王九玲

（安陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南安陽455000）

當前，云計算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+、人工智能已經(jīng)深入到社會生活的方方面面，社會信息化快速發(fā)展，新媒體時代早已悄然而至。移動互聯(lián)網(wǎng)、移動設(shè)備、特別是智能手機的普及，正在快速改變著整個社會的面貌，也使學(xué)習(xí)和閱讀突破了時間和空間的限制，學(xué)習(xí)和閱讀變得隨時隨地、無處不在。在這樣的背景下，為了充分借助新媒體技術(shù)的優(yōu)勢，提升國民的文化素養(yǎng)，我國政府大力倡導(dǎo)全民閱讀。近年來，在中央及各級政府的組織領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的共同倡導(dǎo)下，全民閱讀活動在全國各地迅速開展，其活動規(guī)模、活動內(nèi)容、活動形式和影響力都在日益擴大，在全社會形成了“多讀書、讀好書、善讀書”的良好氛圍，有效推進了學(xué)習(xí)型社會和文化強國建設(shè)，增強了國家文化軟實力。

隨著媒體技術(shù)的發(fā)展和進步，讀者閱讀生態(tài)也發(fā)生了根本性的變化。隨著移動智能設(shè)備的普及和各類閱讀軟件的推陳出新，讀者對新媒體技術(shù)的依賴越來越強，“讀紙”已逐漸被“讀屏”取代，掌媒閱讀已經(jīng)成為人們特別是年輕讀者群體的一項主要閱讀途徑，碎片化閱讀、快讀閱讀已經(jīng)成為閱讀新時尚。2019年中國新聞出版研究院公布的《第16次全國國民閱讀調(diào)查報告》顯示，2018年我國成年國民包括書報刊和數(shù)字出版物在內(nèi)的各種媒介的綜合閱讀率為80.8%，較2017年的80.3%有所提升，數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀等）的接觸率為76.2%，較2017年的73.0%上升了3.2個百分點[1]。

一、新媒體環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣服務(wù)的價值

新媒體閱讀推進了閱讀的普及，有調(diào)查顯示，電子閱讀對閱讀總量起到了很好的拉動作用，有71%的受訪者表示在開始閱讀電子書后其閱讀總量有所增加[2]。閱讀行為通過智能移動設(shè)備傳到了社會的各個角落，人們通過智能手機就可以瀏覽信息、查找資料等。新媒體閱讀也正在擺脫碎片化傾向，逐漸呈現(xiàn)出濃厚的知識化傾向。除了傳統(tǒng)的休閑型閱讀外，也開始更加注重知識性閱讀，新媒體閱讀的知識性、深厚性、目的性不斷增強。

高校圖書館是文獻信息資源匯聚的中心，是校園文化建設(shè)的主要陣地，對培養(yǎng)讀者閱讀習(xí)慣，推進書香校園建設(shè)具有重要的推動作用。高校圖書館閱讀推廣工作是激發(fā)大學(xué)生讀者閱讀興趣、培養(yǎng)讀者閱讀習(xí)慣、引導(dǎo)讀者掌握閱讀方法、提升讀者閱讀質(zhì)量的有效渠道。借助新媒體技術(shù)開展閱讀推廣服務(wù)不僅有利于貼近現(xiàn)代讀者的知識需求、促進讀者獲取知識，而且也有利于提高圖書館的資源利用率。在新媒體環(huán)境下，讀者閱讀習(xí)慣和閱讀需求在逐漸變化，并且越來越傾向于帶有個性化印記。因此，高校圖書館需要不斷提高對新媒體環(huán)境下讀者的認識，適應(yīng)讀者數(shù)字化閱讀傾向，豐富閱讀推廣活動的內(nèi)容，創(chuàng)新閱讀推廣活動的形式，更好地服務(wù)高校師生，推進書香校園建設(shè)。

二、新媒體環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣服務(wù)存在的問題

隨著社會的進步和讀者群體特征的變化，高校圖書館的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)該跟上信息化社會的步伐，圖書館的管理和服務(wù)方式也需要隨之革新。雖然很多高校圖書館已經(jīng)意識到了當前閱讀推廣服務(wù)亟需從被動應(yīng)付型向主動創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變，在閱讀推廣服務(wù)方面也投入了巨大的精力，然而卻常常收效甚微，達不到預(yù)期的效果。筆者通過分析總結(jié)發(fā)現(xiàn)，其問題主要出于以下幾個方面。

（一）重視不夠，機制建設(shè)和人員配備不健全

當前，高校圖書館對閱讀推廣活動普遍缺乏足夠的重視，大多數(shù)高校圖書館并沒有成立專門的閱讀推廣部門，缺乏穩(wěn)定的資金支持，缺乏專業(yè)的人員支撐，缺乏有效的工作機制來保證閱讀推廣活動的開展和后續(xù)評價等。高校圖書館閱讀推廣工作要想取得實效，必須高度重視、健全機制建設(shè)，保障各項活動持續(xù)深入地開展下去。

（二）閱讀推廣活動的廣度和深度不夠

閱讀推廣工作向來是高校圖書館工作的重要組成部分，很多高校圖書館每年都會通過舉辦形式多樣的閱讀推廣活動如讀書月、讀書挑戰(zhàn)、征文比賽等來吸引讀者參與，但是很多活動存在被動應(yīng)付、流于表面形式、內(nèi)涵不足等問題。閱讀推廣活動的內(nèi)容設(shè)計缺乏吸引力，沒有充分挖掘讀者需求，許多活動的針對性不強，活動精準化效果不明顯?；顒有麄魍緩絽T乏、低效，無法獲得讀者關(guān)注，造成活動參與度不高，達不到預(yù)期的效果，活動的影響力和深度不夠?；顒臃?wù)質(zhì)量不高，存在被動提供型傾向，無法滿足不同讀者的個性化需求，在面向個體提供個性化服務(wù)方面還需要很大的提升空間。

（三）借助和發(fā)揮新媒體技術(shù)優(yōu)勢不力

信息技術(shù)和媒體技術(shù)的發(fā)展為多樣化新媒體閱讀載體的發(fā)展提供了可靠的技術(shù)支持[3]。新媒體技術(shù)將海量的信息內(nèi)容進行整合，并且提供了更加便捷、有效的交流方式。新媒體促進了閱讀形態(tài)的變化，使閱讀的內(nèi)容更加多元、形式更加豐富、互動性變得更強。當前，雖然高校圖書館開始重視數(shù)字化、電子化資源建設(shè)，但是在借助和發(fā)揮新媒體技術(shù)促進資源利用方面仍然處在初步探索階段。很多高校圖書館閱讀推廣活動的新媒體服務(wù)仍然處在傳統(tǒng)的信息發(fā)布、資源推送等低層次階段，沒有向讀者提供個性化、專業(yè)化的深層次服務(wù)，沒有充分借助新媒體技術(shù)的優(yōu)勢，如交互性、互動性等。

（四）規(guī)避技術(shù)弊端的措施不完善

技術(shù)是一把雙刃劍，新媒體作用于高校圖書館閱讀推廣工作同樣也存在著一定的弊端。新媒體環(huán)境下，獲取信息的途徑和方式更加多元，同時也加劇了信息甄別的困難。如果對信息沒有有效的篩選、對讀者沒有正確的引導(dǎo)，必然會對使用者造成極大的困擾。當前，雖然很多高校圖書館在積極探索和利用新媒體技術(shù)開展活動，但是普遍缺乏對活動過程的控制，以及對讀者的引導(dǎo)和評價，缺乏規(guī)避技術(shù)弊端的有效措施。

三、新媒體環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣服務(wù)途徑探索

（一）成立專門的閱讀推廣服務(wù)組織

高校圖書館是文獻信息資源匯聚的中心，是校園文化建設(shè)的主要陣地，對培養(yǎng)讀者閱讀習(xí)慣，推進書香校園建設(shè)具有重要的推動作用。新媒體環(huán)境下，高校圖書館必須改變傳統(tǒng)的工作理念和工作方式，充分認識新媒體環(huán)境帶來的閱讀形態(tài)的變化。要不斷加強機構(gòu)建設(shè)，借助新媒體的優(yōu)勢整合全館各項業(yè)務(wù)工作，組建專門的閱讀推廣部門，保障閱讀推廣活動的成效。用專業(yè)的團隊、最先進的技術(shù)、最豐富的資源保障閱讀推廣活動的開展，推進信息化背景下圖書館業(yè)務(wù)的變革，推進書香校園建設(shè)，進而推進全民閱讀和學(xué)習(xí)型社會建設(shè)。

（二）加強圖書館員媒體意識培養(yǎng)

思想是行動的先導(dǎo)，從學(xué)校、圖書館領(lǐng)導(dǎo)到每一個普通員工必須清楚信息化背景下新媒體的特征和要求，樹立信息化理念和新媒體服務(wù)意識。高校圖書館必須加強對圖書館員新媒體意識的培養(yǎng)，從制度制定、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容等都要以新媒體理念為指導(dǎo)，不斷熟悉新媒體閱讀的特點和新媒體閱讀推廣服務(wù)的具體流程[4]。

（三）加強閱讀資源建設(shè)和分類整理

資源建設(shè)是開展閱讀推廣服務(wù)的基礎(chǔ)和保證，高校圖書館要不斷加強文獻信息資源建設(shè)，推進文獻資源建設(shè)工作規(guī)范化、體系化。要結(jié)合師生需求，利用智能采訪技術(shù)對館藏進行深入分析，對文獻信息資源需求進行深入調(diào)研，制定合理的資源采購方案，提高資源建設(shè)的合理化程度和針對性強度。在此基礎(chǔ)上，借助媒體技術(shù)的優(yōu)勢，對各類資源進行分類整理，使用戶便于根據(jù)自身需求進行選擇。將資源進行分類整理和展示，并推廣給需要的人，是閱讀推廣服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

（四）創(chuàng)新新媒體環(huán)境下閱讀推廣渠道

1.加強網(wǎng)站門戶建設(shè)

圖書館網(wǎng)站是圖書館讀者服務(wù)的重要窗口，可以發(fā)布本館最新動態(tài)，展示服務(wù)內(nèi)容、館藏信息，整理并提供各類型數(shù)字資源的訪問入口，并提供讀者參考咨詢等服務(wù)。新媒體環(huán)境下，高校圖書館必須加強網(wǎng)站門戶的建設(shè)，定期發(fā)布圖書館最新資訊、上傳主題活動，開通網(wǎng)上查詢檢索功能等，給讀者提供便捷的資訊服務(wù)。管理人員也可以通過網(wǎng)站互動平臺，收集讀者反饋信息，了解讀者需求，并不斷拓展和深化服務(wù)內(nèi)容。

2.加強基于微信公眾號的移動服務(wù)平臺建設(shè)

隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微信憑借其較強的雙向性和互動性正在逐漸受到用戶的青睞，同時也成為圖書館拓展服務(wù)范圍、服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容的重要手段。高校圖書館應(yīng)該著力打造基于微信公眾號的圖書館移動信息服務(wù)平臺建設(shè)，借助媒體技術(shù)的優(yōu)勢分析讀者閱讀需求和閱讀特征，并在此基礎(chǔ)上對閱讀群體進行劃分，提供個性化閱讀推薦服務(wù)。也可以通過微信平臺定期向讀者推送優(yōu)秀閱讀資源，同時為讀者提供交流分享的平臺，滿足讀者學(xué)習(xí)知識、拓展視野、尋求心靈共鳴等需求，彌補當前服務(wù)方式的不足，進一步挖掘和拓展圖書館的文化影響。

3.推進電子借閱機的使用

近年來，數(shù)字出版物以強大的優(yōu)勢迅速崛起，成為現(xiàn)代化圖書館資源組成的重要部分。2019年《全國國民閱讀調(diào)查報告》指出，“超過半數(shù)成年國民傾向于數(shù)字化閱讀方式，傾向紙質(zhì)閱讀的讀者比例下降，而傾向手機閱讀的讀者比例上升明顯”[1]。由此可知，基于移動終端的新媒體閱讀已經(jīng)形成規(guī)模，在這樣的背景下，大力推進數(shù)字化閱讀服務(wù)成為高校圖書館開展閱讀推廣的重要內(nèi)容。一臺電子借閱機就可以實現(xiàn)24小時資源智慧自助借閱服務(wù)，詳細的資源分類可以使讀者快速獲取所需資源，手機掃一掃二維碼，就可以輕松獲取期刊、圖書、報紙、有聲資源，在連網(wǎng)的狀態(tài)下，可以下載到移動終端，建立自己的本地資源庫，實現(xiàn)隨時隨地閱讀。

4.豐富移動圖書館服務(wù)項目

移動圖書館又稱為手機圖書館，其訪問方便靈活，不受時間和空間限制，讀者可以按照個人喜好定制各種信息服務(wù)。讀者可以通過下載專門的APP應(yīng)用來訪問資源、獲取服務(wù)，建立自己的專屬資源庫。高校圖書館可以利用移動圖書館隨時隨地進行信息傳輸與服務(wù)，提高服務(wù)效率，也可以借助移動終端設(shè)備的雙向交互功能，為讀者提供個性化服務(wù)，使圖書館的服務(wù)變得更加主動。比如利用移動圖書館宣傳圖書館服務(wù)內(nèi)容、館藏情況，開展查詢、借閱、催還等基礎(chǔ)服務(wù)，開展參考咨詢服務(wù)等?；诖?，閱讀推廣模式也可以更加偏向個性化，比如為讀者提供個性化知識空間，在空間中創(chuàng)作創(chuàng)新、訂閱專題，記錄閱讀思想，保存閱讀筆記等內(nèi)容，并可以根據(jù)讀者行為，推送相應(yīng)的專題。另外，還可以記錄讀者的行為，挖掘用戶特征，對用戶行為進行整體性分析和評價，幫助用戶養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

5.線上線下結(jié)合，打造特色文化品牌

在高校圖書館開展閱讀推廣活動的過程中，要注重文化品牌的塑造，并通過線上線下相結(jié)合的形式，創(chuàng)造性地開展閱讀推廣活動。比如可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺開展閱讀訓(xùn)練營活動，通過線上閱讀打卡，線下分享感悟心得的形式使閱讀推廣活動取得實效。比如利用新生入館教育、世界讀書日、傳統(tǒng)節(jié)日等開展系列資源推送、讀者薦書、文化講座、我們的節(jié)日、讀書分享等主題活動。另外，在打造特色文化品牌的過程中，要注意以讀者為本的服務(wù)理念，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵。

6.探索開展協(xié)作閱讀推廣模式

為了彌補資源的不足、同時也為了提高對現(xiàn)有資源的利用率，高校圖書館可以在立足自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，借助媒體技術(shù)的優(yōu)勢，探索與校際和地方圖書館構(gòu)建創(chuàng)新型的協(xié)作服務(wù)模式，建立數(shù)字閱讀推廣聯(lián)盟。通過資源共享、定期開展讀者活動等形式來創(chuàng)新閱讀推廣活動的內(nèi)涵，激發(fā)讀者興趣和內(nèi)在動力，促進知識創(chuàng)新。

（五）完善閱讀推廣活動的深層次指導(dǎo)和跟蹤評價

媒體技術(shù)作用于閱讀推廣活動存在一定弊端和負面影響，比如信息內(nèi)容繁雜、信息價值良莠不齊、過程難以控制等。高校圖書館在借助新媒體手段開展閱讀推廣活動、創(chuàng)新信息資源推送模式的過程中，需要專業(yè)人員進行信息篩選、對讀者進行指導(dǎo)并及時給予有效的評價，幫助讀者正確的進行判斷和選擇。

四、結(jié)語

高校圖書館是校園文化建設(shè)和人才培養(yǎng)的重要陣地，是建設(shè)校園閱讀生態(tài)的主導(dǎo)機構(gòu)。在新媒體環(huán)境下，高校圖書館必須主動了解讀者閱讀需求和閱讀方式的變化，借助新媒體技術(shù)優(yōu)勢不斷創(chuàng)新閱讀推廣形式，拓展閱讀推廣路徑，提升讀者的閱讀興趣，促進書香校園建設(shè)。