楊穎 韓爽 許丹 徐爽 郭繼軍

關(guān)鍵詞：5G;智慧圖書館;應(yīng)用場(chǎng)景;智慧服務(wù)

摘 要：5G時(shí)代賦予了社會(huì)各行各業(yè)美好的發(fā)展前景，承載著社會(huì)的智慧發(fā)展與深度變革的巨大潛能，5G技術(shù)下圖書館的智慧發(fā)展對(duì)于推動(dòng)智慧社會(huì)建設(shè)具有重要意義。文章介紹了5G的發(fā)展現(xiàn)狀及其特點(diǎn)，分析了5G技術(shù)給圖書館智慧建設(shè)帶來(lái)的新契機(jī)與新挑戰(zhàn)，并基于5G在智慧圖書館的應(yīng)用場(chǎng)景提出了5G時(shí)代智慧圖書館的創(chuàng)新路徑，以期實(shí)現(xiàn)5G技術(shù)對(duì)圖書館的真正賦能。

中圖分類號(hào)：G250.7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2020）11-0109-03

1 背景

4G的發(fā)展浪潮使人們可利用移動(dòng)設(shè)備自由馳騁于網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)隨地獲取信息。隨著各種電子產(chǎn)品的快速更新及智能技術(shù)的涌現(xiàn)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求激增，因此5G技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。5G網(wǎng)絡(luò)商用計(jì)劃的制訂及商用測(cè)試基站的開(kāi)通，預(yù)示著5G時(shí)代的到來(lái)。5G技術(shù)可融合滲透到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，影響許多行業(yè)的變革和創(chuàng)新，當(dāng)然也會(huì)給圖書館的服務(wù)水平和服務(wù)能力提升帶來(lái)新的契機(jī)與挑戰(zhàn)。筆者嘗試通過(guò)調(diào)研國(guó)內(nèi)外智慧圖書館的演變歷程，探究智慧圖書館創(chuàng)新發(fā)展路徑，分析5G時(shí)代智慧圖書館發(fā)展的有利條件以及面臨的挑戰(zhàn)，從而構(gòu)建5G背景下智慧圖書館的新格局。

圖書館的歷史形態(tài)經(jīng)歷了從傳統(tǒng)圖書館、數(shù)字圖書館、移動(dòng)圖書館、復(fù)合圖書館到智慧圖書館的演變，每種形態(tài)的出現(xiàn)都為圖書館注入了新的內(nèi)涵與活力?！爸腔蹐D書館”的概念由芬蘭學(xué)者Aittola等人于2003年提出，他們認(rèn)為智慧圖書館是一種不受空間限制、可被感知的移動(dòng)圖書館服務(wù)形式，可以幫助用戶找到其所需的圖書和相關(guān)資料。筆者研究分析國(guó)內(nèi)外智慧圖書館的相關(guān)研究后發(fā)現(xiàn)，國(guó)外智慧圖書館研究主要體現(xiàn)在其概念、功能定位、技術(shù)架構(gòu)、模型構(gòu)建及實(shí)踐應(yīng)用等方面，如：Cao G等人認(rèn)為可從技術(shù)、服務(wù)和人類等方面通過(guò)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和先進(jìn)技術(shù)構(gòu)建智慧圖書館[1]。我國(guó)的智慧圖書館研究始于2010年，研究?jī)?nèi)容主要集中在智慧圖書館的概念、特征、技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)創(chuàng)新及功能意義等方面，如：嚴(yán)棟提出智慧圖書館是傳統(tǒng)實(shí)體圖書館、智能技術(shù)、智能設(shè)備的結(jié)合[2];初景利、段美珍提出智慧圖書館所提供的智慧服務(wù)將具有場(chǎng)所泛在化、空間虛擬化、手段智能化、內(nèi)容知識(shí)化、體驗(yàn)滿意化等特點(diǎn)[3];王雪峰、孫守強(qiáng)等分別對(duì)智慧圖書館的知識(shí)服務(wù)場(chǎng)景構(gòu)建和個(gè)性化服務(wù)框架進(jìn)行了探索[4-5]。

2 5G的特點(diǎn)

2.1 5G演變路徑

移動(dòng)系統(tǒng)的更新?lián)Q代是以支撐技術(shù)——無(wú)線接入技術(shù)為依據(jù)劃分的，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)已歷經(jīng)四代，正向第五代發(fā)展。自20世紀(jì)80年代1G模擬通信技術(shù)（基礎(chǔ)語(yǔ)音技術(shù)）出現(xiàn)以來(lái)，20世紀(jì)90年代2G實(shí)現(xiàn)了數(shù)字語(yǔ)音通信技術(shù)，21世紀(jì)00年代3G實(shí)現(xiàn)了多媒體高速率通信，21世紀(jì)10年代的4G可應(yīng)用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)前，5G網(wǎng)絡(luò)在完全性、廣泛性及靈活性等方面都有了極大的提高，能夠進(jìn)一步提升萬(wàn)物互聯(lián)網(wǎng)的橋梁作用以及大數(shù)據(jù)的挖掘價(jià)值，推動(dòng)行業(yè)服務(wù)的智能化，產(chǎn)生更多的新業(yè)務(wù)與新服務(wù)[6]。

2.2 5G特征及標(biāo)準(zhǔn)

2.2.1 特征。5G組網(wǎng)方式分為5G核心網(wǎng)NSA和SA兩種模式。5G技術(shù)主要包括大規(guī)模天線、網(wǎng)絡(luò)切片和邊緣計(jì)算等，因此，5G具有高速性、高并發(fā)性、高兼容性、高安全性和低時(shí)延性等特征。

2.2.2 標(biāo)準(zhǔn)。5G國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)主要由第3代合作伙伴計(jì)劃（3GPP）和國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）研究制定[7]。目前，全球多家運(yùn)營(yíng)商公布了5G試商用計(jì)劃，如：歐盟的歐洲5G行動(dòng)計(jì)劃，美國(guó)運(yùn)營(yíng)商完成了第一階段5G部署計(jì)劃，我國(guó)的IMT-20205G推進(jìn)組強(qiáng)調(diào)加快5G的標(biāo)準(zhǔn)研究、技術(shù)試驗(yàn)和產(chǎn)業(yè)推進(jìn)。

3 智慧圖書館的新契機(jī)與新挑戰(zhàn)

3.1 5G時(shí)代智慧圖書館的新契機(jī)

3.1.1 對(duì)信息組織與信息傳播的影響。5G的高速率、低延時(shí)等特點(diǎn)能夠有效彌補(bǔ)現(xiàn)有通信技術(shù)的不足，為云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)在智慧圖書館的應(yīng)用提供通信基礎(chǔ)，勢(shì)必豐富用戶的終端設(shè)備，改變智慧圖書館用戶終端的行為，為智慧圖書館的信息組織形式和內(nèi)容形態(tài)帶來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。

3.1.2 對(duì)數(shù)據(jù)整合的影響。智慧圖書館通過(guò)大數(shù)據(jù)信息技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘可獲得用戶的借閱數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)、資源保障率等資源，并以此為基礎(chǔ)分析用戶需求，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)推送，有利于優(yōu)化智慧圖書館的資源建設(shè)。而5G技術(shù)與云計(jì)算相結(jié)合能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值的轉(zhuǎn)化，為智慧圖書館的領(lǐng)導(dǎo)決策層提供數(shù)據(jù)支撐，促進(jìn)智慧圖書館的發(fā)展。

3.1.3 對(duì)智能樓宇空間的影響。5G的海量低功耗連接（mMTC）技術(shù)支持智慧圖書館建筑中的所有設(shè)施設(shè)備終身在線，支持與所屬機(jī)構(gòu)OA管理系統(tǒng)無(wú)縫連接，接受BIM系統(tǒng)和智慧圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的智能控制，為智慧圖書館的安全預(yù)警、智能門禁、空間預(yù)約、定位導(dǎo)航、綠色節(jié)能、消防安保等服務(wù)提供保障[8]。

3.2 5G時(shí)代智慧圖書館的新挑戰(zhàn)

3.2.1 對(duì)資源建設(shè)的挑戰(zhàn)。設(shè)想5G時(shí)代超高速寬帶的無(wú)限加載且成本低廉，人們利用智慧圖書館獲取知識(shí)的方式可能更多地借助富媒體，屆時(shí)智慧圖書館的業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)支持、服務(wù)方式等將向富媒體方式轉(zhuǎn)型，引入富媒體館藏資源并重組業(yè)務(wù)流程[9]。

3.2.2 對(duì)服務(wù)方式的挑戰(zhàn)。智慧圖書館通過(guò)智慧樓宇建設(shè)提供智慧感知，通過(guò)人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)提供智慧獲取、智慧分享與智慧培訓(xùn)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析提供智慧閱讀、智慧推薦等。VAR技術(shù)為智慧圖書館用戶提供沉浸式體驗(yàn)服務(wù)，5G技術(shù)將進(jìn)一步提升這種服務(wù)體驗(yàn)，并將其應(yīng)用于教學(xué)、學(xué)術(shù)科研、科技創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化等方面。

3.2.3 對(duì)現(xiàn)代化管理服務(wù)平臺(tái)的挑戰(zhàn)。目前，5G技術(shù)還處于起步階段，其發(fā)展和應(yīng)用都存在諸多問(wèn)題，如：新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一，設(shè)備成本較高，與圖書館管理服務(wù)平臺(tái)技術(shù)對(duì)接難度大，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)與維護(hù)優(yōu)化的復(fù)雜程度較高，新技術(shù)管理缺乏強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)等。

3.2.4 對(duì)安全隱患的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，業(yè)界針對(duì)5G技術(shù)的安全問(wèn)題尚有爭(zhēng)議，包括毫米波輻射對(duì)人體的健康影響，5G技術(shù)環(huán)境下用戶信息安全保障機(jī)制尚不健全，以及缺少相關(guān)的法律法規(guī)保障等。

4 5G技術(shù)的主要應(yīng)用場(chǎng)景

國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）定義的5G三大基本應(yīng)用場(chǎng)景包括增強(qiáng)型移動(dòng)寬帶、高可靠低時(shí)延通信和大規(guī)模機(jī)器通信[10]，是以“人”為本實(shí)現(xiàn)對(duì)“物”的聯(lián)網(wǎng)和控制，呈現(xiàn)出無(wú)邊界的發(fā)展態(tài)勢(shì)，同時(shí)具有跨行業(yè)、跨場(chǎng)景的特征。李歌維認(rèn)為5G技術(shù)在圖書館的應(yīng)用場(chǎng)景包括物流領(lǐng)域、資源圖譜化呈現(xiàn)領(lǐng)域、智能服務(wù)空間的構(gòu)建領(lǐng)域、圖書館空間內(nèi)外的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域、圖書館用戶的社會(huì)教育領(lǐng)域、用戶活動(dòng)的行為分析領(lǐng)域、圖書館知識(shí)資源的即時(shí)傳遞服務(wù)領(lǐng)域等[11]。

5 智慧圖書館實(shí)踐路徑

5.1 架構(gòu)智慧圖書館生態(tài)系統(tǒng)

智慧圖書館的生態(tài)系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以用戶為中心，以技術(shù)為支撐，綜合運(yùn)用5G、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、RFID等多元智能技術(shù)，與智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)相互融合，最終形成技術(shù)融合、萬(wàn)物連接、信息交互、信息感知、智慧服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、融合化、數(shù)字化、交互化、智能化的新生態(tài)系統(tǒng)，進(jìn)行用戶分布和館藏定位以及環(huán)境信息的感知，實(shí)現(xiàn)館員與用戶、用戶與圖書館、用戶與用戶、圖書館與圖書館之間的各類信息互聯(lián)互通，提升智慧服務(wù)，促進(jìn)智慧圖書館轉(zhuǎn)型升級(jí)。

5.2 構(gòu)建智能圖書館生態(tài)平臺(tái)

5G時(shí)代的智慧圖書館將擁有巨大的數(shù)據(jù)資源和豐富的數(shù)據(jù)獲取智能終端，因此，搭建適合智慧圖書館發(fā)展多平臺(tái)協(xié)作及高速存取的數(shù)字生態(tài)網(wǎng)絡(luò)可以更好地促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與圖書館業(yè)務(wù)的融合，推動(dòng)傳統(tǒng)圖書館向智慧圖書館轉(zhuǎn)型升級(jí)。云計(jì)算具有高速存取計(jì)算及全天候保障等特點(diǎn)，智慧圖書館可借助云計(jì)算實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)普惠化，即快速準(zhǔn)確獲得低成本、高質(zhì)量的信息資源，以及信息互聯(lián)化，即云端高速處理并傳遞信息，助力智慧圖書館發(fā)展。

5.3 打造智慧圖書館新場(chǎng)景

隨著移動(dòng)設(shè)備、社交媒體傳感器和定位系統(tǒng)在圖書館的深度應(yīng)用，智慧圖書館已步入場(chǎng)景時(shí)代。有學(xué)者提出5G帶來(lái)的應(yīng)用場(chǎng)景包括智慧樓宇、導(dǎo)航導(dǎo)覽、超清影視、無(wú)感借閱、精準(zhǔn)推送、機(jī)器人服務(wù)、智能安防等。圖書館場(chǎng)景時(shí)代與5G結(jié)合將迎來(lái)快、密、全、佳、實(shí)的智慧圖書館新場(chǎng)景，展現(xiàn)出空前的高速率，支持智慧圖書館密集用戶的優(yōu)質(zhì)通信，支持各類聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和移動(dòng)終端，可提供如影隨形的最佳體驗(yàn)，具有超實(shí)時(shí)、超可靠的特點(diǎn)[12]。

5.4 組建智慧館員人才隊(duì)伍

5G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)性作用的發(fā)揮、智慧圖書館多場(chǎng)景軟硬件系統(tǒng)的搭建，以及先進(jìn)技術(shù)與圖書館業(yè)務(wù)的融合和更先進(jìn)體驗(yàn)設(shè)備的研發(fā)等，都需要高精尖人才的智力支持[13]。因此，智慧圖書館要重視智慧館員培養(yǎng)，提升他們的新型業(yè)務(wù)服務(wù)能力和創(chuàng)新研發(fā)能力，通過(guò)他們的智慧引導(dǎo)，方便用戶對(duì)知識(shí)資源的獲取與利用，為用戶帶來(lái)更多新體驗(yàn)和獲得感。

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（編校：徐黎娟）