柏蓉 陳良蕾

摘? 要? 文章以對話理論為主要理論基礎(chǔ)，對對話型新媒體進行研究分析，通過傳播主體、傳播內(nèi)容、傳播過程和產(chǎn)生的問題等，具體分析了對話型新媒體在高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中的影響，以期為新媒體背景下進一步完善和加強高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)提供一些建議，為高校網(wǎng)絡(luò)文化的理論研究拓展新的思路。

關(guān)鍵詞? 對話理論;對話型新媒體;高校網(wǎng)絡(luò)文化

中圖分類號? G2? ? ? 文獻標(biāo)識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2020）17-0009-03

2019年初，習(xí)近平總書記在中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時強調(diào)，推動媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體成為我們面臨的一項緊迫課題[1]。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體建設(shè)、發(fā)展與管理事業(yè)蒸蒸日上，新媒體以其強大的力量，滲透到社會的方方面面，對信息傳播、輿論的形成產(chǎn)生了重大影響，高校學(xué)生作為一個特殊群體，因為具有較高的文化水平和樂于接受新鮮事物的特點，使其成為受新媒體影響最深的群體之一。新媒體的發(fā)展，不斷豐富和創(chuàng)新了高校校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的方式和載體，對大學(xué)網(wǎng)絡(luò)文化和大學(xué)生學(xué)習(xí)生活等產(chǎn)生了一定的積極影響。如何運用好新媒體，在高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中，有著至關(guān)重要的作用。

1? 對話型新媒體的闡釋

對話理論最早起源于馬丁布博（Martin Buber）于1923年寫的《我與你》這篇文章中，馬丁布博被稱為現(xiàn)代對話理論之父，他這篇文章中，明確了對話的主體和客體，主體是“我”，客體是“你”，兩者之間的關(guān)系被稱為對話。巴赫金（Mikhail Bakhtin）的對話理論則是后世中引用最多和應(yīng)用最多的，他認(rèn)為人類社會中的任何人與人之間的聯(lián)系都離不開“對話”，對話是最基本的生活方式，巴赫金的對話理論中強調(diào)了對話的平等性，揭示了人類在社會生活中的生存本質(zhì)[2]?？咸睾吞├眨∕.L.Kent，M.Taylor，2002）在公共關(guān)系領(lǐng)域的研究對對話理論的研究最具有實踐意義，他們總結(jié)了公共關(guān)系領(lǐng)域?qū)υ挼奶攸c，并據(jù)此將對話理論運用到互聯(lián)網(wǎng)公共關(guān)系中，提出了互聯(lián)網(wǎng)對話的五大原則：對話循環(huán)、信息有用、吸引重復(fù)訪問、用戶友好界面、挽留受眾[3]。這是對話型新媒體提出的基礎(chǔ)。

基于肯特和泰勒提出的互聯(lián)網(wǎng)對話五大原則，提出對話型新媒體的概念，可以將對話型新媒體定義為滿足具有對話循環(huán)的、發(fā)布信息有用的、能夠吸引重復(fù)訪問的、用戶界面友好的、能夠挽留受眾的新媒體。目前大多數(shù)傳統(tǒng)媒體平臺的功能更多的集中在信息發(fā)布上，此類新媒體與其他傳統(tǒng)媒體最大的不同就是能夠進行“對話”互動，通過“對話”實現(xiàn)信息交換、溝通、交流等，這也是目前各類新媒體平臺需要更好挖掘和利用的。對于對話型判定這里只取決于客觀的因素，未考慮平臺運營者主觀的因素，如受眾主動與平臺運營者交流但因為平臺運營者的主觀因素未能及時回復(fù)或者不回復(fù)，那么這個對話也是無效的。從更深意義上講，對話型新媒體更多的是一種狀態(tài)，而不是固定的某些平臺。

2? 對話型新媒體的傳播分析

2.1? 傳播主體

傳統(tǒng)意義上高校網(wǎng)絡(luò)文化傳播的主體是指在高校從事以網(wǎng)絡(luò)為載體對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化素質(zhì)提升起積極引導(dǎo)和教育作用的人或組織，一般是從現(xiàn)實網(wǎng)絡(luò)文化教育中轉(zhuǎn)化而來。在網(wǎng)絡(luò)文化傳播的過程中，主體按照其發(fā)展規(guī)律和教育目標(biāo)努力去塑造教育對象，這個對象就是網(wǎng)絡(luò)文化傳播的受眾。但在新媒體的影響下，尤其是對話型新媒體的影響下，傳播主體不再是單一的現(xiàn)實文化教育工作者，傳播主體也可以從網(wǎng)絡(luò)中逐漸內(nèi)生形成的，或者是指以網(wǎng)絡(luò)為載體，從事其他活動時產(chǎn)生出了一定的網(wǎng)絡(luò)文化教育效果的人或組織，甚至傳播受眾也可以成為傳播主體。在網(wǎng)絡(luò)中，對話性新媒體給廣大用戶提供了更加便利的交流機會，由于網(wǎng)絡(luò)具有很強的虛擬性和開放性，所有互聯(lián)網(wǎng)用戶都可以在網(wǎng)絡(luò)上暢所欲言，運用多種形式表達自己的觀點、看法等。隨著高校網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境中對話型新媒體的地位日益突出，傳播主體的角色也慢慢發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的教育工作者擴大到在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中產(chǎn)生出了一定的網(wǎng)絡(luò)文化教育效果的人或組織。這里的人或者組織可以是傳播者，也可以是受眾;可以是老師，也可以是學(xué)生、校友、家長，甚至是關(guān)注學(xué)校的社會大眾等。

2.2? 傳播內(nèi)容

新媒體時代，高校網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容隨著網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展而變得錯綜復(fù)雜。在現(xiàn)階段高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，對話型新媒體的廣泛使用，使得網(wǎng)絡(luò)文化傳播的內(nèi)容的來源不僅僅是官方，對話型新媒體平臺也給予大眾對內(nèi)容的評價自由，給予了大眾對網(wǎng)絡(luò)文化傳播內(nèi)容的發(fā)布權(quán)，內(nèi)容來源逐漸多元化。在這一背景下，用戶可選擇的信息更加豐富，主動性更強，用戶在應(yīng)對五花八門的信息時更趨向于選擇自己需要的內(nèi)容，并且能夠根據(jù)自己的知識儲備與社會需求進行比對，找到其中的差距，促使自己更加積極主動的接受網(wǎng)絡(luò)文化教育。充滿創(chuàng)造力和活力的大學(xué)生在接收傳播內(nèi)容時，也會根據(jù)自己的思維進行二次創(chuàng)作、二次傳播，且不同時期的學(xué)生想法和經(jīng)歷等各不相同，對同一信息的再創(chuàng)造也不同，內(nèi)容傳播更加廣泛。由此可見，對話型新媒體發(fā)展促使高校網(wǎng)絡(luò)文化的內(nèi)容來源不再單一，向多元化演變。

2.3? 傳播過程

對話型新媒體的不斷發(fā)展，使得高校網(wǎng)絡(luò)文化傳播過程中傳播工具和傳播方向都有了較大的變化。

在傳播工具方面，高校常用的新媒體平臺中，微博、微信、抖音、B站等這種具有較強對話性質(zhì)的社區(qū)平臺使用比較廣泛，活躍度也比較高，大學(xué)生為這些新技術(shù)的蓬勃發(fā)展起到了不可忽視的推動作用。作為目前網(wǎng)絡(luò)大眾文化的活躍度極高的代表微博、微信、抖音、B站等，高校學(xué)生網(wǎng)民群體對此類平臺有著較強的接受度和認(rèn)可度。相比較傳統(tǒng)媒體，能夠隨時隨地獲取最新信息，且可互動的對話型新媒體平臺在大學(xué)生群體中的受歡迎度更高。

在傳播方向方面，傳統(tǒng)的高校網(wǎng)絡(luò)文化傳播方向是自上而下的傳播，網(wǎng)絡(luò)文化教育者通過傳播渠道將信息傳播給受眾，受眾僅僅作為一個簡單的接收者，沒有向上傳播的機會。但對話型新媒體平臺的出現(xiàn)，使得高校網(wǎng)絡(luò)文化的傳播不僅僅是自上而下的單一傳播方向，它給予了受眾與傳播主體交流的機會，受眾可以對傳播主體發(fā)布的內(nèi)容進行評價、反饋，進行多元交流，也可以二次發(fā)表自己的觀點和看法。對話型新媒體平臺的出現(xiàn)和廣泛使用，使得高校網(wǎng)絡(luò)文化傳播的方向不再是單一的自上而下傳播，而是自上而下、自下而上相結(jié)合的雙向傳播。

3? 對話型新媒體在高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中的問題分析

3.1? “把關(guān)人”危機

傳播主體的作用不僅僅是內(nèi)容的發(fā)布者，也有“把關(guān)人”的作用。1947年，美國社會心理學(xué)家?guī)鞝柍帧けR固（Kurt·1ugu）首次提出“把關(guān)人”概念，他認(rèn)為：“在群體傳播過程中存在著一些把關(guān)人，只有符合群體規(guī)范或把關(guān)人價值標(biāo)準(zhǔn)的信息內(nèi)容才能進入傳播的渠道。”[4]南京大學(xué)教授胡翼青在其《傳播學(xué)：學(xué)科危機與范式革命》這一書中表示，網(wǎng)絡(luò)上的所有傳播者也都是把關(guān)人[5]。對話型新媒體的廣泛使用更使得網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人面臨更大的危機。互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使得傳統(tǒng)媒介中“把關(guān)人”的角色和地位發(fā)生了極大的改變，由于網(wǎng)絡(luò)傳播的隱蔽性，用戶可以隨意地在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布自己想要發(fā)布的內(nèi)容，但是看到內(nèi)容的受眾大部分卻不會去仔細甄別對錯。因此，對話型新媒體在高校網(wǎng)絡(luò)文化傳播中的廣泛使用使得高校網(wǎng)絡(luò)文化傳播中“把關(guān)人”面臨更大危機和制度缺失。

3.2? 內(nèi)容可信度下降

如今，高校網(wǎng)絡(luò)文化的內(nèi)容隨著互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展而變得錯綜復(fù)雜。在現(xiàn)階段高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，對話型新媒體的廣泛使用，使得網(wǎng)絡(luò)文化傳播的內(nèi)容的來源不僅僅是官方，對話型新媒體平臺使得這類平臺上的所有用戶都成為了信息的來源者，伴隨著網(wǎng)絡(luò)的交互性使得信息能以極快的速度在互聯(lián)網(wǎng)上進行發(fā)布和傳播。傳播主體發(fā)布內(nèi)容具有較強的主觀性，同時網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使其在發(fā)表言論時并沒有考慮過多的責(zé)任意識，受眾在二次發(fā)布時有時也會對權(quán)威內(nèi)容進行刪減、斷章取義或者強加自己的個人觀點進行解讀，內(nèi)容的權(quán)威性受到了極大的挑戰(zhàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容來源的多元發(fā)展，內(nèi)容來源渠道五花八門，信息量大，把關(guān)人制度也不盡完善，因此，對話型新媒體在高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中也具有一定的負(fù)面效果，一定程度上會降低高校網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容的可信度。

3.3? 監(jiān)管路徑復(fù)雜化

對話型新媒體的不斷發(fā)展，使得高校網(wǎng)絡(luò)文化傳播過程中傳播工具和傳播方向都有了較大的變化。在傳播工具方面，高校常用的新媒體平臺中，微博、微信、抖音、B站等這種具有較強對話性質(zhì)的社區(qū)平臺使用非常廣泛，用戶在使用時也具有非常高的隱蔽性和虛擬性，這給高校網(wǎng)絡(luò)文化監(jiān)管也帶來了極大的復(fù)雜性;在傳播方向方面，傳統(tǒng)的高校網(wǎng)絡(luò)文化傳播方向是自上而下的傳播，但對話型新媒體平臺的出現(xiàn)，使得高校網(wǎng)絡(luò)文化的傳播變成了雙向性質(zhì)，這種雙向傳播使得監(jiān)管者在監(jiān)管時不僅要顧及自上而下的傳播者，更要注意自下而上的傳播者，自下而上的傳播源頭五花八門，數(shù)量極多，來源廣范，隱蔽性強，使得監(jiān)管的路徑更加復(fù)雜。

4? 對話型新媒體在高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)應(yīng)用中的對策建議

4.1? 強化“把關(guān)人”制度

在傳統(tǒng)媒體中，信息都是經(jīng)過把關(guān)人篩選、過濾后的，一定程度上體現(xiàn)著媒體的價值觀和信息選擇標(biāo)準(zhǔn)。但是在對話型新媒體中，人人都是信息源，人人可以自主、便捷地發(fā)布信息，博主作為自己信息的把關(guān)人，隨意性極大，實際上就造成了傳統(tǒng)意義上的類似于編輯等角色的“把關(guān)人”缺失[6]。在高校的網(wǎng)絡(luò)文化強化把關(guān)人制度中，一方面，在對話型新媒體中的把關(guān)對象不再是信息的被動接收者，他們不僅有選擇接受信息的權(quán)利，更有發(fā)布信息的權(quán)利，刪、堵的把關(guān)方式并不適用，這是強化把關(guān)人制度的研究重點之一。另一方面，對話型新媒體有著極大的外部性，可以融入大量的接入點和平臺，把關(guān)的來源五花八門，難以全部涵蓋，使得在技術(shù)上也有一定的實現(xiàn)難度。因此，在加強把關(guān)人制度時，高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)者必須要運用正確的方法，摸清對話型新媒體發(fā)展的規(guī)律和趨勢，對信息和公共輿論加以正確的引導(dǎo)和把關(guān)，減少不良信息的滋生，減少網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)展，維護輿論的公正積極健康地傳播，更好地維護高校風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

4.2? 提高網(wǎng)絡(luò)文化傳播者的媒介素養(yǎng)

教育者和受教育者的媒介素養(yǎng)的水平直接影響著對話型新媒體在高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中作用的發(fā)揮。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的主體也不單單只是教育者，受教育者也可以成為信息的發(fā)布者和傳播者，傳統(tǒng)的“教育者-受教育者”的單向傳播方式受到挑戰(zhàn)，校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的主體發(fā)生了變化，因此，高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的雙方都必須加強媒介素養(yǎng)教育。高校網(wǎng)絡(luò)文化教育工作者要不斷加強學(xué)習(xí)，迅速掌握對話型新媒體的特征和使用方法，將媒介素養(yǎng)和理論知識良好結(jié)合，利用好對話型新媒體，更好地服務(wù)于高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)。對于受教育者，高校應(yīng)該開設(shè)相關(guān)的課程或邀請資深媒體人做講座等，加強學(xué)生對此的理論知識，幫助其了解對話型新媒體的特征和傳播方式，強化其媒體的道德意識和法律意識[7]。

4.3? 完善運行管理機制

對話型新媒體在高校校園網(wǎng)絡(luò)文化構(gòu)建、學(xué)生思想引領(lǐng)的角度來看，對于高校教育工作有著舉足輕重的作用。完善運行機制，首先要加強學(xué)校對網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。高校可以成立網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會，作為學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的決策、管理和協(xié)調(diào)機構(gòu)，并且各個二級單位根據(jù)需要成立相關(guān)專項工作組，確保學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)工作落到實處，形成了在學(xué)校黨政直接領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門和專家學(xué)者協(xié)同共建的學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化管理機制。其次要對網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管做好預(yù)判工作，制定各種預(yù)案以有效應(yīng)對在對話型新媒體環(huán)境中發(fā)生的輿情危機[8]。高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會按年度制定學(xué)校文化建設(shè)工作計劃，加強對網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)工作的監(jiān)督、檢查和管理，探索建立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)評價和反饋體系，及時收集調(diào)研師生、校友及社會各界的反饋情況，形成校內(nèi)外共同支持和參與學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的局面。

參考文獻

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