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        如何正確安慰一個倒苦水的人

        2020-12-19 21:22:05李松蔚
        青年文摘 2020年17期
        關鍵詞:解決問題建議情緒

        李松蔚

        崔璀同學曾寫了一篇文章《你委屈個毛線啊》,罵醒了一個委屈的閨密。大家都覺得很解氣,紛紛模仿她的樣子,對自己身邊的人說:“不要再喊委屈了,你明明是為了自己!”結果,被說的人紛紛表示:“我連委屈一下的權利都沒有嗎?”

        權利,是可以有的。但是小心,它太容易讓人不爽。

        委屈這種情緒有一點特殊。一個人在表達這種情緒的時候,不僅僅是在自說自話,同時也很容易喚起別人的照顧。因為他們顯得特別“可憐”“無助”,讓人心生憐惜。但是,別人真的被這種情緒吸引了,給予他們額外的關照后,很快又會發(fā)現(xiàn)他們并不需要幫忙,有一種被耍的感覺。

        你可能很熟悉這種對話模式:“你知道她有多過分嗎?欺負我欺負到不行……”

        “真的好過分!就不能跟她講道理嗎?”

        “講過,沒用啊……”

        “那你跟她撕??!要不要我陪你?”

        “算了,大家朋友/同事/婆媳一場,以后還要相處,弄那么僵也不好……”

        有沒有覺得哪里怪怪的?本來是他們在抱怨,別人熱心幫忙解決問題,忽然畫風突變,變成了別人獨自面對問題,他們倒在一邊袖手旁觀了。為什么會這樣?崔璀說:因為“不得已”的另一面是“我想要”。

        大部分難以解決的問題,換個角度來看,往往都是一個人主動的選擇。抱怨的時候,聽起來好像是無力反抗,然而一旦提供了幫助,讓他們有機會改變了,就暴露了他們內心的真實態(tài)度——他們還是會選擇現(xiàn)在的生活,僅僅是想抱怨一下。

        跟倒苦水的人和平相處,最重要的原則是:保持適度的冷淡。

        多數(shù)人都有一個自動的反應模式:別人找我們倒苦水的時候,我們就忍不住替他想辦法,甚至幫他解決問題。因為在我們聽來,“倒苦水”就等于“求助”。而保持冷淡的意思,就是從我們心里把這兩件事分開,“倒苦水”僅僅就是“倒苦水”,我們傾聽、贊同、安慰,但是絕不把它看成對我們的召喚。

        具體地說,就是這樣一種對話模式:“你知道她有多過分嗎?欺負我欺負到不行……”

        “真的好過分!”

        “對啊,你知道跟這樣的人相處我有多慘嗎?”

        “真的,你好慘哦。”

        雖然在情感上無限認同和接納對方,但是絕不假定對方此時需要我們的幫助,以至于主動提供建議,或者出手干預。換句話說,保持一種“我全身心地同意你,但是我不會主動要求你改變”的狀態(tài),你不動,我不動。你說你的,敞開說,我保證做一個好聽眾。這樣做,是把“委屈”還原為一種純粹的情緒,任何人都有表達情緒的權利。

        理解他們的痛苦,但并不建議他們改變,或許也是一種尊重。雖然他們看上去悲悲戚戚,但也許他們正從自己的選擇中獲益。

        而這樣做的代價,就是時常懷疑自己是否太冷血,對他人的痛苦視而不見。如果實在想干預一下的話,我再教你一招:始終用提問的方式,確認對方是否有改變的打算。

        “家務活太多了,腰酸背疼的?!薄昂眯量啵愦蛩阏覄e人幫你做嗎?”(而不是“請個保姆吧”)我不是想改變你,只是在確認你的想法。

        “我男朋友脾氣太暴躁了,還打人。”“太可惡了。那你接下來有什么打算呢?”(而不是“那就跟他分手啊”)

        這種“你打算怎么辦”的提問,永遠比“我建議你怎么辦”更好用。記住:選擇的權利在對方身上。雖然我們總覺得自己有更好的辦法,但那只是因為我們不夠理解對方,而不見得是對方真的想不通,非要別人提點。這樣,他們拒絕改變的時候,我們也就不會那么挫敗。我們會在心里默默地說:“好的,我知道這是你的選擇,我尊重你的選擇?!?/p>

        (心香一瓣摘自《難道一切都是我的錯嗎?重構你的家庭親密關系》,中國華僑出版社,西米鹿圖)

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