文陳小婕

2020年9月25日，江蘇國際養(yǎng)老服務(wù)博覽會在南京圓滿落幕，南京市養(yǎng)老服務(wù)時間銀行首次亮相，便吸引了不少觀展者駐足。

南京市時間銀行于2019年12月24日正式啟動。據(jù)“我的南京”App數(shù)據(jù)顯示，截止11月2日，南京市共建設(shè)服務(wù)點1170家；申請注冊志愿者30135人，已通過審核20469人；申請注冊服務(wù)對象20939人，其中時間銀行免費發(fā)放對象14596人；共完成訂單40309個，累計服務(wù)20461小時。

時間銀行究竟存什么？如何存？怎么取？讓我們隨著南京市養(yǎng)老服務(wù)時間銀行負責(zé)人、南京養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合會會長史秀蓮的公益服務(wù)腳步一起來探究。

十年打開“時間”門

史秀蓮今年不過37歲，卻有著十余年的養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)歷，說到養(yǎng)老志愿服務(wù)的愿景，她滿眼是光。

史秀蓮接觸養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)純屬機緣巧合。2003年，剛滿20歲的史秀蓮，開始做留守兒童的志愿服務(wù)和南京慈善募捐工作，卻看到了自理艱難還要照顧孫子的空巢老人。這令史秀蓮內(nèi)心震動，她因此成為一名養(yǎng)老服務(wù)志愿者。

2011年，史秀蓮就職的鐘山職業(yè)技術(shù)學(xué)院拓展大健康人才培養(yǎng)板塊，成立了老年服務(wù)人才培訓(xùn)中心，她被選調(diào)至這個部門。2013年，學(xué)校成立養(yǎng)老服務(wù)評估中心，開始參與政府養(yǎng)老服務(wù)規(guī)劃、標準、老年人健康能力評估等工作。從此以后，無論嚴冬酷暑，史秀蓮都會和小伙伴們前往老人家里做評估。在評估過程中，史秀蓮開始思考：國情之下，社區(qū)居家養(yǎng)老是主體，要充分發(fā)揮居家養(yǎng)老的優(yōu)勢，才能讓老人在家就能享受到專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)。

樹立養(yǎng)老模式新標桿

當時南京市老年服務(wù)與管理專業(yè)的畢業(yè)生每年不足300人，如何通過非專業(yè)化人才來補給從業(yè)人員隊伍？史秀蓮想到，或許可以從社會上挖掘愿意為老人提供志愿服務(wù)的人員，通過培訓(xùn)，讓他們了解養(yǎng)老政策，成為自己家庭的養(yǎng)老顧問和政府政策的宣傳員。而后通過長期實踐幫助他們了解和熱愛行業(yè)，再將他們轉(zhuǎn)化為行業(yè)從業(yè)人員。

史秀蓮（中）在江蘇老博會現(xiàn)場指導(dǎo)老人使用時間銀行

赴“長三角時間銀行一體化”研討會

時間銀行社區(qū)公益系列活動暨鼓樓分行授牌儀式

眾多養(yǎng)老服務(wù)組織對人才匱乏深有體會，但他們自身的力量又無法解決這一問題。因此，史秀蓮的設(shè)想很快得到他們的支持。隨后，南京市20多家養(yǎng)老機構(gòu)和居家養(yǎng)老服務(wù)中心負責(zé)人共同提議的“南京養(yǎng)老志愿服務(wù)聯(lián)合會”在南京市民政局批準成立，史秀蓮成為會長。

史秀蓮帶領(lǐng)養(yǎng)老志愿服務(wù)聯(lián)合會的同仁們?nèi)翰呷毫?，?yōu)化方案，通過深入調(diào)研老人需求，提供志愿者服務(wù)時長記錄和善心激勵建議等，讓志愿服務(wù)不僅有據(jù)可查，且能激發(fā)志愿者的原動力，引導(dǎo)社會上更多的愛心人士主動加入養(yǎng)老志愿服務(wù)行列。

2017年，史秀蓮在南京市鼓樓區(qū)開展“養(yǎng)老綜合服務(wù)資源調(diào)研”工作，時間銀行的概念在她腦海中初具雛形，并考慮嘗試在這個“首善之區(qū)”建立由政府主導(dǎo)、通存通兌的時間銀行。時間銀行的核心是鼓勵志愿者自愿為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)，服務(wù)時間按一定規(guī)則被記錄并存儲下來，這些志愿者年老后，可將所存時間提取出來，兌換他人為自己提供助老服務(wù)。

作為專職教師的史秀蓮充分利用下班后和寒暑假的時間當好養(yǎng)老服務(wù)志愿者。

串聯(lián)公益生活圈

2018年，南京養(yǎng)老志愿服務(wù)聯(lián)合會帶著時間銀行正式入駐南京市養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量指導(dǎo)中心。史秀蓮?fù)ㄟ^在鼓樓區(qū)運營實踐的經(jīng)驗，不斷修正和完善時間銀行存取規(guī)則、服務(wù)標準、人員管理和操作流程細節(jié)，開始思考建立全市甚至是多個城市互相通存通兌的模式。

2019年5月，南京市時間銀行互助養(yǎng)老模式在全國大城市養(yǎng)老會議上首次亮相。同年7月，南京市政府出臺《南京市養(yǎng)老服務(wù)時間銀行實施方案（試行）》，通過時間銀行建立自助、他助、互助相結(jié)合的多元化養(yǎng)老資源供給格局。同年12月，時間銀行首批試點在南京市247個社區(qū)內(nèi)開展。為全面推廣這種互助養(yǎng)老模式，還專門成立了南京養(yǎng)老志愿服務(wù)聯(lián)合會。

史秀蓮的人生隨著養(yǎng)老志愿服務(wù)開出花朵，不僅時間銀行成為南京養(yǎng)老的亮點，她負責(zé)的南京養(yǎng)老志愿服務(wù)聯(lián)合會獲得南京市“真抓實干成效明顯單位”稱號，同時獲批“南京市學(xué)雷鋒優(yōu)秀志愿者團體”，她本人也成為了南京市首批“銀發(fā)顧問”成員之一。

2020年，新冠肺炎疫情給人們的生活帶來影響，但志愿者們加入時間銀行的熱情卻絲毫沒有減退。9月底，時間銀行在試點的基礎(chǔ)上面向南京全市推行。截至10月，已有1000多家組織申請時間銀行服務(wù)點。

時間銀行通過大數(shù)據(jù)，為政府科學(xué)決策提供切實有效的數(shù)據(jù)；通過系統(tǒng)，讓愛心人士和團體志愿服務(wù)更便捷；通過政策，實現(xiàn)多代人異地時間與服務(wù)的通存通兌。同時，以此為載體把人凝聚在一起，通過“社會參與、全民行動”，實現(xiàn)習(xí)總書記提出的構(gòu)建“養(yǎng)老、孝老、敬老”社會環(huán)境，不斷提高老年人生活和生命質(zhì)量。

史秀蓮想努力將養(yǎng)老志愿服務(wù)打造成一個閉環(huán)，用全社會的助老力量來共振起舞，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的附加值。她表示：“未來，我們將以養(yǎng)老服務(wù)時間銀行為起點，將時間銀行志愿服務(wù)拓展到全齡段。通過時間銀行打造一個‘人人公益，人人受益’的公益生活圈，當下舉手之勞的付出，儲蓄了時間，更為文明城市建設(shè)、社區(qū)治理‘創(chuàng)新樣本’貢獻了一份力量?！?/p>