摘要：將互聯(lián)網(wǎng)5G技術、AI技術、大數(shù)據(jù)技術、云計算技術、物聯(lián)網(wǎng)技術等新一代信息技術應用到圖書館服務管理體系中，增設數(shù)字化圖書館的學習空間、教學空間及研討空間，是促進傳統(tǒng)圖書館向智慧圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的關鍵。智慧圖書館的建設則有利于豐富了圖書館的功能，優(yōu)化圖書館服務。在5G環(huán)境下，數(shù)字化圖書館的信息管理將再上一個高峰，實現(xiàn)更加多元化的功能融合。本文以5G互聯(lián)網(wǎng)技術為背景，探討5G+智慧服務為我國智慧圖書館發(fā)展帶來的新機遇，分析智慧圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中的挑戰(zhàn)和建設策略，旨在為智慧圖書館功能服務的創(chuàng)新發(fā)展提供一些思路。

關鍵詞：5G技術;智慧圖書館;智慧服務;功能融合;建設路徑

隨著現(xiàn)代信息技術在圖書館中的應用，讀者信息查詢難的問題得到了有效的解決。圖書館通過采用現(xiàn)代信息技術構建數(shù)字圖書館信息一體化平臺，為讀者提供圖書信息在線查詢、知識咨詢、移動圖書館等業(yè)務。部分圖書館還引入了AI技術，創(chuàng)建智能服務空間服務。在智能服務空間，讀者可以輕松參與公共圖書館的萬人數(shù)字閱讀活動。數(shù)字閱讀不僅方便了用戶閱讀，也方便了圖書館管理，更為關鍵的是它使全民閱讀活動進入千家萬戶，成為文化傳播和教育的橋梁。而智慧圖書館智慧服務得益于互聯(lián)網(wǎng)5G環(huán)境的誕生。5G環(huán)境為智慧圖書館的發(fā)展提供了一個新的契機，但這也意味著智慧圖書館的創(chuàng)新發(fā)展遇到前所未有的調(diào)整。因為它代表著全新科技與創(chuàng)新思維的大融合。研究5G環(huán)境下智慧圖書館的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)對于我國公共圖書館的建設和服務功能的創(chuàng)新發(fā)展有著重要的促進意義。

一、5G技術概述

（一）5G技術

1.定義

5G技術是相對于4G技術而言的移動通信技術，即第五代移動通信技術。5G技術深入融合了多種無線技術、多種業(yè)務的智能網(wǎng)絡技術，它有效地提高了移動通信的帶寬、速率，擁有更強的空口技術。

2.網(wǎng)絡特征

（1）高傳輸。5G網(wǎng)絡環(huán)境下，一份文件的下載速度只需3秒即可完成，它的速率是4G網(wǎng)絡的10倍。高傳輸速率會帶給用戶更好的網(wǎng)絡訪問體驗。

（2）高兼容性。5G網(wǎng)絡可以兼容多個移動終端同時訪問一個物聯(lián)網(wǎng)終端設備，且不會發(fā)生卡頓問題。它良好的兼容性既保證了用戶訪問網(wǎng)絡的穩(wěn)定性，又為信息平臺信息及服務功能的融合提供了更大的發(fā)展空間。

（3）大容量。5G網(wǎng)絡的容量相當于4G網(wǎng)絡的1000倍，能夠同時容納更多的物聯(lián)網(wǎng)終端設備和更高要求的互聯(lián)網(wǎng)需求。

（4）低延時。5G網(wǎng)絡延時僅有4G網(wǎng)絡的1/10，融合多種新一代信息技術時的網(wǎng)絡延時最多不超過1秒。它可以滿足更高要求的信息融合管理。

（5）安全性高。5G網(wǎng)絡的用戶重點采用了先進的莢膜技術，有效地提高了用戶訪問網(wǎng)絡的安全性，加強了對于用戶信息的保護。

（6）多場景應用的特征。5G網(wǎng)絡在泛在網(wǎng)絡上的應用范圍更廣，支持多種業(yè)務及eMBB、uRLLC、mMTC三種應用場景，可以房租更加深層次的網(wǎng)絡覆蓋層次。

3.應用價值

5G技術應用實現(xiàn)了智能感應、智能學習、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等業(yè)務及服務能力的整合，實現(xiàn)了各個領域所有信息及業(yè)務的大融合，為各領域業(yè)務及服務創(chuàng)新提供了全新的突破口，進而間接地提高了社會生產(chǎn)、流通及服務的效率，開啟了社會各領域的智慧發(fā)展之路。

（二）智慧圖書館的特征

1.智慧感知的特征

智慧圖書館是5G技術深度融合AI技術、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息科學技術的產(chǎn)物。智慧圖書館信息系統(tǒng)架構面向高度的智能自助、智能感應、萬物物聯(lián)等高層級設計，使得圖書館的職能、社會功能體現(xiàn)高度智慧化的特征。智慧圖書館的知識服務則全面面向智慧感知，使得智慧圖書館全面地融入了大眾的生活。

2.立體互聯(lián)的特征

在5G技術商運以前，互聯(lián)網(wǎng)圖文信息共享是主要特征。而5G環(huán)境下的智慧圖書館的信息傳播體現(xiàn)了視頻信息的主體地位更加明顯，使得信息共享更加立體化、知識服務更加多元化，人們獲取信息方式和接受信息的形式也更加多元化。讀者和圖書管理員在智慧信息系統(tǒng)平臺下可以實現(xiàn)更加立體的信息互通，具有典型的立體互聯(lián)特征。

二、5G技術環(huán)境下智慧圖書館的發(fā)展機遇

（一）信息資源多樣化

圖書館是文化產(chǎn)業(yè)領域的重要公共服務中心。它主要承擔著文化傳播的功能。對于公共圖書館而言，信息資源的多樣化是保證文化產(chǎn)業(yè)活動多元化的前提條件。5G環(huán)境下，公共圖書館的信息載體將以更加多元化的形態(tài)向人民展示，包括視頻、動漫、音樂、電子圖書等等。而在視頻方面，也更加多樣化。包含2k/4k視頻、3D視頻、VR/AR視頻等。進一步將5G環(huán)境為圖書文獻信息資源形態(tài)多樣化提供了契機，也為相關的文化活動及數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)新提供了更多的展示方式。

（二）信息存儲虛擬化

傳統(tǒng)的圖書館資源存儲以紙質(zhì)媒介為主。5G環(huán)境下將促進數(shù)字圖書館的發(fā)展，推動圖書信息的存儲從紙質(zhì)媒介實體化向數(shù)字媒介虛擬化轉(zhuǎn)型。這種虛擬化的圖書信息存儲方式有效地擴大了智慧圖書館信息存儲的空間，增加了圖書庫信息存儲的密度。同時，信息存儲虛擬化還會帶來資源管理向遠程化、一體化、智能化轉(zhuǎn)型，一方面為圖書館開展數(shù)字化產(chǎn)品活動和智慧圖書館管理奠定了基礎，另一方面極大地提高了公共圖書館管理的效率。

（三）功能服務智慧化

5G環(huán)境的發(fā)展對于公共圖書館而言，將迎來異常全新的服務變革。這種變革體現(xiàn)在圖書館服務的各個方面。第一，圖書館的入館引導將趨向于自主化服務;第二圖書館的借閱管理將趨于自動存儲方向;第三，圖書館的知識檢索服務將趨于大數(shù)據(jù)整合下的智能化、系統(tǒng)化檢索;第四，文件參考咨詢將趨于動態(tài)化、實時化發(fā)展;第五，數(shù)字閱讀信息推送將趨向于大數(shù)據(jù)分析下的精準化服務，且表現(xiàn)出智能化、主動化的特征。

（四）信息傳播高速化

5G環(huán)境下，數(shù)字化圖書館的傳播能夠突破各種信息資源進行跨平臺的快速、高效、精準的傳播。這種信息傳播的高速化打破了傳統(tǒng)圖書館信息文字化的傳播，而是以更加多元化的視頻信息傳播為主。未來，在5G環(huán)境下智慧圖書館從超視頻化信息傳播的應用場景將超過80%，成為圖書館文獻信息傳播的核心體現(xiàn)。在信息傳播管理上，有了5G技術的加持，信息傳播智能化的特征將更加明顯。

（五）用戶閱讀智慧化

傳統(tǒng)圖書館在功能服務上創(chuàng)新受到最大的調(diào)整在于難以打破空間業(yè)務形態(tài)上的限制。5G環(huán)境下，數(shù)字閱讀在高速度、低延時、大容量移動網(wǎng)絡加持下，可以打破閱讀空間的限制，創(chuàng)建虛擬空間，以多種業(yè)務形態(tài)方式開展數(shù)字閱讀活動，給用戶創(chuàng)造跨地域、跨物聯(lián)網(wǎng)的沉浸式的閱讀體驗，從而刺激用戶積極參與數(shù)字圖書館背景下付費閱讀、付費學習活動。

三、智慧圖書館發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)

（一）信息化建設及管理安全方面的挑戰(zhàn)

智慧圖書館信息化建設以5G技術為背景，需要進行多技術、多業(yè)務融合的構建。目前，在指揮圖書館建設方面，5G技術、物聯(lián)網(wǎng)技術、大數(shù)據(jù)技術、云計算技術的應用及維護是最大的障礙。目前，我國5G技術商運還處于發(fā)展的初級階段，缺乏智慧圖書館數(shù)字閱讀服務融合技術的支撐。此外，公共圖書館數(shù)字化建設必然走向信息跨平臺、跨物聯(lián)網(wǎng)等等的信息融合。信息安全管理工作也是智慧圖書館信息平臺未來維護中面臨的最大困難之一。

（二）高水平數(shù)字化管理人員不足的挑戰(zhàn)

進入智慧圖書館時代，公共圖書館的建設、管理對技術型人才的需求較大。我國公共圖書館雖然整體人員隊伍非常壯大，但傳統(tǒng)圖書館管理和智慧圖書館管理對人才的需求存在較大的差異。智慧圖書館需要的是高水平數(shù)字化管理人員，以及能夠滿足智慧圖書館建設及維護管理的新一代信息技術型人才。目前，我國公共圖書館在技術型人才方面明顯不足。一旦進行圖書館崗位人員大調(diào)整，將有一大批的圖書館管理員面臨著失業(yè)。不僅如此，智慧圖書館還面臨著相應的組織架構調(diào)整，以適應現(xiàn)代智慧圖書館的智慧化管理及服務需求。

（三）圖書信息管理中信息壁壘的挑戰(zhàn)

數(shù)字圖書館版權問題是現(xiàn)代智慧圖書館改革中普遍面臨的問題。這設計到知識產(chǎn)權保護問題。智慧圖書館大數(shù)據(jù)信息資源整合、業(yè)務融合面臨的首要問題是如何解決媒介融合過程中版權信息避雷問題。該問題設計到作品資源、著作人等方方面面的影響。雖然信息融合會給用戶增加良好的閱讀體現(xiàn)，但同時也增加了圖書館信息融合存儲和管理難度。這意味著智慧圖書館信息存儲庫存儲及信息管理將向更加精細化的分類發(fā)展。

（四）智慧圖書館建設資金前期投資不足的挑戰(zhàn)

我國公共圖書館的建設經(jīng)費均來源于財政分配，而數(shù)字圖書館的建設經(jīng)費則來源于公共圖書館配額分配。智慧圖書館的建設在前期無疑需要投入大量自助設備、智能機器人、技術性人才等。這些都需要大量的資金投入，而資金不足也成為當前面臨的重要挑戰(zhàn)之一。

四、智慧圖書館建設策略

（一）加強5G區(qū)塊鏈技術在智慧圖書館信息系統(tǒng)中的布局

5G環(huán)境下，智慧圖書館的智慧管理、智慧服務均需要在自助設備、自動系統(tǒng)的基礎上開展信息安全交換，并實現(xiàn)萬物互聯(lián)的功能優(yōu)勢。它需要新一代信息技術深度的融合，并以此為基礎，加強區(qū)塊鏈技術的應用，以及智慧圖書館信息系統(tǒng)平臺的構建。公共圖書館要利用5G區(qū)塊鏈技術來擴大公共圖書館智慧服務的應用場景及其范圍，創(chuàng)新應用模式。5G+區(qū)塊鏈技術可以采用分布式結構設計，以及子數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構建，來系統(tǒng)圖書館信息的分類管理。通過一互聯(lián)網(wǎng)技術、云計算、大數(shù)據(jù)技術、物聯(lián)網(wǎng)技術、智能感應技術在公共圖書館區(qū)塊鏈系統(tǒng)中的應用，構建智慧圖書館去中心化的分布式數(shù)據(jù)鏈，強化圖書館記賬的安全性和記賬效率，為智慧圖書館萬物物聯(lián)及互聯(lián)設備交易奠定安全管理基礎。

（二）重新調(diào)整圖書館組織架構及人員配置

5G環(huán)境下，智慧圖書館的基礎設備、配套設施都將面向信息化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，服務功能也將面向AI技術向智慧化轉(zhuǎn)型。相對于傳統(tǒng)的公共圖書館服務，智慧圖書館服務意味著圖書館崗位人員結構的大調(diào)整和冗余人員數(shù)量的縮減。為了適應智慧圖書館的智能空間、智慧服務、知識服務及技術服務等需求，公共圖書館應重新調(diào)整圖書館組織架構，并結合智慧圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展需求進行崗位人員配置。在進行組織架構調(diào)整和人員配置前，可優(yōu)先考慮原有的人員，并通過考核篩選綜合素質(zhì)高、崗位適應性強的人員，并對選定的人員通過技術、服務、素質(zhì)等服務，來提升圖書館隊伍的整體水平，來適應智慧圖書館的全新功能及服務需求。在此基礎上，智慧圖書館的建設需求引進高水平技術人員，構建圖書館智慧信息系統(tǒng)，解決人員與智慧圖書館發(fā)展之間的矛盾，并加強圖書館人員培訓及崗位優(yōu)化配置。

（三）集中主力打造大型公共智慧圖書館

現(xiàn)階段，為了大批智慧圖書館信息避雷，圖書館應積極以5G技術，融合AI技術及其他新一代信息技術，構建和完善智慧圖書館知識服務系統(tǒng)及平臺，集中主力打造大型公共智慧圖書館。在5G知識服務平臺設計中，應重點發(fā)揮5G互聯(lián)網(wǎng)技術虛擬空間、泛化智能場景、高速化、低延時等特征，設計虛擬參考仔細服務子系統(tǒng)，并利用大數(shù)據(jù)+AI技術來挖掘和分析圖書館優(yōu)質(zhì)信息資源，建立分類精細的知識信息模塊。在知識服務系統(tǒng)的智能檢索與節(jié)約服務模塊，還可以引入智能定位導航技術，增加遠程智能自助借閱的模塊，由用戶自助登記上傳信息，并有智能機器人根據(jù)系統(tǒng)提示為用戶提供節(jié)約書籍的配送服務，來提高智慧圖書館的全程智慧化服務。

（四）利用智慧圖書館體系進行智慧服務創(chuàng)新，以知識付費項目來作為資金來源

公共圖書館一方面要忙于加大圖書館基礎設施智能感應、智能管理等方面的建設，另一方面還要忙于文化產(chǎn)品智慧化服務的創(chuàng)新，同時還要解決資金籌集的困難，可謂困難重重。在5G環(huán)境下，智慧圖書館通過創(chuàng)新知識服務運營模式，增加知識創(chuàng)作、知識發(fā)表、知識傳播等板塊的指揮服務，利用虛擬化、智慧化服務空間使圖書館知識以多元化的方式在知識服務體系內(nèi)實現(xiàn)全媒體的發(fā)布、接入、實時共享、在線遠程服務等，滿足用戶更高要求的指揮圖書館體驗。對于部分知識服務模塊，可以閱讀付費的方式呈現(xiàn)，模塊的收益則可作為補充智慧圖書館建設和完善的資金來源。

五、結語

綜上所述，5G環(huán)境下公共圖書館將迎來一場全新的信息及服務的智能化變革，這種智能化變革將為智慧圖書館的建設，以及創(chuàng)新性的開展智慧業(yè)務、智慧活動奠定多技術、多業(yè)務融合基礎，促進圖書館智能技術與大數(shù)據(jù)技術、物聯(lián)網(wǎng)技術、云計算技術等新一代信息技術的深度融合，構建全面智能化的圖書館信息管理系統(tǒng)，整合圖書館人、物、環(huán)境、設備等管理要素，最終構建起集數(shù)據(jù)業(yè)務融合、智能感應、個性化推送、精準化服務、支護用戶智慧閱讀等功能于一體的指揮空間，將虛擬空間和實體空間相互融合，實現(xiàn)智慧圖書館線上與線下、個體與社群用戶同步發(fā)展、相互支持的發(fā)展目標。

作者簡介：劉琳（1986— ），女，漢族，天津人，碩士，館員。