文/張凌輝

(作者為中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)醫(yī)藥商業(yè)分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng))

隨著全國(guó)各行各業(yè)集中力量對(duì)抗疫情，相信新型冠狀病毒感染的肺炎疫情遲早會(huì)撲滅，全國(guó)各行各業(yè)都將恢復(fù)到正常的秩序中。

本次疫情期間，醫(yī)療、醫(yī)藥行業(yè)表現(xiàn)尤為突出，為對(duì)抗疫情做出重大貢獻(xiàn)。同時(shí)由于疫情的原因，全國(guó)大部分居民都響應(yīng)號(hào)召足不出戶(hù)，在線(xiàn)問(wèn)診、醫(yī)藥電商采銷(xiāo)、醫(yī)藥物流配送、門(mén)店送貨等業(yè)務(wù)都得到了最大限度的壓力測(cè)試。隨著疫情之后國(guó)民經(jīng)濟(jì)生活恢復(fù)正常，筆者認(rèn)為我國(guó)醫(yī)藥物流行業(yè)將迎來(lái)更多的正面機(jī)遇，將進(jìn)入一個(gè)高速成長(zhǎng)期。

在線(xiàn)問(wèn)診技術(shù)將成熟運(yùn)用

治病救人、便利生活是醫(yī)藥類(lèi)政策的出發(fā)點(diǎn)，是一切技術(shù)的運(yùn)用方向。新冠疫情是試金石，有數(shù)據(jù)顯示全國(guó)大部分省市比如北京、上海、四川、杭州、武漢等地多家互聯(lián)網(wǎng)公司和醫(yī)院開(kāi)通了免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)“發(fā)熱門(mén)診”和新冠病毒感染肺炎在線(xiàn)醫(yī)生咨詢(xún)平臺(tái)。從功能看，此類(lèi)在線(xiàn)問(wèn)診平臺(tái)不僅可以邀請(qǐng)專(zhuān)家通過(guò)視頻直播為患者答疑解問(wèn)，還建立了新冠肺炎知識(shí)庫(kù)，向市民普及相關(guān)知識(shí)和就診信息。

應(yīng)該講，隨著5G技術(shù)的成熟和運(yùn)用，結(jié)合此次疫情期間的使用，大多數(shù)人都會(huì)接受在線(xiàn)問(wèn)診這一方式。隨著政策的成熟，在線(xiàn)問(wèn)診方式很快將和分級(jí)診療、處方外流、百姓居家醫(yī)護(hù)等需求結(jié)合起來(lái)。

這將給醫(yī)藥物流的訂單采購(gòu)模式、物流配送模式帶來(lái)顛覆性的影響。

新終端的網(wǎng)購(gòu)模式將會(huì)到來(lái)

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。此次疫情期間，各類(lèi)醫(yī)藥電商平臺(tái)在藥品、口罩等醫(yī)用防疫物資的資源調(diào)度和百姓采購(gòu)上發(fā)揮了巨大的作用，但是其物流慢、缺乏實(shí)體門(mén)店支持等短板也暴露無(wú)遺。目前，仍有大量的中老年、教育層次相對(duì)較低的百姓無(wú)法有效使用智能手機(jī)、電腦等設(shè)備，導(dǎo)致其無(wú)法在醫(yī)藥電商平臺(tái)下單采購(gòu)藥品。

這次疫情進(jìn)一步證明了，電視還是我國(guó)國(guó)民最主要的信息接收工具，絕大部分國(guó)民都會(huì)使用。因此，如果有大企業(yè)與電視運(yùn)營(yíng)商合作，將電視變成藥品、器械等家庭醫(yī)用物資采購(gòu)的終端，將快速顛覆我國(guó)現(xiàn)有的醫(yī)藥電商平臺(tái)。

隨著電視這一類(lèi)家用醫(yī)藥電商采購(gòu)終端變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，針對(duì)個(gè)人的醫(yī)藥類(lèi)貨品合規(guī)物流配送問(wèn)題也需要得到解決。

個(gè)人藥品配送需由合規(guī)醫(yī)藥物流商承接

本次疫情對(duì)醫(yī)藥物流配送最大的挑戰(zhàn)就是個(gè)人醫(yī)藥器械類(lèi)貨品的配送需求短期內(nèi)暴增，醫(yī)用口罩、個(gè)人體溫計(jì)、抗流感病毒類(lèi)藥品的網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)訂單急劇增加。但是無(wú)車(chē)可調(diào)、無(wú)人可送，大量的醫(yī)藥類(lèi)貨品需要等到2月10日之后才能開(kāi)始配送。藥品等醫(yī)藥貨品在沒(méi)有經(jīng)過(guò)藥監(jiān)局檢查的社會(huì)快遞公司倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存儲(chǔ)，既不符合藥品管理法及相關(guān)規(guī)定，過(guò)長(zhǎng)的配送周期也使醫(yī)藥電商應(yīng)有的快速響應(yīng)失去了意義。

隨著社會(huì)的發(fā)展，個(gè)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)醫(yī)藥貨品是大勢(shì)所趨，因此針對(duì)個(gè)人的醫(yī)藥類(lèi)貨品配送必須符合相關(guān)法規(guī)才能確保百姓的根本利益。目前，我國(guó)有各類(lèi)連鎖、單體藥店約47萬(wàn)家，覆蓋率是不低的；我國(guó)已有通過(guò)省級(jí)藥監(jiān)部門(mén)備案的可以從事對(duì)外醫(yī)藥三方物流服務(wù)的現(xiàn)代物流醫(yī)藥企業(yè)近300家（隨著國(guó)家藥監(jiān)局征求意見(jiàn)的《藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》的執(zhí)行，這一數(shù)量還會(huì)增加），完全可以勝任針對(duì)個(gè)人的藥品類(lèi)貨品終端配送任務(wù)。

筆者認(rèn)為，應(yīng)該明確規(guī)定：個(gè)人網(wǎng)購(gòu)藥品只能由具備現(xiàn)代物流條件的經(jīng)過(guò)省級(jí)藥監(jiān)部門(mén)備案的專(zhuān)業(yè)藥品三方物流企業(yè)或藥店下屬配送隊(duì)提供藥品配送上門(mén)服務(wù)，這一物流過(guò)程中必須提供數(shù)據(jù)追溯支持。只有這樣，才可以確保個(gè)人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)醫(yī)藥貨品的物流過(guò)程配送合規(guī)、倉(cāng)儲(chǔ)合規(guī)，醫(yī)藥貨品在物流過(guò)程中才不會(huì)存在普遍性數(shù)據(jù)失控及不符合藥品法規(guī)定等現(xiàn)象。

專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥三方物流業(yè)務(wù)將發(fā)展

2019年底，國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布的《藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》征求意見(jiàn)稿明確了具有現(xiàn)代物流條件等要求的專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥企業(yè)可以提供藥品三方物流服務(wù)（委托儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)）。此次新冠疫情，一方面暴露出了我國(guó)專(zhuān)業(yè)的醫(yī)藥三方物流商還需要增加，另一方面也展示出大量的中小企業(yè)恰恰是抗風(fēng)險(xiǎn)最低的經(jīng)營(yíng)群體。

專(zhuān)業(yè)的醫(yī)藥三方物流服務(wù)商，可以為異地制藥企業(yè)、商業(yè)藥企、連鎖藥企提供高質(zhì)量、低成本的集中式儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)，不但可以快速、準(zhǔn)確、合規(guī)的進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)、配送作業(yè)，也可以極大的降低業(yè)主企業(yè)的物流成本。新冠疫情讓大量中小企業(yè)無(wú)法正常開(kāi)工，人工、房租等成本還必須維持；而醫(yī)藥三方物流服務(wù)商可以為藥企提供倉(cāng)儲(chǔ)配送一體化服務(wù)，省掉了企業(yè)巨額的儲(chǔ)運(yùn)、人工、運(yùn)營(yíng)、管理等成本，恰恰是社會(huì)發(fā)展的必然方向。

筆者相信，疫情過(guò)后，醫(yī)藥三方物流的發(fā)展將會(huì)被社會(huì)各界普遍接受，而且醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值將會(huì)被更多的企業(yè)認(rèn)知。

供應(yīng)鏈的賦能價(jià)值將被放大

疫情期間，醫(yī)藥供應(yīng)鏈表現(xiàn)最為突出的問(wèn)題就是缺原料、缺錢(qián)、缺物流車(chē)輛和司機(jī)，單一一家物流公司很難直接將貨品送達(dá)全國(guó)各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端。而供應(yīng)鏈的賦能，對(duì)具體企業(yè)而言表現(xiàn)在兩個(gè)方面：便捷低息的金融融資和合規(guī)物流網(wǎng)絡(luò)化。

針對(duì)普遍反映的問(wèn)題，2月1日由人民銀行、財(cái)政部、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、外匯局等五部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，強(qiáng)調(diào)了金融系統(tǒng)對(duì)重要醫(yī)用物品和生活物資的生產(chǎn)企業(yè)要給與政策支持；不少醫(yī)藥企業(yè)確實(shí)得到幫助。事實(shí)上，醫(yī)藥三方物流作為重要的獨(dú)立于貨主與買(mǎi)家的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過(guò)信息技術(shù)和自動(dòng)化手段恰好對(duì)在庫(kù)、在途物資可以做好有效監(jiān)管，因此醫(yī)藥供應(yīng)鏈上的貨品倉(cāng)單質(zhì)押、銷(xiāo)售與物流訂單保理等金融手段極具有價(jià)值。

當(dāng)前，我國(guó)各地有一批優(yōu)秀的醫(yī)藥物流企業(yè)，可以做好當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥物資終端配送業(yè)務(wù)；但是還缺乏可以滿(mǎn)足全國(guó)性醫(yī)藥物資深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端的配送網(wǎng)絡(luò)。這種網(wǎng)絡(luò)的建立，需要合規(guī)的醫(yī)藥物流倉(cāng)，也需要大型社會(huì)物流快遞企業(yè)介入，二者必須融合才能確保物流網(wǎng)絡(luò)的合規(guī)和效果。

2019年，中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)醫(yī)藥商業(yè)分會(huì)圍繞醫(yī)藥供應(yīng)鏈的賦能做文章，與京東物流合作搭建了醫(yī)藥冷鏈物流專(zhuān)網(wǎng)，與深圳鑫泉健康網(wǎng)、深圳特米醫(yī)療供應(yīng)鏈公司等單位合作開(kāi)展針對(duì)會(huì)員企業(yè)的供應(yīng)鏈金融賦能；這一做法在本次疫情中的醫(yī)藥物資調(diào)配、藥企融資、貨品互通有無(wú)等方面起到了重要作用。

相信隨著疫情結(jié)束，醫(yī)藥供應(yīng)鏈的金融和物流網(wǎng)絡(luò)賦能價(jià)值還將為更多的醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展助力。

醫(yī)藥物流企業(yè)將迎來(lái)更加友好的政策環(huán)境

疫情之前，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)面臨兩票制、一票制、“4+7”帶量采購(gòu)試點(diǎn)擴(kuò)大等一系列的政策，尤其是大量成長(zhǎng)型民營(yíng)藥企面臨轉(zhuǎn)型或關(guān)閉的局面。此次疫情爆發(fā)后，大量的醫(yī)藥工商業(yè)、藥店企業(yè)紛紛出資出物對(duì)疫區(qū)和當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行捐助；不少藥企、藥店節(jié)假日不休息，全世界尋找采購(gòu)口罩、防護(hù)服等防疫物資，成本價(jià)供給百姓或武漢防疫一線(xiàn)。應(yīng)該講，醫(yī)藥行業(yè)各類(lèi)企業(yè)在此次疫情期間表現(xiàn)出了高度的社會(huì)責(zé)任感和與人民在一起的價(jià)值觀。尤其是各類(lèi)民營(yíng)藥企由于體制靈活，第一時(shí)間進(jìn)行捐助；同時(shí)由于社會(huì)資源廣，在當(dāng)?shù)乇恍l(wèi)生防疫部門(mén)授予了尋找防疫防護(hù)醫(yī)藥物資的重任，表現(xiàn)不俗、效果明顯。

隨著疫情結(jié)束，國(guó)民經(jīng)濟(jì)需要逐步恢復(fù)正常，因此各類(lèi)成長(zhǎng)型企業(yè)將普遍性享受到各類(lèi)友好的優(yōu)惠政策；而醫(yī)藥物流企業(yè)也應(yīng)在稅收、用工、融資、物流配送等方面享受到針對(duì)性的政策紅利。比如：醫(yī)藥貨品存在的價(jià)值在于治病救人，不但要求物流配送快速準(zhǔn)確，也要求溫濕度管理、運(yùn)輸搬運(yùn)裝配作業(yè)合規(guī)，因此筆者認(rèn)為對(duì)醫(yī)藥貨品配送車(chē)應(yīng)該取消高速收費(fèi)；同時(shí)對(duì)于在城市交管部門(mén)備過(guò)案的專(zhuān)用藥品、器械配送車(chē)輛，可以給予不受時(shí)間限制的城區(qū)通行和定點(diǎn)位置準(zhǔn)許卸貨的政策；醫(yī)藥三方物流業(yè)務(wù)，可以在全國(guó)范圍內(nèi)合理合法的開(kāi)展并且得到各地藥監(jiān)部門(mén)的認(rèn)可。

民營(yíng)藥企是保障我國(guó)居民健康事業(yè)中的重要一環(huán)，應(yīng)該給與更加友好的支持政策，幫助企業(yè)合規(guī)發(fā)展和成長(zhǎng)。