林紅蓮

摘要：社會主義經濟的發(fā)展非常依賴于電力工業(yè)工程產業(yè)，電力企業(yè)是我國國民經濟的基礎產業(yè)之一。本文首先探究了電力工程管理的現狀和形式，然后再深入探討了電力工業(yè)工程管理及營銷的重要性，其中所有電力企業(yè)應當抓好電力營銷管理工作來突出管理效益，以此應對市場的新挑戰(zhàn)。

關鍵詞：電力企業(yè);工程管理;營銷管理

引言：電力行業(yè)管理的重要組成部分包括電力工業(yè)工程管理，電力企業(yè)要想提高管理水平、增強自身市場競爭力，加強施工管理至關重要。隨著經濟體制和電力體制的不斷改革和發(fā)展，電力市場的走向也發(fā)生了翻天覆地的變化。我國電力企業(yè)必須抓好自身營銷管理，重視電力工程營銷，才能應對來自不同方面的市場挑戰(zhàn)。

1.電力工業(yè)工程發(fā)展現狀和形式分析

近幾年我國將電力改革作為發(fā)展重點，目的是保證人民用電的安全性與便捷性。單一的生產與分配工程在如今的電力工程中已不再能滿足各類用戶的要求，電力工程正在變得多樣化。電力工程已經發(fā)展成為一個完整的綜合系統(tǒng)，除了傳統(tǒng)的火力發(fā)電，又新增了許多其他能源形式，例如核電與水電發(fā)電，同時一些其他可再生能源也加入到了發(fā)展隊伍中。例如我國水電裝機容量位居世界第三，風能發(fā)電也遙遙領先，所以電力工業(yè)工程管理在我國占據至關重要的地位。由此可見，電力工程管理對當今電力營銷具有十分重要的作用。

2.對電力工程的控制與管理

在電力工程建設過程中，應注意質量、進度和成本的控制與管理。建設前，必須按照計劃和項目合同執(zhí)行合理的計劃，持續(xù)優(yōu)化人員配置，科學編制，及時調整項目進度計劃的網絡圖。在建設過程中，必須加強控制意識，注重成本管理，確保項目成本的有效管理。在電力工程施工過程中，應當首先考慮質量管理，為實現市場占有、用戶群擴大、提高電力企業(yè)水平，提供充足的設備保證，對質量工作具有重要意義。質量目標應明確界定，以確保更加標準化、合理的電力工程建設工作[1]。

3.電力工程營銷概念及重要性

3.1新形勢下電力營銷新概念

新形勢下的電力營銷，需要企業(yè)制定一個以客戶為中心的營銷管理計劃。不僅要考慮客戶當前的需求，還要考慮客戶和社會的長遠利益，我們必須清楚地認識到客戶的需求在不斷變化，樹立電網將不斷適應成千上萬個家庭能源消耗發(fā)展的新理念，并運用科學技術手段預測整個行業(yè)，為客戶提供優(yōu)質服務。同時，也要讓每個員工遵守“以客戶滿意，對客戶真誠”的企業(yè)原則，樹立起良好的企業(yè)形象，贏得新老顧客的信賴，以此獲得更高更多的企業(yè)效益。電力工程建設質量的關鍵是加強管道管理，這將有助與電力企業(yè)水平的提高。然而，許多電力企業(yè)對電力電業(yè)工程管理不夠恰當，導致電力工程建設存在許多問題。這便需要電力公司各部門高度重視管理，不斷加強電力營銷管理、轉變管理方式、促進電力公司發(fā)展是電力工業(yè)工程管理也是電力系統(tǒng)持續(xù)發(fā)展的根本動力。電力營銷管理水平的提高是電力公司市場競爭力的保證，在我國積極開展電力改革的新形勢下，電力企業(yè)管理部門才能很好的應對挑戰(zhàn)。

3.2電力營銷的重要性

3.2.1合理分配資源，發(fā)現潛在風險

當前能源供應的發(fā)展?jié)摿κ遣豢晒懒康?，電力營銷的重點之一就是發(fā)現隱藏的電力需求，電力產品的特點是不能用大規(guī)模儲存以及延期使用。用戶對電力供應質量的需求主要表現在：電力公司需要保證電力設備的穩(wěn)定性和安全性。在世界范圍內，電力的增長與GDP的發(fā)展密切相關。也就是說，電力彈性系數表明，能源消耗依賴于國民經濟的增長，同時也為國民經濟的持續(xù)增長做出巨大貢獻。電力營銷的重要性應當被各家電力企業(yè)充分意識到，并加以推廣電力營銷時間的重要性。

一方面，真正的電力營銷所面對的電力市場是不斷變化的，當電力通過供應關系時，它可以是電力，也可以是其他能源，隨時關注用戶的需求，通過周到的服務，將會使用戶的滿意度增加。另一方面，電力營銷是電力工業(yè)工程公司運營的配電網絡，是電力產品通過產品制造商流向電力消費者的商業(yè)活動。在當前的市場經濟中，電力工業(yè)工程企業(yè)，由于電力產品的短缺，長期的將資金投向發(fā)電商，并且從長遠來看，由于種種原因，導致“重發(fā)輕供不管用”的傾向。此外，電力部門內的許多能源只關注安全生產，如何合理分配電量，如何限制過載，以及如何發(fā)展電力市場，這些都沒有得到認真考慮?，F在，在這種情況下，應該認識到，電力管理是一種排他性的管理，但也有競爭對手的可能性，例如，不能忽視熱能和太陽能和風能。

3.2.2分析限制因素，積極調整系統(tǒng)結構

應當注意的是，電力營銷是有別于其他營銷的一種特殊的營銷方式。這包括許多關鍵方面，如市場研究、市場需求預測和優(yōu)質服務。換句話說，由于發(fā)電、配電和電力輸送是直接相關的，所以認真研究電力營銷是與電力工業(yè)工程公司的生存和發(fā)電直接相關的最重要的部分，也是值得注意的最高優(yōu)先事項[2]。

然而，由于電力營銷起步較慢，也存在一些問題。主要問題分為三類：一是電力公司市場內部營銷管理理念薄弱，部門體系建立不完善。在傳統(tǒng)電力壟斷階電力產品存在供不應求的問題。第二是行政部門，員工已經習慣于管理計劃經濟下的模式。該部門延續(xù)了一些原有的框架，且尚未建立專門的電力營銷部門和合理的激勵約束機制。第三，電力服務落后于市場需求，阻礙了電力銷售渠道的增長。在現階段，由于對完整銷售系統(tǒng)和售后服務的家庭的研究，能源公司逐漸受到歡迎，但由于各種限制因素，導致市場受到虧損。

3.2.3科學制定價格，有效抓住客戶人群

價格的階梯型是電力營銷策略改進的重點所在能源質量相同的公司統(tǒng)一價格是電力市場發(fā)展的長期戰(zhàn)略。此外，有必要劃分目標市場，并根據客戶的用電需求、通過區(qū)分用電時間來設定價格。此外，對于一般性生活用電，為均衡居民高峰用電量的增加，采取盡可能平衡時區(qū)的價格。加強自身品牌的建設，在電力營銷過程中是必不可少的。一方面要宣傳能源所具有的安全便捷環(huán)保的特點來引領消費者的理念的轉變;另一方面，為了轉變消費理念，企業(yè)必須塑造自己的優(yōu)勢，樹立良好的品牌形象，逐步完成從品牌認可到品牌榮譽的轉變[3]。

這樣，當產品同質化嚴重時，富有創(chuàng)新理念的企業(yè)就可以占據顧客的心理位置，并最終占領市場。在電力營銷過程中，社會基礎設施服務決定著服務水平，同時服務水平的高低表現與客戶水平和客戶特征中。電力公司還必須加強電網改造，為用戶提供最高質量和穩(wěn)定的電力。最后，電力公司通過完善的服務體系與客戶進行充分溝通，形成企業(yè)服務體系，并在電力營銷中分階段推廣企業(yè)服務。

例如，某企業(yè)通過建立電力營銷概念模型，即用關鍵對象去實現業(yè)務主線，并將服務貫穿于客戶需求的方方面面，相關業(yè)務服務包括：建立并管理用電用戶，上門計算電費，及時上門維修客戶的電力設備，保證用戶的用電安全。接下來，公司為不同領域的不同業(yè)務創(chuàng)建合適的解決方案，詳細分析需求，加深對需求的理解，抽象出幾個相對獨立的業(yè)務模塊，形成一個自我協(xié)商的業(yè)務元素。業(yè)務要素包括管理申請表、供電系統(tǒng)管理、計量材料管理、變壓器材料管理、電氣設備材料管理、計費材料管理。通過以上的概念模型，可將復雜的問題簡單化，比較大的問題細小化，客戶繁多的要求得以一一化解。該公司通過對電力營銷的有效提升，使得公司的收益增加80%以上，用戶的好評率高達99%以上。因此，隨著經濟大趨勢的發(fā)展，越來越多的公司紛紛效仿，相依此來獲得更大的收益。

結論：綜上所述，電力工業(yè)工程管理中的營銷管理是一項長期性的工作，電力企業(yè)管理者電力工程管理的重要性以及電力營銷的重要性有著自身的體會與把握，不斷創(chuàng)新管理方式，提高管理質量，降低生產經營成本，提高企業(yè)自身的競爭率，增加企業(yè)的社會經濟效益，這樣才能使電力企業(yè)在世界經濟飛速發(fā)展的大潮中占據穩(wěn)定地位。

參考文獻：

[1]田艷.電力工業(yè)工程管理及營銷重要性研究[J].工程技術.2017，（03）：38.

[2]許智國.工程管理在電力工程現場管理中的應用[J].河北企業(yè).2017（07）：17.

[3]劉瑞敏.電力工程施工質量的影響因素及電力工程施工監(jiān)理[J].城市建設理論研究.2017（03）：62.