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        大考之下
        ——直面疫情“黑天鵝”的中國企業(yè)

        2020-12-26 01:05:32文|袁
        銷售與市場(管理版) 2020年3期
        關(guān)鍵詞:重壓商海德魯克

        文|袁 航

        疫情滔滔,突然奔至。

        舉國上下,多數(shù)行業(yè)遭受重創(chuàng),中小微企業(yè)甚至面臨生死存亡之險境。即便行業(yè)大腕,亦喊出“賬上的現(xiàn)金流僅能支撐3個月”的呼救之聲。漫延全國的新冠疫情,讓國人不得不“禁足”,這對我們的商業(yè)無疑是一場艱難大考。

        這次疫情和2003年非典所處的宏觀環(huán)境不一樣。非典時期,中國加入WTO 不久,GDP 增速在10%左右,經(jīng)濟發(fā)展勢頭強勁,增量市場格局不會因一個偶然事件改變。而今中國GDP 增速下降至6%左右,步入對存量市場的殘酷競爭,消費行為處于巨變來臨前夜,疫情恰在春節(jié)消費黃金時段暴發(fā),可以說,“抗疫”戰(zhàn)爭是中國企業(yè)無法回避的一次商?!澳汀?。

        在起初的驚慌緊張之后,在巨大損失面前,在危機短時得不到扼制、春節(jié)黃金消費時光白白流失下,冷靜下來的企業(yè)沒有坐以待斃,沒有獨善其身,紛紛扛起社會責(zé)任的大旗,以切實的行動,參與救援,積極奉獻;還有企業(yè)迅速應(yīng)對,靈活調(diào)整銷售策略,擁抱線上、投身社群、提供到家服務(wù)等;各行各業(yè)發(fā)揮才智,積極應(yīng)對,創(chuàng)新營銷技戰(zhàn)術(shù),最大限度地阻止損失擴大化,也保證了全國尤其疫情發(fā)源地湖北的基本社會生活需要!這其中政府的努力和組織自不待言,更有眾多優(yōu)秀企業(yè)的身影,讓民眾見識了它們的力量和道義擔(dān)當(dāng)。

        德魯克曾說,動蕩時代最大的危險不是動蕩本身,而是仍然用過去的邏輯做事。新冠肺炎疫情影響范圍之廣、程度之深、損失之大,疫情之下,使得過往的銷售方式基本失效。但不少企業(yè)的做法可圈可點,在現(xiàn)金流緊張、供應(yīng)鏈中斷、客流量見底、持續(xù)經(jīng)營停擺等多種重壓下,它們積極報國、創(chuàng)新求存的言行成為中國商海一道靚麗的風(fēng)景線。

        面對社會性公共問題,德魯克的建議是,要把社會問題和社會需要轉(zhuǎn)化為商業(yè)機會,這是企業(yè)社會責(zé)任的新意義。而這也是《銷售與市場》之于企業(yè)和市場的努力方向和價值所在。為此,本刊特地組織重磅封面專題,幫助企業(yè)、市場和營銷人,審視疫情沖擊帶來的營商環(huán)境和消費行為變化,洞察未來趨勢,針對受災(zāi)嚴(yán)重者如餐飲等細分行業(yè)給予具體應(yīng)對策略,兼采擷個別企業(yè)可圈可點的“戰(zhàn)疫”戰(zhàn)術(shù)事例等,尤其提醒營銷人注意的是,這一次,顧客真的變了。

        時窮節(jié)乃現(xiàn),一一垂丹青。中國企業(yè)和企業(yè)家們,面對新冠疫情彰顯出的企業(yè)家精神,詮釋了全新的企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵。眾多有遠見的中國企業(yè)在這場“戰(zhàn)疫大考”的重壓之下,交出的儼然是一份近乎完美的答卷。疫情重壓加速市場分化,倒逼中國企業(yè)提速轉(zhuǎn)型、應(yīng)用新營銷思想和營銷方式,讓優(yōu)秀的企業(yè)更優(yōu)秀。市場在民眾的心智中,我們有理由相信,在本次“大考”中交出高分答卷的中國企業(yè),也必然會獲得商業(yè)上的更大成功。

        加油!為我們自己!加油!為這場“戰(zhàn)疫”終將到來的勝利!

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