姚玉萍

隨著時(shí)代的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步，很多實(shí)體店由于店面租金、裝修和人工成本的問題，紛紛開設(shè)了網(wǎng)店，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營成為了一種潮流?；谶@一現(xiàn)狀電子商務(wù)得到了快速的發(fā)展，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才供不應(yīng)求，因此很多高校學(xué)校為了滿足市場(chǎng)的需求紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，得到了社會(huì)的一致好評(píng)。電子商務(wù)是當(dāng)前的一門熱門專業(yè)，學(xué)生具有良好的就業(yè)前景，社會(huì)需求很大。但是，電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的加大，對(duì)電子商務(wù)人才也有了更高的要求，目前的教學(xué)方式已經(jīng)不能滿足社會(huì)的需要了。當(dāng)前高校電子商務(wù)教學(xué)面對(duì)的最大問題就是學(xué)生實(shí)踐能力較弱，無法滿足企業(yè)的需求，理論教學(xué)脫離了工作實(shí)際。筆者根據(jù)多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)了實(shí)訓(xùn)教學(xué)當(dāng)中存在的問題，同時(shí)也總結(jié)了一些解決的方法，希望可以為大家提供參考。

1 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀

（1）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容理論化，脫離企業(yè)實(shí)際。很多高校院校將實(shí)訓(xùn)等同于課后作業(yè)，目的只是為了鞏固或者延伸課堂知識(shí)，并沒有將實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)崗位要求關(guān)聯(lián)在一起。部分學(xué)校的實(shí)訓(xùn)就是教師在機(jī)房講解理論，給學(xué)生進(jìn)行演示，然后學(xué)生在機(jī)房完成教師留的作業(yè)。另外在實(shí)訓(xùn)過程中學(xué)生并沒有進(jìn)行體系化、完整化的練習(xí)，只是為了滿足當(dāng)前課程內(nèi)容的教學(xué)需要。這種“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的實(shí)訓(xùn)方式，并不能讓學(xué)生深刻的理解實(shí)訓(xùn)的意義。實(shí)訓(xùn)的要求和平時(shí)的PS學(xué)習(xí)沒有區(qū)別，沒能發(fā)揮出實(shí)訓(xùn)的核心價(jià)值。

（2）實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺乏評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)教學(xué)當(dāng)中教師只是重視畫圖工具和畫圖軟件的使用，很少讓學(xué)生真正的去接觸企業(yè)的實(shí)際需求，這就導(dǎo)致了學(xué)生在畢業(yè)以后只是學(xué)會(huì)了模仿能力而缺少創(chuàng)新能力，到了企業(yè)當(dāng)中真正讓學(xué)生去設(shè)計(jì)電子商務(wù)廣告的時(shí)候，不知道該如何下手。這種問題的根源就在于對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不正確，沒有將評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)需求結(jié)合起來。實(shí)訓(xùn)教學(xué)是電子商務(wù)學(xué)生與企業(yè)連接的橋梁，是最為接近企業(yè)的實(shí)際練習(xí)，因此實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必須和企業(yè)相結(jié)合。

（3）基礎(chǔ)設(shè)施缺乏，學(xué)情定位不準(zhǔn)確。部分中職學(xué)校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)備缺乏、設(shè)施老化，不能適應(yīng)現(xiàn)代化實(shí)訓(xùn)教學(xué)的需求。這就造成了教師在教學(xué)當(dāng)中不能及時(shí)的將先進(jìn)的知識(shí)理念傳達(dá)給學(xué)生。另外，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在中學(xué)階段的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，在教學(xué)當(dāng)中很難跟上教師講課的節(jié)奏，這就容易造成學(xué)生理論知識(shí)掌握的不牢，實(shí)踐技術(shù)操作不規(guī)范。因此，完善設(shè)備掌握學(xué)前是當(dāng)前提升實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的當(dāng)務(wù)之急。同時(shí)還有一些院校對(duì)相關(guān)的學(xué)生缺乏必要的實(shí)訓(xùn)監(jiān)督，學(xué)生的實(shí)踐操作能力得不到及時(shí)的鞏固，一些學(xué)生自制能力又相對(duì)較弱，所以知識(shí)教學(xué)時(shí)，適當(dāng)設(shè)置合理的教學(xué)監(jiān)督機(jī)制也是提高學(xué)生實(shí)訓(xùn)能力的重要保證。

2 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)原因探析

（1）校方原因

作為校方，相關(guān)的實(shí)訓(xùn)設(shè)施過度老舊，缺乏專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)以及更新，還有一部分學(xué)校在進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)時(shí)不重視，過度的形式化，導(dǎo)致教學(xué)效率不斷下降，同時(shí)相關(guān)的課程安排并非由專業(yè)的人員進(jìn)行編撰，有些人員知識(shí)單純的完成任務(wù)，相應(yīng)的課程并不能滿足學(xué)生的需要，在進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的過程中，教材相對(duì)較少，學(xué)生不能得到充分的實(shí)踐訓(xùn)練，這也是降低學(xué)習(xí)效率的主要原因。

（2）教師原因

在進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的過程中，教師是主要的教學(xué)力量，但是經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)一些教師在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的過程中，未能對(duì)學(xué)生的個(gè)人情況進(jìn)行了解，采用整體化教學(xué)，忽略了學(xué)生的個(gè)體差異，導(dǎo)致學(xué)生逐漸喪失學(xué)習(xí)信心。同時(shí)還有一些教師自身的教學(xué)能力相對(duì)有限，在教學(xué)過程中，對(duì)相關(guān)的電子商務(wù)知識(shí)不了解，進(jìn)而使學(xué)生產(chǎn)生疑惑，教師無法及時(shí)幫助學(xué)生解決相關(guān)的教學(xué)難題，從而使學(xué)生的實(shí)訓(xùn)能力逐漸下降。

（3）學(xué)生原因

在進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的過程中，學(xué)生由于處于青春期，對(duì)死板的教學(xué)方式缺乏興趣，其次作為學(xué)生對(duì)相應(yīng)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)在認(rèn)識(shí)上存在著偏差，同時(shí)在教學(xué)過程中，教師也未能及時(shí)和學(xué)生進(jìn)行溝通。有些學(xué)生甚至在實(shí)習(xí)的過程中，有意擾亂教學(xué)秩序，周圍的學(xué)生受其影響，不斷降低學(xué)習(xí)效率。還有一些學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中遇到了困難，但是在面臨教師的時(shí)候，感到拘束甚至恐懼，不敢向教師提出疑問，從而導(dǎo)致教學(xué)效率下降，面對(duì)這些原因，我們提出了以下幾種教學(xué)方案，希望可以為大家提供相應(yīng)的參考。

3 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)策略

（1）實(shí)訓(xùn)任務(wù)真實(shí)化。實(shí)訓(xùn)的目的是為了提升學(xué)生的市場(chǎng)適應(yīng)能力，提升學(xué)生的實(shí)踐能力，因此在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程當(dāng)中，就必須借鑒企業(yè)電子商務(wù)需求，結(jié)合企業(yè)的營銷策略來進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。無論多么先進(jìn)的教材都有局限性，如知識(shí)內(nèi)容的不完整和知識(shí)的滯后性，現(xiàn)實(shí)當(dāng)中很多典型的案例教材當(dāng)中并沒有收錄。因此，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)當(dāng)中一方面將合作企業(yè)的成功營銷方案作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的案例，從濾鏡、比例、細(xì)節(jié)等方面分析營銷方案設(shè)計(jì)的整體元素，讓學(xué)生深刻領(lǐng)會(huì)該案例。另一方面也可以將合作企業(yè)目前需要設(shè)計(jì)的方案作為學(xué)生實(shí)訓(xùn)的對(duì)象，讓學(xué)生根據(jù)企業(yè)的要求，面對(duì)的顧客群體進(jìn)行設(shè)計(jì)練習(xí)，以此來鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，提升PS的運(yùn)用能力。

在進(jìn)行相關(guān)的實(shí)訓(xùn)過程中，教師應(yīng)該首先對(duì)學(xué)生的個(gè)人情況進(jìn)行了解，及時(shí)和學(xué)生進(jìn)行交流，了解學(xué)生的心理想法，其次教師還應(yīng)該在課堂上布置相關(guān)的教學(xué)任務(wù)，鍛煉學(xué)生相關(guān)軟件的應(yīng)用能力，比如在教學(xué)過程中，教師可以展示一張照片，并對(duì)相關(guān)的照片，展示提出相應(yīng)的修改標(biāo)準(zhǔn)，為接下來的教學(xué)創(chuàng)造相應(yīng)的便利。教師在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的過程中，還應(yīng)該及時(shí)和學(xué)校進(jìn)行溝通，引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備投入資金，為接下來的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)創(chuàng)造相應(yīng)的便利條件。同時(shí)在教學(xué)的過程中，教師還應(yīng)及時(shí)和學(xué)生進(jìn)行溝通，拉近師生之間的距離幫助學(xué)生糾正錯(cuò)誤觀念，真正提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

（2）實(shí)訓(xùn)教師聯(lián)合化。因?yàn)槭袌?chǎng)發(fā)展千變?nèi)f化，電子商務(wù)也在千變?nèi)f化，學(xué)校無法準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)發(fā)展的方向，因此在教學(xué)當(dāng)中可以與合作企業(yè)進(jìn)行緊密的聯(lián)系，學(xué)校的師生和合作企業(yè)公司的優(yōu)秀員工進(jìn)行充分的交流，以此來了解電子商務(wù)的變化方向。同時(shí)還可以安排合作企業(yè)的優(yōu)秀員工定期來學(xué)校進(jìn)行市場(chǎng)講座，為學(xué)校實(shí)訓(xùn)教學(xué)提供精準(zhǔn)的方向，以此來指導(dǎo)學(xué)校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。同時(shí)提升教師的實(shí)踐能力，讓教師去合作企業(yè)進(jìn)行鍛煉，了解電子商務(wù)的操作步驟，即信息交換、信息發(fā)布與客戶支持服務(wù)、宣傳與推廣、簽訂合同、在線交易、商品的運(yùn)輸與售后，通過這種方式努力打造雙師型教師，提升教師的實(shí)踐能力。

理論知識(shí)教學(xué)的教師還應(yīng)及時(shí)將學(xué)生的課堂理論知識(shí)學(xué)習(xí)情況，和實(shí)訓(xùn)教師進(jìn)行交流，雙方進(jìn)行教學(xué)計(jì)劃的商議，同時(shí)教師還可以就學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中的表現(xiàn)，進(jìn)行理論知識(shí)教學(xué)方式的改進(jìn)，通過實(shí)訓(xùn)與理論結(jié)合的方式，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人素養(yǎng)。同時(shí)在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)過程中還可以邀請(qǐng)相關(guān)的專業(yè)人員進(jìn)行線上教學(xué)，不斷增強(qiáng)學(xué)生對(duì)抽象理論知識(shí)的理解能力，為接下來的教學(xué)創(chuàng)造相應(yīng)的便利。同時(shí)教師還應(yīng)該及時(shí)幫助學(xué)生解決相關(guān)的難題，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)信心。

（3）實(shí)訓(xùn)基地完善化。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)面比較廣泛，如果每個(gè)就業(yè)方向都準(zhǔn)備相應(yīng)的配套設(shè)備，顯然很不現(xiàn)實(shí)，無論是資金還是場(chǎng)地都無法滿足需求。在實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的改善方面可以借鑒“校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)+企業(yè)實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)”的方式，將合作企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備引進(jìn)到學(xué)校的實(shí)訓(xùn)基地當(dāng)中，以此來彌補(bǔ)實(shí)訓(xùn)基地設(shè)備的不足。實(shí)訓(xùn)教學(xué)的初級(jí)階段可以用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)來模擬企業(yè)具體的工作任務(wù)和工作環(huán)境，合作企業(yè)也可以發(fā)放一些具體的簡(jiǎn)單電子商務(wù)營銷方案讓學(xué)生設(shè)計(jì)海報(bào)，完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，教師和企業(yè)員工進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)的后期可以安排學(xué)生到合作企業(yè)進(jìn)行實(shí)際鍛煉，讓學(xué)生適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境為以后的工作打下基礎(chǔ)。

在進(jìn)行相關(guān)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)的過程中，教師應(yīng)該和校方積極的溝通，逐漸完善優(yōu)化實(shí)踐基地，同時(shí)還可以讓學(xué)生在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的過程中，結(jié)合相關(guān)的任務(wù)進(jìn)行知識(shí)的運(yùn)用，通過相關(guān)的實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生逐漸理解相應(yīng)的知識(shí)，在這個(gè)過程中，教師還可以適當(dāng)和專業(yè)人員提出相關(guān)的改進(jìn)意見，為接下來的實(shí)訓(xùn)教學(xué)創(chuàng)造相應(yīng)的便利條件，同時(shí)教師還應(yīng)該意識(shí)到好的工作環(huán)境是進(jìn)行高效學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，所以還應(yīng)該讓學(xué)生在實(shí)習(xí)時(shí)，了解相應(yīng)企業(yè)文化，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)素養(yǎng)，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)的精神。

（4）實(shí)訓(xùn)管理體系化。實(shí)訓(xùn)課程是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的重要一環(huán)，因此在教學(xué)過程中必須重視實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)。首先是將實(shí)訓(xùn)課程作為一門單獨(dú)的課程來進(jìn)行教學(xué)，在學(xué)期的課程安排當(dāng)中為其設(shè)立單獨(dú)的教學(xué)課時(shí)。其次，認(rèn)真編寫實(shí)訓(xùn)課程的教科書，及時(shí)收錄最新的教學(xué)案例，制定實(shí)訓(xùn)課程的大綱和課程具體內(nèi)容，加大實(shí)踐教學(xué)的比重，讓每個(gè)學(xué)生都參與到實(shí)踐當(dāng)中，嚴(yán)肅對(duì)待實(shí)訓(xùn)教學(xué)。專門安排教師進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，有條件的可以安排企業(yè)員工和教師一起教學(xué)，通過教師和企業(yè)員工的交流讓實(shí)訓(xùn)教學(xué)專業(yè)化。最后，在學(xué)期末設(shè)置單獨(dú)的考核方式，認(rèn)真編寫試題，同時(shí)也可以借鑒計(jì)算機(jī)的考核方式，讓學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成相應(yīng)的實(shí)踐內(nèi)容。

在進(jìn)行相關(guān)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，教師還應(yīng)該設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，就學(xué)生的日常表現(xiàn)，進(jìn)行相關(guān)的評(píng)分制度，對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度，知識(shí)能力，實(shí)訓(xùn)能力以及知識(shí)問答情況，進(jìn)行全方位的細(xì)化考核，不斷提升學(xué)生的能力，同時(shí)借助這種方式，也使得學(xué)生對(duì)自身的不足之處有一個(gè)直觀的了解，在監(jiān)督學(xué)生的過程中，教師也應(yīng)該以身作則，逐漸影響學(xué)生，也可以讓學(xué)生監(jiān)督自己，實(shí)行師生互相監(jiān)督的模式，逐漸提升整體的教學(xué)能力，同時(shí)還可以詢問學(xué)生的意見，改進(jìn)和完善教學(xué)方式為接下來的教學(xué)創(chuàng)造相應(yīng)的便利條件。

（5）實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)多元化。上面也說過評(píng)價(jià)方式和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于教學(xué)的改進(jìn)和幫助是巨大的，沒有考核和評(píng)價(jià)，教學(xué)就失去了光明的指引改變傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核機(jī)制，根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)的需求來制定相應(yīng)的考核方法，讓實(shí)訓(xùn)的考核更具有指導(dǎo)意義。評(píng)價(jià)的最主要目的就是接受市場(chǎng)反饋和改進(jìn)教學(xué)方法，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)方面學(xué)校不能閉門造車，脫離企業(yè)實(shí)踐，以自己的主觀意愿來進(jìn)行實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)方式必須和市場(chǎng)接軌。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該和企業(yè)對(duì)員工能力要求為依據(jù)，這樣的評(píng)價(jià)才更有現(xiàn)實(shí)意義，才能為教學(xué)提供指導(dǎo)和改進(jìn)。評(píng)價(jià)方式也不能只是拘泥于學(xué)生的某一種能力，而應(yīng)該是進(jìn)行多元化的評(píng)價(jià)，這樣能夠培養(yǎng)學(xué)生多方面的才能，有利于學(xué)生綜合能力的形成，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)也是一種激勵(lì)。

在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的過程中，教師應(yīng)該意識(shí)到中職階段的學(xué)生應(yīng)該以調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣為主要目的，所以在教學(xué)時(shí)，應(yīng)該實(shí)行多元化的教學(xué)評(píng)價(jià)以及教學(xué)方式，同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)的精神，為真正提高學(xué)習(xí)效率創(chuàng)造便利條件，教師也可以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

綜上所述：實(shí)訓(xùn)是連接企業(yè)和學(xué)校的橋梁，是學(xué)生學(xué)校教育的最后一環(huán)，是學(xué)生學(xué)習(xí)成果的集中表現(xiàn)。高校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)工作室的建設(shè)具有重要的意義，是提升高校學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，是促進(jìn)學(xué)生就業(yè)的重要教學(xué)方法。針對(duì)目前實(shí)訓(xùn)教學(xué)當(dāng)中存在的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容理論化脫離實(shí)際和實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺乏評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的問題，高校實(shí)訓(xùn)工作室在建設(shè)當(dāng)中必須真實(shí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容訓(xùn)練、完善實(shí)訓(xùn)基地、完善實(shí)訓(xùn)管理等方法，同時(shí)教師和企業(yè)員工相結(jié)合進(jìn)行教學(xué)，利用多元化的評(píng)價(jià)的方式，讓評(píng)價(jià)更有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，只有這樣才能促進(jìn)高校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)發(fā)展。

（作者單位：甘肅省慶陽市慶城職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校）