企業(yè)職工被隔離治療，是否可以解除勞動合同？消費者在旅游中感染，旅行社是否要承擔責任？自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，各地相繼采取了推遲復工、交通管制、小區(qū)封閉管理等有力措施應對。與此同時，也給群眾帶來了一些法律困惑，需要解答。

員工拒絕返工怎么辦？

疫情防控期間，企業(yè)用工問題受到社會關注。

有網(wǎng)友反映，因為小區(qū)有人感染，自己所在樓棟要居家隔離觀察，不能趕回企業(yè)復工，等到隔離解除，自己趕到外地上班還要再次自行隔離，耽誤很長時間，擔心自己會不會因此被勸退。

這一擔心，有的似乎已成現(xiàn)實?！敖拥焦敬騺黼娫挘o退一撥人，我是其中一個?！庇芯W(wǎng)友說，公司提前了一個月通知，賠償一個月工資。

對于疫情期間，企業(yè)職工感染新冠肺炎被隔離治療，是否可以解除勞動合同？江蘇連云港律師事務所律師高立舉認為：根據(jù)人力資源和社會保障部辦公廳相關通知，對新冠肺炎患者、疑似病人、密切接觸者在其隔離治療期間或醫(yī)學觀察期間以及因政府實施隔離措施或采取其他緊急措施導致不能提供正常勞動的企業(yè)職工，企業(yè)應當支付職工在此期間的工作報酬，并不得依據(jù)勞動合同法第40條、第41條與職工解除勞動合同。在此期間，勞動合同到期的，分別順延至職工醫(yī)療期期滿、醫(yī)學觀察期期滿、隔離期期滿或者政府采取的緊急措施結(jié)束。

但企業(yè)因受疫情影響導致生產(chǎn)經(jīng)營困難情況確實存在，律師建議，企業(yè)可以通過與職工協(xié)商一致，采取調(diào)整薪酬、輪崗輪休、縮短工時等方式穩(wěn)定工作崗位，盡量不裁員或者少裁員。

還有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖求助，公司延期到3月復工，其間沒有返回的員工，按照請假處理。返回后要隔離7天，沒有工資，上下班還要打車，由于成本太高，決定暫不回去?！肮救耸抡f要給予勸退，這樣合理嗎？”網(wǎng)友問。

律師認為，因疫情特殊需要，可依據(jù)法律規(guī)定及公司規(guī)章制度要求員工返崗，如員工拒絕，企業(yè)可依據(jù)勞動合同及企業(yè)規(guī)章制度進行處理。不過考慮到多地采取交通管制，對于因疫情未及時返回工作崗位的職工，企業(yè)可優(yōu)先考慮安排職工年休假，職工在年休假期間享受與正常工作期間相同工資收入。

旅游合同如何處理？

春節(jié)假期，以往是旅游出行高峰期，但今年碰上疫情，“人看人”的熱鬧變成了家中宅。對于疫情前已經(jīng)購買旅游服務或是已經(jīng)出行的游客來說，不少遇到了“進退兩難”的局面。

有消費者投訴，年前在旅行社報名了出國游，但沒想到疫情來襲，接到旅行社的通知不讓出行了。他要求旅行社全額退款，但旅行社拒絕承擔已經(jīng)預定酒店的費用。

相比之下，被“卡”在半途中的游客更為尷尬，尤其是出國的游客，有的直接遇到航班取消、無法回國的情況。據(jù)報道，截至2月9日，民航局已協(xié)調(diào)9架次包機接回滯留海外中國公民1107名。

不僅是游客郁悶，旅行社也損失很大，旺季變淡不說，還面臨一系列法律糾紛。受疫情影響的旅游合同如何處理？旅游途中遭遇疫情要怎么應對？成為旅行社和游客共同關注的問題。

“此次疫情應構(gòu)成法律意義上的不可抗力并導致旅游合同無法實現(xiàn)和履行。合同的雙方主體均可以解除合同。”江蘇省連云港市中級人民法院法官表示，合同解除后，旅行社應由組團社在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用扣除后，將余款全額返還消費者。合同解除后如組團社仍對外支付費用的，即使該費用屬合理正當，也應列入余款之內(nèi)，退還旅游者。

若在旅游途中遭遇疫情，旅行社應當按照當?shù)匾咔榉揽刂噶?，立即停止行程，雙方解除或變更合同，及時采取安全、安置措施，協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或至合理地點。因防疫增加的如口罩等必須的防護費用由旅行社承擔，食宿費用由消費者承擔，返程費用由雙方均擔。

若消費者在旅游中感染病毒，法官提醒需從醫(yī)學診斷、病源、旅行社是否采取了必要、合理的安全措施、發(fā)病者的自我保護措施是否得當、其他因素等綜合判斷責任問題。如因旅行社未切實履行必要的安全措施等合同和法定義務而導致的，消費者有權依合同或侵權責任的相關法律擇一主張權利。如果旅行社已履行必要的安全措施，則無須承擔民事責任。