周琳

助力中小企業(yè)成長

中國信息通信研究院發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書（2020）》顯示，截至2019年，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已達(dá)35.8萬億元，在GDP中所占比重已提升到36.2%。然而，由于戰(zhàn)略認(rèn)識、數(shù)字技能、資金儲備等多方面因素影響，廣大中小微企業(yè)迫切需要數(shù)字化升級“拐棍”。如果擁有給力的“外援”，就不需要企業(yè)真的懂AI，只需要用對懂AI的人。

京東數(shù)科推出的“首席增長官”就是這樣的“外援”——通過連接實體經(jīng)濟(jì)場景和用戶，以AI等前沿數(shù)字科技為基礎(chǔ)能力，深入到各行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈，推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，與行業(yè)企業(yè)重塑新的增長。

在京東數(shù)科副總裁、金融科技群組總裁許凌看來，過去7年，京東數(shù)科經(jīng)歷業(yè)務(wù)增長和業(yè)務(wù)范疇的擴(kuò)張，已不是單純做金融或做金融相關(guān)行業(yè)的科技公司，這一方向的布局在2018年下半年京東數(shù)科組織升級的過程中就已明確。

2018年，在京東金融升級為京東數(shù)科之時，就已確立了幫實體產(chǎn)業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向。此后，京東數(shù)科的戰(zhàn)略路徑更加清晰：以數(shù)字科技為抓手，深入各個產(chǎn)業(yè)鏈條，使行業(yè)實現(xiàn)深度數(shù)字化運(yùn)營。AI技術(shù)和機(jī)器人、智能城市、數(shù)字營銷、金融科技四大板塊成為其核心市場。

產(chǎn)品和技術(shù)在升級，京東數(shù)科的發(fā)展戰(zhàn)略也在迭代。京東數(shù)科副總裁、金融機(jī)構(gòu)合作部總經(jīng)理楊輝認(rèn)為，數(shù)字化在產(chǎn)業(yè)升級的過程中扮演的并非是單純的工具角色，而是幫助企業(yè)整體競爭升維，幫助客戶解決三個核心問題：降低成本、提高收益率、控制風(fēng)險。京東數(shù)科會為客戶提供一系列的解決方案，幫助客戶實現(xiàn)降本增效、提升用戶體驗，從而進(jìn)入良性循環(huán)，實現(xiàn)增長。

形成“四駕馬車”業(yè)務(wù)格局

數(shù)字化落地與理想實現(xiàn)的過程不會一帆風(fēng)順。從京東數(shù)科的產(chǎn)業(yè)矩陣看，涉及金融、資管、零售、商旅出行、生活服務(wù)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、大宗商品流通、廣告營銷、城市公共服務(wù)等大量產(chǎn)業(yè)，每一個垂直分類領(lǐng)域的每一個客戶都有自己專屬的定制化需求。然而，有一點(diǎn)是共性的，即所有的行業(yè)和企業(yè)都期待一種長期的良性增長。

2020年零售行業(yè)的“痛點(diǎn)”是疫后消費(fèi)需求，京東數(shù)科如何賦能企業(yè)“引流”和“防控”并舉？在北京王府井商業(yè)街，王府井與京東數(shù)科共同打造數(shù)字化商業(yè)街，助力疫后消費(fèi)“回血”。6月6日，在北京市消費(fèi)季啟動當(dāng)天，由王府井置業(yè)投資有限公司與京東數(shù)科共同打造的一條“線上線下融合的數(shù)字化商業(yè)街”正式面世，在5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新基建技術(shù)的支持下，消費(fèi)者可以通過“魅力王府井小程序”同時逛到線下物理世界的王府井和線上數(shù)字世界的王府井，這一“云逛街”體驗吸引了大批消費(fèi)者回流。

鋪設(shè)王府井“數(shù)字雙街”需要科技支撐，京東數(shù)科承擔(dān)了科技擺渡人的角色，以大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字科技新基建為抓手，依托其“智能商業(yè)街操作系統(tǒng)”的核心能力盡責(zé)出力。

京東數(shù)科副總裁、資管科技部總經(jīng)理徐葉潤介紹，在資產(chǎn)管理領(lǐng)域，京東數(shù)科還攜手華夏基金，探索資管科技數(shù)字化路徑。雙方共同打造企業(yè)級大數(shù)據(jù)平臺，為管理者呈現(xiàn)業(yè)務(wù)全局視圖，實現(xiàn)企業(yè)級數(shù)據(jù)全景視圖，賦能投研投資決策，提升傳統(tǒng)金融運(yùn)營效率。

目前，京東數(shù)科AI科技、智能城市、數(shù)字營銷、金融科技“四駕馬車”的業(yè)務(wù)格局已形成，扎根產(chǎn)業(yè)底層平臺、服務(wù)于生態(tài)是其核心的商業(yè)邏輯。

讓城市更加智能

京東數(shù)科不僅對產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的目標(biāo)很明晰，而且對眼下的路徑也很明確：以數(shù)字科技為抓手，深入到各個產(chǎn)業(yè)鏈條，對行業(yè)進(jìn)行深度運(yùn)營。

京東數(shù)科副總裁、智能城市部總經(jīng)理鄭宇說，目前，京東智能城市操作系統(tǒng)落地雄安新區(qū)，并已于2020年6月30日通過驗收上線運(yùn)營。這套系統(tǒng)不僅支撐了雄安現(xiàn)有的政務(wù)系統(tǒng)，而且服務(wù)雄安集團(tuán)幾十個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)作。未來，該系統(tǒng)將會與其他進(jìn)入雄安的公司安全對接，成為國內(nèi)智能城市運(yùn)作的標(biāo)桿案例之一。

“基于雄安新區(qū)塊數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)基底，在合法合規(guī)的前提下，未來的雄安新區(qū)可開展跨部門、跨領(lǐng)域、跨區(qū)域的即時數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)融合應(yīng)用創(chuàng)新。政務(wù)、安全、交通、醫(yī)療、物流等各領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)，都將生長在這個數(shù)據(jù)基底之上，最終實現(xiàn)整個新區(qū)全要素數(shù)字化和孿生化，讓新區(qū)24小時的運(yùn)行狀態(tài)呈現(xiàn)實時化和規(guī)律化，由此可以探索出全新的社會治理模式、公共服務(wù)模式以及數(shù)字產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式，真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。”鄭宇說。

在大宗商品領(lǐng)域，京東數(shù)科還是客戶的“首席安全增長官”。在京東數(shù)科與中儲股份合資公司——中儲京科供應(yīng)鏈管理有限公司打造的大宗商品供應(yīng)鏈協(xié)同平臺上，通過應(yīng)用視頻監(jiān)控、電子圍欄、智慧叉車、智慧托盤、巡檢機(jī)器人等智能設(shè)備，可實現(xiàn)大宗貨物的安全管控、實時看貨、精準(zhǔn)查詢，為大宗商品交易、交付和融資業(yè)務(wù)建立底層保障。