于晶 李春影

摘要：公眾氣象服務(wù)的主要內(nèi)容有天氣預(yù)報、天氣實況、災(zāi)害性天氣預(yù)報等常規(guī)類預(yù)報及各類天氣預(yù)警、森林火險等級預(yù)報，重污染天氣預(yù)報等。并針對齊齊哈爾市公共氣象服務(wù)工作提出合理化建議：開展人工影響天氣的干預(yù)。提升公眾對氣象部門氣象服務(wù)產(chǎn)品的美譽(yù)度和認(rèn)知度。使氣象信息有效傳播，為防災(zāi)減災(zāi)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：齊齊哈爾市;氣象信息;公眾服務(wù)

引言

目前公眾氣象服務(wù)的主要內(nèi)容有天氣預(yù)報、天氣實況、災(zāi)害性天氣預(yù)報等常規(guī)類預(yù)報及各類天氣預(yù)警、森林火險等級預(yù)報，重污染天氣預(yù)報等。隨著通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，公眾氣象服務(wù)由傳統(tǒng)的廣播、電視、報紙等服務(wù)形式進(jìn)一步擴(kuò)展到手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式。新的傳播途徑在氣象服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用，提高了氣象防災(zāi)、減災(zāi)信息傳播的時效性、擴(kuò)大了覆蓋面，與用戶進(jìn)行快速、及時的信息傳遞。本論文介紹了齊齊哈爾市公眾氣象服務(wù)現(xiàn)狀和不足，并提出了合理化建議，以期氣象為當(dāng)?shù)貫楦嗟氖鼙娞峁└玫姆?wù)。

1齊齊哈爾市公眾氣象服務(wù)現(xiàn)狀

1.1公眾服務(wù)的主要內(nèi)容和氣象資料

齊齊哈爾公眾氣象服務(wù)主要有對外發(fā)布天氣預(yù)報，預(yù)警信息、氣象科普宣傳。齊齊哈爾市氣象資料室保存著地面觀測月報表、年報表、累年簿、觀測日記錄簿、日照原始資料等紙質(zhì)資料。近年來隨著一體化平臺、氣象信息服務(wù)系統(tǒng)等數(shù)據(jù)查詢軟件的應(yīng)用，在大數(shù)據(jù)支撐下，提供更全面完整的數(shù)據(jù)資料。這些氣象數(shù)據(jù)資料應(yīng)用于到科學(xué)研究、數(shù)據(jù)開發(fā)、事件查證等多領(lǐng)域，提升了氣象服務(wù)功能。

1.2氣象科普宣傳情況

圍繞重大節(jié)日，開展氣象科普宣傳。如：春運(yùn)、“3.23”世界氣象日、“5.12”防災(zāi)減災(zāi)日、中高考期間、二十四節(jié)氣、我國傳統(tǒng)節(jié)日等等制作專題氣象服務(wù)板塊。氣象科普進(jìn)校園。氣象科普進(jìn)社區(qū)。能更好地向社會公眾普及氣象知識，提高公眾氣象防災(zāi)減災(zāi)和應(yīng)對氣候變化的意識和能力。

1.3利用微博、微信新媒介加快信息傳播

利用新媒體微博、微信傳播氣象信息與科普知識，齊齊哈爾市氣象2016年開始應(yīng)用微博和微信，目前齊齊哈爾市氣象通過微博發(fā)布3697條、微信發(fā)布1622條氣象信息，總用戶數(shù)目2705人，閱讀量在逐漸加大，發(fā)布的內(nèi)容被用戶接受?！褒R齊哈爾氣象”官方微博和微信自上線以來，贏得良好口碑。

1.4 12121氣象信息服務(wù)和手機(jī)短信通知

12121氣象信息服務(wù)和手機(jī)短信，為用戶提供氣象信息，用戶可以隨時撥打12121氣象信息服務(wù)系統(tǒng)，收聽到實時天氣實況，未來五天天氣預(yù)報，各縣市未來兩天預(yù)報。手機(jī)短信每天17點左右能收到24小時天氣預(yù)報。方便用戶使用，不受時間限制，隨時撥打了解天氣。

2齊齊哈爾市公眾氣象服務(wù)的不足

氣象科普宣傳的不足：宣傳地點固定化，宣傳的時間不靈活，宣傳的形勢和手段簡單枯燥。

微博、微信發(fā)布?xì)庀笮畔⒌牟蛔悖弘m然粉絲不斷增加，但是關(guān)注度增長緩慢，信息傳播速度慢、轉(zhuǎn)發(fā)率不高等等。

氣象資料的不足：部分資料缺失，部分檔案記錄模糊，需要照片資料和影音資料保存。

12121氣象信息服務(wù)和手機(jī)短信的不足：面對新媒體的沖擊，12121和手機(jī)短信的使用用戶逐年減少，冬季撥打量特別少。

3齊齊哈爾市公眾氣象服務(wù)工作的建議

3.1加強(qiáng)短、中、長天氣預(yù)報

齊齊哈爾公眾氣象服務(wù)發(fā)展離不開預(yù)報的精準(zhǔn)性，對預(yù)報水平要求極高，因此，一定要做好短、中、長天氣預(yù)報，及時發(fā)布預(yù)警信息等等。氣象預(yù)報的準(zhǔn)確率關(guān)系到社會生活中的每個人的生產(chǎn)和生活。特別是對農(nóng)業(yè)的影響極大。氣象災(zāi)害有較強(qiáng)的破壞性，預(yù)報出來，提前做好防御措施，減少損失。保障我們生命和財產(chǎn)安全。

3.2進(jìn)行聯(lián)合機(jī)制加強(qiáng)氣象信息傳播

氣象部門應(yīng)強(qiáng)化與各個部門的聯(lián)動機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化氣象預(yù)報服務(wù)信息發(fā)布的時效性。充分利用預(yù)警大喇叭、手機(jī)短信、LED顯示屏、微信、微博、網(wǎng)站等各類渠道，對氣象災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警信息第一時間進(jìn)行發(fā)布，始終確保大眾可以及時接收到氣象信息。加強(qiáng)重要天氣過程的跟蹤服務(wù)，做到過程前做好預(yù)報、預(yù)警，過程中有預(yù)報信息服務(wù)，過程后有災(zāi)情調(diào)查以及評估，熟悉和掌握應(yīng)急預(yù)案流程，不斷提升氣象預(yù)報服務(wù)水平。

3.3開發(fā)氣象服務(wù)系統(tǒng)APP和氣象服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新

開發(fā)個性化、精細(xì)化、便捷化、智能化公眾氣象服務(wù)平臺，該平臺集天氣預(yù)報、臨時消息、田間管理、專家問答、科普知識、產(chǎn)品售賣等服務(wù)一體。實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)+氣象+服務(wù)對象”智慧服務(wù)。加強(qiáng)齊齊哈市是公眾氣象服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新，提高服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量、形式手段，針對不同的人群，制定服務(wù)產(chǎn)品，滿足市場需求，真正建立起充滿活力的氣象服務(wù)體系。

3.4開展人工影響天氣的干預(yù)

人工影響天氣是通過一定的科技手段對局部大氣中云的微物理過程施加人工催化影響[1]，實現(xiàn)人工增雨消雹，對干旱、洪澇、冰雹，適當(dāng)干預(yù)發(fā)生發(fā)展過程。保護(hù)人們的生命財產(chǎn)安全。人工影響天氣將會明顯影響氣候預(yù)報和天氣預(yù)報的質(zhì)量。因此，加大人工影響天氣的宣傳工作，告知社會公眾，人工影響天氣作業(yè)安排，進(jìn)一步提高氣象服務(wù)在公眾心中的滿意度水平。

4結(jié)語

公眾氣象服務(wù)“以人為本，無微不至，無所不在”，新的形勢和任務(wù)給氣象服務(wù)工作提出了更高的需求和要求[2]。氣象服務(wù)在基礎(chǔ)的天氣預(yù)報中加入更多的指導(dǎo)內(nèi)容， 變客觀預(yù)報為主動指導(dǎo)，這種指導(dǎo)要有針對性，如旅游指導(dǎo)服務(wù)，例如春季游園、夏季漂流、秋季采摘、冬季的滑雪等。同時公眾氣象服務(wù)產(chǎn)品一定要增強(qiáng)個性化，專業(yè)化、人性化水準(zhǔn)，把專業(yè)周到的服務(wù)送到每一個普通公眾的手上，提升公眾對氣象部門氣象服務(wù)產(chǎn)品的美譽(yù)度和認(rèn)知度。使氣象信息有效傳播，為防災(zāi)減災(zāi)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]李大山，章澄昌，許煥斌等.人工影響天氣現(xiàn)狀與展望.北京：氣象出版社，2002：22-23.

[2]秦大河等.中國氣象事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究，氣象出版社，2004年.