邊皓日 陳曉宇 劉琳 李祺 內(nèi)蒙古電力集團(tuán)蒙電信息通信產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司

項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿(mǎn)足項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目管理通過(guò)合理運(yùn)用與整合特定項(xiàng)目所需的項(xiàng)目管理過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目管理使組織能夠有效且高效地開(kāi)展項(xiàng)目。隨著軟件應(yīng)用水平不斷提高，軟件開(kāi)發(fā)的規(guī)模越來(lái)越大，開(kāi)發(fā)過(guò)程日益復(fù)雜，傳統(tǒng)的開(kāi)發(fā)模式和管理模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀，很多項(xiàng)目的整合管理問(wèn)題越來(lái)越明顯，公司必須建立軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)平臺(tái)，來(lái)保障項(xiàng)目生命周期的健康運(yùn)行。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目通常規(guī)劃成多個(gè)迭代完成，進(jìn)行階段性產(chǎn)品或服務(wù)的交付。傳統(tǒng)瀑布模型無(wú)法滿(mǎn)足軟件開(kāi)發(fā)的快速交付需求，周期長(zhǎng)，應(yīng)對(duì)變化能力差，而且開(kāi)發(fā)過(guò)程管控困難，細(xì)節(jié)遺漏和再確認(rèn)耗時(shí)耗力，例如測(cè)試人員不知道某些需求的開(kāi)發(fā)人員是誰(shuí)，導(dǎo)致發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要先確認(rèn)人員再修復(fù)問(wèn)題，延長(zhǎng)了處理時(shí)間。另外項(xiàng)目的進(jìn)行涉及不同職能人員較多，無(wú)法建立快速有效的溝通方式，造成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理，業(yè)務(wù)人員等無(wú)法及時(shí)的了解項(xiàng)目狀態(tài)，不能針對(duì)工作進(jìn)行量化。因此，建設(shè)軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全生命周期的管理是非常必要的。

一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

（一）系統(tǒng)部署

軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)平臺(tái)服務(wù)采用Docker容器化部署，直接將服務(wù)環(huán)境進(jìn)行打包，包含數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用等，系統(tǒng)維護(hù)更加快捷，實(shí)際部署耗時(shí)較短，部署在 Linux 操作系統(tǒng)中。服務(wù)部署成功后，用戶(hù)直接通過(guò)PC瀏覽器網(wǎng)址訪問(wèn)，瀏覽器包括Chrome，F(xiàn)irefox等主流瀏覽器，同時(shí)支持移動(dòng)端的任務(wù)快速處理（見(jiàn)圖1）。

圖1

（二）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

本系統(tǒng)采用MySQL 數(shù)據(jù)庫(kù)，使用 go語(yǔ)言和 React前端開(kāi)發(fā)工具，為數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)提供了基礎(chǔ)條件?；?B/S 架構(gòu)，即通過(guò)瀏覽器（Browser）和 服務(wù)器（Server）架構(gòu)，為系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供了支持。軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)平臺(tái)為單獨(dú)運(yùn)行的系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)成員可直接根據(jù)的自己的職能權(quán)限開(kāi)展工作，同時(shí)本系統(tǒng)支持對(duì)接第三方工具，包括企業(yè)微信、釘釘?shù)?，?shí)現(xiàn)統(tǒng)一組織架構(gòu)的登錄和通知功能。本系統(tǒng)可與研發(fā)相關(guān)平臺(tái)、工具對(duì)接，包括與代碼倉(cāng)代碼關(guān)聯(lián)，綁定Jenkins平臺(tái)，將整個(gè)DevOps流程在平臺(tái)完成一站式可視化管理，將軟件研發(fā)的全流程實(shí)現(xiàn)完整的閉環(huán)管理（見(jiàn)圖2）。

圖2

二、功能及流程

（一）項(xiàng)目管理

1.需求管理

根據(jù)具體的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目需求進(jìn)行規(guī)劃和管理，包括創(chuàng)建需求、設(shè)置需求優(yōu)先級(jí)、將需求關(guān)聯(lián)到迭代、拆分到工作項(xiàng)、關(guān)聯(lián)測(cè)試和測(cè)試結(jié)果、關(guān)聯(lián)其他工作項(xiàng)、需求工作流轉(zhuǎn)、需求視圖管理等。需求管理主要是用來(lái)將整理的需求與用戶(hù)的反饋相關(guān)聯(lián)，便于回溯來(lái)源，了解更為完整真實(shí)的用戶(hù)場(chǎng)景。

2.項(xiàng)目迭代

項(xiàng)目迭代針對(duì)敏捷開(kāi)發(fā)模式，在該種模式下常以迭代開(kāi)發(fā)的方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)，這種方式可以幫助團(tuán)隊(duì)及時(shí)的改進(jìn)項(xiàng)目和把控項(xiàng)目進(jìn)度，一次迭代可能發(fā)布某個(gè)或者某幾個(gè)功能，一次迭代過(guò)程包含這些新功能所包含的所有開(kāi)發(fā)工作項(xiàng)，可以階段性的交付產(chǎn)品或服務(wù)。

3.任務(wù)管理

通常在確定了項(xiàng)目方向即需求范圍后，規(guī)劃迭代，在迭代中進(jìn)行各種工作的拆分。通過(guò)拆分需求和自定義任務(wù)類(lèi)型來(lái)建立任務(wù)，并將任務(wù)指派給項(xiàng)目成員，項(xiàng)目成員在完成對(duì)應(yīng)的工作后，通過(guò)改變?nèi)蝿?wù)狀態(tài)等來(lái)表示項(xiàng)目的進(jìn)度和下一階段負(fù)責(zé)人。

4.缺陷管理

在項(xiàng)目進(jìn)行或運(yùn)營(yíng)階段，所交付的產(chǎn)品或服務(wù)可能會(huì)產(chǎn)生多種缺陷，包括內(nèi)部測(cè)試缺陷，用戶(hù)缺陷反饋等。對(duì)項(xiàng)目中所有缺陷進(jìn)行記錄、追蹤、修復(fù)和管理。

5.反饋管理

項(xiàng)目完成交付后，運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)收集用戶(hù)反饋整理成相應(yīng)的優(yōu)點(diǎn)和問(wèn)題，為項(xiàng)目的迭代和規(guī)劃做準(zhǔn)備，同樣為以后的項(xiàng)目規(guī)劃和開(kāi)展提供經(jīng)驗(yàn)及規(guī)劃參考。

6.組件管理

項(xiàng)目組件化管理，將需求、缺陷、文檔、報(bào)表等項(xiàng)目中涉及的工作項(xiàng)添加到項(xiàng)目流程中，自定義設(shè)計(jì)不同的流程，滿(mǎn)足項(xiàng)目的需求。

7.團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)成員的信息維護(hù)，組織架構(gòu)管理，根據(jù)團(tuán)隊(duì)職能差異分配不同權(quán)限，根據(jù)權(quán)限處理項(xiàng)目事務(wù)。

（二）項(xiàng)目集管理

組織級(jí)項(xiàng)目管理，主要是全面匯總項(xiàng)目信息，創(chuàng)建項(xiàng)目集，在項(xiàng)目集中添加或刪除項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目集進(jìn)行編輯。還可以新建甘特圖，更方便的展示項(xiàng)目的進(jìn)展情況。

（三）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)

代碼倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)代碼管理工具，用來(lái)存放代碼，使開(kāi)發(fā)人員可以協(xié)同工作。建立項(xiàng)目，關(guān)聯(lián)項(xiàng)目和代碼倉(cāng)庫(kù)中的代碼，配置不同的權(quán)限，設(shè)置代碼提交合并的權(quán)限，代碼查看的權(quán)限等。

（四）測(cè)試管理

研發(fā)編碼完成后，需要根據(jù)需求進(jìn)行功能的手工測(cè)試，從迭代規(guī)劃開(kāi)始，測(cè)試人員即可以根據(jù)迭代內(nèi)的需求范圍進(jìn)行用例庫(kù)創(chuàng)建，用例編寫(xiě)和測(cè)試計(jì)劃創(chuàng)建。執(zhí)行測(cè)試計(jì)劃時(shí)，可以選擇開(kāi)始、進(jìn)行中、已完成三種狀態(tài)進(jìn)行狀態(tài)的更改。執(zhí)行用例時(shí)，在具體的測(cè)試計(jì)劃中，點(diǎn)擊用例可進(jìn)行詳細(xì)的用例步驟執(zhí)行、一鍵提交BUG至項(xiàng)目或迭代中、查看信息及編輯用例。

（五）知識(shí)庫(kù)管理

在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，會(huì)產(chǎn)生不同種類(lèi)的文檔，通過(guò)知識(shí)庫(kù)管理，將項(xiàng)目中需要記錄的信息和知識(shí)分享進(jìn)行記錄。創(chuàng)建頁(yè)面并填寫(xiě)內(nèi)容，可以將不同的頁(yè)面組合，將文檔關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目，支持文檔協(xié)作，將自己的經(jīng)驗(yàn)分享給大家，形成團(tuán)隊(duì)的知識(shí)庫(kù)。

（六）持續(xù)交付管理

在研發(fā)編碼階段，軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)平臺(tái)與代碼倉(cāng)庫(kù)和部署工具集成，能夠查看代碼提交的記錄、構(gòu)建結(jié)果、代碼質(zhì)量分析、自動(dòng)化測(cè)試結(jié)果和部署結(jié)果。

（七）系統(tǒng)流程

如圖3所示。

圖3

三、應(yīng)用效果

（一）團(tuán)隊(duì)組織的結(jié)構(gòu)化管理

項(xiàng)目的開(kāi)展需要明確項(xiàng)目的所在組織系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)部有效且高效地開(kāi)展項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要了解組織內(nèi)的職責(zé)、最終責(zé)任和職權(quán)的分配情況。通過(guò)平臺(tái)可以將團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行統(tǒng)一管理，職能權(quán)限細(xì)化分配。更好地管理活動(dòng)的框架、功能和過(guò)程，從而創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果以滿(mǎn)足組織、戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

（二）全面的管控項(xiàng)目進(jìn)度

軟件開(kāi)發(fā)通常需要快速迭代階段交付成果，平臺(tái)將項(xiàng)目全生命周期進(jìn)行統(tǒng)一管理，迭代規(guī)劃更加清晰，傳統(tǒng)瀑布式模型的局限性和不足得到解決，更能整合DevOps工具鏈，優(yōu)化開(kāi)發(fā)測(cè)試運(yùn)維流程，開(kāi)發(fā)運(yùn)維一體化，使得軟件構(gòu)建、測(cè)試、發(fā)布更加快捷、頻繁和可靠。

（三）項(xiàng)目過(guò)程精細(xì)掌握

傳統(tǒng)項(xiàng)目功能開(kāi)發(fā)工作，通常根據(jù)項(xiàng)目功能清單進(jìn)行開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)完成后缺少完成的信息，導(dǎo)致測(cè)試人員不知道功能是否完成。在交給測(cè)試人員后，測(cè)試人員有時(shí)無(wú)法分辨功能開(kāi)發(fā)者，需要線下詢(xún)問(wèn)后才能確定開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行缺陷修復(fù)。在平臺(tái)中，所有與項(xiàng)目相關(guān)的工作，都可以做到詳細(xì)的過(guò)程管理，從開(kāi)始建立到最終完成，整個(gè)過(guò)程的記錄均可追溯，避免了細(xì)節(jié)遺漏。

（四）工作的協(xié)同與溝通

項(xiàng)目的順利開(kāi)展和進(jìn)行需要多個(gè)職能部門(mén)間的協(xié)作，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中各部門(mén)之間，各部門(mén)與集成商之間可以完成有效的溝通，流程的自動(dòng)化操作。記錄完整的管理信息，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員和項(xiàng)目管理者可以及時(shí)、自動(dòng)地了解項(xiàng)目管理狀態(tài)，量化內(nèi)部項(xiàng)目人員及供應(yīng)商項(xiàng)目組成員工作量及工作進(jìn)度。

四、結(jié)語(yǔ)

軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)平臺(tái)，提供了覆蓋瀑布開(kāi)發(fā)、敏捷開(kāi)發(fā)以及DevOps全流程、全場(chǎng)景的軟件項(xiàng)目管理服務(wù)，通過(guò)制定長(zhǎng)期項(xiàng)目計(jì)劃和短期迭代規(guī)劃，跟蹤研發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量，幫助團(tuán)隊(duì)高效高質(zhì)量地交付軟件產(chǎn)品。平臺(tái)將建立起一個(gè)集成需求管理、項(xiàng)目管理、缺陷管理、組織管理、代碼管理和流水線管理的自動(dòng)化平臺(tái)，完全覆蓋研發(fā)類(lèi)項(xiàng)目的核心流程。從軟件項(xiàng)目的立項(xiàng)、需求確認(rèn)、成立團(tuán)隊(duì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、到上線及版本控制進(jìn)行全方位的管理與監(jiān)測(cè)，讓軟件開(kāi)發(fā)的流程不僅可以進(jìn)行量化、也可以為項(xiàng)目的管理者與參與者提供多個(gè)維度的分析，讓項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程清晰可控，有效避免重復(fù)開(kāi)發(fā)，有效掌握開(kāi)發(fā)人員的能力和代碼質(zhì)量。減少系統(tǒng)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，提高業(yè)務(wù)精細(xì)化管理水平、提高管理和運(yùn)行效率。

隨著軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的更快更多的變化，針對(duì)項(xiàng)目的管理需要更專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)支持。軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)平臺(tái)的建立，項(xiàng)目管理者和執(zhí)行者，可以隨時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)度。對(duì)項(xiàng)目管理模式改進(jìn)提供了有力支持，過(guò)程持續(xù)優(yōu)化，項(xiàng)目運(yùn)行狀態(tài)更健康，更好更快完成項(xiàng)目目標(biāo)，提高了項(xiàng)目的管理水平。