在當(dāng)前的新形勢(shì)過程中， 企業(yè)信訪維護(hù)和穩(wěn)定工作成為了企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，然而想要做好信訪工作，首先要求企業(yè)對(duì)信訪有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，然后在將信訪工作機(jī)制在企業(yè)中逐步建立健全，認(rèn)真對(duì)待信訪工作，從而促使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。本文根據(jù)新形勢(shì)下 企業(yè)信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行研究，提出當(dāng)前企業(yè)應(yīng)該如何認(rèn)識(shí)、對(duì)待信訪工作。

企業(yè)想要在當(dāng)前的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得穩(wěn)定的發(fā)展，首先必須對(duì)企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展與員工狀態(tài)進(jìn)行穩(wěn)定工作，從而保障企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的和諧，這樣一來才能是企業(yè)具有凝聚力和創(chuàng)造力，并且在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮中，保持企業(yè)自身的穩(wěn)定，讓企業(yè)更加具有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力，從而不斷發(fā)展。企業(yè)本身做好信訪工作，這不僅是為了自身的發(fā)展，也是內(nèi)部每一位員工應(yīng)該得到的實(shí)際利益，同時(shí)，企信訪制度的建立健全以及信訪工作的穩(wěn)定，還關(guān)系者行業(yè)整體發(fā)展。

一、企業(yè)信訪維穩(wěn)的重要性

對(duì)于企業(yè)信訪工作來說，主要針對(duì)的受眾是企業(yè)內(nèi)部的員工， 還是企業(yè)與員工進(jìn)行相互連接的紐帶，同時(shí)還是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的有效途徑。再通過企業(yè)信訪工作在實(shí)踐中的具體發(fā)展情況，還可以對(duì)企業(yè)職工的信訪問題進(jìn)行詳細(xì)的分析與研究工作，還能還能讓企業(yè)在進(jìn)行信訪工作的時(shí)候，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，然后對(duì)這一問題開展研究工作，從而快速解決問題，從而讓企業(yè)做到快速發(fā)展。信訪維穩(wěn)工作對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要，信訪維穩(wěn)工作不僅可以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系進(jìn)行疏通和改善，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了解到基層員工的工作狀態(tài)，還能拉進(jìn)企業(yè)和員工之間的距離，讓員工利益最大化。

隨著企業(yè)對(duì)法律意識(shí)和能力的重視，以及員工自身的維護(hù)意識(shí)萌發(fā)，促使信訪意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部得到了普及，信訪的反應(yīng)方式也是多種多樣，長期以來，讓企業(yè)信訪工作不斷得到落實(shí)，就能讓企業(yè)在發(fā)展過程中不斷發(fā)展和穩(wěn)定。

二、做好信訪維穩(wěn)工作的相應(yīng)措施

信訪工作在企業(yè)中的維穩(wěn)對(duì)企業(yè)發(fā)展來說，有著重要的意義和作用，在新的形勢(shì)發(fā)展下，對(duì)企業(yè)信訪維穩(wěn)工也提出了新的要求和挑戰(zhàn)，因此，就要求企業(yè)在新形勢(shì)下想要發(fā)展信訪維穩(wěn)工作，就要采用新的措施。

1.建立健全信訪領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

在企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)往往起到了許多事情的決定性作用，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的信訪維穩(wěn)工作來說，也同樣起到了關(guān)鍵性作用，同時(shí)，也是企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行信訪工作的直接對(duì)象，在進(jìn)行信訪工作的過程中，如果發(fā)現(xiàn)了企業(yè)中出現(xiàn)的相應(yīng)問題，對(duì)這一問題的解決，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也是起到了主導(dǎo)性作用。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有沒有將信訪維穩(wěn)工作放在企業(yè)工作中的重要位置上，將會(huì)直接影響到信訪維穩(wěn)工作的直接發(fā)揮。對(duì)于這一點(diǎn)，企業(yè)就要充分發(fā)揮出信訪工作在企業(yè)中的作用，保證信訪工作能在企業(yè)內(nèi)部落實(shí)有效的發(fā)展和進(jìn)行。例如，企業(yè)可以在大型會(huì)系上開展信訪工作的宣傳、在平時(shí)工作中進(jìn)行信訪工作的安排、將信訪維穩(wěn)工作時(shí)刻放在心上，并且落實(shí)到位。

企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)者也需要在信訪維穩(wěn)工作中做出相應(yīng)的主導(dǎo)作用，而這一作用的體現(xiàn)就是在建立信訪維穩(wěn)機(jī)制上，這樣才能對(duì)企業(yè)員工提出的相應(yīng)問題進(jìn)行更早的解決和完善。在企業(yè)信訪維穩(wěn)工作中，還要對(duì)企業(yè)與企業(yè)員工之間的部分矛盾進(jìn)行分析，并要做到及時(shí)處理工作，從而盡量滿足煤企員工的需求，改善信訪工作中出現(xiàn)的各種不良現(xiàn)象，讓煤企能夠健康發(fā)展。

2.建立信訪維穩(wěn)工作的信息建檔跟蹤和反饋制度

隨著當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部員工的信訪渠道也是不斷的在拓寬，企業(yè)信訪工作的效率和質(zhì)量也是得到了相應(yīng)的提升，信息建檔反饋制度在煤企信訪工作中也應(yīng)當(dāng)?shù)玫较鄳?yīng)的加強(qiáng)， 在傳統(tǒng)的信訪基礎(chǔ)上，加入新型的信訪方式。比如：電子郵箱、企業(yè)論壇、微信群等渠道。企業(yè)通過對(duì)員工需求方面的信息進(jìn)行多方面收集，從而滿足煤企員工在工作上的需求。同時(shí)還要提升新形勢(shì)下新型信訪渠道的實(shí)用性和多樣化，從而保證新型信訪渠道能夠滿足當(dāng)前煤企信訪工作的需求。對(duì)于企業(yè)信訪工作的實(shí)現(xiàn)，并沒有一個(gè)相對(duì)明確的標(biāo)準(zhǔn)和提示，只能體現(xiàn)在企業(yè)平時(shí)的工作和建設(shè)過程中，建立信訪維穩(wěn)工作信息建檔跟蹤和反饋制度，能夠更好的對(duì)企業(yè)工作進(jìn)行排查和管理，還能對(duì)企業(yè)員工信息進(jìn)行詳細(xì)的了解和記錄，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)緊急事故和問題時(shí)，還能依據(jù)收集到的信息進(jìn)行解決，同時(shí)這些信息還能預(yù)防企業(yè)中可能出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素。

同時(shí)，還要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起信訪穩(wěn)定工作例會(huì)制度，這一制度主要作用是能將員工對(duì)工作的反饋意見及時(shí)的傳達(dá)給企業(yè)管理人員，管理人員將會(huì)根據(jù)問題的重要性新型分類處理，對(duì)于符合企業(yè)發(fā)展和建設(shè)的問題，進(jìn)行解決，從而保證了企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定。同時(shí)，信訪工作還要嚴(yán)格按照當(dāng)前法律法規(guī)進(jìn)行事情的處理工作，是企業(yè)將信訪工作做到位，全面爭(zhēng)取問題，綜合解決問題。

綜上所述，新形勢(shì)下對(duì)于信訪工作提出更高的工作要求，信訪工作的重要性日益加重。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將信訪維穩(wěn)工作放在正確的位置上，從而解決企業(yè)內(nèi)部工作人員思想問題，讓信訪工作在企業(yè)中發(fā)揮出重要的作用，讓企業(yè)得到健康有序的發(fā)展，維持企業(yè)的和諧穩(wěn)定。