魏靜 王秋涵

摘要：零售業(yè)作為溝通消費(fèi)者和生產(chǎn)商的中介，近年來隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也得到飛速發(fā)展?？萍嫉膭?chuàng)新推動原始的購物中心時代向以淘寶、京東為代表的電商為代表的新的消費(fèi)形式的方式演進(jìn)。這種新消費(fèi)形式的出現(xiàn)為消費(fèi)者提供了新的消費(fèi)平臺，給消費(fèi)者的生活帶來了極大的便利。消費(fèi)者消費(fèi)環(huán)境的轉(zhuǎn)變和選擇的多樣性促使線下實體店和線上的虛擬店的競爭也進(jìn)一步加劇。而新零售則是在消費(fèi)者消費(fèi)水平的提升及消費(fèi)升級的背景下，借助電子商務(wù)興起的浪潮，依托新技術(shù)的發(fā)展，涉及商品的采購、運(yùn)輸和銷售的整合協(xié)同，所形成線上線下緊密結(jié)合的商業(yè)模式的變革。營運(yùn)資金與企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動息息相關(guān)，尤其是在零售業(yè)，幾乎可以貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面。從某些程度上來說，零售企業(yè)對營運(yùn)資金的管理能力決定了企業(yè)競爭力的高低，因此，探究營運(yùn)資金管理對于零售企業(yè)來說發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

關(guān)鍵詞：O2O模式；零售企業(yè)；營運(yùn)資金管理

1、O2O新零售企業(yè)商業(yè)模式分析

1.1 O2O商業(yè)模式

O2O商業(yè)模式是近幾年新產(chǎn)生的一種電子商務(wù)模式，這種新的商務(wù)模式可以在一定程度上減少消費(fèi)者決策時間。隨著越來越多的企業(yè)運(yùn)用O2O商業(yè)模式，而這種商業(yè)模式也通過很多企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的形式被大家熟知。O2O（Online to Offline）模式，可以說是線上門店和線下門店兩者的結(jié)合和延伸，是指充分利用現(xiàn)在應(yīng)用十分廣泛的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)把線下的實體平臺和線上互聯(lián)網(wǎng)端相結(jié)合，方便消費(fèi)者以互聯(lián)網(wǎng)作為線下交易的平臺。這是一個消費(fèi)者先線上體驗后買單，或者顧客先線上尋找產(chǎn)品信息然后引流到實體店體驗和買單的過程。

O2O商務(wù)的核心是商家提供互聯(lián)網(wǎng)平臺、尋找消費(fèi)者，然后引導(dǎo)他們到現(xiàn)實的門店中。本質(zhì)上是顧客對產(chǎn)品的預(yù)購，讓產(chǎn)品的消費(fèi)行為在線下完成，通過在線上展示資源使線上用戶直接對接線下商家完成消費(fèi)的商業(yè)模式。

1.2 O2O商業(yè)模式的必要性

1）新零售商業(yè)模式全鏈條數(shù)字化

流量成本以及轉(zhuǎn)化率這兩大商業(yè)進(jìn)化的核心要素?zé)o論對于O2O電商，還是線下新業(yè)態(tài)連鎖零售都是十分必要的。過去零售連鎖業(yè)是典型的“人找物”的模式，而O2O電商是建立虛擬化交易場景，實現(xiàn)了“貨去找人”的邏輯。線上流量成本越來越高使雙向流量成為可能，特別是如何從線下獲得流量引導(dǎo)到線上轉(zhuǎn)化成流量，消費(fèi)者既可以為了體驗和服務(wù)去實體店，也可以為了方便通過APP將門店端的商品配送到家。過去由于互聯(lián)網(wǎng)不發(fā)達(dá)的局限性，傳統(tǒng)零售商始終無法利用數(shù)據(jù)分析將到店消費(fèi)的顧客及規(guī)律，不能形成有潛在價值的顧客持續(xù)溝通的場景；新零售則利用大數(shù)據(jù)時代的到來，運(yùn)用數(shù)據(jù)尋找從消費(fèi)者、中間商物流、貨到付款等全鏈條環(huán)節(jié)的規(guī)律，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助商家靈活地圍繞產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)，實現(xiàn)柔性化產(chǎn)品策劃和生產(chǎn)方案。

2）新零售商業(yè)模式更關(guān)注用戶

傳統(tǒng)零售的價值在于“商品交易”，重心主要放在“產(chǎn)品”上，目的只有賣產(chǎn)品而獲得利潤，而新零售除了銷售商品之外，更加關(guān)注“用戶”這一核心，更加關(guān)注用戶的消費(fèi)體驗，關(guān)注商品及服務(wù)本身給用戶帶來的的實際價值，最終讓價值更有張力和傳播力。新零售在延續(xù)了傳統(tǒng)零售注重商品和關(guān)注交易的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步放大了“用戶體驗”，以用戶體驗為核心貫穿零售交易的全過程，從售前與顧客溝通交流、線上的商品展示等，到線下的用戶實際體驗和服務(wù)和現(xiàn)場互動等。從可持續(xù)的角度看，新零售商業(yè)模式更具有前瞻性，更能吸引固定客戶，目光更長遠(yuǎn)。

3）新零售商業(yè)模式創(chuàng)造附加價值

傳統(tǒng)零售的終端代表形式是實體店，其核心的商業(yè)邏輯就是傳統(tǒng)的“賣產(chǎn)品獲利”?，F(xiàn)實中很多品牌商都擁有自己的專賣店體系、“專賣體驗”系統(tǒng)和“客戶體驗”管理體系，形成固定的盈利模式，而在新零售面前，在新興零售技術(shù)方面，傳統(tǒng)零售的盈利模式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它需要超越用戶的期望，讓用戶得到期望的產(chǎn)品，體驗到超值的服務(wù)，最終讓消費(fèi)者享受商品的附加價值。與傳統(tǒng)零售相比，新零售會更多應(yīng)用新型技術(shù)、遠(yuǎn)程購物等新零售技術(shù)，這些技術(shù)在提升了用戶的購買體驗的同時，也創(chuàng)造了快速瀏覽、便捷交易、遠(yuǎn)程服務(wù)等一系列附加價值，而這正是新零售商業(yè)模式的優(yōu)勢所在。

總之，跟上時代步伐，加快運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型，成為企業(yè)發(fā)展的必然選擇[1]。O2O模式的優(yōu)勢在于把用戶在網(wǎng)上和網(wǎng)下購買商品的優(yōu)勢完美結(jié)合。同時，O2O模式還能夠?qū)崿F(xiàn)不同商家的聯(lián)盟。對消費(fèi)者而言，O2O商業(yè)模式可以使他們在享受線上優(yōu)惠價格的同時獲得商家在線下有針對性的服務(wù)。消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)獲取商家全面的信息及其服務(wù)的范圍，并且在線上即可向商家在線溝通和預(yù)訂，給消費(fèi)者提供很大的便利；對商家而言，O2O商業(yè)模式能夠借助互聯(lián)網(wǎng)這一廣闊的平臺獲得更多的宣傳、展示機(jī)會吸引更多新客戶進(jìn)店消費(fèi)而且能夠掌握用戶在互聯(lián)網(wǎng)上留下的個人偏好數(shù)據(jù)，大大提升對老客戶的維護(hù)與新客戶的營銷效果。通過用戶在線有效預(yù)訂等方式、商家可以合理安排經(jīng)營使成本最小化，對拉動新產(chǎn)品促銷、推動新店的消費(fèi)更加方便快捷。同時該模式對商家有強(qiáng)大的推廣作用，借助流量曝光可以引起大量線下商家的關(guān)注，因此可以挖掘潛在巨大的廣告盈利空間，隨著時間推移邊際成本降低，獲得更多的利潤。

1.3“樂友孕嬰童”商業(yè)模式分析

“樂友孕嬰童”于2000年自主研發(fā)ERP和CRM系統(tǒng)，開啟B2C電商模式，早于市場其他企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)積累，目前已經(jīng)實現(xiàn)利用數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度交叉分析、應(yīng)用客戶畫像實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、打造千人千面APP。當(dāng)時正是中國電商發(fā)展的萌芽期，同年5月，卓越網(wǎng)的出現(xiàn)才將B2C的概念帶入人們的視野，電商還未形成氣候，“樂友孕嬰童”及時調(diào)整戰(zhàn)略，將重心轉(zhuǎn)向線下。2001年3月樂友在北京交道口成立第一家直營店，已初步形成O2O模式。電子商務(wù)發(fā)展逐漸起色，“樂友孕嬰童”注重線上線下同步發(fā)展，“網(wǎng)店+實體店+目錄冊”一體化，早期的全渠道模式形成雛形。憑借電子商務(wù)發(fā)展的浪潮，它隨后進(jìn)入天津市場，開啟全國連鎖戰(zhàn)略。樂友APP上線“APP+網(wǎng)店+連鎖店”全渠道模式形成，這是移動互聯(lián)網(wǎng)普及后的線上線下全渠道模式，這個模式在“新零售”概念出現(xiàn)后逐漸得到重視?！皹酚言袐胪痹诒本┧{(lán)色港灣開出全新O2O體驗店，最終布局新零售打造“智慧門店”，它不僅將線下直營店和加盟店有機(jī)融合，還將互聯(lián)網(wǎng)、第三方平臺等與實體店精準(zhǔn)對接的O2O模式應(yīng)用于實踐，實現(xiàn)雙向打通和數(shù)據(jù)共享。供應(yīng)鏈打造全球化，供應(yīng)商直采直供，打造品質(zhì)高于國際的自主品牌，同時授權(quán)代理形成獨(dú)家進(jìn)口品牌和流通品牌。同時“樂友孕嬰童”充分利用線上平臺，抓住消費(fèi)者的喜好，緊跟潮流，通過圖片、視頻、直播等多樣化的形式傳播商品，所以消費(fèi)者能夠根據(jù)自身需求提前篩選和預(yù)購商品，完善了傳統(tǒng)商業(yè)模式的單向性問題。

2、新零售企業(yè)在O2O 模式下的營運(yùn)資金管理

2.1 營運(yùn)資金管理的必要性

營運(yùn)資金的管理作用主要體現(xiàn)在研究企業(yè)的償債能力和財務(wù)風(fēng)險上。如果營運(yùn)資金過量，說明資金利用率低，容易形成積壓；如果營運(yùn)資金過少，說明固企業(yè)更偏向短期債務(wù)融資，長期會影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。因此，營運(yùn)資金管理在企業(yè)財務(wù)管理上發(fā)揮重要的作用。

在經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新態(tài)勢的背景下，營運(yùn)資金管理的地位和重要性日益突出。完善的營運(yùn)資金管理在能夠維持企業(yè)資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，還能夠把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的資金消耗保持在可控范圍之內(nèi)，更能使企業(yè)提高利潤率，為企業(yè)保持穩(wěn)固的市場地位奠定基礎(chǔ)[2]。

2.2 O2O商業(yè)模式給營運(yùn)資金管理帶來的變化

（1）降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)營利潤

企業(yè)生產(chǎn)過程決定企業(yè)的生產(chǎn)成本，而生產(chǎn)成本也直接影響到企業(yè)最終的盈利。因此，如何科學(xué)合理地降低生產(chǎn)成本是每個企業(yè)都重視的問題。

零售企業(yè)一般來說業(yè)務(wù)品種多、訂單數(shù)量大、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，顧客體驗度和滿意度不高。商家在傳統(tǒng)零售商業(yè)模式下由于信息的單向性，一般只能由商品的庫存數(shù)量確定采購的數(shù)量，這樣的不靈活性可能會導(dǎo)致商品堆積庫存或者庫存短缺，造成不必要的浪費(fèi)或損失。一方面，要保證零售企業(yè)的貨物數(shù)量的穩(wěn)定。企業(yè)在供應(yīng)商的選擇方面要立足長遠(yuǎn)，和供應(yīng)商保持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，以此能保證企業(yè)訂單的及時交付，企業(yè)因此能夠減少不必要的成本；另一方面，要保證零售企業(yè)的貨源的穩(wěn)定性。供貨商提供的產(chǎn)品質(zhì)量和性能直接決定企業(yè)最終產(chǎn)品的質(zhì)量。在新零售商業(yè)模式下，“樂友孕嬰童”利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將供貨方、采購方建立線上與線下的互聯(lián)系統(tǒng)，生產(chǎn)全過程的數(shù)據(jù)在管理信息系統(tǒng)中可以公開透明，管理者也能夠在第一時間在線上反饋消費(fèi)者需求，按需采購和生產(chǎn)，避免不必要的儲存成本及因脫產(chǎn)導(dǎo)致的訂單交貨期延遲等情況，商品的庫存管理會更加科學(xué)合理，從而增強(qiáng)營運(yùn)資金的流動性，降低了商品的存儲成本。同時，“樂友孕嬰童”對產(chǎn)品生產(chǎn)初期投入大量的研發(fā)資金，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者需求和產(chǎn)品的創(chuàng)新，產(chǎn)品功能和外觀逐步完善，生產(chǎn)流程趨于標(biāo)準(zhǔn)化，邊際成本和生命周期降低，生產(chǎn)效率也逐漸提高，所以最終產(chǎn)品的生產(chǎn)成本也會隨之降低。

（2）提高采購過程的效率，減少企業(yè)營運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)期

采購是發(fā)生在企業(yè)與上游供應(yīng)商之間的基本活動，采購業(yè)務(wù)管理得當(dāng)與否將在很大程度上影響著企業(yè)的存貨及應(yīng)付賬款管理[3]。在O2O模式下，“樂友孕嬰童”可以在線上和它的供應(yīng)商隨時進(jìn)行信息溝通和資源共享，在明確采購商所需要的產(chǎn)品和服務(wù)之后與供貨商提供商品和服務(wù)的詳細(xì)信息進(jìn)行匹配，完成定制化的雙向選擇。在新零售商業(yè)模式下，“樂友孕嬰童”通過線上可以查詢關(guān)于供應(yīng)商的信用數(shù)據(jù)，通過線下可以查看有關(guān)部門出具的資質(zhì)證明書，以此保證了供應(yīng)商的資質(zhì)，確保了商品品質(zhì)的優(yōu)良和售后服務(wù)的完善，最大程度保證了交易的效率，避免因信息不對稱引發(fā)的損失，確保了企業(yè)自身和供貨商雙方的利益最大化，從而解決傳統(tǒng)商業(yè)模式下采購活動復(fù)雜的流程，提升商家采購過程中營運(yùn)資金的流通效率。

在采購環(huán)節(jié)營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期的管理方面，“樂友孕嬰童”在采購活動中采用了線上電子支付，線下實地采購的模式，方便應(yīng)付賬款和預(yù)付賬款的管理。線上電子支付可以縮短賬款支付的周期，降低了付款過程的各項成本，從而減少采購環(huán)節(jié)的預(yù)付賬款和應(yīng)付賬款的周轉(zhuǎn)期，采購環(huán)節(jié)的營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期也隨之降低。

（3）降低銷售成本，縮短企業(yè)的銷售周轉(zhuǎn)期

由于如今的大數(shù)據(jù)時代，零售商家在O2O模式下可以運(yùn)用線上廣告推廣，利用大數(shù)據(jù)對消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行統(tǒng)計和分析，有針對性地對每個消費(fèi)者進(jìn)行廣告推送和宣傳，替代了傳統(tǒng)零售企業(yè)通過電視、媒體推廣的方式，既符合新互聯(lián)網(wǎng)時代的需求也因有針對性進(jìn)行推廣極大地降低了營銷成本，同時，“樂友孕嬰童”運(yùn)用O2O模式將采用“線上電商+線下門店”的經(jīng)營模式融合在一起，顧客在線上平臺獲得商品信息后可以通過導(dǎo)航就近選擇在線下進(jìn)行服務(wù)和體驗，節(jié)約了傳統(tǒng)線下門店零售企業(yè)對地段和客源量的需求，大幅度減少了店鋪的租金費(fèi)用，從而降低銷售成本提高營銷效率。

在O2O模式下，消費(fèi)者在電商平臺和商家交易，零售商能夠?qū)崟r按照客戶的購買訂單實現(xiàn)定產(chǎn)定銷。線上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)使顧客在頁面即可了解商家信譽(yù)和商品實際受到購買者的評價情況，這種線上在線選購加上線下服務(wù)體驗的模式很大程度上減少了顧客的退貨現(xiàn)象，縮小了商品的銷售周轉(zhuǎn)期。

同時，“樂友孕嬰童”直接與目標(biāo)顧客進(jìn)行線上溝通，與傳統(tǒng)的經(jīng)銷商分銷渠道相比，這種新零售商業(yè)模式的直銷式銷售渠道更符合商家的盈利需求。因為企業(yè)無需再耗費(fèi)大量的成本投入到大規(guī)模的分銷渠道中。從而可見新零售商業(yè)模式下零售企業(yè)可以通過減少中間商和分銷渠道數(shù)量的方式，減少銷售成本，增加銷售利潤率，從而増加營業(yè)收入，有效縮短銷售渠道的營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期。

3、零售商業(yè)模式下加強(qiáng)企業(yè)營運(yùn)資金管理策略

3.1 強(qiáng)化供應(yīng)鏈的管理，加強(qiáng)和供應(yīng)商之間長期穩(wěn)定的合作關(guān)系

供應(yīng)商提供的原料關(guān)系產(chǎn)成品的質(zhì)量和價格，對企業(yè)生產(chǎn)銷售及最終價值的實現(xiàn)起到關(guān)鍵性的作用[4]。供應(yīng)商對于零售企業(yè)的重要性不言而喻，零售商與供應(yīng)商之間的關(guān)系直接決定采購環(huán)節(jié)營運(yùn)資金的流動性以及地方的市場份額的提升空間。零售行業(yè)的發(fā)展促進(jìn)了零售供應(yīng)鏈的不斷演變。供應(yīng)鏈發(fā)展的重心不再是最開始的生產(chǎn)者主導(dǎo)，最終還是要落足到以用戶需求為導(dǎo)向。零售企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系也隨之發(fā)生深刻的變化，雙方的重點集中在研究供應(yīng)鏈的發(fā)展方向以及尋找自身定位。在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)供應(yīng)鏈的競爭異常激烈，貫徹落實數(shù)字化的成功決定了企業(yè)能否深度參與供應(yīng)鏈的協(xié)同創(chuàng)新以及是否能成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。在零售行業(yè)的變化面前，單個零售商或供應(yīng)商無法決定供應(yīng)鏈的發(fā)展方向，雙方需要探索多場景、全渠道的協(xié)同合作，互利共贏，共同打造供應(yīng)鏈生態(tài)圈，最終實現(xiàn)各方面的全面優(yōu)化。特別是在供應(yīng)商的關(guān)系維持方面，零售企業(yè)可以優(yōu)先篩選出有長期合作意愿的供應(yīng)商，一致達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的意向，避免發(fā)生中間商賺取差價的情況，由此零售商就能以較低的價格優(yōu)勢獲得較大的市場份額，這樣不僅得到了顧客的青睞，拓寬了零售終端，同時與供應(yīng)商的穩(wěn)定合作還可能讓企業(yè)使用商業(yè)信用獲得更多的融資，更長遠(yuǎn)來看會給企業(yè)和供貨商的存貨管理改革帶來新的發(fā)展，最終實現(xiàn)雙方利益最大化。

3.2 完善物流平臺建設(shè)及售后服務(wù)，加快零售業(yè)的創(chuàng)新變革

無論是否是零售業(yè)，任何企業(yè)最終的核心都是以消費(fèi)者為中心，所以零售營運(yùn)企業(yè)不管采取什么方式，都應(yīng)該將重心轉(zhuǎn)移到顧客的體驗和效率上，關(guān)鍵不是做不做，而在于怎么做。首先在顧客的體驗上看，零售商可以在線上平臺不斷完善網(wǎng)站頁面布局、商品搜索、購物車結(jié)算及消費(fèi)者行為分析推薦等功能，從性能上提高網(wǎng)站瀏覽量及用戶體驗。在物流方面，零售商也要建立訂單監(jiān)督制度，不斷跟進(jìn)物流狀態(tài)，完善承運(yùn)商提升配送時長和服務(wù)質(zhì)量。同時規(guī)范顧客投訴操作流程及訂單退換貨管理，保證顧客權(quán)益。

隨著消費(fèi)升級和消費(fèi)者需求日新月異的變化，創(chuàng)新成為每個行業(yè)炙手可熱的話題。零售業(yè)也是如此，如果墨守成規(guī)，將會被社會淘汰，甚至只能出現(xiàn)短暫的輝煌，事后會達(dá)到瓶頸期，企業(yè)無法盈利甚至虧損。零售的創(chuàng)新變革轉(zhuǎn)型，除了上層推動的自上而下以外，更需要基層自發(fā)創(chuàng)新。將自主權(quán)下放，讓加盟店也有更多的話語權(quán)，加入創(chuàng)新這一隊伍中，并將創(chuàng)意匯總到總部申請批準(zhǔn)。在創(chuàng)新過程中，對消費(fèi)者的細(xì)分也是至關(guān)重要的。針對不同的消費(fèi)者群體，零售商可以利用大數(shù)據(jù)對消費(fèi)者行為匯總分類，開發(fā)新的銷售渠道，升級新零售商業(yè)模式，實現(xiàn)差異化競爭，激發(fā)顧客的消費(fèi)需求，增加產(chǎn)品品類的豐富程度的同時提升商品的盈利能力。

3.3 加強(qiáng)資金管理，提高企業(yè)償債能力

良好的資金管理戰(zhàn)略是保證企業(yè)營運(yùn)資金均衡配置的重要戰(zhàn)略，是提升零售企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵[5]。隨著由傳統(tǒng)零售商過渡到新零售商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型步伐的持續(xù)推進(jìn)，零售企業(yè)對于現(xiàn)金的巨大需求也開始逐漸體現(xiàn)，這過程中資本性支出和現(xiàn)金流出的增加，可能導(dǎo)致零售企業(yè)自由現(xiàn)金流的不足，以及經(jīng)營活動現(xiàn)金流凈流量出現(xiàn)明顯短缺。對此，零售商在加強(qiáng)投資和融資渠道的管理的同時也要平衡現(xiàn)金凈流量的支出。投資和融資結(jié)構(gòu)與策略相匹配是零售企業(yè)發(fā)展過程中降低資金管理風(fēng)險的關(guān)鍵要素之一。很多零售商資金鏈斷裂都是由于資金鏈過于緊張，長、短期投資節(jié)奏和制定的策略不匹配，企業(yè)難以掌控，因此無法確保對投資的資金的穩(wěn)定回收，進(jìn)而產(chǎn)生較大風(fēng)險。同時，融資渠道的穩(wěn)健和長期性對于資金管理也是重要的，零售商應(yīng)該重視對于融資渠道的維護(hù)和穩(wěn)定，保證融資渠道的連續(xù)性。在平衡現(xiàn)金凈流量的支出方面，零售商可以著手平衡線下實體店的擴(kuò)張速度，根據(jù)企業(yè)自身情況和營運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)速度安排實體店的建設(shè)，掌握好擴(kuò)張的規(guī)模，避免不必要的浪費(fèi)，這樣就能保證把企業(yè)的償債能力控制在合理的范圍之內(nèi)，提高企業(yè)的償債能力。

綜上所述，新零售其實就是傳統(tǒng)零售業(yè)在大數(shù)據(jù)時代的一次變革，是將傳統(tǒng)的實體零售與B2C模式相結(jié)合，采用“線上電商+線下門店”的經(jīng)營模式，但新零售的線下門店又較傳統(tǒng)門店多了超市、體驗店、線上店的倉儲地這三大功能；同時還通過APP線上付款，可以收集到客戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)，以次來分析客戶的消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣等信息。這樣的新的商業(yè)模式對于零售企業(yè)而言適應(yīng)了時代發(fā)展的趨勢，改善了企業(yè)的營運(yùn)資金的管理，獲得更大的盈利空間；對于消費(fèi)者而言也給消費(fèi)者帶來了極大的便利，增強(qiáng)了購物體驗。與此同時，O2O模式對零售企業(yè)營運(yùn)資金管理的很多方面都有深遠(yuǎn)的影響。零售企業(yè)管理層也應(yīng)該尋找和運(yùn)用適當(dāng)?shù)耐緩脚c方法及時對新商業(yè)模式下的零售企業(yè)營運(yùn)資金管理進(jìn)行優(yōu)化，期望O2O新零售商業(yè)模式會在未來，讓新零售企業(yè)具有更為廣闊的發(fā)展前景。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：

魏靜，南京郵電大學(xué)副教授；

王秋涵，南京郵電大學(xué)會計專碩學(xué)生。