方金城，趙琛，林麗端

(1.福建工程學(xué)院 交通運(yùn)輸學(xué)院，福建 福州 350118；2.福建師范大學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué)院，福建 福州 350007)

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，也是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐。企業(yè)作為我國科技創(chuàng)新的主體，其持續(xù)創(chuàng)新是新時(shí)期我國實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、建設(shè)創(chuàng)新型國家的內(nèi)生動力和關(guān)鍵引擎。組織雙元性理論認(rèn)為，在當(dāng)前環(huán)境下，由于技術(shù)與市場競爭的日趨加劇，企業(yè)任何一種創(chuàng)新所帶來的優(yōu)勢都是難以持久的。為實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)創(chuàng)新管理既要重視并強(qiáng)化主流技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)又要積極孵化并推進(jìn)新流技術(shù)創(chuàng)新。主流技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)既有投資獲益或盈利的重要保障，而新流技術(shù)創(chuàng)新則為企業(yè)未來成功和長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)；企業(yè)主流與新流技術(shù)創(chuàng)新在創(chuàng)新戰(zhàn)略上是統(tǒng)一的，二者都是企業(yè)激發(fā)、維持創(chuàng)造性產(chǎn)出的有效模式，也是企業(yè)技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)品升級換代的兩種重要途徑[1]。

1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

Kanter最早提出了企業(yè)主流與新流雙元創(chuàng)新的概念，她把企業(yè)運(yùn)用既有知識技能，在現(xiàn)有技術(shù)架構(gòu)下，對產(chǎn)品服務(wù)、工藝過程、材料設(shè)備和市場渠道的各類改善與優(yōu)化活動定義為主流創(chuàng)新活動，而把以潛在市場為突破口，運(yùn)用新的科學(xué)與工程知識，開發(fā)新技術(shù)工藝、研制新產(chǎn)品服務(wù)、創(chuàng)造新需求的活動，定義為新流創(chuàng)新活動[2]。從已有相關(guān)研究看，現(xiàn)有文獻(xiàn)對標(biāo)桿學(xué)習(xí)和企業(yè)雙元創(chuàng)新影響關(guān)系的主流研究觀點(diǎn)可整理概括如下。

1.1 標(biāo)桿學(xué)習(xí)對企業(yè)雙元創(chuàng)新的影響作用

Goncharuk[3]，Rey、Galvez & Morel[4]分別研究了烏克蘭乳品業(yè)、阿根廷與法國中小企業(yè)的標(biāo)桿學(xué)習(xí)活動，認(rèn)為對標(biāo)學(xué)習(xí)行業(yè)翹楚企業(yè)有利于組織明確技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新方向，制定正確戰(zhàn)略決策，搜尋、內(nèi)化并提升來自競爭者的最佳實(shí)踐能力，從而達(dá)到以對手知識優(yōu)化改善既有業(yè)務(wù)的經(jīng)營理念和運(yùn)作方式，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)不斷改進(jìn)。陳勁與雍顏[5]先后對新興企業(yè)創(chuàng)業(yè)和在位企業(yè)市場鞏固、轉(zhuǎn)型發(fā)展中R&D項(xiàng)目活動的標(biāo)桿學(xué)習(xí)范式模型進(jìn)行研究，指出標(biāo)桿學(xué)習(xí)可用于企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新的高標(biāo)定位，以領(lǐng)先企業(yè)的最佳實(shí)踐為基準(zhǔn)自我評估，能使企業(yè)厘清自身優(yōu)劣勢及努力目標(biāo)，通過榜樣學(xué)習(xí)和站在巨人肩膀上的持續(xù)改善達(dá)到技術(shù)追趕或技術(shù)跨越。Florén等[6]指出標(biāo)桿學(xué)習(xí)是企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)成功的關(guān)鍵因素，他們認(rèn)為在新產(chǎn)品研發(fā)的初期階段，廣泛的標(biāo)桿學(xué)習(xí)一方面有利于企業(yè)營造激發(fā)靈感和創(chuàng)造力的氛圍，另一方面還能顯著降低新產(chǎn)品模糊前端設(shè)計(jì)的創(chuàng)意風(fēng)險(xiǎn)。Moreira & Tae[7]認(rèn)為借鑒領(lǐng)先企業(yè)的最佳實(shí)踐典范與卓越作業(yè)方式，能有效彌補(bǔ)企業(yè)創(chuàng)造力資源的短缺，有助于企業(yè)擺脫行業(yè)思維定勢的束縛，激發(fā)衍生本領(lǐng)域慣常條框之外的啟發(fā)性思考，對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新突破具有重要作用。由此，本文提出如下假設(shè)：

假設(shè) H1：標(biāo)桿學(xué)習(xí)正向影響企業(yè)主流技術(shù)創(chuàng)新；

假設(shè) H2：標(biāo)桿學(xué)習(xí)正向影響企業(yè)新流技術(shù)創(chuàng)新；

1.2 組織慣例更新的中介作用

組織慣例本質(zhì)是為提升使用效率而制度化了的組織能力，而能力的制度化也導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)組織惰性，抑制組織接受其他行動方案，并形成對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和作業(yè)范式的依賴，因而組織慣例固化不利于企業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)后的創(chuàng)新突破[8]。Tuncdogan等[9]則從核心能力剛性視角研究指出，企業(yè)固守原有行為模式將會抑制組織接受其他的行動方案，阻礙企業(yè)創(chuàng)新行為。他認(rèn)為慣例更新是標(biāo)桿學(xué)習(xí)企業(yè)打破核心能力剛性、擺脫創(chuàng)新路徑依賴的先導(dǎo)條件。從企業(yè)創(chuàng)新的模糊前端管理看，組織慣例更新能拓展企業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)的邊際搜索，促使企業(yè)主動審視并吸納技術(shù)與市場最新前沿知識及信息，因此慣例更新是企業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)創(chuàng)意知識獲取、靈感構(gòu)想生成和創(chuàng)造力開發(fā)的重要基石。相反的，慣例鎖定則導(dǎo)致企業(yè)趨于僵化而缺乏柔性，易于陷入并形成阻礙創(chuàng)新認(rèn)知與決策的狹隘視野，繼而使得企業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)難以在思維模式、經(jīng)營理念、運(yùn)營架構(gòu)及價(jià)值取向上進(jìn)行革命性的反思或改變，因而技術(shù)創(chuàng)新也舉步維艱。由此，本文提出如下假設(shè)：

假設(shè)H3：標(biāo)桿學(xué)習(xí)正向影響組織慣例更新；

假設(shè)H4：組織慣例更新正向影響企業(yè)主流技術(shù)創(chuàng)新；

由于試驗(yàn)的重量變化小于理論值,所以試樣的數(shù)據(jù)在達(dá)到飽和水平之前,符合Fick定律進(jìn)行發(fā)散。石墨/環(huán)氧復(fù)合材料的典型濕熱學(xué)理論可以表示兩種試樣含水量的變化。但是在較高的溫度下,由于材料降解,飽和水平增加的相關(guān)性較低。這種趨勢可能是由于材料的輕微不可逆轉(zhuǎn)的降解性質(zhì)所引起的。文獻(xiàn)[11]研究了多種樹脂基復(fù)合材料的吸濕行為。研究結(jié)果表明材料在較低溫度下服從Fick擴(kuò)散定律,在較高溫度下服從非Fick定律。這主要是由于潮濕的高溫環(huán)境下,材料表面和內(nèi)部產(chǎn)生了微裂紋。隨著裂紋的發(fā)展,材料實(shí)際上已經(jīng)失去了其特有的性質(zhì),很可能是樹脂顆粒的形式。只要水分增益大于材料損失,試樣的重量就會增加。

假設(shè)H5：組織慣例更新正向影響企業(yè)新流技術(shù)創(chuàng)新；

假設(shè)H6：組織慣例更新在標(biāo)桿學(xué)習(xí)與企業(yè)主流技術(shù)創(chuàng)新關(guān)系中起中介作用；

假設(shè)H7：組織慣例更新在標(biāo)桿學(xué)習(xí)與企業(yè)新流技術(shù)創(chuàng)新關(guān)系中起中介作用；

1.3 競爭戰(zhàn)略的調(diào)節(jié)作用

邁克爾·波特將企業(yè)競爭戰(zhàn)略劃分為差異化戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略三種。由于目標(biāo)集聚戰(zhàn)略本質(zhì)上是基于目標(biāo)市場細(xì)分的差異化戰(zhàn)略或成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的特殊化應(yīng)用，為此本文參照Dobni[10]研究做法，主要從差異化戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略兩個(gè)層面，探討企業(yè)競爭戰(zhàn)略對標(biāo)桿學(xué)習(xí)和雙元創(chuàng)新關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)。

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略奉行科層制剛性管理，在企業(yè)運(yùn)營上強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)化組織系統(tǒng)、正式化流程管理、傳承型業(yè)務(wù)運(yùn)作和執(zhí)行性決策理念。這些都與企業(yè)主流技術(shù)創(chuàng)新要求組織結(jié)構(gòu)分明、分工明確和以效率為導(dǎo)向的企業(yè)文化相適應(yīng)[11]。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的集權(quán)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理要求雖然可能限制了個(gè)體員工標(biāo)桿學(xué)習(xí)時(shí)的決策自由，但它也使企業(yè)整體從規(guī)范行動中受益，能減少因個(gè)體角色模糊的無謂探索，提高標(biāo)桿學(xué)習(xí)內(nèi)部一致性和學(xué)習(xí)效率，有助于企業(yè)將最好的實(shí)踐快速轉(zhuǎn)換成行為法典，以便更加有效地開發(fā)既有知識和創(chuàng)造機(jī)會, 并加速其擴(kuò)散。此外，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)以企業(yè)既有技能和資源為支撐降本增效，它也與企業(yè)主流技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)要求相匹配。差異化戰(zhàn)略倡導(dǎo)有機(jī)式組織架構(gòu)，組織管理上主張半/非結(jié)構(gòu)化的扁平化管理，企業(yè)文化上鼓勵超越思維定勢的創(chuàng)造性思維與洞察能力，允許冒險(xiǎn)，容忍變異，重視激勵及輕松愉快的氣氛以吸引創(chuàng)造性人才[10]。這些都對企業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)時(shí)跨越現(xiàn)有技術(shù)體系與知識路徑進(jìn)行寬度搜尋，甄別吸納新的異質(zhì)性資源及知識技能大有裨益。而對于新流技術(shù)創(chuàng)新要求的也正是企業(yè)擁有相對靈活彈性的組織、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、授權(quán)試錯、鼓勵創(chuàng)新的激勵機(jī)制，以及開拓進(jìn)取的企業(yè)文化。由此，本文提出如下假設(shè)：

假設(shè)H8：差異化戰(zhàn)略正向調(diào)節(jié)標(biāo)桿學(xué)習(xí)對企業(yè)主流技術(shù)創(chuàng)新的影響；

假設(shè)H9：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略正向調(diào)節(jié)標(biāo)桿學(xué)習(xí)對企業(yè)主流技術(shù)創(chuàng)新的影響；

假設(shè)H10：差異化戰(zhàn)略正向調(diào)節(jié)標(biāo)桿學(xué)習(xí)對企業(yè)新流技術(shù)創(chuàng)新的影響；

假設(shè)H11：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略正向調(diào)節(jié)標(biāo)桿學(xué)習(xí)對企業(yè)新流技術(shù)創(chuàng)新的影響；

假設(shè)H12：與差異化戰(zhàn)略相比，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對標(biāo)桿學(xué)習(xí)和企業(yè)主流技術(shù)創(chuàng)新影響關(guān)系的正向調(diào)節(jié)效應(yīng)更強(qiáng)；

假設(shè)H13：與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略相比，差異化戰(zhàn)略對標(biāo)桿學(xué)習(xí)和企業(yè)新流技術(shù)創(chuàng)新影響關(guān)系的正向調(diào)節(jié)效應(yīng)更強(qiáng)；

國內(nèi)外學(xué)者研究表明，企業(yè)年齡、規(guī)模及所處行業(yè)類別也是影響企業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)和技術(shù)創(chuàng)新的重要特征因素，為此這里將上述三個(gè)特征變量作為控制變量，構(gòu)建本研究概念結(jié)構(gòu)模型，如圖1所示。

圖1 競爭戰(zhàn)略調(diào)節(jié)下標(biāo)桿學(xué)習(xí)和企業(yè)雙元創(chuàng)新關(guān)系的概念模型Fig.1 A conceptual model of the relationship between benchmarking and enterprises’ ambidextrous innovation under the moderating effect of the competitive strategy

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 變量測量量表設(shè)計(jì)

采用Likert 7級量表，對本文研究變量進(jìn)行初始量表設(shè)計(jì)。各變量測量題項(xiàng)和測量內(nèi)容設(shè)計(jì)均參考國內(nèi)外已有相關(guān)研究，具體如表1所示。繼而通過福州四所高校MBA、工程碩士、工程管理碩士等120名企業(yè)在職研修管理人員對各變量測量量表的預(yù)測試。結(jié)合預(yù)測試結(jié)果和有關(guān)建議對量表的測量題項(xiàng)及內(nèi)容進(jìn)行凈化和修訂。信度與效度檢驗(yàn)顯示，修訂后的各測量量表具有良好的信度與效度，具體如表2所示，可用作實(shí)證研究的測量工具(篇幅限制，相關(guān)過程及分析簡略)。

表1 各研究變量的初始量表設(shè)計(jì)Tab.1 Initial scale design of each research variable

表2 修訂后各變量測量量表的信效度分析Tab.2 Reliability and validity analysis of the revised measurement scale for each variable

2.2 調(diào)查程序與樣本情況

以上述修訂過的量表為測量內(nèi)容形成正式調(diào)研問卷，根據(jù)工業(yè)工程師協(xié)會提供的IEIC會員企業(yè)名錄，通過實(shí)地調(diào)研發(fā)放、委托發(fā)放和電子郵件發(fā)放相結(jié)合的方式，向福建九地市，浙江杭州、寧波、溫州、金華，廣東深圳、廣州、東莞、佛山、珠海等地企業(yè)中高層管理人員發(fā)放問卷500份，回收436份，有效問卷352份，有效率達(dá)80.73%。由于這些企業(yè)均設(shè)有專門的工業(yè)工程部或IE部，因而也均不同程度實(shí)施了各類標(biāo)桿學(xué)習(xí)。描述性統(tǒng)計(jì)分析表明，有效樣本所涉及企業(yè)涵蓋多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，其中以電子及通信設(shè)備制造業(yè)、紡織服裝行業(yè)、機(jī)械制造行業(yè)以及其他傳統(tǒng)制造業(yè)居多；從企業(yè)性質(zhì)來看，民營企業(yè)占了全部樣本的61.93%，這些都與樣本來源地民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的情況相吻合。另外，從標(biāo)桿學(xué)習(xí)年限來看，相當(dāng)部分企業(yè)持續(xù)的時(shí)間在3～5 a以上，篇幅限制，描述性統(tǒng)計(jì)分析列表簡略。因此，本研究采集樣本具有一定的同質(zhì)性與多樣性，滿足實(shí)證研究對樣本組群的質(zhì)性要求。為此，下文將運(yùn)用上述樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析。

3 實(shí)證分析

3.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析

通過SPSS相關(guān)性分析運(yùn)算，得到各變量之間的Pearson相關(guān)系數(shù)及其顯著性情況，如表3所示。由相關(guān)分析結(jié)果可見，本文各研究變量間存在著一定的顯著相關(guān)性，其初步驗(yàn)證了前文的預(yù)期假設(shè)。

表3 各研究變量的描述性統(tǒng)計(jì)及相關(guān)分析結(jié)果Tab.3 Descriptive statistics and related analysis results of each research variable

3.2 多元回歸分析及假設(shè)檢驗(yàn)

3.2.1 直接影響效應(yīng)與中介作用效應(yīng)檢驗(yàn)

采用因果逐步回歸法檢驗(yàn)“標(biāo)桿學(xué)習(xí)—組織慣例更新—企業(yè)主流/新流技術(shù)創(chuàng)新”影響關(guān)系中各變量作用效應(yīng)，并藉此驗(yàn)證組織慣例更新的中介作用，如表4所示。模型2驗(yàn)證了標(biāo)桿學(xué)習(xí)對主流技術(shù)創(chuàng)新的回歸系數(shù)顯著(beta=0.538，p<0.001)，說明標(biāo)桿學(xué)習(xí)對主流技術(shù)創(chuàng)新有著顯著的正向影響，假設(shè)H1得到支持。模型5驗(yàn)證了標(biāo)桿學(xué)習(xí)對組織慣例更新有著顯著的正向影響(beta=0.635，p<0.001)，假設(shè)H3得到支持。模型4驗(yàn)證了組織慣例更新對主流技術(shù)創(chuàng)新有著顯著的正向影響(beta=0.472，p<0.01)，假設(shè)H4得到支持。模型3運(yùn)算結(jié)果顯示將組織慣例更新加入回歸模型后，標(biāo)桿學(xué)習(xí)對企業(yè)主流技術(shù)創(chuàng)新的正向影響明顯弱化(回歸系數(shù)由模型2的beta=0.538***→0.391**),但仍在0.01水平下顯著。模型2和模型3共同驗(yàn)證了組織慣例更新在標(biāo)桿學(xué)習(xí)和企業(yè)主流技術(shù)創(chuàng)新關(guān)系中起部分中介作用。Sobel檢驗(yàn)結(jié)果Z=3.579，p<0.001，因而中介效應(yīng)假設(shè)H6成立。

表4 直接影響效應(yīng)和中介作用效應(yīng)的回歸分析結(jié)果Tab.4 Regression analysis results of direct effects and mediation effects

同理，模型7驗(yàn)證了標(biāo)桿學(xué)習(xí)對新流技術(shù)創(chuàng)新有顯著的正向影響(beta=0.246，p<0.01)，假設(shè)H2得到支持。模型9驗(yàn)證了組織慣例更新對新流技術(shù)創(chuàng)新有顯著的正向影響(beta=0.309，p<0.05)，假設(shè)H5得到支持。模型8運(yùn)算結(jié)果顯示將組織慣例更新加入回歸模型后，標(biāo)桿學(xué)習(xí)對企業(yè)新流技術(shù)創(chuàng)新的正向影響顯著下降(beta=0.246**→0.114)。模型7和模型8共同驗(yàn)證了組織慣例更新在標(biāo)桿學(xué)習(xí)和企業(yè)新流技術(shù)創(chuàng)新關(guān)系中起完全中介作用。Sobel檢驗(yàn)結(jié)果Z=2.863，p<0.01，因而中介效應(yīng)假設(shè)H7成立。

3.2.2 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

采用強(qiáng)迫進(jìn)入法(Enter)進(jìn)行層級回歸分析差異化戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的調(diào)節(jié)效應(yīng)，如表5所示。從回歸分析結(jié)果看，模型11中差異化戰(zhàn)略和標(biāo)桿學(xué)習(xí)乘積項(xiàng)/交互項(xiàng)對主流技術(shù)創(chuàng)新的回歸系數(shù)不顯著(beta=-0.082，p>0.05)。因此，差異化戰(zhàn)略對標(biāo)桿學(xué)習(xí)和主流技術(shù)創(chuàng)新的影響關(guān)系無顯著的調(diào)節(jié)作用，故假設(shè)H8不成立。模型13引入成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與標(biāo)桿學(xué)習(xí)交互項(xiàng)后，與模型2相比，標(biāo)桿學(xué)習(xí)對主流技術(shù)創(chuàng)新的正向影響明顯增強(qiáng)(由beta=0.538***→0.680***)，這表明成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對標(biāo)桿學(xué)習(xí)和主流技術(shù)創(chuàng)新的影響關(guān)系有顯著的正向調(diào)節(jié)作用。因此，假設(shè)H9成立。模型15引入差異化戰(zhàn)略和標(biāo)桿學(xué)習(xí)交互項(xiàng)后，與模型7相比，標(biāo)桿學(xué)習(xí)對新流技術(shù)創(chuàng)新的正向影響明顯得到強(qiáng)化(由beta=0.246**→0.305**)，這表明差異化戰(zhàn)略正向調(diào)節(jié)標(biāo)桿學(xué)習(xí)對新流技術(shù)創(chuàng)新的影響作用。因此，假設(shè)H10成立。而模型17引入成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和標(biāo)桿學(xué)習(xí)交互項(xiàng)后，與模型7相比，標(biāo)桿學(xué)習(xí)對新流技術(shù)創(chuàng)新的正向影響明顯減弱(由beta=0.246**→0.197**)，這表明成本領(lǐng)先戰(zhàn)略負(fù)向調(diào)節(jié)標(biāo)桿學(xué)習(xí)對新流技術(shù)創(chuàng)新的影響作用。因此，假設(shè)H11不成立。

表5 調(diào)節(jié)效應(yīng)的多元層級回歸分析結(jié)果Tab.5 Multi-level regression analysis results of the moderating effects

為進(jìn)一步厘清不同競爭戰(zhàn)略的調(diào)節(jié)效應(yīng)差異，這里按照劉建偉等[15]的研究做法，利用變量平均值加減標(biāo)準(zhǔn)差代入回歸方程取樣構(gòu)圖，得到差異化戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略調(diào)節(jié)作用下，標(biāo)桿學(xué)習(xí)對企業(yè)主流與新流技術(shù)創(chuàng)新的影響效應(yīng)圖，如圖2和圖3所示。從圖2可見，實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)企業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)的主流技術(shù)創(chuàng)新邊際產(chǎn)出明顯高于無發(fā)展戰(zhàn)略，而實(shí)施差異化戰(zhàn)略時(shí)企業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)帶來主流技術(shù)創(chuàng)新邊際產(chǎn)出和無發(fā)展戰(zhàn)略基本持平，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對標(biāo)桿學(xué)習(xí)和企業(yè)主流技術(shù)創(chuàng)新影響關(guān)系的正向調(diào)節(jié)效應(yīng)強(qiáng)于差異化戰(zhàn)略。因此，假設(shè)H12成立。同樣，由圖3可見，實(shí)施差異化戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)的新流技術(shù)創(chuàng)新邊際產(chǎn)出高于無發(fā)展戰(zhàn)略，而實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)企業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)帶來新流技術(shù)創(chuàng)新邊際產(chǎn)出最弱，即差異化戰(zhàn)略對標(biāo)桿學(xué)習(xí)和企業(yè)新流技術(shù)創(chuàng)新影響關(guān)系的正向調(diào)節(jié)效應(yīng)強(qiáng)于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。因此，假設(shè)H13成立。

圖2 競爭戰(zhàn)略對標(biāo)桿學(xué)習(xí)和企業(yè)主流技術(shù)創(chuàng)新影響關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)Fig.2 Moderating effects of competitive strategy on the relationship between benchmarking and enterprises’ mainstream technological innovation

圖3 競爭戰(zhàn)略對標(biāo)桿學(xué)習(xí)和企業(yè)新流技術(shù)創(chuàng)新影響關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)Fig.3 Moderating effects of competitive strategy on the relationship between benchmarking and enterprises’ new-stream technological innovation

4 結(jié)論與啟示

4.1 研究結(jié)論

本文以我國沿海三省制造業(yè)企業(yè)的352份問卷調(diào)查為樣本，通過引入組織慣例更新的中介變量和競爭戰(zhàn)略的調(diào)節(jié)變量，實(shí)證研究了標(biāo)桿學(xué)習(xí)對企業(yè)雙元創(chuàng)新——主流與新流技術(shù)創(chuàng)新的影響。研究得到三個(gè)結(jié)論：一是標(biāo)桿學(xué)習(xí)對企業(yè)雙元創(chuàng)新均有顯著性的正向影響；二是組織慣例更新在標(biāo)桿學(xué)習(xí)和企業(yè)主流技術(shù)創(chuàng)新影響關(guān)系中起部分中介作用，而在標(biāo)桿學(xué)習(xí)和企業(yè)新流技術(shù)創(chuàng)新影響關(guān)系中則起著完全中介作用；三是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對標(biāo)桿學(xué)習(xí)和企業(yè)主流技術(shù)創(chuàng)新影響關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)為正向的，而差異化戰(zhàn)略的調(diào)節(jié)效應(yīng)則不明顯。對企業(yè)新流技術(shù)創(chuàng)新而言，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略負(fù)向調(diào)節(jié)標(biāo)桿學(xué)習(xí)和企業(yè)新流技術(shù)創(chuàng)新的影響關(guān)系，而差異化戰(zhàn)略對標(biāo)桿學(xué)習(xí)和企業(yè)新流技術(shù)創(chuàng)新影響關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)則為正向的。

4.2 理論貢獻(xiàn)與管理啟示

(1)初步厘清了標(biāo)桿學(xué)習(xí)作用于企業(yè)主流與新流雙元創(chuàng)新的中介機(jī)制，系統(tǒng)揭示了標(biāo)桿學(xué)習(xí)對企業(yè)不同層次技術(shù)創(chuàng)新的影響路徑與效應(yīng)。本文以雙元創(chuàng)新理論為切入點(diǎn)，分析、建構(gòu)并驗(yàn)證了“標(biāo)桿學(xué)習(xí)—組織慣例更新—主流/新流技術(shù)創(chuàng)新”的理論模型。研究表明，標(biāo)桿學(xué)習(xí)對企業(yè)主流和新流技術(shù)創(chuàng)新均具有正向促進(jìn)作用，但作用機(jī)理與路徑有所差異。對于企業(yè)主流技術(shù)創(chuàng)新，標(biāo)桿學(xué)習(xí)的促進(jìn)效應(yīng)通過直接路徑和間接路徑實(shí)現(xiàn)；而對于企業(yè)新流技術(shù)創(chuàng)新，標(biāo)桿學(xué)習(xí)的促進(jìn)效應(yīng)則是通過間接路徑實(shí)現(xiàn)。就企業(yè)管理實(shí)踐意義而言，正如Invernizzi, Locatelli & Brookes[16]研究指出，標(biāo)桿學(xué)習(xí)是一種特殊形式的組織學(xué)習(xí)，它能有效促進(jìn)企業(yè)心智模式開放、愿景共享、理念共識達(dá)成與組織承諾實(shí)施，因而它對企業(yè)不同層次的技術(shù)創(chuàng)新均具有重要推動作用。組織慣例更新是標(biāo)桿學(xué)習(xí)正向促進(jìn)企業(yè)主流創(chuàng)新的重要橋梁。企業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)若不重視對組織既有慣例的適應(yīng)性調(diào)整，那么其主流創(chuàng)新必然“成效式微”。另外就企業(yè)新流創(chuàng)新來看，組織慣例更新是標(biāo)桿學(xué)習(xí)正向促進(jìn)企業(yè)新流創(chuàng)新的先要條件和必要前提，如若不革新慣例、改革破除傳統(tǒng)思維模式和運(yùn)作機(jī)制的條條框框束縛，那么企業(yè)無論采取何種形式的標(biāo)桿學(xué)習(xí)，其新流創(chuàng)新都將無從談起[13]。

(2)總結(jié)了差異化戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對標(biāo)桿學(xué)習(xí)和企業(yè)主流、新流技術(shù)創(chuàng)新影響關(guān)系的調(diào)節(jié)規(guī)律，為不同競爭戰(zhàn)略下驅(qū)動企業(yè)主流與新流雙元創(chuàng)新提供新見解。本文從差異化戰(zhàn)略與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略兩種最主要的競爭戰(zhàn)略入手，系統(tǒng)研究了企業(yè)競爭戰(zhàn)略對標(biāo)桿學(xué)習(xí)和主流、新流技術(shù)創(chuàng)新影響關(guān)系的調(diào)節(jié)機(jī)制及其作用規(guī)律。研究顯示，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略正向調(diào)節(jié)標(biāo)桿學(xué)習(xí)對企業(yè)主流技術(shù)創(chuàng)新的促進(jìn)效應(yīng)，差異化戰(zhàn)略則對標(biāo)桿學(xué)習(xí)促進(jìn)企業(yè)主流技術(shù)創(chuàng)新的調(diào)節(jié)效應(yīng)不明顯，實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略比差異化戰(zhàn)略更能強(qiáng)化標(biāo)桿學(xué)習(xí)對企業(yè)主流技術(shù)創(chuàng)新的正向影響效應(yīng)；而對于企業(yè)新流技術(shù)創(chuàng)新，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略負(fù)向調(diào)節(jié)標(biāo)桿學(xué)習(xí)對企業(yè)新流技術(shù)創(chuàng)新的促進(jìn)效應(yīng)，差異化戰(zhàn)略則正向調(diào)節(jié)標(biāo)桿學(xué)習(xí)對企業(yè)新流技術(shù)創(chuàng)新的促進(jìn)效應(yīng)，實(shí)施差異化戰(zhàn)略比成本領(lǐng)先戰(zhàn)略更能強(qiáng)化標(biāo)桿學(xué)習(xí)對企業(yè)主流技術(shù)創(chuàng)新的正向影響效應(yīng)。從管理學(xué)意義上說，正如Kharub，Mor & Sharma[17]研究指出的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略奉行科層制剛性管理，它與企業(yè)主流技術(shù)創(chuàng)新要求組織結(jié)構(gòu)分明、分工明確和以效率為導(dǎo)向的等級型企業(yè)文化相適應(yīng)。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)以低單位成本為顧客提供低價(jià)格的產(chǎn)品。實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略能促使企業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)時(shí)以降本增效為導(dǎo)向，視野更加聚焦，更加專注于現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)知識的利用式挖掘，通過吸納借鑒優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化改善企業(yè)既有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程、生產(chǎn)管理和運(yùn)營服務(wù)。差異化戰(zhàn)略倡導(dǎo)扁平化彈性管理，它與企業(yè)新流技術(shù)創(chuàng)新要求開拓進(jìn)取、鼓勵冒險(xiǎn)、授權(quán)試錯的創(chuàng)新型企業(yè)文化相匹配。實(shí)施差異化戰(zhàn)略則能促使企業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)時(shí)以產(chǎn)品性能獨(dú)特、質(zhì)量杰出、價(jià)值獨(dú)享為導(dǎo)向，形成創(chuàng)造性壓力和產(chǎn)業(yè)家觀感，積極搜尋并內(nèi)化來自領(lǐng)先企業(yè)的卓越作業(yè)方式，不斷破舊立新、另辟蹊徑創(chuàng)造新的技術(shù)突破[18]。

5 結(jié)語

本文系統(tǒng)研究了競爭戰(zhàn)略對標(biāo)桿學(xué)習(xí)與企業(yè)雙元創(chuàng)新關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)，限于條件及研究能力，本研究也存在如下局限性：由于時(shí)間和成本限制，企業(yè)問卷調(diào)查的樣本分布主要集中于福建、浙江、廣東部分沿海地市的生產(chǎn)型制造企業(yè)，因而樣本多樣化略顯不足；本研究采用橫截面數(shù)據(jù)采集方式，而企業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)、競爭戰(zhàn)略實(shí)施和組織慣例更新是一項(xiàng)長期組織行為，其創(chuàng)新成效可能會有一定的時(shí)滯性，因而本文橫截面研究設(shè)計(jì)可能對研究結(jié)果產(chǎn)生一定的偏差；為方便研究，本文將企業(yè)競爭戰(zhàn)略簡單劃分為差異化戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略兩種，而對目標(biāo)集聚戰(zhàn)略則缺乏探討。針對上述研究局限，后續(xù)研究在條件和能力許可下，盡可能鎖定若干家不同類型典型企業(yè)，通過蹲點(diǎn)調(diào)查和跟蹤性研究，獲取時(shí)間序列數(shù)據(jù)或面板數(shù)據(jù)，進(jìn)而借助縱向研究設(shè)計(jì)或系統(tǒng)仿真的方法，進(jìn)一步厘清各研究變量動態(tài)關(guān)系及變化規(guī)律，為我國企業(yè)利用標(biāo)桿學(xué)習(xí)促進(jìn)企業(yè)雙元創(chuàng)新，提供更加科學(xué)可行的決策參考。