劉法威，張如孟，郭 珍

(1.安徽財經(jīng)大學(xué) 財政與公共管理學(xué)院，安徽 蚌埠233030；2.湖南科技大學(xué) 商學(xué)院，湖南 湘潭 411201)

近年來，快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為高校學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的重要組成部分，研究生群體獨立性強，可供自由安排的上網(wǎng)時間多，成為利用互聯(lián)網(wǎng)最多的群體之一，其價值觀、人生觀易受網(wǎng)絡(luò)影響。 面對網(wǎng)絡(luò)時代帶來的挑戰(zhàn)，深入研究研究生群體網(wǎng)絡(luò)行為，以便對其及時引導(dǎo)，對研究生發(fā)展具有重要意義。 目前研究生群體對網(wǎng)絡(luò)的需求層次差異較大，主要表現(xiàn)為對基礎(chǔ)需求、知識和信息獲取需求、思想表達和互動交流需求、利他行為需求等。 研究生不同需求偏好決定了其網(wǎng)絡(luò)行為意愿和動機。 本文以馬斯洛需求層次理論為研究框架，以安徽省五所大學(xué)研究生為研究樣本，以AMOS 模型為分析工具，分析研究生群體網(wǎng)絡(luò)行為動機之間的相互影響，為高校引導(dǎo)研究生網(wǎng)絡(luò)行為提供理論和實踐依據(jù)。

一、理論分析與模型構(gòu)建

(一)理論分析

需求層次理論是美國心理學(xué)家馬斯洛在1943年研究人類行為動機時提出的，他認為人的行為取決于需求，需求是人類行動的內(nèi)在動力，人的需求可從低到高依次分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類。 該理論為研究人的行為動機與行為選擇及其之間關(guān)系提供了理論工具。 在當(dāng)今社會化互聯(lián)網(wǎng)時代，人們參與網(wǎng)絡(luò)活動并成為網(wǎng)絡(luò)社會的一部分，隨著網(wǎng)絡(luò)社會化功能的多元發(fā)展，人類在網(wǎng)絡(luò)社會中的行為同現(xiàn)實社會行為類似，根據(jù)需求差異也表現(xiàn)出不同的行為動機和行為選擇。 沈紅艷認為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)活動動機主要有娛樂、購物、學(xué)習(xí)、瀏覽資訊和新聞等[1]。 蔡劍等人結(jié)合馬斯洛需求層次理論構(gòu)建研究生群體信息分享動機模型認為，自身需求動機、收藏動機(基層需求層次)、名譽聲望(尊重需求層次)、利他動機(自我實現(xiàn)層次)及安全需求動機(安全需求層次)是影響研究生群體信息分享的重要因素，并且社交動機(社會需求層次)對研究生群體信息分享行動有更顯著的影響[2]。 李煒認為，隨著網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)教學(xué)中被廣泛應(yīng)用，學(xué)生個體由于受知識性理性和道德判斷能力的影響，在網(wǎng)絡(luò)中表現(xiàn)出有利于他人以及社會的行為[3]。 研究生作為網(wǎng)絡(luò)使用較密集的群體之一，網(wǎng)絡(luò)利他行為也普遍存在。 郭慧梅等人認為研究生群體作為網(wǎng)絡(luò)行為主體之一，其動機呈現(xiàn)多樣性特征，包括工具性使用、信息溝通、消遣娛樂等[4]。

鑒于以上理論基礎(chǔ)和研究成果，本文的研究框架主要分為五個層次：第一層是“網(wǎng)絡(luò)生理需求”，是指生活中對網(wǎng)絡(luò)的基本需求，包括網(wǎng)購、視頻、外賣、游戲等；第二層是“網(wǎng)絡(luò)安全需求”，是指對知識、信息的獲取，包括學(xué)習(xí)、瀏覽新聞、政治參與等；第三層是“網(wǎng)絡(luò)社會需求”，是指聊天、信息互換等社會交往型需求；第四層是“網(wǎng)絡(luò)尊重需求”，包括思想表達、信息共享、互動交流等；第五層是“網(wǎng)絡(luò)自我實現(xiàn)需求”，是指一種利他行為，包括信息分享、專業(yè)知識傳播、理性價值觀表達等(見圖1)。

圖1 需求層次理論框架下研究生網(wǎng)絡(luò)行為動機分析

(二)模型構(gòu)建

根據(jù)理論分析，假設(shè)圖1 中的五個層次是研究生網(wǎng)絡(luò)行為的五種動機，不同程度地影響著該群體的網(wǎng)絡(luò)行為。

1. 網(wǎng)絡(luò)生理需求層次：生理需求是推動人們行動最基礎(chǔ)、最首要的動力，是人類個人生理機能正常運轉(zhuǎn)的必要條件。 網(wǎng)絡(luò)社會行為的生理需求層次主要歸納為滿足人類網(wǎng)絡(luò)基本需要的功能，比如網(wǎng)購、訂外賣、觀看視頻節(jié)目、玩游戲、手機交費等。

2. 網(wǎng)絡(luò)安全需求層次：人類個體是一個追求安全的有機體，最基本的安全需求包括人身安全、健康保障、工作保障、資源所有性等。 安全需求層次的網(wǎng)絡(luò)行為是一種較為特殊的網(wǎng)絡(luò)需求，超越現(xiàn)實中的安全需求，也并非是對網(wǎng)絡(luò)的功能型需求，而是迫于外界壓力和現(xiàn)實需要反映出來的網(wǎng)絡(luò)行為。 就研究生而言，安全需求層次的網(wǎng)絡(luò)行為主要包括：一是可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、查閱文獻等行為獲取知識來保障學(xué)習(xí)任務(wù)的完成；二是出于環(huán)境的壓力，研究生群體通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息資源，保障自身的信息更替和保持與現(xiàn)實世界的聯(lián)系，比如瀏覽資訊新聞、網(wǎng)絡(luò)政治參與等。 當(dāng)今世界各行各業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)與應(yīng)用，一方面使現(xiàn)實世界與虛擬網(wǎng)絡(luò)越來越融為一體，另一方面也意味著人們必須通過網(wǎng)絡(luò)活動才能與時俱進，在信息化社會中才能充分感受到安全感。

3. 網(wǎng)絡(luò)社交需求層次：社會需求層次是個體情感和歸屬的需要，是對友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。 研究生群體在網(wǎng)絡(luò)社會中的社交需求一般反映在通過使用微信、QQ、郵件等網(wǎng)絡(luò)社交工具與家人、親戚、朋友、導(dǎo)師、同學(xué)聯(lián)系，實際展現(xiàn)為以個人為中心的人際交往關(guān)系網(wǎng)。 研究生群體相較于大學(xué)生，有著類似封閉的生活環(huán)境，由于研究生更為獨立，其對網(wǎng)絡(luò)社交工具更具依賴性。 他們通過網(wǎng)絡(luò)完成社交活動，接收傳遞信息，形成社交互動，這是同時滿足自身和他人需要的社交型需求。

4. 網(wǎng)絡(luò)尊重需求層次：個體在社會中渴望獲得穩(wěn)定的社會地位，個人能力和成就能夠被他人認可。尊重需求屬于較高層次的需求，包括成就、名聲、地位和晉升機會等。 嚴(yán)格來講，尊重需求層次實際屬于自我實現(xiàn)需求的過渡，既包括自我尊重，也包括他人對自己的尊重，而正是自我尊重的實現(xiàn)過程，獲得來自他人的尊重。 網(wǎng)絡(luò)社會中尊重需求的表達通常以社交互動平臺為依托，以發(fā)動態(tài)、分享、評論等為手段，表達自我并獲得網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系圈的認可。 事實上這是一種有選擇性地建立自己形象的網(wǎng)絡(luò)行為，通過網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)個體正面形象，從而獲得現(xiàn)實中人際關(guān)系圈的名聲、影響力等。

5. 網(wǎng)絡(luò)自我實現(xiàn)需求層次：馬斯洛認為自我實現(xiàn)需求是最高層次的需求，是個人實現(xiàn)理想、抱負、發(fā)揮能力到最大程度，是尊重需求最高層次的表達。研究生網(wǎng)絡(luò)社會自我價值實現(xiàn)的行為表現(xiàn)為信息共享、專業(yè)知識傳播、理性價值觀表達等一系列利他性行為。 研究生群體作為理性的知識群體，在網(wǎng)絡(luò)社會中表現(xiàn)出的利他行為通常以不求回報為前提，是單純以利他行為實現(xiàn)自己的社會價值，使個人思想精神得到滿足。 基于以上分析，構(gòu)建研究生網(wǎng)絡(luò)行為動機假設(shè)模型(見表1)。

表1 潛變量與測量變量對應(yīng)關(guān)系

二、變量選擇與數(shù)據(jù)收集

(一)變量選擇

首先通過問卷調(diào)查獲取變量數(shù)據(jù)，問卷設(shè)計主要反映被調(diào)查者的三部分內(nèi)容：一是基本信息；二是上網(wǎng)基本情況；三是網(wǎng)絡(luò)行為動機調(diào)查。 前兩者的調(diào)查是為了更好地解釋被調(diào)查者的網(wǎng)絡(luò)行為動機，而網(wǎng)絡(luò)行為動機的直接調(diào)查則是研究生群體網(wǎng)絡(luò)行為選擇的直觀反映。 問卷中網(wǎng)絡(luò)行為動機的調(diào)查是依據(jù)模型中的5 個需求層次，因此研究生網(wǎng)絡(luò)行為動機包括網(wǎng)絡(luò)生理需求、網(wǎng)絡(luò)安全需求、網(wǎng)絡(luò)社會需求、網(wǎng)絡(luò)尊重需求及網(wǎng)絡(luò)自我實現(xiàn)需求。 將這5 個動機視為影響研究生網(wǎng)絡(luò)行為的潛變量，并通過一系列測量變量來具體反映其影響程度。 潛變量與測量變量的具體對應(yīng)關(guān)系詳見表1。

(二)數(shù)據(jù)收集

問卷數(shù)據(jù)主要來源于對安徽省5 所大學(xué)(安徽財經(jīng)大學(xué)、蚌埠醫(yī)學(xué)院、安徽大學(xué)、安徽師范大學(xué)、安徽醫(yī)科大學(xué))在校研究生的調(diào)查，調(diào)查過程中共發(fā)放問卷311 份，回收問卷311 份，回收率100%，有效問卷287 份，有效率92.28%。 利用SPSS 對有效數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析，樣本數(shù)據(jù)顯示：在性別方面，女生占69.6%，符合高校研究生女生偏多的情況；在年齡方面，被調(diào)查者在21 ～24 歲的占比為62.7%，超過總樣本的一半；在年級方面，62.7%是研一，17.7%是研二，19.5%是研三；除此之外，被調(diào)查的研究生中每天上網(wǎng)時間超過4 小時的占比高達68.6%，主要是通過手機在閑散時間上網(wǎng)。

三、信度分析與效度分析

(一)信度分析

為驗證假設(shè)模型中影響研究生網(wǎng)絡(luò)行為的5 個動機與測量變量之間的可靠性，本文用克隆巴赫一致性系數(shù)(Cronbach's Alpha 系數(shù))作為驗證標(biāo)準(zhǔn)，通常情況下Cronbach's Alpha 系數(shù)達0.6 以上表明測量變量的測量結(jié)果具有較好的一致性。 測量變量的可靠性檢驗結(jié)果如表2 所示。

表2 測量變量信度分析

由表2 可知，各個維度的信度α 值均大于0.6，說明各維度的信度值均達到此次研究的標(biāo)準(zhǔn)。 其中網(wǎng)絡(luò)自我實現(xiàn)層次的信度α 系數(shù)為0.821，此維度的觀測變量可信度最好；其次是網(wǎng)絡(luò)社會需求層次和網(wǎng)絡(luò)尊重需求層次的信度α 系數(shù)分別為0.742、0.781；最后是網(wǎng)絡(luò)生理需求層次和網(wǎng)絡(luò)安全需求層次的信度α 系數(shù)分別為0.677、0.676。 因此，本文潛在變量與測量變量之間具有較高的可信度。

(二)效度分析

通過KMO 值和Bartlett 檢驗對觀測變量模型進行效度分析，檢驗數(shù)據(jù)是否具有有效性。 首先分析觀測變量數(shù)據(jù)的KMO 值和Bartlett 值(見表3)。 由表3 可知，本文KMO 度量值為0.838，大于0.8，說明表1 所示的量表非常適合做因子分析；Bartlett 檢驗近似卡方值為2 450.235，自由度為300，p 值為0.000，小于0.001，符合顯著水平為1%的顯著性檢驗。

表3 KMO 和Bartlett 檢驗

四、網(wǎng)絡(luò)行為動機路徑分析與模型檢驗

(一)路徑分析

針對研究生群體網(wǎng)絡(luò)行為動機模型研究假設(shè)，運用AMOS 模型對研究假設(shè)進行分析，得出路徑系數(shù)結(jié)果(見表4)。

表4 需求動機與網(wǎng)絡(luò)行為選擇的路徑系數(shù)與p 值

由表4 可知，5 個潛變量之間的相互影響關(guān)系為：網(wǎng)絡(luò)生理需求、網(wǎng)絡(luò)安全需求與網(wǎng)絡(luò)社會需求，網(wǎng)絡(luò)安全需求、網(wǎng)絡(luò)社會需求與網(wǎng)絡(luò)尊重需求，網(wǎng)絡(luò)社會需求與網(wǎng)絡(luò)尊重需求，以及網(wǎng)絡(luò)尊重需求與網(wǎng)絡(luò)自我實現(xiàn)需求之間均存在一定的路徑關(guān)系。 總體而言，研究生網(wǎng)絡(luò)行為動機更傾向于網(wǎng)絡(luò)安全需求和網(wǎng)絡(luò)尊重需求，依次是網(wǎng)絡(luò)生理需求和網(wǎng)絡(luò)社會需求，而網(wǎng)絡(luò)自我實現(xiàn)需求最弱。

(二)模型檢驗

研究生群體網(wǎng)絡(luò)行為模型的檢驗主要是通過擬合系數(shù)來表示，由此來判斷模型與數(shù)據(jù)的適配度，本文在模型檢驗過程中存在誤差項，經(jīng)修正后得到表5 的擬合結(jié)果。

表5 修正后的整體擬合度系數(shù)

由表5 可知，擬合指標(biāo)CMIN/DF 等于1.722，小于3，模型的路徑與數(shù)據(jù)的適配度較理想；近似誤差均方根RMSEA 值等于0.05，雖然正好等于評判標(biāo)準(zhǔn)0.05，但是在小于0.08 的可接受范圍內(nèi)，也符合擬合度要求；標(biāo)準(zhǔn)擬合指數(shù)NFI 等于0.828，范圍在0.8～0.9 的可接受范圍內(nèi)；CFI、IFI、TLI 等值均大于0.9，結(jié)果適配度良好；綜合來看修正后的研究網(wǎng)絡(luò)行為各動機之間關(guān)系的整體適配良好。

五、結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)在研究生日常學(xué)習(xí)生活、社會交往中均扮演著或輕或重的角色，其網(wǎng)絡(luò)活動類型較豐富且不同主體網(wǎng)絡(luò)需求也存在著一定的差異性。 筆者以馬斯洛需求理論為研究框架對研究生網(wǎng)絡(luò)行為動機進行分析發(fā)現(xiàn)，研究生網(wǎng)絡(luò)行為動機更傾向于網(wǎng)絡(luò)安全需求和網(wǎng)絡(luò)尊重需求，依次是網(wǎng)絡(luò)生理需求和網(wǎng)絡(luò)社會需求，而網(wǎng)絡(luò)自我實現(xiàn)需求最弱。 可能的原因是研究生群體對網(wǎng)絡(luò)的工具性使用與該群體在網(wǎng)絡(luò)中自我價值實現(xiàn)需求無直接關(guān)系，這也表明大部分研究生群體使用網(wǎng)絡(luò)的理由在于網(wǎng)絡(luò)能讓生活和學(xué)習(xí)更方便更有效。

研究生作為高學(xué)歷群體，相較于本科生而言無論生活還是學(xué)習(xí)都更具目的性，該群體在校期間主要目的就是做好專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和研究，其網(wǎng)絡(luò)行為也應(yīng)主要圍繞這一目的進行。 結(jié)合本文的研究框架，研究生良好的網(wǎng)絡(luò)行為應(yīng)該突出表現(xiàn)在對知識、信息等獲取的學(xué)習(xí)行為以及專業(yè)知識的分享、價值觀念表達等利他行為上，即網(wǎng)絡(luò)安全需求和網(wǎng)絡(luò)自我實現(xiàn)需求。 就目前研究來看，研究生的網(wǎng)絡(luò)動機主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)安全需求和網(wǎng)絡(luò)尊重需求兩方面，即研究生群體花費大量時間通過網(wǎng)絡(luò)進行知識信息獲取的學(xué)習(xí)行為和價值觀念表達的行為上，網(wǎng)絡(luò)生理和社會需求雖也有所表現(xiàn)但并不突出，而網(wǎng)絡(luò)自我實現(xiàn)需求有待提高。 隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和社會交往的網(wǎng)絡(luò)化，大多數(shù)人都存在不自知的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，而這些習(xí)慣所表現(xiàn)的就是網(wǎng)絡(luò)社會需求、網(wǎng)絡(luò)生理需求等與日常生活難以分割的需求，正是不自知的習(xí)慣性網(wǎng)絡(luò)行為耗費了研究生群體大部分時間和精力，因此，需要對研究生群體網(wǎng)絡(luò)行為進行引導(dǎo)和規(guī)范。 筆者認為可以從以下幾方面進行引導(dǎo)。

一是提升研究生總體網(wǎng)絡(luò)行為認知意識。 研究生網(wǎng)絡(luò)行為表現(xiàn)歸根結(jié)底源于其內(nèi)在驅(qū)動力，即自我的認知。 自我認知意識不足，直接結(jié)果就是研究生的網(wǎng)絡(luò)活動缺乏自律，受不自知網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣支配。有研究顯示個體在上網(wǎng)時的自我控制能力(也就是自律)越強，則他在網(wǎng)絡(luò)中所表現(xiàn)出來的聊天、游戲等行為就越少，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、自我價值表達等行為就越多[5]。 對于研究生網(wǎng)絡(luò)行為認知意識的提升，一方面高校通過社團、校內(nèi)公益組織等平臺舉辦與加強網(wǎng)絡(luò)行為自律主題相關(guān)的活動，讓研究生能夠意識到網(wǎng)絡(luò)行為認知的重要性；另一方面校方也應(yīng)組織正式的宣講活動，開展網(wǎng)絡(luò)行為認知教育講堂，并將網(wǎng)絡(luò)認知教育納入常規(guī)思想政治教育體系。

二是充分認識研究生網(wǎng)絡(luò)社會需求。 研究生群體較本科生而言，需要花費更多時間專注于學(xué)業(yè)，這就導(dǎo)致該群體缺少現(xiàn)實社交時間與空間，因此網(wǎng)絡(luò)平臺就成了社交需求的輸出口。 當(dāng)然，合理利用網(wǎng)絡(luò)社交平臺，對研究生群體社會交往起到了一定的促進作用。 一方面使其更好地融入到群體生活中，能結(jié)識更多志同道合的學(xué)術(shù)研究者；另一方面也能減輕研究生的學(xué)習(xí)壓力。 雖然網(wǎng)絡(luò)社交需求對研究生有積極作用，但“度”的把握是極其重要的。 如果研究生們過分花費時間在各種網(wǎng)絡(luò)社交平臺，不但會擠壓學(xué)習(xí)時間，還會減弱其現(xiàn)實溝通、交流能力。對此，高?？梢砸詫W(xué)院或者班級為單位通過微信、QQ 提醒研究生做好個人學(xué)習(xí)規(guī)劃和任務(wù)安排，也可以通過導(dǎo)師對學(xué)生進行學(xué)術(shù)任務(wù)安排，使學(xué)生的學(xué)習(xí)更具有目的性、方向性。

三是激發(fā)研究生網(wǎng)絡(luò)自我實現(xiàn)需求。 網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)本身是為了給人們提供便利，不僅提高人們生活效率，還提高了工作和學(xué)習(xí)效率。 當(dāng)然，科學(xué)合理地使用該工具，也能有效幫助使用者自我價值的實現(xiàn)。對于研究生群體而言，網(wǎng)絡(luò)自我實現(xiàn)需求是分享知識和觀點表達的利他行為。 有研究表明，網(wǎng)絡(luò)利他行為能夠有效消除利他者的消極情緒，提高積極情緒[6]，并且利他者在分享中獲得的心理滿足感、自我價值實現(xiàn)等精神獎勵激勵著他們不斷學(xué)習(xí)，逐漸形成積極的網(wǎng)絡(luò)行為認知。 網(wǎng)絡(luò)自我實現(xiàn)需求作為最高層次的網(wǎng)絡(luò)行為動機，高校應(yīng)該重視并采取積極的措施去激發(fā)它。 一方面高?？梢猿浞掷眯畔⒎?wù)中心，構(gòu)建學(xué)術(shù)性信息分享平臺；另一方面也要結(jié)合社會化媒體工具與校內(nèi)信息分享平臺共同形成知識、信息分享生態(tài)圈，促進研究生自我價值的實現(xiàn)。