陳婷

（廣西桂平市人民醫(yī)院，廣西 桂平）

0 引言

隨著我國(guó)人們生活質(zhì)量進(jìn)一步提高，其對(duì)醫(yī)療水平要求與日俱增，醫(yī)院為更好地滿足人們對(duì)醫(yī)療就診的要求，必須從醫(yī)院管理入手，以制度帶動(dòng)醫(yī)院各方面水平的發(fā)展。其中行政管理作為醫(yī)院日常工作中最基礎(chǔ)最重要的一部分，在促進(jìn)醫(yī)院各方面提升中有重要意義。而崗位輪轉(zhuǎn)制度作為社會(huì)企業(yè)中常用的人員培養(yǎng)制度，其應(yīng)用在醫(yī)院行政管理人員培養(yǎng)中能有效提高員工的工作能力，以此推動(dòng)醫(yī)院行政管理工作的開(kāi)展，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院全方位發(fā)展。本文意在研究探討崗位輪轉(zhuǎn)制度在醫(yī)院行政管理人員培養(yǎng)中的應(yīng)用效果，具體如下。

1 崗位輪轉(zhuǎn)制度的意義

在社會(huì)企業(yè)中，崗位輪轉(zhuǎn)制度是一種人才培養(yǎng)基礎(chǔ)制度，其通過(guò)讓員工輪換各種工作崗位間，以此提升員工工作能力，培養(yǎng)員工崗位適應(yīng)能力。目前，一些知名的企業(yè)，如華為、西門(mén)子等都采用了這種制度，以此培養(yǎng)企業(yè)主管的辦事能力。而將其運(yùn)用在醫(yī)院行政管理人員的培養(yǎng)中，由于醫(yī)院行政管理部門(mén)日常工作量大，工作涉及面廣通常需要與多個(gè)部門(mén)進(jìn)行溝通，因此，通過(guò)崗位輪轉(zhuǎn)制度能有效培養(yǎng)新政管理人員綜合辦事能力，使其能夠更好地開(kāi)展醫(yī)院行政部門(mén)工作，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展。以下具體對(duì)崗位輪轉(zhuǎn)制度對(duì)行政管理人員培養(yǎng)的意義進(jìn)行闡述[1]。

1.1 提高行政管理人員對(duì)醫(yī)院各部門(mén)的認(rèn)知度

由于行政部門(mén)的工作需要面向各個(gè)部門(mén)，因此對(duì)醫(yī)院各部門(mén)日常工作需要較高的認(rèn)知度。實(shí)施崗位輪轉(zhuǎn)制度能促使行政部門(mén)管理人員在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉醫(yī)院各部門(mén)的日常工作，在提高其認(rèn)知度的同時(shí)，還有利于醫(yī)院和諧同事關(guān)系的建立，加深了各部門(mén)間的溝通力度。

1.2 提高管理部門(mén)職員工作積極性

崗位輪轉(zhuǎn)制度是讓員工在多個(gè)部門(mén)間輪轉(zhuǎn)，以此達(dá)到培養(yǎng)其辦事能力的制度。員工在醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)崗位輪轉(zhuǎn)的過(guò)程中，有利于幫助其找到符合自己，能實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的崗位，以此大幅度提高員工的工作積極性。此外，在各崗位輪轉(zhuǎn)還有利于幫助職員創(chuàng)新思維，學(xué)習(xí)針對(duì)問(wèn)題辦事的能力。

1.3 增加醫(yī)院各部門(mén)之間的聯(lián)系

通過(guò)崗位輪轉(zhuǎn)制度，職員在各部門(mén)間不斷流通，以此實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院部門(mén)模塊集合化的局面，減小部門(mén)間的間隙，增加其合作機(jī)會(huì)，對(duì)職員樹(shù)立大局觀和集體主義思想有重要意義。同時(shí)醫(yī)院各部門(mén)聯(lián)系加深還有利于醫(yī)院各部門(mén)專業(yè)水平提升。

1.4 提高行政部門(mén)管理水平

行政部門(mén)職員通過(guò)崗位輪轉(zhuǎn)制度，在不同的部門(mén)熟悉了相應(yīng)的工作和學(xué)習(xí)到不同的知識(shí)，以此使行政部門(mén)管理水平得到進(jìn)一步提升，其管理水平通過(guò)不斷的輪轉(zhuǎn)積累下大量的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中學(xué)會(huì)專業(yè)管理知識(shí)的應(yīng)用，以此進(jìn)一步帶動(dòng)醫(yī)院整個(gè)行政管理水平的提升。

2 崗位輪轉(zhuǎn)制度實(shí)施現(xiàn)狀

我國(guó)醫(yī)院受傳統(tǒng)管理的影響，其引入崗位輪轉(zhuǎn)制度的水平相對(duì)較弱，多數(shù)醫(yī)院雖設(shè)立了專業(yè)的行政管理部門(mén)，但相應(yīng)的制度存在漏洞或不足，以此不能更好地帶動(dòng)行政管理水平的提升。行政部門(mén)職員也存在一定問(wèn)題，多數(shù)職員臨床治療水平較高，但其普遍缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，但隨著我國(guó)醫(yī)療制度的改革，醫(yī)院水平大幅度提高，其對(duì)內(nèi)部行政管理的要求也與日俱增，先前的職員水平以及管理制度已經(jīng)不適合現(xiàn)階段醫(yī)院的發(fā)展。此外，醫(yī)院行政管理部門(mén)還存在工作混淆、職能偏差較大等問(wèn)題[2]。

3 崗位輪轉(zhuǎn)制度有效實(shí)施方案

3.1 管理制度的完善

崗位輪轉(zhuǎn)制度是一種培養(yǎng)職員綜合辦事能力的制度，而將其實(shí)施在醫(yī)院行政管理部門(mén)中，需要為其實(shí)施完善管理部門(mén)制度，以此為其實(shí)施保駕護(hù)航。其中，如對(duì)崗位輪轉(zhuǎn)時(shí)間的規(guī)定以及相關(guān)流程的規(guī)定。通常崗位輪轉(zhuǎn)制度輪轉(zhuǎn)時(shí)間維持在3～4 年為最佳，這個(gè)時(shí)間段能完全確保職員在各個(gè)主要部門(mén)中熟悉工作，且不會(huì)造成職員過(guò)度疲勞。而關(guān)于流程的規(guī)定，具體包括職員入職、分配、管理、考核等。其中員工入職到管理可由人事部門(mén)協(xié)調(diào)各部門(mén)展開(kāi)工作，考核可成立專業(yè)的考核小組，采用統(tǒng)一考核的方式進(jìn)行。

3.2 注重員工專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐運(yùn)用

現(xiàn)階段我國(guó)醫(yī)院招收的行政管理職員普遍具有較高的專業(yè)知識(shí)，但其由于工作經(jīng)歷的不足，相關(guān)知識(shí)不能得到更好的應(yīng)用。崗位輪轉(zhuǎn)制度的應(yīng)用，幫助其在不同崗位進(jìn)行輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。因此，醫(yī)院需在這一基礎(chǔ)上重視志愿實(shí)踐能力的培養(yǎng)，通過(guò)日常工作以及綜合考核提高職員思維創(chuàng)新能力，使其能夠更好的應(yīng)用發(fā)揮出來(lái)[3]。

4 總結(jié)

崗位輪轉(zhuǎn)制度是目前社會(huì)企業(yè)最主要的人才培養(yǎng)制度之一，其通過(guò)對(duì)員工綜合素質(zhì)的提升，以此達(dá)到大幅度提高職員某一方面能力的目的。隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院行政管理作為醫(yī)院重要的日常工作，其應(yīng)該引入崗位輪轉(zhuǎn)制度，培養(yǎng)更優(yōu)秀的行政管理人才，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院整體水平的進(jìn)步。而現(xiàn)階段多數(shù)醫(yī)院由于受傳統(tǒng)觀念影響較深，沒(méi)有及時(shí)重視崗位輪轉(zhuǎn)制度的重要性，以此導(dǎo)致醫(yī)院醫(yī)療水平發(fā)展緩慢。因此，醫(yī)院應(yīng)該重視推動(dòng)加強(qiáng)崗位輪轉(zhuǎn)制度的實(shí)施，以此確保醫(yī)院先進(jìn)的行政管理水平，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院整體發(fā)展。