【摘? 要】新的商業(yè)模式和消費需求正在不斷涌現(xiàn)，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP的比重逐年持續(xù)上升，源源不斷地為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。我國跨境電商正面臨著一個充滿挑戰(zhàn)的全球電商環(huán)境，同時，新冠疫情在全球的爆發(fā)令我國外貿(mào)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。論文揭示了數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下跨境電商面臨的各種挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的對策。

【Abstract】New business modes and consumer demands are constantly emerging. The proportion of digital economy in GDP in China continues to rise year by year， which continuously injects strong power into domestic economic development. China's cross-border e-commerce is facing a challenging global e-commerce environment. At the same time， the outbreak of the COVID-19 epidemic in the world makes China's foreign trade development face severe challenges. This paper reveals various challenges faced by cross-border e-commerce under the background of digital economy， and puts forward corresponding countermeasures.

【關(guān)鍵詞】數(shù)字經(jīng)濟(jì);跨境電商;數(shù)字貿(mào)易

【Keywords】digital economy; cross-border e-commerce; digital trade

【中圖分類號】F724.6;F752? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）12-0030-02

1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)和跨境電商的現(xiàn)狀

什么是數(shù)字經(jīng)濟(jì)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)就是基于數(shù)字技術(shù)的經(jīng)濟(jì)，而數(shù)字技術(shù)的發(fā)展往往與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展難以分清，有時，數(shù)字經(jīng)濟(jì)也常被稱作互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)?；ヂ?lián)網(wǎng)起步初期，美國的唐·塔普斯科特出版了名為《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》的著作，最早提出“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的概念，描述了互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟(jì)的影響。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一個信息和商務(wù)活動都數(shù)字化的全新經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。企業(yè)和消費者之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交易。數(shù)字經(jīng)濟(jì)使得生產(chǎn)、分銷和銷售都依賴數(shù)字技術(shù)，并持續(xù)提供商品和服務(wù)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式創(chuàng)建了一個企業(yè)和消費者數(shù)字化、電子化的環(huán)境。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)加快了經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域的滲透和融合，深刻改變了國際貿(mào)易各個領(lǐng)域與環(huán)節(jié)，有助于在世界范圍內(nèi)驅(qū)動經(jīng)濟(jì)增長、提高勞動生產(chǎn)率、培育新市場和新增長點。同時，數(shù)字經(jīng)濟(jì)沖擊了國際貿(mào)易的傳統(tǒng)方式，改變跨境交易模式，為世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易帶來新的發(fā)展方向。隨著AI、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將廣泛地運用于跨境貿(mào)易服務(wù)、生產(chǎn)、物流和支付等諸多環(huán)節(jié)，大幅提升跨境貿(mào)易效率，有助于跨境電商蓬勃發(fā)展。雖然全球化不斷地發(fā)展，跨境電子商務(wù)近年來得到迅猛發(fā)展，支付手段、物流手段、海關(guān)通關(guān)等方面有了新的突破，效率得到提升，但不可忽略的是，跨境電商目前仍然面臨諸多的挑戰(zhàn)：隨著新冠疫情在全球范圍內(nèi)的爆發(fā)，跨境貿(mào)易受到很大的影響，航空運輸、物流等方面都受到了一定的制約，物流成本持續(xù)上升，時效性大幅下降，使得人們對未來跨境電商的發(fā)展產(chǎn)生很多的擔(dān)憂。

2 跨境電商面臨的挑戰(zhàn)

2.1 跨境電商法律法規(guī)尚未完善

盡管我國在2018年出臺了《電子商務(wù)法》，但目前，我國針對跨境電子商務(wù)領(lǐng)域還沒有專門的法律法規(guī)出臺?？缇畴娚趟婕暗耐P(guān)、商檢、退稅、結(jié)匯、知識產(chǎn)權(quán)和個人信息保護(hù)等方面的問題都急需新的跨境電商法律法規(guī)予以保障。在消費者保護(hù)方面，我國與發(fā)達(dá)國家的規(guī)定沒有接軌，跨境電商的國際規(guī)則還沒有建立。同時，跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品監(jiān)管還不完善，從事跨境電商進(jìn)口的企業(yè)對拓展國際進(jìn)口業(yè)務(wù)存在顧慮。

2.2 知識產(chǎn)權(quán)意識薄弱

我國國內(nèi)的跨境電商企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識非常薄弱，缺乏產(chǎn)品的品牌定位，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，經(jīng)常進(jìn)行價格競爭。在惡性競爭下，致使大量的低附加值、無品牌、質(zhì)量不高的商品和假貨充斥著跨境電子商務(wù)市場，隨意侵犯知識產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)象時有發(fā)生。當(dāng)前，全球很多國家的商業(yè)環(huán)境和法律體系非常完善，對于侵犯知識產(chǎn)權(quán)的打擊力度非常大，同時，有完整的法律司法訴訟體系。很多國家的海關(guān)以知識產(chǎn)權(quán)為由，對來自我國的快遞和郵政包裹的檢查愈發(fā)嚴(yán)格，海關(guān)扣留的案件屢見不鮮，對跨境電商企業(yè)帶來很大的成本壓力。

2.3 跨境物流發(fā)展滯后

跨境電商企業(yè)需要更加注重商品的國際物流，物流配送的及時性、安全性成為影響跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。相對于發(fā)達(dá)國家而言，我國的國際物流企業(yè)的信息處理能力還不高，貨物配送方案設(shè)計、庫存優(yōu)化控制等還處于初級階段。很容易降低貨物配送的及時性和準(zhǔn)確性，售后服務(wù)能力也相應(yīng)不足。同時，跨境物流企業(yè)在國際覆蓋范圍、物流配送效率、物流信息采集等方面與國際商業(yè)物流快遞公司相比，仍然存在較大差距，無法有效滿足跨境電商企業(yè)的需求。

2.4 疫情對跨境電商的挑戰(zhàn)

由于疫情在全球肆虐，對于跨境電商的挑戰(zhàn)非常大。首先，商品庫存、倉儲和供應(yīng)鏈。國內(nèi)大部分跨境電商的庫存?zhèn)湄浟績H能維持1個月左右的時間，在新冠疫情的影響下，國內(nèi)主要的小商品、服裝生產(chǎn)企業(yè)需要較長的時間才能恢復(fù)到疫情前的生產(chǎn)水平。其次，物流和發(fā)貨。受疫情影響，各國航空公司、海運公司的中外主要航線還沒有完全恢復(fù)，而且美國、歐洲疫情的二次抬頭到來，嚴(yán)重影響了國際物流和發(fā)貨。再次，企業(yè)的現(xiàn)金流。由于很多工廠需要支付很多成本，如廠房、辦公租賃成本、原材料成本、貨物倉儲成本、人員用工、資金周轉(zhuǎn)、機(jī)器設(shè)備損耗成本等，因此，現(xiàn)金流的問題成為企業(yè)生死的關(guān)鍵因素。最后，跨境電商所在的平臺的投訴。隨著商品缺貨、物流配送時效性等問題，客戶投訴勢必增加。

3 跨境電商的應(yīng)對策略

3.1 建立健全相關(guān)法律

在已有的《電子商務(wù)法》的基礎(chǔ)上，再針對跨境電子商務(wù)的法律法規(guī)進(jìn)行完善和補(bǔ)充，可以按照《電子商務(wù)法》內(nèi)的相關(guān)條款，對跨境電子商務(wù)的相關(guān)問題進(jìn)行參照處理。海關(guān)、商檢、稅務(wù)等相關(guān)政府部門，積極出臺相關(guān)的法律條款，保障跨境電商在海關(guān)通關(guān)、商品檢疫檢驗、市場稅務(wù)等方面，有法可依、有法必依，逐步完善和統(tǒng)一跨境電商相關(guān)政策法規(guī)制定的標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范。與國際組織和相關(guān)國家共同制定針對消費者保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，有效全面保護(hù)消費者權(quán)益，并且全球的法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化，我國應(yīng)該積極倡導(dǎo)并引導(dǎo)世界主要經(jīng)濟(jì)體國家參與保護(hù)消費者權(quán)益的行動中來，進(jìn)一步推動跨境進(jìn)口的相關(guān)法律法規(guī)的落地，保障跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展。

3.2 重視并保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)

跨境電商企業(yè)要正視知識產(chǎn)權(quán)的重要性，提升知識產(chǎn)權(quán)意識，了解知識產(chǎn)權(quán)的規(guī)則，及時注冊商標(biāo)、專利、版權(quán)，在面對其他企業(yè)侵權(quán)時可以有效運用知識產(chǎn)權(quán)維護(hù)企業(yè)利益?？缇畴娚唐髽I(yè)不可心存僥幸，應(yīng)對自己的產(chǎn)品所使用的商標(biāo)、裝潢、宣傳語、外觀設(shè)計等進(jìn)行檢索、分析，以判斷是否侵權(quán)?？缇畴娚唐髽I(yè)應(yīng)當(dāng)盡早對自己享有的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行海關(guān)備案，對企圖進(jìn)行侵權(quán)的其他企業(yè)產(chǎn)生震懾作用，迫使已經(jīng)在生產(chǎn)、銷售侵權(quán)貨物的企業(yè)停止侵權(quán)。跨境電商企業(yè)也需要注重產(chǎn)品的創(chuàng)新，打造屬于自己的商標(biāo)品牌、研發(fā)自己的專利設(shè)計，學(xué)會保護(hù)自己的知識產(chǎn)權(quán)。

3.3 跨境物流的優(yōu)化

首先，促使倉儲基地海外化。海外倉儲是在目的國內(nèi)建立的跨境電商企業(yè)自己的海外倉庫，跨境電商將其產(chǎn)品運輸?shù)胶Ｍ鈧}庫中存放等待銷售，海外倉在有訂單后可以完成商品整理并配貨。海外建立倉庫的模式可以幫助跨境電商提前將貨物配送到目的國，不受貨物質(zhì)量與體積的限制，極大提高了物流配送的效率，降低消費者等待的時間。其次，不斷提升信息化水平。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，信息技術(shù)所起到的作用十分重要?？缇澄锪魇且环N涉及信息十分復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)類型，政府應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)制定跨境物流發(fā)展的統(tǒng)一信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在基礎(chǔ)信息服務(wù)上的投入力度。當(dāng)然，流通企業(yè)本身也應(yīng)當(dāng)對其內(nèi)部信息化建設(shè)進(jìn)行改造升級，從而提高企業(yè)內(nèi)部信息化水平，實現(xiàn)與國際標(biāo)準(zhǔn)的對接。最后，跨境物流能否發(fā)快速發(fā)展，還需要懂技術(shù)、會經(jīng)營、會操作的高水平專業(yè)物流人員。必須加強(qiáng)對物流專業(yè)人員的綜合能力培養(yǎng)，定期舉辦跨境物流技能培訓(xùn)。高校積極發(fā)揮人才培養(yǎng)功能，培養(yǎng)跨境物流專業(yè)人才，為社會上已經(jīng)從事跨境物流的專業(yè)人員進(jìn)行再次培訓(xùn)。

3.4 有效地應(yīng)對疫情

跨境電商企業(yè)應(yīng)盡早聯(lián)系工廠和供應(yīng)商，適當(dāng)調(diào)整庫存銷售策略，確?，F(xiàn)金流。對于有資金實力的跨境電商，應(yīng)該開始著手布局海外倉。在目前訂單量不大的前提下，提前將商品、貨品發(fā)至海外倉。在人工和運營成本方面，要進(jìn)一步節(jié)省成本，渡過艱難的階段，也可以尋求VC、PE的投融資幫助，同時，密切關(guān)注當(dāng)?shù)卣谔厥鈺r期對中小企業(yè)的扶持政策。提前布局選品，在國外疫情控制之后，消費者對于健康的關(guān)注度會快速提升，健康保健、醫(yī)療用品、戶外產(chǎn)品、時尚單品等產(chǎn)品將受到消費者的歡迎，跨境電商可以適當(dāng)?shù)卣{(diào)整產(chǎn)品組合。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)站，完善客服，優(yōu)化消費者的用戶體驗。經(jīng)常與消費者保持緊密的溝通，降低客戶對商品配送的預(yù)期。

【參考文獻(xiàn)】

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【3】馬述忠，房超，梁銀鋒.數(shù)字貿(mào)易及其時代價值與研究展望[J].國際貿(mào)易問題，2018（10）：16-30.

【作者簡介】翟華鋒（1974-），男，河北石家莊人，從事數(shù)字貿(mào)易、跨境電商、國際貿(mào)易研究。