李振 王磊 張勤

【關(guān)鍵詞】數(shù)據(jù)大環(huán)境 軟件開發(fā) 應(yīng)用和維護(hù)

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，對(duì)于信息的收集和處理成為當(dāng)前各行各業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，能夠?qū)ζ湫袠I(yè)發(fā)展提供數(shù)據(jù)幫助，實(shí)現(xiàn)對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和當(dāng)前生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整，因此在數(shù)據(jù)大環(huán)境下進(jìn)行針對(duì)性的研究是必不可少的。軟件作為計(jì)算機(jī)領(lǐng)域內(nèi)重要的處理系統(tǒng)，能夠幫助使用者進(jìn)行快速的工作運(yùn)行和處理，對(duì)于軟件的開發(fā)、應(yīng)用和維護(hù)根據(jù)數(shù)據(jù)大環(huán)境進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整能夠使軟件更加符合當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)軟件行業(yè)的有效發(fā)展。

1. 數(shù)據(jù)大集中環(huán)境下對(duì)于信息的采集和處理

數(shù)據(jù)的采集工作可以被看做是應(yīng)用軟件的入口，軟件的運(yùn)行離不開對(duì)信息的采集和處理，因此探討對(duì)于信息的加工處理對(duì)于探索軟件的開發(fā)運(yùn)行和維護(hù)有著重要的意義。數(shù)據(jù)大集中的環(huán)境是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)各種信息的全方位采集，其中的大數(shù)據(jù)技術(shù)更是進(jìn)行信息高效采集處理的新型技術(shù)，對(duì)于軟件的運(yùn)營(yíng)能夠提供數(shù)據(jù)上的支持，使得軟件的整體功能更加符合市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

當(dāng)前的信息采集和處理過(guò)程中仍然存在著諸多問(wèn)題，首先就是操作人員的計(jì)算機(jī)素養(yǎng)相對(duì)不足，使得信息的收集和處理效率無(wú)法達(dá)到最佳，數(shù)據(jù)大環(huán)境的優(yōu)勢(shì)無(wú)法得到充分發(fā)揮。數(shù)據(jù)作為當(dāng)前最為重要的資源，對(duì)于其進(jìn)行全面的收集和有效的處理能夠使信息資源得到充分的運(yùn)用，然而相關(guān)人員的素養(yǎng)不足會(huì)導(dǎo)致其無(wú)法從其中獲得需要的信息，海量且紛雜的信息會(huì)使其無(wú)法從中理出頭緒，信息不僅不會(huì)成為助力反而有可能會(huì)造成阻礙[1]。

2. 數(shù)據(jù)大集中環(huán)境下軟件的開發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)

2.1 軟件開發(fā)應(yīng)當(dāng)在調(diào)研市場(chǎng)后集中開發(fā)

當(dāng)前的軟件市場(chǎng)發(fā)展相對(duì)火爆，這種軟件層出不窮，使得人們的生活需求被充分滿足，無(wú)論是實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)功能的辦公軟件和學(xué)習(xí)軟件，還是進(jìn)行娛樂的購(gòu)物軟件和影音軟件，都使軟件市場(chǎng)能夠進(jìn)行繁榮的發(fā)展。在數(shù)據(jù)大集中的環(huán)境下，對(duì)于軟件的開發(fā)應(yīng)當(dāng)何去何從，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的軟件市場(chǎng)中占據(jù)一席之地成為當(dāng)前軟件開發(fā)者要著重考慮的問(wèn)題，集中開發(fā)和進(jìn)行資格認(rèn)證是實(shí)現(xiàn)軟件開發(fā)有效性的重要內(nèi)容。

軟件的開發(fā)之初需要先確定發(fā)展方向，即這個(gè)軟件面向的主要人群以及其主要功能，在確定方向之后就需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件未來(lái)發(fā)展前景的分析，對(duì)于不恰當(dāng)?shù)牡胤郊皶r(shí)的進(jìn)行調(diào)整[2]。在這種情況下數(shù)據(jù)大集中就為其提供了便捷的調(diào)研方案。

2.2 軟件運(yùn)行需要嚴(yán)格執(zhí)行既定操作規(guī)范

在軟件運(yùn)行時(shí)工作人員需要嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，使軟件能夠保持平穩(wěn)持續(xù)的進(jìn)行運(yùn)行。在用戶使用軟件時(shí)，穩(wěn)定性與流暢性是其選擇軟件的重要依據(jù)，一個(gè)不流暢且不穩(wěn)定的軟件即使其內(nèi)容再好也無(wú)法受到用戶的認(rèn)可，而流暢性和穩(wěn)定性很大一部分是由軟件運(yùn)行的操作規(guī)范是否嚴(yán)格執(zhí)行決定的[3]。軟件在投入使用后需要進(jìn)行既定流程下的調(diào)試和維護(hù)，這些對(duì)于檢測(cè)軟件中可能存在的漏洞有著極佳的效果，不按照規(guī)定操作可能會(huì)導(dǎo)致漏洞無(wú)法被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，投入使用后給用戶帶來(lái)不必要的損失，從而造成用戶流失這一情況的發(fā)生。

很多軟件用戶不僅認(rèn)真完成工作，而且了解金融業(yè)務(wù)，但是在剛使用新業(yè)務(wù)軟件時(shí)也會(huì)提出一些“問(wèn)題”。不難發(fā)現(xiàn)，有些用戶由于長(zhǎng)時(shí)間采用手工操作的方式對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，所以單純的覺得手工處理具有較強(qiáng)的靈活性，不會(huì)有過(guò)多的約束，甚至不重視這些風(fēng)險(xiǎn)的存在，時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)導(dǎo)致他們有自己的工作經(jīng)驗(yàn)，如果在電腦中操作業(yè)務(wù)，他們往往都是憑借自身的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電腦軟件進(jìn)行審視。比如：在平時(shí)公文處理過(guò)程中，秘書科長(zhǎng)向行長(zhǎng)提交已定稿的文件，簽發(fā)之后，再向打字員傳輸，完成排版以及打印。然而打字員找到一些錯(cuò)誤字，那么就不需要向上級(jí)請(qǐng)示而直接更正，人們根本不會(huì)對(duì)其合法性產(chǎn)生質(zhì)疑，僅僅覺得打字員只是完成自己的工作。然而若根據(jù)公文處理的標(biāo)準(zhǔn)要求，打字員根本沒有權(quán)力對(duì)定稿的公文進(jìn)行修改，即便是錯(cuò)別字，不然就容易出現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。但是制定辦公自動(dòng)化系統(tǒng)流程，是指根據(jù)公文處理標(biāo)準(zhǔn)，只要文件領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)簽字，打字員絕對(duì)不能隨意修改。但是許多人都覺得這樣設(shè)置缺乏靈活性。這是由于沒有充分掌握軟件設(shè)計(jì)的制度背景。因此，一旦在實(shí)際操作過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，用戶不可以隨便判斷軟件是否存在缺陷，首先需要對(duì)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)作出嚴(yán)格審視。

2.3 軟件推廣時(shí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行平臺(tái)優(yōu)化以提升質(zhì)量

對(duì)軟件的相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化是實(shí)現(xiàn)軟件推廣的重要內(nèi)容，而軟件推廣則有利于實(shí)現(xiàn)軟件運(yùn)營(yíng)的有效維持對(duì)于提升軟件運(yùn)行的質(zhì)量和效率都能夠起到卓有成效的幫助。進(jìn)行軟件推廣時(shí)首先要對(duì)推廣人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，使其對(duì)于軟件的了解程度能夠加深，在進(jìn)行推廣時(shí)瞄準(zhǔn)目標(biāo)人群，通過(guò)了解其對(duì)于軟件使用的訴求進(jìn)行針對(duì)性的推廣，對(duì)于推廣后的服務(wù)進(jìn)行持續(xù)維護(hù)，使得軟件的使用能夠保持長(zhǎng)久的壽命，從而實(shí)現(xiàn)軟件運(yùn)行的不斷發(fā)展。

軟件在投入使用時(shí)可以進(jìn)行相應(yīng)的操作指導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)用戶的順利使用，解決在軟件使用過(guò)程中可能遇到的障礙。軟件公司還可以成立專門的客服部門，用以解決用戶在使用軟件時(shí)遇到的問(wèn)題，使得軟件的后續(xù)服務(wù)質(zhì)量能夠得到充分的保證[4]。并且軟件公司需要抽出適量的專業(yè)人員，主動(dòng)與總行科技部門配合，建立一支高素質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)，而且建立可以與維護(hù)人員以及用戶直接彼此交流的網(wǎng)絡(luò)與電話聯(lián)系方法。其好處主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，既可以使用戶在較短的時(shí)間內(nèi)將故障有效處理，顯著縮短業(yè)務(wù)停運(yùn)時(shí)間，也可以使用戶知道發(fā)生故障的原因，而且合理制定相應(yīng)的防范策略，防止出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。第二，軟件公司可以快速搜集軟件的不足以及錯(cuò)誤，以便于立刻完善[5]。通過(guò)直接與各個(gè)級(jí)別、各個(gè)地區(qū)的科技人員以及操作人員交流，可以征集到廣泛的意見，以構(gòu)建完善的“用戶模型”，精心設(shè)計(jì)出符合實(shí)際情況、適應(yīng)范圍較廣的業(yè)務(wù)軟件。第三，通過(guò)彼此的交流，用戶能夠獲取有關(guān)的知識(shí)，而且理解軟件中的不足，這樣可以使用戶對(duì)軟件留下深刻的印象。

3. 總結(jié)

數(shù)據(jù)大集中的環(huán)境為軟件的開發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)提供了新的發(fā)展契機(jī)，但同時(shí)也帶來(lái)了一定挑戰(zhàn)，在進(jìn)行軟件的整體經(jīng)營(yíng)時(shí)可以充分利用數(shù)據(jù)大集中的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行針對(duì)性運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)軟件行業(yè)的不斷發(fā)展。在整體環(huán)節(jié)注意對(duì)信息的收集和處理，在開發(fā)環(huán)節(jié)做到集中開發(fā)注重資格認(rèn)證，在運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)做到嚴(yán)格遵守規(guī)范建設(shè)相關(guān)平臺(tái)，在維護(hù)時(shí)能充分考慮到用戶的需求，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中環(huán)境下軟件競(jìng)爭(zhēng)力的保持。