■劉 東

2019 年9 月，我擔(dān)任九年級的班主任。班里有一個女孩子叫文文（化名），平時學(xué)習(xí)蠻認(rèn)真的。她的父母也認(rèn)為她從小就乖巧懂事，就是偶爾有點小脾氣。

九年級的前半個學(xué)期，她學(xué)習(xí)比較努力，成績進(jìn)步很大。但是到了學(xué)期快結(jié)束的時候，我發(fā)現(xiàn)她上課時經(jīng)常神情恍惚。于是，我把她叫到辦公室，與她溝通了半個多小時后，了解到她上課注意力不集中的原因：一是她學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)比較吃力，擔(dān)心自己考不上好高中；二是她媽媽將大部分精力放在剛出生的小妹妹身上，不像以前那樣關(guān)心她了。

聽完她的煩惱，我給了她一些學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的建議，并耐心地開導(dǎo)她，告訴她妹妹還很小，媽媽把精力放在她身上是完全正常的。看著她掩面哭泣并不斷點頭，我認(rèn)為問題已經(jīng)順利解決了。

2020 年3 月 的 一天，文 文 的媽媽問我：“學(xué)校什么時候開學(xué)??？文文現(xiàn)在在家天天玩手機，網(wǎng)課也是時學(xué)時不學(xué)。如果把她的手機收掉，她就絕食?！?/p>

為什么文文的情況變得如此糟糕？是不是她回到學(xué)校后會慢慢回到正軌？3 月底學(xué)校開學(xué)后，文文的狀態(tài)確實有所好轉(zhuǎn)，但是回不到上學(xué)期的那種積極向上的狀態(tài)了。在與她媽媽的溝通中，我了解到，文文現(xiàn)在回家就找各種理由玩手機，甚至打游戲；回家后也不愿和家長說話，嫌爸媽啰唆，覺得媽媽根本不了解自己。

文文本是一個積極向上的好學(xué)生，為什么會發(fā)生這么大的變化？我回顧與文文和她媽媽的溝通內(nèi)容，總結(jié)出三點原因：學(xué)習(xí)壓力太大；負(fù)面情緒無處排解；希望通過手機與同齡人溝通，來緩解心中的壓力，并逐漸對手機形成依賴。

針對這些問題，我制定了如下解決方案：將文文的媽媽約到學(xué)校來，幫助母女二人消除隔閡，重新建立信任；幫助文文重新樹立信心，明確奮斗目標(biāo)；說服文文的媽媽給予文文更多的關(guān)心；建議文文控制好玩手機的時間，并接受家長監(jiān)督。

過了一段時間，我得到文文的媽媽這樣的反饋：“現(xiàn)在文文回家經(jīng)常和我聊天，也不再玩手機了，主動完成作業(yè)。”我也注意到，文文的學(xué)習(xí)態(tài)度更端正了，人也更加開朗，愿意與他人交流。

其實，一直以來，學(xué)生內(nèi)心需要的東西都未曾改變：關(guān)心、肯定、理解和愛護(hù)。然而，正處于青春期的初中生，很多時候不愿意向家長傾訴自己的煩惱，而是更愿意將它埋在心中或與同齡人分享。這個時期學(xué)生最容易出問題，也被大家稱作“青春叛逆期”。

而當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)一些問題時，很多家長和老師都不能正確地處理。他們沒有關(guān)注過學(xué)生內(nèi)心的真實感受和想法，往往采用訓(xùn)斥、威脅、懲罰等方式來處理問題，從而讓師生和親子之間的關(guān)系惡化，導(dǎo)致一些學(xué)生走極端。

人之所以為人，是因為人是有情緒有情感的，而道理是冷冰冰的。我們在處理學(xué)生問題時，不僅僅需要理性，還需要感性。在與學(xué)生溝通交流的過程中，我們要轉(zhuǎn)變自己的角色。我們不是高高在上的師者，而是學(xué)生的朋友、傾聽者。對于處在青春期的初中生，家長與教師要經(jīng)常關(guān)注其內(nèi)心的真實感受、想法，多給予他們一些理解、耐心、關(guān)愛與監(jiān)督，少一些批評、說教和抱怨，或許這才是解決問題的那把鑰匙。