馬建紅

折扣的誘惑，會(huì)激發(fā)人們購買的沖動(dòng)，因?yàn)檫@時(shí)候決定是不是要買某件商品，已經(jīng)不在于它是必需的、合適的和有用的，而是因?yàn)樗氨阋恕?/p>

今年“雙十一”購物狂歡節(jié)電商創(chuàng)造的銷售額令人嘆為觀止。截至11月11日24時(shí)，天貓的雙11全球狂歡季（11.1-11.11）成交額為4982億元;而在同一時(shí)間段里進(jìn)行的京東“11·11全球熱愛季”里，消費(fèi)者也累計(jì)下單金額超過了2715億元，再次刷新了紀(jì)錄。

在這個(gè)數(shù)據(jù)中，電商們的進(jìn)賬著實(shí)喜人，而為此做出貢獻(xiàn)的消費(fèi)者們也從折扣促銷中得到了不少實(shí)惠，在看電商們“數(shù)錢”的同時(shí)，也為自己購買到便宜實(shí)惠的商品而高興。筆者在網(wǎng)上瀏覽發(fā)現(xiàn)，與往年相比，今年購物狂歡節(jié)的一大特點(diǎn)，是有更多的平臺(tái)或商家，采用由主播直播的方式來進(jìn)行促銷，據(jù)說有個(gè)行話叫“帶貨”。當(dāng)然，能請(qǐng)得起大牌明星直播帶貨的畢竟是少數(shù)。有的時(shí)候我們還會(huì)看到為自己區(qū)縣的土特產(chǎn)品代言的父母官們，雖然他們?cè)凇敖匈u”方面很不“專業(yè)”，有點(diǎn)兒像開會(huì)念稿子，但為了地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，他們也還是蠻拼的。

不過，在這種購物狂歡節(jié)里，徜徉在琳瑯滿目的打折商品中，很容易讓人“流連忘返”，也很容易把人成為一個(gè)不理性的消費(fèi)者，這也是我們?cè)凇斑^節(jié)”時(shí)需要警惕的。折扣的誘惑，會(huì)激發(fā)人們購買的沖動(dòng)，因?yàn)檫@時(shí)候決定是不是要買某件商品，已經(jīng)不在于它是必需的、合適的和有用的，而是因?yàn)樗氨阋恕保?/p>

在前幾年比較風(fēng)靡的日本山下英子的《斷舍離》一書中，就說到過人們因撿便宜的心理而落入折扣陷阱，最終造成家居生活混亂無序的情形。她分析說，在這個(gè)消費(fèi)社會(huì)里，勸人買東西的商家，為了讓人們失去理性地大買特買，可以說是研究透了里面的技巧。英子女士舉其母親的例子，來說明人們占便宜錯(cuò)覺產(chǎn)生的心理過程。她說有一次在她獨(dú)居的母親家的冰箱里，發(fā)現(xiàn)了一管特大號(hào)的商務(wù)用蛋黃醬，她怎么想也覺得她母親根本吃不完，而且還過了保質(zhì)期。當(dāng)英子女士問母親“為什么要買這么大一管”時(shí)，她的母親只有四個(gè)字：“因?yàn)楸阋??！彼哪赣H自認(rèn)為占了很大的便宜。英子女士分析說，這種大號(hào)蛋黃醬原本要500日元，結(jié)果打折只賣350日元，而她母親經(jīng)常買的那種自己能吃完的普通大小的蛋黃醬要賣300日元，不打折。當(dāng)人們遇到這種情況時(shí)，只會(huì)覺得買大號(hào)的“便宜了150日元”，卻根本不去比較300日元和350日元的差異。買300日元的普通款，雖然一分錢的便宜都撈不到，但卻能吃完，不會(huì)浪費(fèi);買大號(hào)的卻根本吃不完，這就會(huì)白白損失50日元。日常生活中，人們總是不知不覺間就一頭扎進(jìn)了商家的陷阱，做出這種表面上占便宜，其實(shí)是吃虧的傻事。

其實(shí)，“雙十一”的購物狂歡節(jié)，商家打折促銷，在讓利于消費(fèi)者的同時(shí)，自己也賺得盆滿缽滿;消費(fèi)者買到物美價(jià)廉的商品，滿足了基本的生活需求，這是一個(gè)雙贏的“節(jié)日”。只是對(duì)于商家來說，還須簡化優(yōu)惠規(guī)則，以實(shí)實(shí)在在質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品回報(bào)消費(fèi)者。而消費(fèi)者，則要在眼花繚亂的購物潮中保持“定力”，把買東西的原因，除了折扣、便宜外，再加上確實(shí)“需要”等因素，才不致節(jié)后后悔到要“剁手”。