王春風(fēng)　趙燕芹

【摘? 要】電子商務(wù)是農(nóng)村地區(qū)實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要路徑，通過大力發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，對解決“三農(nóng)”問題、提高精準(zhǔn)扶貧成效起著積極作用。論文以山東省泗水縣為例，介紹電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，分析了農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展遇到的瓶頸，并提出了有效解決策略，期望對促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展有所幫助。

【Abstract】E-commerce is an important path for rural areas to implement the rural revitalization strategy. By vigorously developing e-commerce industry， it plays a positive role in solving the problems of agriculture， rural areas and farmers and improving the effectiveness of targeted poverty alleviation. Taking Sishui County in Shandong Province as an example， this paper introduces the current situation of e-commerce development， analyzes the bottlenecks encountered in the development of e-commerce in rural areas， and puts forward effective solutions， which are expected to be helpful to promote the sustainable development of rural economy.

【關(guān)鍵詞】泗水縣;農(nóng)村地區(qū);電子商務(wù)

【Keywords】Sishui County; rural areas; e-commerce

【中圖分類號】F724.6;F323.8? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）12-0018-02

1 泗水縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2017年9月，山東省泗水縣被列入全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的綜合示范縣，為泗水縣發(fā)展電子商務(wù)帶來了機(jī)遇。近年來，泗水縣大力開展電子商務(wù)項目建設(shè)，取得了一定成效。具體包括：一是泗水縣已建成電子商務(wù)公共服務(wù)中心、鎮(zhèn)級電商服務(wù)站、村級電商服務(wù)站，促使電商公共服務(wù)體系初步形成。二是泗水縣已建成縣級倉儲物流中心、鎮(zhèn)級物流分揀中心，縣倉與5家快遞公司建立起了合作關(guān)系，為農(nóng)村物流配送提供了基礎(chǔ)設(shè)施保障。三是泗水縣自主開發(fā)網(wǎng)上商城，共有420個村站店鋪，形成了本縣獨(dú)立運(yùn)行的電商平臺。同時，泗水縣實施網(wǎng)上商城與線下商城的聯(lián)合營銷模式，為農(nóng)產(chǎn)品銷售拓寬了渠道。四是泗水縣創(chuàng)新開展電商扶貧工作，鼓勵貧困戶在網(wǎng)上商城開設(shè)店鋪，實現(xiàn)貧困戶增收。

2 農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展中遇到的瓶頸

泗水縣在電子商務(wù)發(fā)展中雖然取得了顯著成效，但是受多種因素影響仍然面臨著發(fā)展瓶頸。具體表現(xiàn)在以下方面：第一，部分村級物流快遞點(diǎn)存在著收貨效率低、配送時間長、快遞公司代理點(diǎn)少等問題。例如，全縣僅有郵政實現(xiàn)了全村代理服務(wù)覆蓋，而圓通、順豐、韻達(dá)、申通、百世等常用的快速公司未能實現(xiàn)村級全覆蓋。第二，大部分流通到電商銷售渠道的農(nóng)產(chǎn)品缺少標(biāo)準(zhǔn)化的包裝，很多農(nóng)產(chǎn)品無法追溯生產(chǎn)源頭，易出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量問題，影響本地區(qū)電商品牌發(fā)展。第三，泗水縣嚴(yán)重缺少電商專業(yè)技術(shù)人才，很多優(yōu)秀的高校畢業(yè)生不愿意到本地從事電商工作，使得本地區(qū)電商經(jīng)營者呈現(xiàn)出年齡結(jié)構(gòu)不合理、多以中老年人為主的現(xiàn)狀，不利于本地區(qū)電商業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升。第四，電商扶貧缺乏金融支持，大部分貧困戶缺少電商創(chuàng)業(yè)資金，由于貸款成本較高、審批手續(xù)煩瑣，所以會削弱貧困戶投資電商發(fā)展的積極性。

3 加快農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的策略建議

3.1 完善農(nóng)村電商服務(wù)體系

泗水縣要進(jìn)一步完善縣級、鎮(zhèn)級和村級的三級電商服務(wù)體系，為電子商務(wù)發(fā)展提供完善的服務(wù)保障。具體策略如下：第一，完善縣級電商公共服務(wù)中心。泗水縣要拓展服務(wù)中心職能，在服務(wù)中心中配備專業(yè)團(tuán)隊，強(qiáng)化對村鎮(zhèn)電子商務(wù)的統(tǒng)一管理，并開展農(nóng)產(chǎn)品研發(fā)、品牌產(chǎn)品培育、網(wǎng)絡(luò)營銷等服務(wù)。第二，完善鎮(zhèn)、村電商服務(wù)站建設(shè)。泗水縣要擴(kuò)大鎮(zhèn)、村的服務(wù)站點(diǎn)覆蓋范圍，逐步實現(xiàn)全面覆蓋，由服務(wù)站為農(nóng)戶提供代購代銷、代收代發(fā)以及小額信貸服務(wù)。第三，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。泗水縣要全面推進(jìn)“三網(wǎng)”融合，擴(kuò)大5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，促進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)升級，滿足電商發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)配置的高要求。同時，泗水縣還要建設(shè)全鏈條的物流服務(wù)體系，使傳統(tǒng)的物流管理模式向智慧型物流轉(zhuǎn)變，引入云計算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，提高物流運(yùn)作信息化水平。此外，泗水縣要建設(shè)專用冷鏈配送物流，進(jìn)一步完善現(xiàn)代物流中心的配送功能，并積極建設(shè)覆蓋村鎮(zhèn)的物流站點(diǎn)，提高物流配送效率。

3.2 加快農(nóng)產(chǎn)品品牌培育

3.2.1 培育品牌企業(yè)

泗水縣要培育一批優(yōu)質(zhì)的電商企業(yè)，幫助企業(yè)塑造品牌形象，引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化品牌化發(fā)展觀念，嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量控制，對產(chǎn)品進(jìn)行獨(dú)立包裝設(shè)計，提高產(chǎn)品的附加值。在品牌企業(yè)培育中要實施電商誠信管理，對電商企業(yè)進(jìn)行信用評價，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣產(chǎn)品的企業(yè)，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

3.2.2 建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保障體系

泗水縣要持續(xù)完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量溯源機(jī)制，鼓勵更多的企業(yè)加入質(zhì)量溯源體系，要求農(nóng)產(chǎn)品必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)管理，推行“一品一碼”，以強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管控，便于對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追根溯源。在標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)中，構(gòu)建起產(chǎn)銷一體的產(chǎn)業(yè)鏈，對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、包裝、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程監(jiān)控，以保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。

3.2.3 舉辦特色產(chǎn)品展銷

泗水縣要積極開展縣內(nèi)外的產(chǎn)品展銷活動，借助網(wǎng)絡(luò)平臺向各省市宣傳本地區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品，擴(kuò)大當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品在社會上的知名度。同時，泗水縣電商服務(wù)中心還可以打造線下體驗店、特色線上專區(qū)、線上農(nóng)品館等，帶動當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品電商業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。

3.3 推進(jìn)電子商務(wù)人才建設(shè)

泗水縣要重視電子商務(wù)人才培養(yǎng)，為本地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展提供充足的人才保障。具體策略如下：第一，加大人才引進(jìn)力度。泗水縣要在電商人才引進(jìn)中給予財政補(bǔ)貼，設(shè)立專項資金，提高電商人才的福利待遇，以穩(wěn)定電商人才隊伍。泗水縣有關(guān)部門要加大電商宣傳力度，讓大學(xué)生村官、農(nóng)村青年、創(chuàng)業(yè)人員都認(rèn)識到電商發(fā)展趨勢，主動投入電商人才隊伍建設(shè)中。第二，加強(qiáng)電商培訓(xùn)。有關(guān)部門應(yīng)定期舉辦電商培訓(xùn)班，邀請高等院校教授、電商龍頭企業(yè)管理者、電商專家等到本地開展培訓(xùn)講座活動，向廣大電商經(jīng)營者傳授電商基礎(chǔ)知識，提高經(jīng)營者的從業(yè)技能。在本地電商人才培育中，要鼓勵農(nóng)民提升文化水平，積極參加電商現(xiàn)場指導(dǎo)、遠(yuǎn)程農(nóng)業(yè)知識教育等活動，提升農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)致富的意識，培養(yǎng)一批具備較高信息素養(yǎng)和文化水平的新型農(nóng)民。

3.4 實施電商精準(zhǔn)扶貧

泗水縣要全面落實精準(zhǔn)扶貧措施，以電商發(fā)展為載體提高精準(zhǔn)扶貧工作成效，帶領(lǐng)全縣群眾打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，共同邁入小康生活。具體策略如下：第一，加強(qiáng)宣傳教育。泗水縣有關(guān)部門要對貧困地區(qū)農(nóng)民進(jìn)行電商宣傳教育，通過廣播、宣傳欄、宣傳手冊等多種媒介宣傳電商的優(yōu)越性，使貧困戶了解到電商是脫貧致富的有效途徑，提高貧困戶參與電商發(fā)展的積極性。第二，提供就業(yè)機(jī)會。有關(guān)部門要重點(diǎn)針對建檔立卡貧困對象開展扶貧工作，幫助貧困戶借助電商平臺創(chuàng)業(yè)就業(yè)，提高貧困戶的收入水平。第三，創(chuàng)新扶貧金融產(chǎn)品。泗水縣政府要為貧困戶經(jīng)營電子商務(wù)提供必要的資金支持，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)向貧困戶提供信貸服務(wù)，如免擔(dān)保、免抵押的小額信貸，幫助貧困戶度過創(chuàng)業(yè)難關(guān)。

3.5 創(chuàng)新電商營銷模式

3.5.1 精準(zhǔn)營銷

泗水縣要利用大數(shù)據(jù)收集農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地區(qū)、銷售地區(qū)的信息，實時掌握農(nóng)產(chǎn)品的供求情況，為電商經(jīng)營者匹配農(nóng)產(chǎn)品銷售種類提供依據(jù)，保證農(nóng)產(chǎn)品適銷對路。泗水縣還要分析農(nóng)產(chǎn)品購買者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)需求，以消費(fèi)市場為導(dǎo)向調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，避免出現(xiàn)產(chǎn)能過剩的問題。

3.5.2 互動式銷售

在農(nóng)產(chǎn)品營銷過程中，小規(guī)模的電商經(jīng)營主體可通過抖音、微信、微博、各大電商平臺推銷農(nóng)產(chǎn)品，詳細(xì)介紹農(nóng)產(chǎn)品的特色與品質(zhì)，積累穩(wěn)定的客戶群體。同時，在宣傳過程中，不得宣傳虛假信息誤導(dǎo)消費(fèi)者，以免對泗水縣電商發(fā)展造成不良社會輿論影響。此外，在泗水縣還要創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品線上與線下的互動式銷售模式，由電商經(jīng)營者與線下零售企業(yè)建立起長期合作關(guān)系，對零售企業(yè)直接供貨，穩(wěn)定農(nóng)產(chǎn)品的銷量。

3.5.3 聯(lián)動式營銷

泗水縣要積極推進(jìn)第一、第二和第三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，發(fā)揮出產(chǎn)業(yè)聯(lián)動效應(yīng)，推進(jìn)電商營銷模式創(chuàng)新。例如，電商經(jīng)營者可以在田間、加工生產(chǎn)車間安裝監(jiān)控設(shè)備，在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中向消費(fèi)者播放真實的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工情景，使消費(fèi)者能夠直觀感受到農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，激發(fā)對農(nóng)產(chǎn)品的購買意愿。同時，通過拍攝農(nóng)業(yè)田園風(fēng)光和農(nóng)村民俗民風(fēng)，還能夠向消費(fèi)者宣傳本地區(qū)特色的旅游資源，從而帶動鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展。

4結(jié)論

農(nóng)村地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)成為脫貧致富的重要實踐路徑。泗水縣政府要加大對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持力度，進(jìn)一步完善電子商務(wù)配套服務(wù)體系建設(shè)，改善電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施條件，重視電子商務(wù)人才培養(yǎng)，并積極落實電商精準(zhǔn)扶貧措施，從而提高全縣農(nóng)戶的收入水平，促進(jìn)電子商務(wù)快速發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

【1】劉凌娥.縣域及農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展模式探析[J].中國商論，2020（15）：38-39.

【作者簡介】王春風(fēng)（1984-），男，山東泗水人，從事電子商務(wù)發(fā)展與管理、招商引資及營商環(huán)境管理研究。