摘要：隨著通信軟件的廣泛應(yīng)用，高校工作人員每天都會(huì)接收到大量的新聞文本，其中與自己相關(guān)的新聞信息量所占比例很少，但是查閱新聞的時(shí)間量卻很多。本文利用層次分析法分析了高校內(nèi)部不同類型和特點(diǎn)的工作人員與新聞文本之間的匹配關(guān)系，提出有針對(duì)性發(fā)送新聞的可行性結(jié)論，使用這種智能化的推送新聞方案，可以提高信息管理的決策能力與水平。

關(guān)鍵詞：新聞文本;層次分析法;管理

中圖分類號(hào)：TP311文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2020）33-0035-02

開(kāi)放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（OSID）：

1 信息化管理理論內(nèi)容

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮發(fā)展，很多高校、企業(yè)都在嘗試引入人工智能技術(shù)，希望通過(guò)該技術(shù)提高信息化管理水平。相應(yīng)的，與該領(lǐng)域的相關(guān)的理論和實(shí)踐都在向更深的業(yè)務(wù)管理進(jìn)行探索。高校信息化建設(shè)發(fā)展已經(jīng)邁人智能化發(fā)展階段。該論文中提到一個(gè)觀點(diǎn)[1]：利用信息化系統(tǒng)合理配置人力資源。這種觀點(diǎn)是基于當(dāng)前我國(guó)很多高校為了提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，增加了工作量和難度，很多員工需要加班，導(dǎo)致員工的生活與工作時(shí)間的統(tǒng)籌安排失衡，影響了工作情緒，降低了實(shí)際工作效率。因此高校有必要進(jìn)行人力資源管理信息化建設(shè)，將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)應(yīng)用到高校人力資源管理中，從而提高人力資源管理者的工作效率和管理水平，減輕工作負(fù)擔(dān)。借助信息化管理系統(tǒng)，人力資源管理者在數(shù)據(jù)采集、確認(rèn)和更新上能夠節(jié)約時(shí)間，減少工作量，查閱教職員工的動(dòng)態(tài)信息、人力資源配置、績(jī)效情況時(shí)能夠科學(xué)、便捷，快速處理數(shù)據(jù)和進(jìn)行數(shù)據(jù)整理分析，讓管理人員科學(xué)決策，對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)管理，讓所有教職員工都能從紛繁復(fù)雜的信息中脫離出來(lái)，高效率辦公，從而讓員工產(chǎn)生對(duì)高校的歸屬感，并激發(fā)對(duì)本職工作熱情和積極性。

建立優(yōu)化的信息化管理系統(tǒng)，就需要智能化信息處理技術(shù)的輔助。智能信息處理技術(shù)的內(nèi)涵[2]簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)模擬人類的信息處理特點(diǎn)，對(duì)各種數(shù)據(jù)做出有針對(duì)性地處理方案，從而最大限度地解放人力資源，提高工作效率。該技術(shù)屬于計(jì)算機(jī)科學(xué)，它可以對(duì)各種復(fù)雜信息以及數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)處理，研究?jī)r(jià)值極高，是科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的產(chǎn)物，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的一種必然趨勢(shì)。

高校工作人員每天都會(huì)發(fā)布各種新聞（會(huì)議、活動(dòng)、比賽等），這些新聞文本一般會(huì)通過(guò)學(xué)校的郵箱，QQ、微信等通信軟件進(jìn)行傳遞，同時(shí)高校工作人員每天也面臨著大量的工作任務(wù)，壓力大，時(shí)間緊，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì).很多人無(wú)法全部及時(shí)的瀏覽這些新聞，因此，忽略某些新聞是常見(jiàn)的一種現(xiàn)象，但是這也會(huì)工作人員帶來(lái)不良的一些后果。因此，研究新聞與工作人員之間的匹配關(guān)系，智能化地把信息發(fā)送給實(shí)際需要的人，是本文研究的核心內(nèi)容。

2 層次分析法

T.L.Saaty等人在20世紀(jì)70年代提出了一種基于大量因素的決策分析方法——層次分析法（簡(jiǎn)稱AHP）c3]，它從定性和定量?jī)蓚€(gè)方面將決策者對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)的決策思維過(guò)程進(jìn)行模型化、數(shù)量化的分析。應(yīng)用這種方法，決策者通過(guò)將復(fù)雜問(wèn)題分解為若干層次和若干因素，在各因素之間進(jìn)行簡(jiǎn)單的比較和計(jì)算，可以得出不同方案的權(quán)重，為最佳方案的選擇提供依據(jù)。它的基本原理是根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和目標(biāo)分析問(wèn)題包含的不同因素及因素間的相互關(guān)聯(lián)影響，并將因素按不同的層次聚集組合，形成一個(gè)多層次的分析結(jié)構(gòu)模型，從而使問(wèn)題歸集為最底層相對(duì)于最高層的最終權(quán)重的確定或相對(duì)優(yōu)劣次序的排定。該方法的特點(diǎn)如下：1）分析思路清楚，可將系統(tǒng)分析人員的思維過(guò)程系統(tǒng)化、數(shù)學(xué)化和模型化。2）分析時(shí)需要的定量數(shù)據(jù)不多，但要求對(duì)問(wèn)題所包含的因素及其關(guān)系具體而明確。3）適用于多準(zhǔn)則、多目標(biāo)的復(fù)雜問(wèn)題的決策分析，廣泛用于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、管理方面等，如：地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展法案比較、科學(xué)技術(shù)成果評(píng)比、資源規(guī)劃和分析以及企業(yè)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)等。其具體步驟是：1）明確問(wèn)題;2）遞階層次結(jié)構(gòu)的建立;3）建立兩兩比較的判斷矩陣;4）層次但排序;5）層次綜合排序。

這種方法首先要確定決策的目標(biāo)，目標(biāo)設(shè)置為第一層次;然后深入分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種要素（因素、變量），各種要素組合成第二層次，利用統(tǒng)計(jì)經(jīng)驗(yàn)值，計(jì)算出任意2個(gè)要素之間的相關(guān)性系數(shù)aij，就可以組合成正互反矩陣（層次分析法的定量表示）;由于各種要素在決策中扮演的重要性各不相同，就會(huì)帶來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種方案，這些方案便設(shè)置為第三層。這種方法可以使用圖1進(jìn)行說(shuō)明，圖2代表的是層次分析法的定量數(shù)據(jù)模型。

本文以新聞文本與T作人員之間的可適合性作為研究對(duì)象，分析5種要素（因素）對(duì)不同類型工作人員的需要程度，給出相關(guān)的計(jì)算方法和實(shí)驗(yàn)結(jié)論。本文把新聞量作為層次分析法的目標(biāo)層，把5種因素（科研主題、教學(xué)方法、管理理念、工作內(nèi)容、愛(ài)好）作為層次分析法的中間層，把工作人員的新聞需求量作為層次分析法的方案層，并充分考慮到高校領(lǐng)域?qū)＜遗袛嗪徒ㄗh，綜合分析了層次分析法中任意2個(gè)因素之間的重要程度值，獲取了對(duì)應(yīng)的矩陣經(jīng)驗(yàn)值，如圖3所示。

按照層次分析法給出的結(jié)論，分別求出特征值入與特征向量ω的值。

開(kāi)啟MATLAB7.0輸入矩陣A，利用eig（A）函數(shù)，求特征值λ=6.0172，再求出特征向量ω= （0.2174，o.1304，o.1957，0.2391，0.2174）。

通過(guò)特征向量，我們可以推測(cè)得出：

（1）工作內(nèi)容的權(quán)重是最大值，這意味著所有員工都應(yīng)該最關(guān)注的新聞文本，理應(yīng)向每個(gè)人都要發(fā)送的;

（2）科研主題與愛(ài)好相關(guān)的新聞文本對(duì)員工來(lái)說(shuō)是同等重要的，不適宜向普通辦公人員發(fā)送;

（3）管理理念位居第四位權(quán)重，因此，可以管理層員工發(fā)送新聞文本;

（4）教學(xué)方法的權(quán)重是最低的，建議少量發(fā)送;

（5）有針對(duì)性地把新聞文本發(fā)給適合需要的工作人員，可以明顯降低發(fā)送的新聞文本總個(gè)數(shù)。

3 一致性檢驗(yàn)

Saatv等人發(fā)現(xiàn)特征根的值λ比矩陣的行列數(shù)n大的很多，矩陣A的不一致性程度越嚴(yán)重，導(dǎo)致使用的權(quán)向量引起的判斷誤差越大，因此他們提出了一致性指標(biāo)，使得矩陣A在容許的范圍內(nèi)是可行的，保證矩陣A的誤差值越小。

因此，需要對(duì)矩陣A進(jìn)行一致性檢驗(yàn)：

同時(shí)，還需要找出衡量A的一致性指標(biāo)CI的標(biāo)準(zhǔn)：RI（隨機(jī)一致性指標(biāo)），Saaty等人已經(jīng)給出了n階矩陣常用的指標(biāo)RI值。如表1所示：

對(duì)于N階矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)的具體操作是：

CI/RI< 0.1

（2）

把矩陣A代人不等式公式（2），如果成立，則求卅矩陣A的特征值和特征向量（權(quán)向量）就是合理的。否則，對(duì)A進(jìn)行修正。本文前面已經(jīng)求出λ=6.0172，代人不等式公式（2）中，得CI/RI= 0.09< 0.1。所以矩陣A對(duì)分析要素帶來(lái)的誤差較小，可以使用。

4 實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證

如果每個(gè)部門發(fā)送的新聞概論符合正態(tài)分布，根據(jù)這一特性，那么整個(gè)學(xué)校的所有新聞發(fā)布也符合正態(tài)分布。結(jié)合我院工作日期間每月實(shí)際大概發(fā)送60條新聞短文本，我校共12個(gè)學(xué)院，再加上學(xué)院黨政機(jī)關(guān)公文，那么每年8個(gè)月的工作時(shí)間總共大概產(chǎn)生5800條新聞文本。假設(shè)高校員工有M人，那么一年的新聞文本總的發(fā)送次數(shù)是5800次。按照層次分析法，針對(duì)員工的類型和特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際發(fā)送新聞文本，那么減少重復(fù)發(fā)送新聞文本的總次數(shù)：

5800*（1-w1）+ 5800（1-W2）+5800*（1-W3）+ 5800*（1-W4）+ 5800*（1-ws）

= 5800*（1-0.2174）+ 5800*（1-0.1304）+ 5800*（1-0.1957）+ 5800*（1-0.2391）+ 5800*（1-0.2174）

= 5800*0.9826+ 5800*0.8696+ 5800 *0.8043+ 5800*0.7609+ 5800*0.7826

=24360

從上述計(jì)算可以看出，分類別發(fā)送新聞文本決策方案能夠體現(xiàn)當(dāng)前的智能化科學(xué)決策，這對(duì)高校信息化建設(shè)與發(fā)展具有重要意義。

5 結(jié)論

通過(guò)上述分析與證明，高校新聞文本數(shù)據(jù)理應(yīng)按照工作人員的類別和性格特點(diǎn)，有針對(duì)性地發(fā)送新聞，員工會(huì)逐漸消除排斥閱讀新聞文本的心理，而且節(jié)省了閱讀與自己無(wú)關(guān)的新聞文本的時(shí)間量，也有助于提高工作效率。當(dāng)然能達(dá)到上述效果的前提保障是高校的管理人員要不斷更新信息化管理觀念，增強(qiáng)信息化管理意識(shí)。只有對(duì)信息化的意識(shí)有了充分地了解，才能提升信息化管理水平，不斷加強(qiáng)信息化管理系統(tǒng)的完善、統(tǒng)一規(guī)劃和管理，加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)各種新聞信息資源的整合和優(yōu)化，提高高校信息利用率，避免各種信息的隨意推送。另外，高校還需要注重對(duì)信息化管理人才的培養(yǎng)，聘請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)信息化管理人員進(jìn)行信息化素養(yǎng)和技能培訓(xùn)，讓他們借助人工智能[4]技術(shù)高效、精準(zhǔn)地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、計(jì)算、做出更加科學(xué)的決策，促進(jìn)相關(guān)管理工作的順利開(kāi)展。

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【通聯(lián)編輯：聞翔軍】

作者簡(jiǎn)介：馬剛（1986-），男，安徽人，講師，研究方向?yàn)镴ava程序設(shè)計(jì)、人工智能（自然語(yǔ)言處理方向）、知識(shí)圖譜。