為黃色網(wǎng)站和污穢信息的獲取提供了便利，青少年可能會被一些廣告誘導，陷入深淵。一些垃圾網(wǎng)站的界面經(jīng)過設計者的精心設計，一旦打開就會帶來危害。針對這一現(xiàn)象，如今的網(wǎng)絡環(huán)境相對得到一定的改善，有了針對青少年的青少年模式，改善了垃圾網(wǎng)站對于青少年的侵害，但是，要徹底改變必須要凈化網(wǎng)絡環(huán)境。

（二）超越與模糊

互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了對時空的超越，其超越在生活的各個方面皆有體現(xiàn)。網(wǎng)絡可以遠程銷售，給買家、賣家都提供了無限的便利，對于賣家來說：賣家可以利用這一特點，將產(chǎn)品放在網(wǎng)絡上銷售，這樣產(chǎn)品的銷路更加廣闊，不再是僅僅在局部銷售。商家只要學會利用網(wǎng)絡平臺，將產(chǎn)品放在網(wǎng)上售賣，就可以不受地理的限制，銷路更加廣闊。從買家的角度來看，遠程銷售對物品的選擇更精確，可以更好地了解產(chǎn)品。[2]“網(wǎng)購”已成為一種重要的消費方式，在中國，淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)、當當網(wǎng)都是較為成熟的網(wǎng)購平臺。而網(wǎng)店中的商品豐富全面改變了人們傳統(tǒng)的購物習慣，人們可以通過更便利的手段直接獲得自己所需要的物質(zhì)產(chǎn)品，減少了購物限制，也增加了人們的購物欲。同時，一種在疫情期間大火的新型的購物方式—直播帶貨，也從根本上改變了人們的消費習慣。直播帶貨的購物方式與傳統(tǒng)電視購物有很大的區(qū)別，受眾可以通過一個可信任的明星消費者的消費使用感受去鑒別產(chǎn)品的優(yōu)劣，決定是否購買；在這個過程中，消費者也會在直播間中購買一些超出預期購買的產(chǎn)品，增加了消費額度。而這些明星消費者本身也有很強的粉絲基礎，更加帶動了產(chǎn)品的銷量，實現(xiàn)了各方的互利共贏。

但是網(wǎng)絡社會是一個虛擬社會。網(wǎng)絡不受約束，信息的良莠難分；網(wǎng)絡就像一層類紙膜，導致人們在結(jié)交網(wǎng)友時，會模糊朋友與摯友的邊界。在網(wǎng)絡社會中購物時也會減少人們的實際體驗感，電商的崛起，對于實體經(jīng)濟的影響不可估量；買家與賣家的關系似真非真，網(wǎng)紅帶貨主播與消費者之間的關系也模糊不清，這對于真實的人際交往是一項新的挑戰(zhàn)。人們會越來越依賴這一種虛擬的關系，造成真實世界中的交流困難，社交恐懼癥患者逐年增加。

（三）交互與冗雜

在電視媒體時期，兒童在看電視時，常常會遇到錯過節(jié)目放映時間的問題，只能被動接受節(jié)目，沒有選擇權，人們看什么取決于電視臺播放什么。這一時期受眾對于電視節(jié)目是被動選擇的，人們看什么是由傳者決定的。在互聯(lián)網(wǎng)時代卻不同，在互聯(lián)網(wǎng)上人們可以自主選擇感興趣的任何節(jié)目，也可以自主選擇時間重新觀看錯過的節(jié)目，這種交互性與自主性是以往所無法體驗到的。在交朋友的過程中，人們也可以通過網(wǎng)絡興趣圈選擇與自己志趣相投的朋友，聊自己感興趣的領域；也可以搜查經(jīng)典的影視作品?？傊?，所有有用的資訊信息都可以在網(wǎng)絡世界找到，受眾可以體會到自主選擇的快樂。

但是，網(wǎng)絡信息冗雜。也有一些宣揚暴力的游戲，會給人帶來巨大的刺激。而直接影響到青少年的健康發(fā)展，青少年的自控能力總體較弱，往往毀模糊現(xiàn)實時間和虛擬世界，誘發(fā)青少年的暴力傾向。涉及網(wǎng)絡游戲中暴力動作，甚至會的認為這些行為很酷進行效仿，這也就是網(wǎng)絡負面信息帶來的誤導性。很多少年罪犯可能是被接觸負面的網(wǎng)絡信息引導而成的。長期上網(wǎng)嚴重的會模糊虛擬世界和現(xiàn)實。長期上網(wǎng)的學生容易產(chǎn)生孤獨癥，網(wǎng)絡構成的虛擬世界可以滿足人們的幻想，這會使人脫離現(xiàn)實，在面臨現(xiàn)實中的困難時更容易退縮，抗壓能力銳減。

（四）個性開放與封閉選擇

在互聯(lián)網(wǎng)軟件應用里，滿足客戶的個性化需求是新的目標。迎合不同的受眾需求的各類網(wǎng)絡電子產(chǎn)品層出不窮。比如說小米公司可以根據(jù)客戶需求生產(chǎn)出不同價位的電子產(chǎn)品，同時在智能家居行業(yè)中也滿足客戶對于居家智能化的向往。iPhone在新的產(chǎn)品中加入了個性化刻字的服務，互聯(lián)網(wǎng)+”推動了產(chǎn)品競爭的新發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”也促進來人類交往新方式。在網(wǎng)絡世界，人們交往的主體——“信息人”?！靶畔⑷恕笔敲撾x身體的狀態(tài)存在的，網(wǎng)民建立自身的社交圈是可主動選擇的（如微信、qq群、微博的超話討論等）。人們的網(wǎng)絡交往是依據(jù)“網(wǎng)絡化的自我標簽”“個人的興趣愛好”“網(wǎng)絡自我介紹”等信息構成交流的刻板印象，而現(xiàn)實中的人際交往中看中的對于職位的高低、權利、年齡等劃分在網(wǎng)絡的空間下淡化了，淡化了現(xiàn)實世界中的“階級劃分”。互聯(lián)網(wǎng)世界中，人與物、人與人的聯(lián)系更加密切，兩者形成一種深度依存的自由聯(lián)合的“網(wǎng)絡連接體”?！霸谡嬲墓餐w的條件下，每個人在自己的聯(lián)合中并通過這種聯(lián)合獲得自己的自由。[3]

這種開放狀態(tài)下帶來的弊端就是過度自我個性化的實現(xiàn)，會使人們直接自動屏蔽自己不感興趣的有用知識，信息繭房更加嚴重，這不利于個人的對于世界的整體認知，造成“井底之蛙”的現(xiàn)象。

三、網(wǎng)絡技術下親密關系的變化

對中國人的關系網(wǎng)，費孝通曾用“差序格局”來概括。將“差序格局”這一定義類比到互聯(lián)網(wǎng)中的人際關系同樣符合，網(wǎng)民可以構建以自己為核心的關系圈，這個圈層中也存在“遠”“近”之差，但網(wǎng)絡下的“差序格局”不是以血緣為標準構架的，而是以“信息”、興趣值等匹配度來劃分“遠”與“近”，用交流的頻繁程度來定量區(qū)分。社會心理學家海德在《人際關系心理學》中提出了“平衡理論”，海德認為相互聯(lián)系的事物組成了一個單元或系統(tǒng)，如果單元內(nèi)各個方面的動力特征都是相同的，則它處于平衡狀態(tài)。以下，將論述網(wǎng)絡關系網(wǎng)的形成與破裂。[4]

（一）關系網(wǎng)的形成

在互聯(lián)網(wǎng)中，“個性化推薦算法”幫助人們實現(xiàn)個體的關聯(lián)。親疏、遠近關系通過興趣愛好、觀點派別來界定；用“信息交互頻繁度”來定量劃分親密度，由這一類算法聯(lián)系起來。其原理就是針對用戶在網(wǎng)絡的使用數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)相似的用戶集合成群體，將群體中的用戶相互推薦。

（二）關系網(wǎng)的破裂

網(wǎng)絡關系造成破裂會有兩種情況的出現(xiàn)。其一是流量大V的“衰落”。這樣的關系群地出現(xiàn)在于網(wǎng)絡大V的“召集”。這樣網(wǎng)絡群體的集合起源于對這個核心個體的喜愛。網(wǎng)絡大V通過發(fā)布的信息受到一系列個體的喜歡，受眾的歸屬感產(chǎn)生在這些信息中。粉絲群體會形成一個組織，通過網(wǎng)絡平臺上制定群規(guī)，交流想法、分析喜愛，有共鳴的受眾會形成穩(wěn)定的關系網(wǎng)，這種關系網(wǎng)也影響了群體在現(xiàn)實生活中的行為。然而，一旦這個關系網(wǎng)中的核心人物—網(wǎng)絡大V，有負面消息曝光，粉絲想象中的完美人設破裂，其與粉絲的關系網(wǎng)會產(chǎn)生瓦解。其二是群體中出現(xiàn)意見分歧。群體中的每一個個體的力量是相近的，在群體面對某一突發(fā)事件時出現(xiàn)意見不統(tǒng)一的情況，那么群體和諧的人際關系網(wǎng)消失，群體中會依據(jù)站位和立場分為兩派。

（三） 關系網(wǎng)的重組

關于網(wǎng)絡中人際關系的重新組合。重組的前提是破裂，原群體出現(xiàn)關系破裂時，一個合理舒適的群體關系消失。在這一背景下，不同的派別間會形成新的群體關系。關系網(wǎng)重新組合，新的舒適和諧的關系網(wǎng)建立。

四、總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)會使網(wǎng)民依據(jù)個體的相似度聚集成和諧的群體。在這個群體中，個體間聯(lián)系緊密。這些關系從技術的角度來看是在算法的作用下建立的，但是穩(wěn)固的關系發(fā)展是通過不斷的信息交互來固定的。在互聯(lián)網(wǎng)中，網(wǎng)絡交流的本質(zhì)屬性依然是人的交流，算法從技術層面為形成新的親密關系提供了新的可能性，而真正的內(nèi)在驅(qū)動力在于人性傾向。盡管互聯(lián)網(wǎng)關系網(wǎng)和現(xiàn)實關系網(wǎng)的構建方式的表現(xiàn)存在差異，但人性的本質(zhì)內(nèi)核是相同的，因此在談及網(wǎng)絡對人際關系影響的時候，它不是阻斷了原有的親密關系，而是使原有的親密人際關系以一種新形式出現(xiàn)。當然，互聯(lián)網(wǎng)技術帶來的負面影響不容忽視。如果人性的弱點與技術的弊端相交互，互聯(lián)網(wǎng)可能成功虛擬了完美的世界，但是個體很有可能只要通過“個性化推薦算法”沉浸于自我相信中，但這并不能說明互聯(lián)網(wǎng)增加了人際隔閡，因為人際隔閡究其本質(zhì)是人性對于技術的誤用。

所以，互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，在給人類帶來了諸多便利的同時也不可避免會帶來一系列的問題，總體來說，人類的弱點和技術的缺陷的交會可能會破壞群體中的親密關系，但是最終的決定者是個體自身，同時，互聯(lián)網(wǎng)雖然更方便地滿足了人的需求，但也擴大了人的需求，不過這些需求從本源上來看還是人類最初的基本需求，并沒超出這個界限。