白金英

（扎蘭屯職業(yè)學(xué)院，內(nèi)蒙古扎蘭屯 162650）

信息技術(shù)不斷發(fā)展進(jìn)步，衍生出各種各樣的信息技術(shù)工具，使得人們之間的溝通和交流更加密切。飼料行業(yè)發(fā)展要注重運(yùn)用新的信息技術(shù)工具，從中搜尋和整理相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，分析和定位這些數(shù)據(jù)資源中的數(shù)據(jù)信息，準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶，及時了解市場和客戶需求，有利于促進(jìn)飼料行業(yè)有效生產(chǎn)，促進(jìn)飼料行業(yè)有序穩(wěn)定的發(fā)展。

1 現(xiàn)代信息技術(shù)下飼料行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

新形勢下，由于科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，飼料生產(chǎn)工藝不斷革新，我國飼料行業(yè)的機(jī)械化程度不斷優(yōu)化，飼料產(chǎn)量和質(zhì)量也在很大程度上得到提高，對我國養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展十分有益。除了飼料行業(yè)本身的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)技術(shù)水平發(fā)生變革外，飼料企業(yè)的各種營銷策略也隨著行業(yè)的發(fā)展而進(jìn)步。以往飼料行業(yè)的生產(chǎn)和銷售受到技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備的限制。很多飼料生產(chǎn)企業(yè)都生產(chǎn)濃縮飼料（李新，2019），而且當(dāng)時的市場需求比較大，這些濃縮飼料的銷售情況比較好。目前飼料產(chǎn)量大規(guī)模提升，飼料企業(yè)遍地開花，人們對飼料產(chǎn)品的要求也在不斷增加，飼料行業(yè)工業(yè)體系也在不斷完善，為了打開銷路，很多飼料生產(chǎn)廠家往往打出各種口號來吸引消費(fèi)者和經(jīng)銷商的目光，各種價格戰(zhàn)、促銷活動、優(yōu)惠活動層出不窮，飼料生產(chǎn)企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大。為了促進(jìn)飼料企業(yè)更好的發(fā)展，企業(yè)要敢于革新傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式，及時轉(zhuǎn)變營銷理念，利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)加強(qiáng)和客戶之間的聯(lián)系，有效拓寬銷售市場，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，給客戶帶來更好的用戶體驗(yàn)（趙景娣，2015）。

2 現(xiàn)代信息技術(shù)下的飼料行業(yè)精準(zhǔn)營銷具體應(yīng)用

信息技術(shù)不斷發(fā)展，各種數(shù)據(jù)信息資源集中出現(xiàn)，從這些數(shù)據(jù)中科學(xué)篩選和查找目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，對飼料行業(yè)的發(fā)展是一個大機(jī)遇。2019年10月，正大集團(tuán)內(nèi)蒙古區(qū)4家飼料廠（內(nèi)蒙古正大有限公司、內(nèi)蒙古正大有限公司五原分公司、正大飼料（和林）有限公司、張家口正大有限公司）合計飼料產(chǎn)銷量均突破4萬t，分析原因發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)的管理者非常善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。該企業(yè)管理者在飼料營銷過程中，通過數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確定位用戶需求，開發(fā)銷售渠道，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，進(jìn)行科學(xué)銷售。

正大集團(tuán)內(nèi)蒙古區(qū)4家飼料廠此次產(chǎn)銷量突破4萬t大關(guān)離不開各部門員工團(tuán)結(jié)一致、攜手奮進(jìn)、共同拼搏的努力付出。內(nèi)蒙古正大有限公司飼料廠在設(shè)備老舊、人員少、招工難的情況下完成了2萬t的生產(chǎn)任務(wù)，占內(nèi)蒙古區(qū)飼料總產(chǎn)量的50%，產(chǎn)能利用率達(dá)到100%，也為正大集團(tuán)內(nèi)蒙古區(qū)完成或超額完成今年的既定目標(biāo)注入了一針“強(qiáng)心劑”。該飼料公司注重運(yùn)用電子信息技術(shù)工具，在掌握市場動態(tài)前提下，準(zhǔn)確摸排市場信息。內(nèi)蒙古飼料企業(yè)之所以能取得這么優(yōu)秀的銷售業(yè)績，準(zhǔn)確進(jìn)行市場信息摸排，科學(xué)定位目標(biāo)用戶群體起到了非常重要的作用。在收集相關(guān)數(shù)據(jù)信息后，企業(yè)組織銷售人員熟悉當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境，研討和分析當(dāng)?shù)氐氖袌鲣N售渠道（沈麗蕓，2019），對目標(biāo)群體的市場銷售渠道情況和產(chǎn)業(yè)分布特征及直接的用戶情況有著一個比較深入的了解。該飼料企業(yè)的區(qū)域銷售經(jīng)理和銷售業(yè)務(wù)人員對當(dāng)?shù)赜脩羟闆r有一個準(zhǔn)確的認(rèn)識，他們直接從用戶入手，對摸排對象、內(nèi)容、工具和方法進(jìn)行總結(jié)分析，而且對這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行層層篩選，準(zhǔn)確歸納，對區(qū)域內(nèi)的用戶信息有著更加深刻的了解，在很大程度上獲得了用戶的認(rèn)可和信任。2018年該企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)出來的經(jīng)銷商和直接養(yǎng)殖用戶超過100戶，使企業(yè)的銷售渠道進(jìn)一步拓展，更加有利于企業(yè)開展精準(zhǔn)營銷。

3 現(xiàn)代信息技術(shù)背景下飼料行業(yè)精準(zhǔn)營銷對策分析

3.1 加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè) 精準(zhǔn)營銷策略能否有效實(shí)施，能否取得良好的營銷效果，除了營銷策略之外，還和營銷人才隊(duì)伍有重要關(guān)系。飼料行業(yè)營銷隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展關(guān)系到飼料行業(yè)精準(zhǔn)營銷策略的完成效果，飼料人才培養(yǎng)是一個很重要的因素。實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的關(guān)鍵是企業(yè)要找到相應(yīng)的用戶，和用戶建立起良好的關(guān)系，這樣才能向用戶介紹企業(yè)的產(chǎn)品，獲得用戶的信賴和認(rèn)可。而現(xiàn)在信息技術(shù)的發(fā)展不僅要求銷售人員具有扎實(shí)的產(chǎn)品知識，準(zhǔn)確認(rèn)識客戶需求，更重要的是怎樣識別相關(guān)用戶，找到用戶是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷工作的前提。飼料企業(yè)要注重營銷人才的培養(yǎng)工作。飼料企業(yè)對新入職的營銷人員要進(jìn)行培訓(xùn)，提高其對于各種飼料產(chǎn)品的認(rèn)識和理解，使其專業(yè)知識更加扎實(shí)。此外，企業(yè)還要注重提高營銷人員的計算機(jī)操作能力，幫助他們認(rèn)識和了解各種新型技術(shù)，有效縮短他們和用戶之間的距離，為有效實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷奠定基礎(chǔ)。

3.2 關(guān)注市場動態(tài)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 現(xiàn)代化信息技術(shù)不斷發(fā)展，人們更加傾向于使用各種品牌的智能移動設(shè)備。在這種情況下，科學(xué)利用各種APP了解用戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使得企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和質(zhì)量更加符合用戶需求。只有關(guān)注市場動態(tài)，準(zhǔn)確定位用戶群體，最終獲得用戶的認(rèn)可（馬占林，2018），才能擴(kuò)大用戶群體，為企業(yè)更好地開展?fàn)I銷做好準(zhǔn)備工作?，F(xiàn)今時期，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常迅猛，移動終端的各種智能軟件已深入每一個用戶手中，成為正大集團(tuán)內(nèi)蒙古區(qū)4家飼料廠非常關(guān)注的點(diǎn)。眾所周知，飼料銷售也有淡季和旺季。但無論是淡季還是旺季，都應(yīng)科學(xué)運(yùn)用信息技術(shù)工具進(jìn)行準(zhǔn)確摸排，注重與用戶的溝通和聯(lián)系非常重要。

3.3 注重開發(fā)新產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品類型 現(xiàn)如今，隨著動物營養(yǎng)學(xué)的深入發(fā)展，飼料生產(chǎn)工藝也在不斷豐富，飼料種類從傳統(tǒng)的單一濃縮飼料，發(fā)展到現(xiàn)在的濃縮飼料、配合原料及各類型預(yù)混料共同進(jìn)步，飼料產(chǎn)品的類型更加豐富，飼料功能越來越完善。如在飼料產(chǎn)品中添加一些抗菌肽、寡糖及一些植物提取物質(zhì)能有效提高動物機(jī)體免疫力，提高其抗病能力，有利于養(yǎng)殖生物成長，而且這些添加劑的運(yùn)用不會對生物體產(chǎn)生危害，也不會長時間的停留在生物體內(nèi)，非常安全、環(huán)保，已得到很多生物制劑研究者的重視和認(rèn)同。還有人們所熟悉的飼料添加劑在近年來已取得良好的發(fā)展，飼料添加劑有氨基酸、微量元素、維生素還有相應(yīng)的酶制劑（劉虎傳，2018），這些東西能給動物提供更加豐富的營養(yǎng)成分，推動動物更好、更快地成長和發(fā)展，同樣也有助于飼料企業(yè)形成良好的口碑效應(yīng)，提高企業(yè)競爭力。

隨著人們生產(chǎn)生活水平不斷提高，對農(nóng)畜產(chǎn)品的要求和需求也在不斷提高，相應(yīng)的也增大了對食品安全的重視力度。但飼料行業(yè)的發(fā)展和完善需要多方面的支持，飼料企業(yè)本身需要不斷優(yōu)化飼料生產(chǎn)設(shè)備，選用優(yōu)質(zhì)的飼料生產(chǎn)原料，科學(xué)的引入和添加飼料添加劑，確保生產(chǎn)出來的飼料符合衛(wèi)生許可標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，不僅要有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來滿足用戶需求，還要有豐富的產(chǎn)品類型，這樣才能有效滿足用戶多樣化的產(chǎn)品需求。此外，豬飼料、魚蝦飼料的需求呈現(xiàn)出逐步發(fā)展的趨勢，鱸魚飼料、泥鰍飼料的需求量也在不斷攀升。為了有效滿足用戶的發(fā)展需求，企業(yè)還要豐富產(chǎn)品類型，滿足養(yǎng)殖用戶多樣化的產(chǎn)品需求，為用戶帶來更加良好的用戶體驗(yàn)。

3.4 科學(xué)利用信息技術(shù)工具，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷 隨著飼料行業(yè)的機(jī)械化、規(guī)模化生產(chǎn)，飼料產(chǎn)品的產(chǎn)量大幅度提升，飼料企業(yè)之間的競爭力度不斷加大。目前各種新技術(shù)、新軟件給人們的交流溝通提供了強(qiáng)大的便利，我國養(yǎng)殖業(yè)逐步向集約化、規(guī)?；较虬l(fā)展，但仍然存在很多零散的養(yǎng)殖戶。這些養(yǎng)殖用戶的養(yǎng)殖規(guī)模比較小，管理手段可能也有些落后，采取的養(yǎng)殖技術(shù)也需要革新，針對這種用戶，大數(shù)據(jù)信息無法對其進(jìn)行有效的查找和定位，也不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。在這種情況下，飼料行業(yè)可以綜合利用信息技術(shù)工具，如微信大數(shù)據(jù)平臺精準(zhǔn)營銷、O2O大數(shù)據(jù)平臺精準(zhǔn)營銷、視頻營銷、微博營銷、QQ營銷、直播營銷等，使更多的人認(rèn)識和了解產(chǎn)品信息（陳星，2018）。飼料企業(yè)借助信息技術(shù)工具，可以有效組織和整合這些養(yǎng)殖資源，并且針對這些散養(yǎng)用戶的特點(diǎn)積極運(yùn)用新型媒介，進(jìn)行深入營銷，給這些用戶提供相應(yīng)的支持和幫助，從而將這些用戶有效開發(fā)起來，提高市場競爭力度。此外，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，飼料企業(yè)應(yīng)注重完善線上服務(wù)工作體系，建立健全的飼料產(chǎn)業(yè)網(wǎng)上支付系統(tǒng)，加強(qiáng)養(yǎng)殖戶和飼料生產(chǎn)企業(yè)之間的聯(lián)系，全面推動飼料企業(yè)的發(fā)展。

3.5 加強(qiáng)監(jiān)督，完善精準(zhǔn)營銷管理體系 飼料工業(yè)精準(zhǔn)營銷的發(fā)展需要加強(qiáng)監(jiān)管，完善營銷管理體系。飼料行業(yè)的營銷人員相對來說比較分散，飼料銷售所在地很多都在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)。因此，飼料企業(yè)對營銷人才的管理難度比較大。但若缺少對應(yīng)的監(jiān)督管理機(jī)制，銷售人員的工作熱情不高，自我管理比較松散，營銷人員可能出現(xiàn)消極怠工的情況，那么很有可能會出現(xiàn)對當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖用戶了解不到位，市場營銷進(jìn)程開展緩慢等情況，在一定程度上影響企業(yè)生產(chǎn)和銷售。為此，為了更好地開展精準(zhǔn)營銷工作，企業(yè)本身應(yīng)加強(qiáng)營銷人員日常管理，及時檢查和分析營銷人員的工作狀態(tài)。飼料企業(yè)的管理者可以建立完善的市場監(jiān)督管理體系，完善監(jiān)督管理平臺，通過信息技術(shù)工具記錄和整理營銷人員的工作情況，觀察營銷人員的營銷計劃，激勵營銷人員積極進(jìn)行數(shù)據(jù)信息收集，對數(shù)據(jù)信息采集良好，工作態(tài)度認(rèn)真的員工進(jìn)行表揚(yáng)，對表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行處罰，增加其自覺性，以更加積極飽滿的態(tài)度投入到營銷管理工作中，從而取得更好的業(yè)績。此外，企業(yè)還可以通過大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)整理平臺或APP（如百度指數(shù)、農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)云平臺、數(shù)據(jù)分析網(wǎng)、微博指數(shù)等）有效定位和分析目標(biāo)客戶，提高公司的營銷效果，幫助企業(yè)打開銷路，有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

4 結(jié)束語

當(dāng)前飼料行業(yè)的發(fā)展非常迅速，飼料行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略性、結(jié)構(gòu)性調(diào)整的關(guān)鍵時期，飼料企業(yè)面臨的競爭力不斷增加。因此，為了有效提高飼料企業(yè)的發(fā)展，飼料企業(yè)更應(yīng)與時俱進(jìn)，建立完善的市場營銷管理體系，積極開展精準(zhǔn)營銷、深度營銷，科學(xué)利用信息技術(shù)工具，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，豐富產(chǎn)品類型，從而準(zhǔn)確的把握客戶需求，獲得客戶的信賴和支持，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，推動企業(yè)更好地成長和發(fā)展。