張迪

摘 要：隨著社會的進步，人民的生活水平越來越高，物業(yè)服務企業(yè)快速發(fā)展起來，但物業(yè)服務企業(yè)中存在各種財務管理相關問題，限制了企業(yè)的進一步發(fā)展。本文的研究內容即為信息技術在物業(yè)服務企業(yè)財務管理中的有效運用。希望可以提供有用的建議。

關鍵詞：信息技術;物業(yè)服務企業(yè);財務管理;有效運用

企業(yè)想要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就需要重視財務管理工作，因為企業(yè)運營和管理的核心就是財務管理工作。物業(yè)服務行業(yè)作為帶有社會色彩的微利行業(yè)，財務管理的地位十分重要。

1.物業(yè)服務企業(yè)財務管理現(xiàn)存的問題

物業(yè)服務的質量直接關系到房地產(chǎn)開發(fā)商的市場美譽度。做好財務管理工作，才能保證企業(yè)的服務質量。目前我國的房地產(chǎn)物業(yè)市場在激烈的市場競爭中主要有兩種清晰的格局：（1）建管分離：運營工作由獨立的專營物業(yè)管理公司展開;（2）建管一體：房地產(chǎn)開發(fā)商統(tǒng)一負責物業(yè)管理工作。國家雖然更支持前者，但因為后者有自己獨特的優(yōu)勢，所以依舊存在[1]。

對國內的優(yōu)秀物業(yè)管理工作進行觀察發(fā)現(xiàn)，這類企業(yè)有先天優(yōu)勢，多為國內一線開發(fā)商的附屬企業(yè)，如不存在激烈的市場競爭、成本小，市場發(fā)展保障十分穩(wěn)定;樓盤設計環(huán)保、節(jié)能等優(yōu)勢。從財務管理角度來說，建管一體的開發(fā)商運營成本更低，租金收入穩(wěn)定，可以最大化經(jīng)濟利益。

建管一體的開發(fā)商雖然掌握了物業(yè)后期的運營自主權，但隨著業(yè)務種類的增加，運營成本也增加，后續(xù)各種衍生的管理問題如不能有效解決，反而會出現(xiàn)資金流失，甚至導致資金鏈失衡。通過市場調查發(fā)現(xiàn)，目前物業(yè)服務企業(yè)主要存在以下的問題：

1.1管理者缺乏財務管理及成本管理觀念，模糊管理。物理管理行業(yè)基本沒什么高要求，大部分工作人員基本都不是科班出身，沒有清晰的財務管理理念，不重視財務管理。這一點在中小型物業(yè)企業(yè)中尤為突出，因為管理區(qū)域規(guī)模較小，所以管理十分粗放，嚴重浪費了人力和物力。加之沒有正確認識財務管理工作，無法有效優(yōu)化資金、市場信息等資源缺乏的配制，護士財務管理及成本控制，從而導致企業(yè)難以獲得較高的經(jīng)濟效益[2]。

1.2物業(yè)企業(yè)財務會計管理人員素質欠缺，制約企業(yè)的發(fā)展。大多數(shù)物業(yè)企業(yè)為了降低成本，不愿高薪招聘專業(yè)財會人員，不重視所招聘人員的職業(yè)操守。所招聘的工作人員工資低，所以多會兼職做賬，從而影響企業(yè)的發(fā)展。所招聘的低素質人員也不利于企業(yè)的長足發(fā)展。

1.3物業(yè)企業(yè)資金不足，籌資能力差，制約企業(yè)的多元化經(jīng)濟和拓展。與其他企業(yè)不同，物業(yè)企業(yè)的資金來源、渠道和數(shù)量均有限，再加上經(jīng)營性收入有限，融資也有限，所以無法獲得銀行的貸款機會，從而導致企業(yè)的發(fā)展受到限制[3]。

2.提升物業(yè)服務企業(yè)財務管理水平的可行性方法

企業(yè)的發(fā)展需要健康良好的財務管理狀況作為基石。物業(yè)企業(yè)因為缺乏市場收益、資金流動固定，所以更加需要做好財務管理工作。

2.1打造財務信息化管理體系。為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，保證資金效率，需要企業(yè)重視和審計成本費用，提升工作人員的綜合素質，此外，還需要利用網(wǎng)絡信息技術構建信息化財務管理體系，定制相關平臺，在企業(yè)運營的各個階段滲入財務管理要求，以實時監(jiān)控并反饋成本耗費情況[4]。

2.2強化管理者成本觀念，建立健全企業(yè)財務制度。物業(yè)服務企業(yè)屬于服務型企業(yè)，成本管理是財務管理中最重要的環(huán)節(jié)。為了清晰掌握財務管理現(xiàn)狀，要求管理層人員重視并深刻認識財務管理工作，尋找成本控制和財務管理相結合的最優(yōu)模式。要求管理層制定科學可行的成本控制制定和程序，對會計成本控制制度進行完善。為了與市場的發(fā)展相適應，保證物業(yè)企業(yè)得到市場認可，需要增強服務觀念，多花時間和資金提升服務質量[5]。

此外，對于企業(yè)的成本控制和財務經(jīng)營管理的責任，需要領導者和相關工作人員共同承擔。管理者需要合理分配財務管理人才，以保證可以最大化企業(yè)有限的資金獲得的利潤。目前物業(yè)企業(yè)大部分為中小型企業(yè)，其運用會計成本控制制度的程度和范圍均較窄，從而導致難以拓展財務管理內容，這也是大部分企業(yè)目前發(fā)展受限的原因。對于國民的生活水平來說，推進物業(yè)企業(yè)的財務管理進程十分重要。此外，物業(yè)企業(yè)發(fā)展的核心因素就是財務管理因素，該因素是維持物業(yè)企業(yè)資金管理分配發(fā)展的必備條件。只有管理層轉變觀念，才能有效發(fā)展財務管理模式和成本管控模式。

2.3建設專業(yè)化財務管理團隊。在保證企業(yè)管理層重視財務管理工作的基礎上，組間一支高水平的專業(yè)化財務管理團隊，大力引進專業(yè)人才，確立立足內部崗位培訓的有效機制。可以選擇出工作成績突出的員工交流任職，維護企業(yè)的理財自主權。物業(yè)企業(yè)財務管理人員需要明確自身問題，并深刻分析改善，才能實現(xiàn)提升企業(yè)服務質量的目標，企業(yè)中的每一個員工都有壯大企業(yè)規(guī)模的責任。在企業(yè)內部實施科學管理，選擇員工時注意其專業(yè)化和職業(yè)化，盡量選擇優(yōu)質人才，并科學配置人力資源，建立科學的人才管理理念和制度[6]。

企業(yè)管理人員在重視提升財務人員綜合素質的基礎山個，還需要對會計核算工作程序進行規(guī)范和健全。根據(jù)物業(yè)企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略和目標對工作人員進行專業(yè)化訓練，以有效提升財務管理制度水平。除此之外，還要求企業(yè)注意提升財務會計人員的專業(yè)認識，重視素質問題，才能有效對企業(yè)的管理效率和服務質量進行提升。

3.應用金蝶K/3系統(tǒng)實施財務信息化管理的實踐探索

3.1促進財務管理規(guī)范化。利用制度要求和程序內置設定，對業(yè)務在系統(tǒng)、部門等之間的流轉操作進行了規(guī)范，有效簡化了流程，優(yōu)化了賬務的一致性，有效避免出現(xiàn)資金收支錯漏和重復，呆賬壞賬的數(shù)量減少，工作效率更高。此外，還有助于清晰化業(yè)務管控，落實并執(zhí)行了內部管理和對外服務的規(guī)范性，企業(yè)服務質量高，有助于提升經(jīng)濟效益。

3.2實現(xiàn)財務管理信息化。利用嵌入在物資和生產(chǎn)銷售等系統(tǒng)中的財務管理模塊，可以通過電子報表的形式對銷售、收款等情況信息直觀呈現(xiàn)，準確反饋。便于管理層對企業(yè)的財務狀況進行有效掌握，并根據(jù)市場變化調整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略[7]。

3.3強化財務管理體系化。利用信息系統(tǒng)逐一分析和把控財務管理，除了可以快速而精確的增強企業(yè)的宏觀感知能力外，還可以真正實施復雜的會計審計制度。改系統(tǒng)可以將項目建設和成本管控等每一環(huán)節(jié)的財務信息自動生成文檔形式，報送審計部門，便于企業(yè)據(jù)此對內部管理風險進行及時的應對和化解，保證企業(yè)健康發(fā)展。

4.小結

綜上所述，對于物業(yè)服務企業(yè)的發(fā)展來說，良好的財務管理工作十分重要且必要，利用信息技術創(chuàng)建綜合物業(yè)運營企業(yè)的財務管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了建設、管理和運營的三位一體化，對物理管理的財務狀況有一個全面的掌握，有助于實現(xiàn)物業(yè)服務企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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