【內(nèi)容提要】直播讓帶貨火起來,火到變成直播賦能。直播賦能不僅僅改變直播本身,它還讓直播成為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的一種結(jié)構(gòu)性力量,并由此形成各種新業(yè)態(tài)。本文試從直播演變說起,探析直播內(nèi)涵、外延及功能的發(fā)展,在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步探析直播給傳統(tǒng)媒體電商帶來的機(jī)遇,以直播驅(qū)動融合創(chuàng)新,以帶貨帶動媒體轉(zhuǎn)型,同時也要防范“直播帶禍”,損害媒體形象。
【關(guān)鍵詞】直播賦能 "傳統(tǒng)媒體 "直播電商2.0 "媒體電商 "路徑選擇
去年“雙11”直播帶貨發(fā)力,淘寶主播李嘉琦、薇婭大出風(fēng)頭。今年疫情讓直播帶貨風(fēng)頭更猛,越來越多的商家、媒體以及政府不在直播帶貨就在直播帶貨的路上。媒體電商如何借助直播賦能,促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級,值得深入探究。
一、直播演變與賦能
據(jù)CNNIC發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2020年3月,我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到5.6億,較2018年底增長1.63億,占網(wǎng)民總數(shù)的62%。①隨著直播用戶量的增加,直播已經(jīng)逐漸成為一種主流的傳播形態(tài)?!爸辈?”滲透各行各業(yè),為不同領(lǐng)域的持續(xù)蓬勃發(fā)展賦能。探究直播賦能,需要梳理直播的演變。
(一)直播演變:從直播報道到直播電商
直播,是電子媒介即廣播電視的一種傳播形態(tài),指的是相對錄播而言的直播方式。直播是制播同步的一種內(nèi)容生產(chǎn)與傳播緊密結(jié)合的方式,它不需要錄播那樣的復(fù)雜編碼方式,直接而直觀,但直播的形態(tài)是一直在變化發(fā)展的。
早期的廣播電視節(jié)目都是直播的,最主要的應(yīng)用場景是現(xiàn)場報道。1940年不列顛空戰(zhàn)時期,“這里是倫敦......”哥倫比亞廣播公司記者愛德華·羅斯科·默羅的廣播報道非常成功。甚至連早年電視劇都是直播的,中國第一部電視劇《一日菜餅子》就是直播制作的,因此未能留下任何影像資料。
廣播電視直播另一個應(yīng)用場景是大型活動和重大事件。1997年香港回歸,中央電視臺進(jìn)行72小時直播,不過這個直播有現(xiàn)場直播也有演播室。2008年北京舉辦奧運會,開幕式現(xiàn)場直播動用了數(shù)十臺攝像機(jī),打造了一場震撼全球的視覺盛宴,這一年也被稱為“中國電視直播元年”。同年,中國電視對許多重大事件和項目進(jìn)行了現(xiàn)場直播。廣播電視現(xiàn)場直播成了一種常態(tài)的重要內(nèi)容輸出,但廣播電視直播的功能主要是報道,是單向的傳播。
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)直播發(fā)生了根本性的變化。2016年被稱為“中國網(wǎng)絡(luò)直播元年”。在資本市場的驅(qū)動下,YY、斗魚、花椒等一大批直播平臺誕生。據(jù)不完全統(tǒng)計,中國在線直播平臺數(shù)量已經(jīng)超過200家。網(wǎng)絡(luò)直播不只是做直播,還是做社交。直播平臺不僅從單向傳播變成雙向互動,同時還應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)游戲的盈利模式。但這類網(wǎng)絡(luò)直播也出現(xiàn)不少問題,在治理整頓下慢慢趨于衰落。
去年“雙11”直播帶貨異軍突起,今年疫情推波助瀾,2020年被稱為“直播電商元年”。直播的形態(tài)、屬性和功能也發(fā)生了很大變化,與傳統(tǒng)直播相比,基于電商的網(wǎng)絡(luò)直播不只是宣傳品和作品,還是產(chǎn)品;不只是內(nèi)容產(chǎn)品,還是服務(wù)產(chǎn)品和關(guān)系產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)直播不僅僅是內(nèi)容的呈現(xiàn)與傳達(dá),還把信息傳播和商品銷售緊密結(jié)合起來,不僅有高頻的用戶互動,還有貨品的直接銷售。
(二)直播賦能
那么,直播賦能到底賦以它什么功能呢?除了原有的信息傳播和內(nèi)容營銷外,筆者認(rèn)為主要有三個:一是商品售賣,它讓直播完全進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域;二是移動社交,它讓用戶消費有更多的選擇;三是泛在應(yīng)用,移動直播的門檻很低,它讓任何人、任何行業(yè)、任何項目都可以以各種形態(tài)參與進(jìn)來。這里要提醒注意的是直播往往不是單一形態(tài)存在,它與短視頻、圖文等組合而成。
直播賦能不僅僅改變直播本身,還讓直播成為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的一種結(jié)構(gòu)性力量,并由此形成各種新業(yè)態(tài)。它的影響是深遠(yuǎn)而多樣的,它促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新,推動了傳統(tǒng)主流媒體轉(zhuǎn)型,影響了中國互聯(lián)網(wǎng)的治理格局,對當(dāng)下中國經(jīng)濟(jì)政治文化都產(chǎn)生不同程度的影響。
直播賦能的本質(zhì)還是互聯(lián)網(wǎng)賦能,那么直播電商與之前的網(wǎng)絡(luò)直播有什么不同?除了商業(yè)模式的創(chuàng)新之外,大數(shù)據(jù)的作用更加凸顯出來。大數(shù)據(jù)把人、貨、場(平臺)緊密地連接起來,把“人找貨”變成“貨找人”,改變了人們的購買習(xí)慣,改變了商品的流通方式,改變了企業(yè)的經(jīng)營模式。直播電商的內(nèi)涵要比直播帶貨更豐富,直播不僅可以帶貨,還可以帶服務(wù)、帶品牌、帶公益……直播的內(nèi)容從新聞、娛樂拓展到生活服務(wù)以及政務(wù)。全民直播“一方面,非傳媒專業(yè)機(jī)構(gòu)和個人介入直播領(lǐng)域,人人皆為報道者,他們雖然看似是傳統(tǒng)媒體的‘競爭者’,但實際上為媒體融合發(fā)展提供了一種新的可能——開放式生產(chǎn),這也是目前廣泛應(yīng)用的一種內(nèi)容生產(chǎn)方式?!硪环矫妫襟w力量介入并深度參與商業(yè)直播領(lǐng)域,推動了新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟(jì)的增長。”②此外,MCN也會給直播電商賦能。MCN是一種多頻道網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品形態(tài),將PGC內(nèi)容聯(lián)合起來,在資本的有力支持下,保障內(nèi)容的持續(xù)輸出,從而最終實現(xiàn)商業(yè)的穩(wěn)定變現(xiàn)。
然而,直播的盛行也會帶來諸多問題,直播電商會形成行業(yè)亂象。在直播帶貨火熱的同時,直播帶貨“虛假宣傳、商品質(zhì)量沒有保障”等聲音不絕于耳,超低的價格和令人難以滿意的售后服務(wù),對直播電商發(fā)展帶來負(fù)面影響。因此,對飛速發(fā)展的直播電商我們要保持清醒的頭腦,直播帶貨不能“帶禍”,法律紅線不可碰!尤其對于媒體電商,誠信與品質(zhì)更是其生命線。而對于媒體直播來說,我們不能因為走得太遠(yuǎn),而忘記為什么出發(fā)。
二、媒體電商發(fā)展及優(yōu)劣勢
2020年上半年的媒體直播帶貨,以公益助農(nóng)為目的,收到良好的社會經(jīng)濟(jì)傳播效益,凸顯直播對傳統(tǒng)媒體電商的巨大價值。從商業(yè)模式的角度來講,這也是媒體電商化的一種形式。
(一)媒體電商新發(fā)展
在直播帶貨前,媒體早已入局電商行業(yè),并進(jìn)行各種探索。從2013年下半年開始,“媒體電商”開始成為一個熱詞,最早的媒體電商嘗試可以追溯到2013年7月2日正式啟動的央視網(wǎng)商城。2014年10月,120余家市級黨報、都市報成立的“中國報商聯(lián)盟”,目的就是為了探索出一條紙媒轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨界經(jīng)營的新路子。近年來,媒體跨界電商的商業(yè)模式大量涌現(xiàn),如新京報、京華時報等與阿里巴巴推出“碼上淘”業(yè)務(wù);財新傳媒在官方微信平臺上推出財新花店,除了賣花也賣書,還有相關(guān)會議推介;南方報業(yè)集團(tuán)打造的南方優(yōu)品平臺緊盯“社交+社區(qū)/社群+新零售+大客戶”新型商業(yè)模式等。
如今,隨著直播帶貨成為人們生活的一部分,市場環(huán)境漸趨成熟,媒體也開始借著短視頻、直播的風(fēng)口,走向與社交媒體平臺“聯(lián)姻”,試水直播帶貨,探索傳統(tǒng)媒體電商化的進(jìn)一步發(fā)展之路。2019年,濟(jì)南時報社就做過一系列的電商直播,還重啟了天貓店。一開始做過生鮮產(chǎn)品,之后開始做農(nóng)產(chǎn)品、阿膠、花卉、蛋糕等。2020年4月以來,從央視主持人朱廣權(quán)與網(wǎng)紅主播李佳琦組成的“小朱配琦”直播帶貨組合,為湖北帶貨4000萬元,再到歐陽夏丹與王祖藍(lán)的誰都無法“祖藍(lán)”我“夏丹”中,為湖北帶貨6000萬元,央視主持人的加入,讓原本火熱的直播帶貨更加熱鬧。隨著央視新聞接連發(fā)起“為湖北下單”的直播帶貨,當(dāng)以往熒屏中嚴(yán)肅的央視主持人與網(wǎng)紅帶貨博主“牽手”,以公益之名跨平臺合作,媒體直播帶貨正頻頻走進(jìn)大眾視線之中。以央視為代表的主流媒體正積極擁抱直播帶貨等新形勢、新形態(tài),并為媒體融合提供了新路徑。除央視之外,人民日報社、新華社等為代表的主流媒體與電商平臺都在進(jìn)行聯(lián)袂合作帶貨,這也是主流媒體與商業(yè)機(jī)構(gòu)的一次破天荒的嘗試。在媒體直播帶貨風(fēng)潮中,一些地方廣電系媒體還開辟出綜藝節(jié)目帶貨模式。
(二)媒體電商優(yōu)劣勢
傳統(tǒng)媒體電商化的本質(zhì)是其商業(yè)模式的升級,媒體電商化就是對如何利用媒體的受眾資源、渠道資源、品牌影響力和公信力等優(yōu)勢獲得商業(yè)利潤,使媒體優(yōu)勢資源“變現(xiàn)”的過程。③從直播賦能帶貨來看,媒體電商的發(fā)展有更大的空間想象力和現(xiàn)實可行性。
媒體電商發(fā)展的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在:一是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)力和長期用戶積累。“內(nèi)容為王”,是傳統(tǒng)媒體的生命力和競爭優(yōu)勢。直播電商并不是簡單的帶貨行為,本質(zhì)上是內(nèi)容電商。直播電商的上半場是網(wǎng)紅出圈帶動了電商直播的出圈。孵化出越來越多的主播、越來越多的平臺,進(jìn)行流量變現(xiàn)。直播電商的下半場,網(wǎng)紅占據(jù)絕大部分流量,在監(jiān)管政策日趨嚴(yán)厲的背景下,要實現(xiàn)彎道超車后來居上,更重要的是在內(nèi)容層面做精。這對于擅長優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)的傳統(tǒng)媒體來說,無疑是一項優(yōu)勢。此外,媒體多年積累的受眾資源可以轉(zhuǎn)化為用戶,可以為媒體電商的發(fā)展帶來用戶基礎(chǔ)。二是媒體公信力與品牌影響力成為電商“信任背書”。消費者基于對傳統(tǒng)媒體公信力的認(rèn)可,對其打造的電商平臺及商品都會持有較高的信任度,繼而選擇購買其銷售產(chǎn)品。目前直播帶貨亂象叢生,亟需正本清源和主流媒體公信力的加持。直播除了帶貨,也應(yīng)該帶品牌,這是電商平臺生態(tài)的需要,也是推動國家品牌塑造和提升消費者品質(zhì)生活的需要。直播電商下半場,伴隨著內(nèi)容和場景的提升,品質(zhì)和品牌將開始占領(lǐng)消費者的心智,這恰恰給了需要建立品牌的產(chǎn)品一個機(jī)會,也給了很多廣電媒體涉足直播帶貨的一個想象空間。三是媒體渠道與資源整合力。直播電商的發(fā)展需要打通品牌、主播、平臺、用戶全鏈路。傳統(tǒng)媒體往往具有較強(qiáng)的渠道與資源整合優(yōu)勢:從政府到品牌商媒體長期積累的渠道資源優(yōu)勢,可以更好地打通營銷鏈路。同時廣電豐富的存量資源可以為內(nèi)容制作、人才發(fā)展提供強(qiáng)勁動力,并有助于擴(kuò)大輻射范圍,從而降低成本、擴(kuò)大客戶群。
傳統(tǒng)媒體入局電商,雖然有一定的優(yōu)勢,但也存在相應(yīng)的劣勢。首先,體制約束,缺乏運營經(jīng)驗。媒體電商難以像公司化電商一樣,深度參與市場競爭,難以應(yīng)對變幻莫測的市場風(fēng)云。電商尤其是直播電商并不僅僅是低價促銷那樣簡單的賣貨行為,其背后是“人(直播和MCN機(jī)構(gòu))、貨(品牌方、內(nèi)容營銷整合機(jī)構(gòu)、供應(yīng)鏈)、場(平臺和服務(wù)支持方)”一系列的產(chǎn)業(yè)鏈化運作過程,需要有經(jīng)驗的運營團(tuán)隊和暢通的溝通合作機(jī)制,才能游刃有余地參與進(jìn)來。其次,缺乏流量支持,不具備專業(yè)的選品和品控能力。電商平臺的核心是流量平臺,可以說沒有流量就沒有銷售量。尤其對于火熱的直播電商來說,媒體缺乏自己可以掌控的流量平臺。同時,直播電商中選品能力決定了貨品是否吸引人,能否有競爭力的銷售價格和完善的售后環(huán)節(jié),這也是媒體所欠缺的。最后,相比國內(nèi)電商巨頭淘寶、京東等,媒體發(fā)展電商業(yè)務(wù)在渠道、物流、倉儲、商品生產(chǎn)等方面都不存在優(yōu)勢。
三、直播電商2.0與媒體選擇
直播電商的紅利期已過,消費者總時長是固定的,電商直播盤就這么大,隨著各賽道超級玩家的進(jìn)場,直播電商從1.0進(jìn)化到2.0。
(一)直播電商2.0的特征與趨勢
直播電商2.0并沒有固化成一種模式,但已呈現(xiàn)出以下六大主要特征和發(fā)展趨勢:一是隨著5G時代的到來,“直播+”造就了萬物皆直播的景象。電商生態(tài)和直播形態(tài)變得更加多樣化,商業(yè)模式也更加多元化。二是直播電商的外延在不斷延伸,從直播帶貨到直播品牌、直播服務(wù)……直播X,網(wǎng)絡(luò)直播將進(jìn)入各個行業(yè)和各個領(lǐng)域,直播正在改變國人的生活方式、社交形式和消費習(xí)慣。三是“連接一切”,直播電商變成社交電商,直播電商參與各方形成合縱連橫的競合態(tài)勢,沒有一家平臺可以獨步天下,也沒有哪家企業(yè)能夠獨自建立整個產(chǎn)業(yè)鏈。四是直播電商將從規(guī)模經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向范圍經(jīng)濟(jì),從薄利多銷到深耕垂直。媒體直播電商要選擇在自己擅長的領(lǐng)域并力求做得更加專業(yè)更有效益。五是媒體直播電商已成為推動媒體轉(zhuǎn)型的試金石。當(dāng)前媒體電商不一定能帶多少貨,重要的是讓媒體人學(xué)會經(jīng)營,同時可以在公益直播和品牌直播上有所作為。直播電商既是內(nèi)容零售也是內(nèi)容批發(fā),媒體電商的下半場是內(nèi)容為王。六是直播電商逐漸成為一個成熟的新業(yè)態(tài),不僅形成完善的體系和產(chǎn)業(yè)鏈,而且向智能電商發(fā)展。主播、運營總監(jiān)、數(shù)據(jù)分析師等主要崗位將實現(xiàn)職業(yè)化,同時衍生各種配套服務(wù),直播電商已成為影響中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的結(jié)構(gòu)性力量。
直播電商2.0應(yīng)該是一個健康持續(xù)良性的發(fā)展階段,直播電商也給互聯(lián)網(wǎng)治理帶來新的挑戰(zhàn),促進(jìn)相關(guān)法律法規(guī)的健全和完善,直播電商2.0不僅給我們帶來更多的效率和效益,還應(yīng)該給我們帶來更大的安全和信任,由此對直播電商運營者提出更高的要求。
(二)媒體直播電商進(jìn)路選擇
媒體進(jìn)軍直播電商,大體有五條必經(jīng)之路:
路徑一:開門辦電商,企業(yè)化運作,市場化經(jīng)營。
媒體做電商要通過“走出去,請進(jìn)來”與直播電商的上下游企業(yè)和個人合作。以為把主持人推進(jìn)直播間就能帶貨,一定是雷聲大雨點小;以為像電視購物那樣吆喝就有人下單更是異想天開,直播電商與電視購物的邏輯根本不一樣。開門辦電商要有一個市場化并相對獨立的直播電商公司來運營,因為事業(yè)單位的行政部門無法對接瞬息萬變的市場。在公司化運營的同時接入MCN。從2018年下半年開始,湖南娛樂頻道、成都廣電、中廣天擇開始在MCN領(lǐng)域有所布局,隨著浙江廣電、山東廣電、黑龍江廣電等省級廣電加入,廣電MCN范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。
路徑二:公益開路,組好戰(zhàn)隊,選好直播平臺。
直播電商目前主要有三種類型:直播帶貨、直播帶品牌、公益電商。直播電商對于媒體來說,市場占有和資金投入都不占優(yōu)勢,因此可以公益造勢,用社會影響力帶動電商傳播力。對于地方媒體,扶貧攻堅也是當(dāng)?shù)卣闹饕蝿?wù),如果政府加持,對于實力較弱的地方媒體無疑是一件好事。為助力湖北經(jīng)濟(jì),湖北十三個市長都在抖音上直播帶貨,市長走進(jìn)直播間所帶來的遠(yuǎn)不止眼下的利潤,還為未來我們能在抖音上與之對話帶來了可能。公益電商可以作為賣點,但常態(tài)的直播電商還是商業(yè)行為,這就需要一個專業(yè)的運營團(tuán)隊。媒體自己的平臺一般比較小,無論是覆蓋范圍和用戶規(guī)模都很有限,因此直播電商還需要借助強(qiáng)大的電商平臺和短視頻平臺。
路徑三:差異化競爭,為品牌產(chǎn)品背書,深耕私域流量。
有了團(tuán)隊和平臺,選擇適合媒體直播帶貨的貨品非常重要。傳統(tǒng)媒體做直播電商要從電商巨頭嘴里刨食,一定要采取差異化競爭策略。傳統(tǒng)媒體可以選擇還不太出名的優(yōu)質(zhì)貨品,讓媒體的權(quán)威和公信力為企業(yè)品牌背書,為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品打開銷路鳴鑼開道。直播帶貨也可以賣服務(wù),比如薇婭賣火箭,張丹丹賣育兒經(jīng),圖書、教育等文化產(chǎn)品更適合媒體電商。在公域流量平臺,直播是以頭部主播為主;在私域流量,比如微信直播、淘寶直播里的店鋪,更多的是一個日銷場景。后者整體爆發(fā)力沒那么強(qiáng),但可以持續(xù),媒體電商應(yīng)以爭奪私域流量為主。
路徑四:運用大數(shù)據(jù),找到新用戶,內(nèi)容促消費。
要真正做好直播電商并實現(xiàn)可持續(xù),一定要學(xué)會利用大數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析來了解用戶在哪里,同時也要通過數(shù)據(jù)挖掘了解用戶需求。如果這些傳統(tǒng)媒體做不了的話,就要選擇一家數(shù)據(jù)公司來當(dāng)高參。內(nèi)容生產(chǎn)是傳統(tǒng)媒體的傳統(tǒng)優(yōu)勢,直播電商就是內(nèi)容電商,只是此內(nèi)容非彼內(nèi)容,新內(nèi)容革命就是打通內(nèi)容與服務(wù)的內(nèi)容零售業(yè)。因此傳統(tǒng)媒體可以繼續(xù)發(fā)揮內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢,整合線下資源,不僅生產(chǎn)內(nèi)容還提供諸如主播培訓(xùn)等相關(guān)的內(nèi)容服務(wù)。湖南廣電的“芒果工匠學(xué)院”就是致力于直播產(chǎn)業(yè)鏈上的主播職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)需求而設(shè)立的。
路徑五:以直播驅(qū)動融合創(chuàng)新,以帶貨帶動媒體轉(zhuǎn)型。
傳統(tǒng)媒體入局直播電商的前提是媒體管理層改革創(chuàng)新的決心和勇氣。如果還是保持“等、靠、要”的落后觀念,上述路徑根本行不通。媒體電商最重要的是轉(zhuǎn)變思想觀念,直播電商要從“領(lǐng)導(dǎo)滿意”到“群眾滿意”上來。媒體直播電商還可以撬動媒體的體制改革和機(jī)制創(chuàng)新,因為要做好直播電商必須建立一個與事業(yè)體制完全不一樣的體系,形成人才、機(jī)制、運營、選貨、客服、售后等一個完整的體系和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)逆湕l。面對當(dāng)前的全民直播電商熱潮,電商平臺內(nèi)容化、社交化、產(chǎn)品化,從“人找貨”到“貨找人”。直播電商表面拼流量,實質(zhì)上拼的是產(chǎn)業(yè)鏈。媒體直播電商要在“變”字上下功夫!可以變小,小而美;可以貼近,接地氣;更可以變新,創(chuàng)造新模式。
在“直播+”業(yè)態(tài)下,直播新的功能有待開發(fā),可以有更多的融合創(chuàng)新;直播內(nèi)在價值要充分發(fā)掘,在內(nèi)容與服務(wù)、內(nèi)容與關(guān)系、服務(wù)與關(guān)系等方面可以有更多的組合變化和融合創(chuàng)新,如何讓直播推動中國互聯(lián)網(wǎng)的健康持續(xù)發(fā)展,促進(jìn)媒體轉(zhuǎn)型,是每一個互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者、媒體工作者和研究者都要思考的問題。
注釋:
①第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》http://www.cac.gov.cn/2020-04/27/c_589535470378587.htm,2020-04-28.
②肖文舸.“全民直播”時代主流媒體如何作為[DB/OL].http://www.mzyfz.com/cms/xinwenzhongxin/redianguanzhu/html/1581/2020-08-16/content-1435170.html,2020-08-16.
③黃楚新.“互聯(lián)網(wǎng)+媒體”——融合時代的傳媒發(fā)展路徑[J].新聞與傳播研究,2015,22(09):107-116+128.
作者簡介:譚天,暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、廣東華商學(xué)院特聘教授、華商未來媒體研究院院長;初令偉,廣東華商學(xué)院傳播與傳媒學(xué)院廣告系講師
編輯:孟凌霄