賀雪梅 邵驍裕 王海鋒

（陜西科技大學藝術設計學院，西安 710021）

科學技術的迅猛發(fā)展使人們的生活方式發(fā)生了巨大變化，居家環(huán)境向著科技化、信息化、個性化不斷邁進，家具產品也被賦予了更多的空間想象力。消費者對家具產品的需求也向著個性化、體驗化、多樣化發(fā)展。但由于家具行業(yè)產品同質化現象嚴重,導致體驗感差，很多產品不能滿足個性化的市場需求，用戶使用產品的真實需求往往被忽視[1-4]。由此，基于特定用戶的生活方式進行場景化家具設計成為設計師面臨的必修課。本文嘗試運用場景思維理論與用戶研究方法，提出基于場景思維的家具產品設計策略，為家具產品創(chuàng)新設計提供借鑒。

1 基于場景思維的家具設計策略

1.1 場景思維

“場”指時間和空間，“景”指情景和互動?！皥鼍啊笔侵赣脩粼谔囟〞r間、特定空間的“場域”環(huán)境中通過行為互動、信息反饋與產品或系統(tǒng)發(fā)生交互的“情景”，如圖1 所示。場景化思維是一種從用戶的實際使用角度出發(fā)，將各種場景元素綜合起來考慮的一種思維方式。

圖1 “場景”模型Fig.1 “Scene” model

任何產品都處于人-機-環(huán)境相互制約的系統(tǒng)中，產品都有其固有的目的性[5-6]。用戶在使用某個產品來完成既定的目標任務時，都處于一定的場景中。在設計中進行場景研究可以使得設計的關注點從物轉移到人的行為[7-19]。設計特定場景下使用的產品時，應先對場景進行分析，認識并理解該場景，然后通過用戶研究方法挖掘人在場景中的具體需求，最終輸出產品設計方案[20-23]。深入思考場景因素，可以幫助設計師更好地理解用戶的真實需求，清晰洞察產品存在的機遇。以此為基礎進行設計轉化，為用戶提供更好的行為體驗和信息反饋。

對于實體產品而言，物品的使用場景甚至影響人們對其價值的判斷，每個場景會賦予其對應的價值。在家具設計中，通過場景化的思考，在滿足基本需要的前提下，充分挖掘用戶需求，正確把握用戶生活方式和行為習慣，同時融入個性化元素，進一步豐富家具的各方面功能，使家具設計實現更大意義上的價值提升，從而獲得長遠發(fā)展[24-27]。

1.2 基于場景思維的家具設計策略

以場景思維為主要理論支撐，將“場域”與用戶體驗研究相結合，提出基于場景思維的家具產品設計策略。該策略分為場景信息調研、場景策略構建、后端設計轉化三個階段，整體策略如圖2 所示。

1）場景信息調研。該階段通過對家具產品的目標用戶進行分析，了解用戶定位、人群特征、生活方式與行為習慣。在此基礎上對家具產品與用戶產生交互的外部物場展開分析，明確場域的空間調性、空間布局和空間采光。同時，以特定用戶群為目標對象，以用戶群整體調性和喜好為依據，對目標產品的內部物場進行分析，從而得出符合用戶需求的產品造型特征、功能結構特征、產品CMF(Colour,Material&Finish)特征。

2）場景策略構建?；谏鲜稣{研信息，以用戶行為的時間線索和空間環(huán)境為場域背景，聚焦特定場景事件中的用戶行為過程及交互體驗，對目標產品進行場景分析及系統(tǒng)化思考，提取用戶行為過程中的行為關聯觸點，分析設計需求并細化，構建場景策略。

3）后端設計轉化。根據場景策略進行設計意向草圖發(fā)散，選定設計方案，并對方案進行細化，得到最終方案。

2 案例驗證

為驗證上述策略的可行性，以22～35 歲都市上班族用戶群為試驗對象，以小戶型陽臺桌為實例展開分析、研究與設計輸出。

2.1 場景信息調研

場景信息調研，包括用戶分析和物場分析。通過用戶分析獲取用戶特征，并在此基礎上對陽臺桌的內外物場展開分析，為構建“場域”背景，進行“情景”研究提供基礎。

2.1.1 用戶分析

通過問卷調研、用戶訪談、用戶畫像等方法對用戶群展開研究。輸出該類用戶群特征如下：1）生活節(jié)奏比較快，平時工作比較繁忙；2）室內空間較為有限，空間需要高效使用；3）追求生活品質，空閑時喜歡眺望遠方、培育綠植或喝杯飲品放松；4）社交需求較強，如對友誼、愛情的需求；5）熱愛閱讀，有看書的習慣；6）追求個性獨特，如喜歡DIY定制等能彰顯個性且具有差異化的物品；7）網絡原生居民，受網絡影響大，遇到困難喜歡上網求助；8）希望獨立自主，遇到問題更希望通過自己的努力解決，如圖3 所示。

圖3 用戶特征標簽Fig.3 User feature labels

2.1.2 物場分析

1）外部物場分析

根據用戶居室戶型較小，同時又追求生活品質的特點，分析得出其空間布局特征為空間有限、需要多重收納，同時又需要動線流暢，易于用戶活動，從而實現多種功能。根據目標用戶群年輕和追求個性的特點，分析得出其空間調性特征為簡約大方、別致有趣，同時又需溫馨舒適。根據用戶陽臺空間戶型較小，一般為租住，空間調性簡約等特點，分析得出其空間采光方面特征為自然光照、室內燈光，同時夜晚受到外界燈光影響。

2）內部物場分析

依據目標用戶特征、行為習慣及外部物場分析，對陽臺桌內部物場分析的結論如下：造型特征方面，產品設計應比例得當、線條流暢、簡約細膩，且與環(huán)境相協調。功能結構方面，應傾向于為用戶提供學習、休閑及其他相關功能的結構形態(tài)。產品CMF方面，確定符合用戶喜好的原木色系、環(huán)保材質、自然質感等基本屬性。

綜上，面向目標用戶群的陽臺桌整體物場分析結果如圖4 所示。

圖4 物場分析Fig.4 Substance field analysis

2.2 場景策略構建

基于上述用戶研究、產品的外部和內部物場分析，面向用戶行為及特定場域，進行場景策略構建。首先，根據用戶群特征構建與陽臺桌發(fā)生互動的“場域”空間和交互“情景”，明確“場域”背景。其次，針對用戶在確定“場域”背景下的場景事件，分解用戶行為，提取關聯觸點，明確設計需求。最后，進一步細化陽臺桌的設計需求，構建場景策略。

2.2.1 “場域”背景及“情景”研究

1）“場域”背景

從時間線索、空間環(huán)境兩維度對“場域”進行限定。用戶群使用陽臺桌大多在空閑時，其空間環(huán)境為陽臺空間。

2）“情景”研究

選取與陽臺桌使用產生關聯的場景事件，構建用戶使用“情景”。用戶與陽臺桌主要發(fā)生喝茶小憩、培育花草、閱讀學習、娛樂手游等交互事件?！昂炔栊№笔录杏脩粲胁枞~沖泡、品茶鑒賞、深度思考等行為；“培育花草”事件中用戶有澆水施肥、松土修剪、觀賞花草等行為；“閱讀學習”事件中用戶有存取圖書、看書閱讀、記錄批注等行為；“娛樂手游”事件中用戶有拿取手機、進行游戲、暫停休息等行為，這些場景事件明確了用戶的行為歷程，確定了陽臺桌的關聯觸點。

2.2.2 關聯觸點與策略構建

1）喝茶小憩

基于“喝茶小憩”場景事件中的用戶行為，其關聯觸點為茶品、茶杯、茶具等。在泡茶品茶的行為過程中，用戶需要家具高低合適且舒適，茶杯茶具易于獲取。根據需求輸出場景策略為陽臺桌產品遵循人機尺度，且有茶杯茶具的存放區(qū)。

2）培育花草

針對“培育花草”場景事件的用戶相關行為，其關聯觸點為綠植、肥料、修剪工具等。在培育花草的過程中，用戶的需求是綠植能夠更好地裝點環(huán)境，應設肥料、工具等存放處。根據此需求,輸出場景策略為綠植景觀介入陽臺桌，并在陽臺桌上設有多功能隔層。

3）閱讀學習

“閱讀學習”場景事件中,一系列用戶行為的關聯觸點為書、書架、文具等。在存取圖書與閱讀的行為過程中，用戶的需求是，書籍便于獲取，閱讀時記錄批注所需文具應便于獲取、不易滑落。陽臺桌作為發(fā)生閱讀事件的主要場所，據此輸出的場景策略為桌子隔層可存放圖書，桌面有文具存放處。

4）娛樂手游

“娛樂手游”這一場景事件中，其用戶行為的關聯觸點為手機、手機支架、充電設備等。在游戲過程中，用戶要不時調整手機的角度和充電，這就要求手機支架能便于夾持，陽臺桌能方便手機充電。據此需求輸出的場景策略為桌子與手機支架結合，并設立手機充電寶存放處。

綜上，面向目標用戶群的陽臺桌場景策略構建過程如圖5 所示。

圖5 場景策略構建Fig.5 The process of building the scene strategies

2.3 后端設計轉化

基于上述場景策略，進行設計轉化。通過意向草圖發(fā)散、方案選定和細化，輸出最終陽臺桌設計方案，如圖6 所示。

圖6 陽臺桌設計最終方案Fig.6 The fin design of balcony table

陽臺桌最終設計方案整體采用清新原木色，風格簡潔、淡雅，與外部物場簡約大方、溫馨舒適的調性相符。形態(tài)上多用圓角、圓弧，增強舒適感，并采取“介入式”設計，通過直線切邊形態(tài)，與陽臺墻面貼合，與外部物場相協調。功能結構上，通過不同結構滿足多種功能需求。桌面設置儲物槽、手機支架槽、杯具放置處、綠植放置處等結構。儲物槽用于儲存文具、充電設備，閱讀學習時便于存取文具、記錄批注。手機支架槽，可以使用戶游戲過程更省力，同時儲物槽中可存放充電設備，便于用戶充電，確保游戲過程順暢。設置杯具放置處可使杯子放置更平穩(wěn)，避免杯中液體傾灑。綠植放置處將盆栽與桌面場景系統(tǒng)融為一體，用戶在娛樂、學習的同時可欣賞綠植。陽臺桌下設有兩個多功能隔層，既可存放用戶近期閱讀學習所用圖書，也可以存放茶杯茶具以及綠植培育相關工具。

3 結語

本文提出基于場景思維的家具產品設計策略，并將其應用于小戶型陽臺桌家具設計案例，通過分析目標用戶群與陽臺桌產品產生交互的場景系統(tǒng)，提取關聯觸點，輸出場景策略，最終形成具有創(chuàng)新性的陽臺桌設計方案。案例實踐驗證了該策略具有一定的理論和應用價值，不僅對小戶型家具產品設計具有借鑒意義，也為家具設計研究提供了新思路。