夏末細(xì)雨蒙蒙的一天，《中國(guó)力量》欄目組來(lái)到蘇州市吳中區(qū)石湖西路108號(hào)。雨霧中頗具年代感的建筑物與年輕化、科技味兒的logo標(biāo)語(yǔ)相映成趣，訴說(shuō)著這家企業(yè)22年來(lái)的傳承與變革。

這里是老總部，也是新起點(diǎn)。22年前，科沃斯集團(tuán)的前身——泰怡凱（TEK）在這里誕生;如今，肩負(fù)著集團(tuán)開(kāi)啟智能家電新賽道使命的子公司——添可智能科技有限公司在這里辦公。

科沃斯集團(tuán)總經(jīng)理、添可智能科技有限公司總經(jīng)理莊建華接受了《中國(guó)力量》欄目組專(zhuān)訪。作為創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員之一，22年來(lái)她見(jiàn)證及推動(dòng)了公司歷次重大戰(zhàn)略決策，如今帶領(lǐng)公司走向智能制造新征程。

那個(gè)火熱的年代，值得大干一場(chǎng)

上世紀(jì)90年代的中華大地是一片創(chuàng)業(yè)熱土，百業(yè)待興，商機(jī)遍地。

1998年，已經(jīng)有多年外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的錢(qián)東奇（科沃斯集團(tuán)董事長(zhǎng)），有感于當(dāng)時(shí)中國(guó)代工企業(yè)在履行出口合同中存在的品質(zhì)及交付問(wèn)題，決定自己創(chuàng)業(yè)，打造一家能夠提升中國(guó)代工企業(yè)履約形象的新公司，更好地符合國(guó)際商業(yè)活動(dòng)的規(guī)則。

1998年3月，泰怡凱電器（蘇州）有限公司成立。這家最初只有一間廠房、一條流水線、15個(gè)工作人員的小企業(yè)，就是科沃斯和添可的前身。

莊建華正是這最初的15名創(chuàng)始成員之一?；貞浧甬?dāng)初接受錢(qián)東奇的邀請(qǐng)參與創(chuàng)業(yè)的決定，她覺(jué)得“既簡(jiǎn)單也幸運(yùn)”。

“我步入職場(chǎng)的第一份工作是在蘇州一家外貿(mào)公司擔(dān)任出納。雖然我是財(cái)務(wù)人員，但我平時(shí)比較關(guān)注客戶的各種動(dòng)態(tài)，以及理解業(yè)務(wù)背后的邏輯。我在這家外貿(mào)公司開(kāi)始接觸到了吸塵器出口業(yè)務(wù)。而錢(qián)董是實(shí)現(xiàn)中國(guó)吸塵器出口的第一位拓荒者，當(dāng)時(shí)錢(qián)董是我們外貿(mào)公司的重要客戶，那時(shí)候我就對(duì)錢(qián)董的市場(chǎng)開(kāi)拓能力及務(wù)實(shí)勤奮精神非常敬佩。”莊建華回憶道。

那時(shí)候蘇州已經(jīng)是中國(guó)最大的吸塵器制造基地，有中國(guó)最完整的吸塵器供應(yīng)鏈和配套資源。

從大環(huán)境來(lái)看，當(dāng)時(shí)正是中國(guó)人口紅利爆發(fā)期，政策鼓勵(lì)出口創(chuàng)匯，“世界工廠”地位逐漸確立，可以說(shuō)是外貿(mào)代工行業(yè)的黃金時(shí)代。

“值得大干一場(chǎng)?！鼻f建華稱(chēng)，“在錢(qián)董的力邀下，我就非常爽快的答應(yīng)并加入了這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。”

在這個(gè)“簡(jiǎn)單”卻不草率的決定之后，是22年的勤勤懇懇、盡心竭力，莊建華將人生最好的年華奉獻(xiàn)給了這家企業(yè)。

一場(chǎng)艱難取勝的專(zhuān)利官司，開(kāi)啟自主品牌之路

泰怡凱始于代工，卻不滿足于代工。

“1999年也就是公司成立第二年，我們就設(shè)立了研發(fā)中心。第一款自主研發(fā)的臥式吸塵器VC9901于2000年正式推向市場(chǎng)，這也標(biāo)志著公司從OEM到ODM的升級(jí)，開(kāi)始了我們從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造的發(fā)展歷程。”莊建華介紹。

2005年，公司花費(fèi)3年時(shí)間自主開(kāi)發(fā)的多級(jí)旋風(fēng)吸塵器面世。多級(jí)旋風(fēng)吸塵器不需集塵袋或過(guò)濾器，能使灰塵與氣流完全分離，從80年代雙旋風(fēng)吸塵器問(wèn)世以來(lái)，就是當(dāng)時(shí)全球最受歡迎的真空吸塵器。

“這款產(chǎn)品貼牌出口到德國(guó)，為品牌商創(chuàng)下了單品銷(xiāo)售奇跡，獲得了豐厚的利潤(rùn)。”莊建華稱(chēng)，“但也很快在2006年我們?cè)獾搅舜魃膶?zhuān)利訴訟?！?/p>

戴森是吸塵器領(lǐng)域的全球領(lǐng)跑者。只要在同一賽道競(jìng)跑，早晚都會(huì)與這一“大鱷”展開(kāi)交鋒。

這次專(zhuān)利訴訟是泰怡凱與巨頭戴森的第一次交手。

“不像國(guó)內(nèi)一個(gè)專(zhuān)利官司動(dòng)輒兩三年，海外的專(zhuān)利訴訟要求反應(yīng)速度非常快。”莊建華稱(chēng)，“我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)日日夜夜奮戰(zhàn)了40多天，整理了上千份專(zhuān)利資料，最終大快人心，幫助品牌商贏得了訴訟。戴森第一次輸了專(zhuān)利官司，而且是輸給了中國(guó)創(chuàng)造?！?/p>

莊建華談起這次訴訟結(jié)果時(shí)語(yǔ)氣中滿溢著自豪。這次勝訴對(duì)泰怡凱的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)也是很大鼓舞。

但是等到享受勝利祝福與贊譽(yù)時(shí)，卻應(yīng)了朱自清那句“熱鬧是他們的，我什么也沒(méi)有”。

“專(zhuān)利勝訴慶功會(huì)上，雖然在C位擺放著我們研發(fā)的產(chǎn)品ZW0514，但ODM企業(yè)終究也只能站在品牌身后?！?/p>

原本泰怡凱從OEM升級(jí)到ODM，就是為了打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，有更多市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。這次訴訟促使公司決定“再進(jìn)一步”。

“那次與戴森的專(zhuān)利官司，讓我們意識(shí)到，企業(yè)要想真正擁有話語(yǔ)權(quán)，必須站到價(jià)值鏈的最頂端。這時(shí)候，創(chuàng)立自主品牌的想法油然而生。”莊建華稱(chēng)。

“添可”誕生——增添無(wú)限可能

2006年底，在保持代工業(yè)務(wù)的同時(shí)，公司創(chuàng)立了自己的品牌“科沃斯”，當(dāng)時(shí)品牌的定位是高端清潔電器，主打多級(jí)旋風(fēng)吸塵器產(chǎn)品。

但有時(shí)計(jì)劃趕不上變化，“風(fēng)口”來(lái)了，就要順勢(shì)而為。2005年末，iRobot憑借在掃地機(jī)器人領(lǐng)域的巨大成功，在納斯達(dá)克成功上市。此后幾年，全球范圍內(nèi)掀起了掃地機(jī)器人熱潮。

2007年，公司第一款掃地機(jī)器人面世，與多級(jí)旋風(fēng)吸塵器共用“科沃斯”商標(biāo)，一起在線下銷(xiāo)售。在掃地機(jī)器人“風(fēng)口”之下，消費(fèi)者對(duì)這款新產(chǎn)品展現(xiàn)出極大的興趣，掃地機(jī)器人的銷(xiāo)量很快超過(guò)了多級(jí)旋風(fēng)吸塵器。2011年，公司決定賦予“科沃斯”新的品牌定位，主打機(jī)器人產(chǎn)品。吸塵器產(chǎn)品仍以“TEK”（泰怡凱的首字母）品牌銷(xiāo)售。

不過(guò)，“TEK”商標(biāo)最初注冊(cè)的目的只是滿足于代工業(yè)務(wù)對(duì)外出口的制造身份，并沒(méi)有在全球進(jìn)行全面的商標(biāo)注冊(cè)。吸塵器等小家電產(chǎn)品要想謀求更大發(fā)展、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，打造新品牌是繞不過(guò)的坎。

“為此，我們注冊(cè)了‘添可’（Tineco）商標(biāo)。從字面上理解，‘添可’就是增添無(wú)限可能的意思?！鼻f建華介紹。

添可的品牌理念是“生活白科技，居家小確幸”。莊建華介紹，“白科技”并非只是針對(duì)“黑科技”提出的營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)?！皩?shí)際上，這種理念思考來(lái)自兩種不同的科學(xué)實(shí)驗(yàn)呈現(xiàn)過(guò)程：黑盒實(shí)驗(yàn)、白盒實(shí)驗(yàn)。黑盒實(shí)驗(yàn)有輸入端和輸出端，具體過(guò)程不要人管，結(jié)果對(duì)了就行。白盒實(shí)驗(yàn)不同，有輸入端和輸出端，但會(huì)讓人了解其中的過(guò)程?！?/p>

“簡(jiǎn)而言之，白科技注重把科技作為一種手段，去滿足人們生活中每一個(gè)細(xì)小的需求，它是一種有溫度的科技，它是一種貼近人心的小幸福?！鼻f建華稱(chēng)。

“貼近人心”也貼合了公司轉(zhuǎn)型后的角色定位。莊建華認(rèn)為，從“客戶第一”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩舻谝弧?，是代工企業(yè)轉(zhuǎn)型自主品牌的關(guān)鍵。

“舉例來(lái)講，做代工業(yè)務(wù)時(shí)，也有用戶退貨及投訴，但代工企業(yè)得到的是品牌商的數(shù)據(jù)匯總和分析，體現(xiàn)更多的是不同品牌商的管理理念。對(duì)于代工廠來(lái)說(shuō)，只要產(chǎn)品不良率不高于品牌商的合同要求，就算完成任務(wù)了。但做自己的品牌以后就不一樣了，每一個(gè)用戶差評(píng)、每一個(gè)不滿意，都是我們要立即改善的輸入點(diǎn)?！鼻f建華稱(chēng)，“這對(duì)我們來(lái)講就像‘生命線’一樣?！?/p>

“轉(zhuǎn)換賽道”應(yīng)對(duì)國(guó)際巨頭價(jià)格戰(zhàn)

添可品牌最早推出的產(chǎn)品是無(wú)線吸塵器，而占據(jù)全球無(wú)線吸塵器最大市場(chǎng)份額的就是戴森?！跋朐谶@個(gè)領(lǐng)域打開(kāi)局面，勢(shì)必要與戴森直接交鋒。戴森以富有創(chuàng)新精神著稱(chēng)，也以競(jìng)爭(zhēng)手段犀利聞名?！鼻f建華稱(chēng)。

在2006年的“專(zhuān)利戰(zhàn)”之后，2017年公司再次與戴森“短兵相接”?！?017年，我們連續(xù)發(fā)布多款無(wú)線吸塵器產(chǎn)品，不斷迭代升級(jí)。同一時(shí)段，戴森在發(fā)布無(wú)線吸塵器V8不久，就大幅降低了老款產(chǎn)品的價(jià)格。用意很明顯，就是用新款產(chǎn)品的高價(jià)格，支撐品牌的高端定位，而讓老款產(chǎn)品與對(duì)手拼價(jià)格，使‘大樹(shù)底下不長(zhǎng)草’。”

與戴森這樣的行業(yè)巨無(wú)霸硬碰硬打“價(jià)格戰(zhàn)”不是明智之舉。“對(duì)手的降價(jià)把我們打了個(gè)措手不及，銷(xiāo)量立刻下去不少。但我們沒(méi)有跟進(jìn)降價(jià)，因?yàn)閱渭儽绕磧r(jià)格，品牌絕不會(huì)有出路?！?莊建華稱(chēng)。

窮則變，變則通。此前科沃斯品牌開(kāi)辟機(jī)器人新賽道的成功，也給了添可啟示和信心。

“如果說(shuō)無(wú)線吸塵器是戴森占據(jù)的賽道，那么我們就去開(kāi)創(chuàng)另外一個(gè)賽道?！鼻f建華稱(chēng)，“你無(wú)法用領(lǐng)先者熟悉的模式打敗領(lǐng)先者，只有采用全新的模式，才可能后來(lái)居上?！?/p>

2018年，在無(wú)線吸塵器這個(gè)賽道之外，添可開(kāi)始探索“智能”這一新賽道。將“無(wú)線”與“智能”結(jié)合，力求“殺出一條血路”。

“事實(shí)證明這條路是正確的?！鼻f建華稱(chēng)。2019年，添可在無(wú)線智能吸塵器的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓智能新品類(lèi)。2020年推出了第一款智能洗地機(jī)——“芙萬(wàn)”。

“智能吸拖洗、一鍵自清潔”是這款產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)曾在一場(chǎng)媒體直播中演示該產(chǎn)品：將整桶泡面連湯潑在地上，用“芙萬(wàn)”洗地機(jī)一來(lái)一回拖兩下，地板就潔凈如初;拿白色紙巾在剛才臟污的地方擦拭，紙巾上滴油不見(jiàn)。

這還是一款“會(huì)思考”的產(chǎn)品。它搭載了環(huán)境識(shí)別（灰塵）智能傳感系統(tǒng)等新技術(shù)，可以智能識(shí)別不同區(qū)域的臟污程度，自動(dòng)調(diào)節(jié)電機(jī)功率、適用不同吸力，節(jié)省電量并減少使用噪音，提升用戶使用體驗(yàn)。

“芙萬(wàn)”一上市即大獲成功，今年“618”這款產(chǎn)品熱銷(xiāo)2萬(wàn)臺(tái)，取得洗地機(jī)類(lèi)目排名第一，市占率達(dá)到70%?！败饺f(wàn)的成功，進(jìn)一步體現(xiàn)添可‘用智能科技創(chuàng)造美好生活’的品牌使命，引領(lǐng)著人們生活方式的不斷進(jìn)化。”莊建華稱(chēng)。

走上智能化新賽道之后，添可對(duì)標(biāo)的企業(yè)還是戴森嗎？

“戴森是非常值得學(xué)習(xí)和尊敬的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是添可要做的不僅是如戴森一樣成為一個(gè)以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的國(guó)際知名品牌，更是要實(shí)現(xiàn)通過(guò)智能科技的應(yīng)用提升人們的生活質(zhì)量，改變?nèi)藗兊纳罘绞??！鼻f建華表示。

新賽道上的“她力量”

作為一名商界木蘭，女性特質(zhì)和企業(yè)家素質(zhì)在莊建華身上融合：韌性強(qiáng)、善溝通、有親和力、關(guān)注細(xì)節(jié)。

她與員工談話時(shí)總是和顏悅色，讓人如沐春風(fēng)。員工們也普遍評(píng)價(jià)她“很親切”、“很溫柔”。

她的柔又是“柔中帶韌”。在公司發(fā)展的22年里，她先后負(fù)責(zé)過(guò)財(cái)務(wù)、人事、采購(gòu)、制造、銷(xiāo)售等多個(gè)領(lǐng)域的高層管理工作。在公司初創(chuàng)時(shí)期，人員流動(dòng)大，幾乎是哪個(gè)崗位缺人，她就到哪里“救火”。什么事情只要責(zé)任在肩，哪怕是從零開(kāi)始，她都會(huì)找標(biāo)桿、學(xué)標(biāo)桿、超目標(biāo)完成。

“我是一個(gè)比較積極的人，非常正能量。我從來(lái)不會(huì)說(shuō)在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候先去想它的難度，而是去想應(yīng)該用什么樣的方法解決。很多同事心目中認(rèn)為莊總是能堅(jiān)持到最后一分鐘的人?！彼f(shuō)起話來(lái)節(jié)奏和緩，語(yǔ)調(diào)輕軟，但話中內(nèi)容卻是堅(jiān)決果敢，擲地有聲，“我從來(lái)不會(huì)覺(jué)得一件事情我們做不到，肯定是我們方法出了問(wèn)題。當(dāng)外部環(huán)境不具備條件的時(shí)候，我們要想如何去創(chuàng)造條件。在很多案例中都沉淀了我們這樣一種工作精神?！?/p>

22年來(lái)，她參與并見(jiàn)證公司不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程：從成立之初不足百人，到現(xiàn)在提供近8000個(gè)工作崗位，產(chǎn)值翻一百倍;從一個(gè)OEM代工企業(yè)，實(shí)現(xiàn)從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造、中國(guó)品牌的華麗轉(zhuǎn)身，再到現(xiàn)在成為集家用機(jī)器人、商用機(jī)器人和高端智能家電品牌的集團(tuán)公司。伴隨公司的發(fā)展，她也成就了個(gè)人價(jià)值。

“未來(lái)我將進(jìn)一步聚焦公司人才梯隊(duì)建設(shè)，關(guān)注年輕人的成長(zhǎng)，為‘后浪’提供更具挑戰(zhàn)的鍛煉機(jī)會(huì)?！鼻f建華表示。

她給職場(chǎng)“后浪”們提了三點(diǎn)建議：“第一，不要把自己的獲得看得太重，重要的是你創(chuàng)造的價(jià)值是不是比別人更多更快;第二，要注重樹(shù)立自己的個(gè)人品牌，言必行、行必果，只要是屬于你的職責(zé)，就要拼盡全力做到最好;第三，要腳踏實(shí)地，耐得住寂寞，所有的質(zhì)變都是量變積累的結(jié)果。”

作為一名女性企業(yè)家，莊建華認(rèn)為在企業(yè)發(fā)展中“她力量”不可或缺?！氨娝苤?，女性在社會(huì)發(fā)展中承擔(dān)著不可替代的重要作用，是整個(gè)家庭的調(diào)和劑，是保障家庭幸福的重要支撐，是為孕育培養(yǎng)下一代的主要擔(dān)當(dāng)者。企業(yè)發(fā)展更是離不開(kāi)女性的智慧和貢獻(xiàn)。有句話說(shuō)的很好，‘把事情做到，靠男性;把事情做好，靠女性;把事情做妙，要男女一起干?！景l(fā)展至今，整個(gè)集團(tuán)女性員工近4000人，占全員人數(shù)的48%，她們是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中不可或缺的生力軍?！?/p>

由于一些傳統(tǒng)觀念上的原因，職場(chǎng)女性經(jīng)常要面臨事業(yè)與家庭的抉擇，在職業(yè)發(fā)展中與男性相比更為艱難。莊建華對(duì)此感同身受，并致力于改變這一狀況。

“公司早在2018年就成立了婦聯(lián)組織，也是我們當(dāng)?shù)氐谝患移髽I(yè)婦聯(lián)，目的就是希望成為女職工們的‘娘家’?！鼻f建華稱(chēng)，“無(wú)論是從制度層面，還是組織層面，公司都始終堅(jiān)持從巾幗有保障、巾幗共發(fā)展，巾幗展風(fēng)采、巾幗加油站、巾幗擔(dān)責(zé)任五個(gè)方面持續(xù)開(kāi)展工作，進(jìn)一步提升女職工的工作價(jià)值感和生活幸福感，取得了非常好的效果?！?/p>

2019年她被推選為江蘇省婦聯(lián)執(zhí)委。“我知道這是一份榮譽(yù)更是一份責(zé)任?！?/p>

談到添可未來(lái)的發(fā)展，莊建華表示，添可未來(lái)將進(jìn)一步聚焦國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的需求，以及人們對(duì)消費(fèi)升級(jí)的期望，成為一個(gè)真正引領(lǐng)人們生活方式的品牌，讓用戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中提升幸福感。

“仰望星空，腳踏實(shí)地，內(nèi)外兼修，與時(shí)俱進(jìn)，這是我們的立業(yè)之本?！鼻f建華稱(chēng)。

（來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)）