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        電子商務(wù)對未來市場營銷方式的影響探究

        2020-12-16 13:39:16
        營銷界 2020年15期
        關(guān)鍵詞:市場營銷大眾電子商務(wù)

        電子商務(wù)可以說是憑借網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越發(fā)完善才逐漸得到快速發(fā)展,但電子商務(wù)自身的確有市場營銷無法媲美的成績,如某寶于2016年在某次活動之中,僅一天營銷成交量就已經(jīng)高達(dá)上千億,此數(shù)據(jù)對于傳統(tǒng)市場營銷無疑是一場劇烈沖擊。如果傳統(tǒng)市場營銷可以緊握電子商務(wù)時代帶來的機遇,便可將電子商務(wù)特點與自身優(yōu)勢相互結(jié)合,因此,以下便將電子商務(wù)對未來市場營銷方式的影響作為關(guān)鍵,為相關(guān)行業(yè)未來轉(zhuǎn)型發(fā)展指明道路。

        一、電子商務(wù)與市場營銷基礎(chǔ)定義

        (一)電子商務(wù)定義

        所謂電子商務(wù)指的是將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為基礎(chǔ),將交換產(chǎn)品作為核心的一種活動,簡單來講就是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易,如今只要將網(wǎng)絡(luò)作為載體開展的營銷活動都可以歸入電子商務(wù)行業(yè)之中。在電子商務(wù)背景下,社會大眾可以在任意地點到網(wǎng)絡(luò)之中購買所需品,買方與賣方之間無需見面便可完成產(chǎn)品交易,從而形成一種網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)絡(luò)支付以及網(wǎng)絡(luò)營銷活動等全新模式。其實在根本上可以將電子商務(wù)理解為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展誕生產(chǎn)物之一,需要通過網(wǎng)絡(luò)才能得以繼續(xù)發(fā)展,但其完美復(fù)制了網(wǎng)絡(luò)效率較高、開放以及成本較低等優(yōu)勢,這些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)核心優(yōu)勢也變成電子商務(wù)核心優(yōu)勢,正因如此,電子商務(wù)才能在短時間內(nèi)對傳統(tǒng)市場營銷方式造成直接影響,并取代市場營銷地位為我國發(fā)展提供繼續(xù)支持。

        (二)市場營銷定義

        市場營銷英文為Marketing,也可以將其稱之為行銷學(xué)或市場學(xué),其中市場屬于一種產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,主要是指一種將交換產(chǎn)品作為核心的經(jīng)濟(jì)模式,對相關(guān)企業(yè)而言,市場既屬于企業(yè)營銷活動的起點,又屬于企業(yè)營銷活動的重點。所謂市場營銷可以算得上一種職能,可以為各類行業(yè)、社會大眾提供一定收益與服務(wù),指的是專業(yè)人員在市場之中開展的營銷活動與行為。自市場營銷一詞誕生后,社會各界與不同專業(yè)人士都對其進(jìn)行定義,因此,到目前為止市場營銷并沒有一種統(tǒng)一定義,可以將其當(dāng)作一種過程,各類產(chǎn)業(yè)可以在其中獲取一定利益,也可以將其當(dāng)作社會大眾滿足個人需求的服務(wù)部。無論市場營銷屬于那種定義,但都不可否認(rèn)其為我國發(fā)展曾起到過推動作用,即便現(xiàn)在電子商務(wù)背景會對其造成影響,但市場營銷一詞絕不會因電子商務(wù)而被磨滅。

        二、電子商務(wù)對未來市場營銷方式實際影響

        (一)轉(zhuǎn)變市場理念

        自電子商務(wù)誕生后,徹底解決傳統(tǒng)市場營銷方式中所有限制,還促使?fàn)I銷成本得到有效控制。當(dāng)電子商務(wù)發(fā)展速度開始加快后,社會大眾在其中選擇空間與權(quán)力也隨之有所擴展,甚至如今消費者在整個購物過程中滿意程度變成產(chǎn)品權(quán)衡指標(biāo)后,各類產(chǎn)業(yè)為了得到社會大眾一致好評,紛紛在降低價格同時提升質(zhì)量,甚至可以將這種情況理解為,消費者可以決定各類產(chǎn)業(yè)是否還可以在市場激烈競爭之中繼續(xù)生存。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)之中所有產(chǎn)品越發(fā)透明后,消費者就已經(jīng)可以決定企業(yè)產(chǎn)品“生死”大權(quán),這就相當(dāng)于徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)市場營銷理念,消費者逐漸取代企業(yè)在營銷活動中主導(dǎo)角色,當(dāng)這種市場營銷已經(jīng)變成常態(tài)后,就會降低傳統(tǒng)市場營銷方式中大量不確定因素。

        (二)調(diào)整管理方式

        當(dāng)各類產(chǎn)業(yè)將電子商務(wù)當(dāng)作載體時,便可以將產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品整體優(yōu)點與特性展示給社會大眾,也能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)作為宣傳橋梁,將企業(yè)文化、產(chǎn)品價值等內(nèi)容宣傳給社會大眾,幫助企業(yè)樹立優(yōu)良形象與產(chǎn)品口碑。而且在各類產(chǎn)業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)宣傳自己產(chǎn)品時,還可以在電子商務(wù)市場之中調(diào)查與自己產(chǎn)品較為相似的產(chǎn)品銷量、質(zhì)量等信息,這樣企業(yè)便可通過這些信息進(jìn)一步完善自己產(chǎn)品,研發(fā)并生產(chǎn)出最佳產(chǎn)品,這樣便可通過最佳產(chǎn)品在電子商務(wù)市場之中占領(lǐng)一定先機與地位。除此之外,電子商務(wù)促使市場營銷環(huán)境更加便利,社會大眾只需要通過網(wǎng)絡(luò)邊看隨意查看各類產(chǎn)品,還可以與產(chǎn)品客服之間取得聯(lián)系,直接詢問產(chǎn)品質(zhì)量、價格等信息,這樣便可以實現(xiàn)無障礙購物交流,促使傳統(tǒng)市場營銷中對于產(chǎn)品的管理方式得到有效調(diào)整,促使產(chǎn)品營銷全過程十分直接,不僅能夠滿足消費者對于購物的實際需求,還可以幫助現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)增加產(chǎn)品銷量。

        (三)創(chuàng)新營銷手段

        眾所周知,所謂營銷手段就是銷售人員在營銷中所用手段,但電子商務(wù)背景會導(dǎo)致很多營銷手段被淘汰,既然有淘汰就一定創(chuàng)新,在電子商務(wù)市場之中就存有很多創(chuàng)新后的營銷手段。其一產(chǎn)品營銷手段。一般在傳統(tǒng)營銷方式之中,所有產(chǎn)品都會通過櫥窗進(jìn)行展示,但在電子商務(wù)背景下,各類產(chǎn)品的展示方式更加多樣。現(xiàn)代產(chǎn)品已經(jīng)不需要將實體搬運到展示柜之中,而是通過圖片、視頻等形式展示到消費者面前,再配合吸引目光的文字與購物指導(dǎo),促使消費者在其中感受優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而在將其變成企業(yè)產(chǎn)品的忠實粉絲同時,增加產(chǎn)品銷量與企業(yè)營銷能力。其二價格營銷手段。正常產(chǎn)品營銷在傳統(tǒng)營銷方式之中價格具備一定優(yōu)勢性,但在電子商務(wù)背景下各類產(chǎn)品數(shù)量、種類較多,在產(chǎn)品價格上出入較大,各類產(chǎn)業(yè)可以實時在網(wǎng)絡(luò)之中觀察相似產(chǎn)品實際價格,這樣便可將此作為基礎(chǔ)針對自己產(chǎn)品展開適當(dāng)調(diào)整,促使自己產(chǎn)品在電子商務(wù)市場之中搶占先機。而且各類產(chǎn)業(yè)還能夠在網(wǎng)絡(luò)平臺之中增加產(chǎn)品宣傳規(guī)模,每逢節(jié)假日在產(chǎn)品價格上搞一些促銷活動,這樣才能促使產(chǎn)品得到更多關(guān)注。

        (四)削弱中間商影響

        正常在傳統(tǒng)市場營銷方式中,必須當(dāng)買方與賣方見面后才可以進(jìn)行產(chǎn)品交易。但自電子商務(wù)誕生后,產(chǎn)品交易方式開始出現(xiàn)較大變動,不僅產(chǎn)品越發(fā)豐富、多樣,買家還可以在網(wǎng)絡(luò)之中了解產(chǎn)品信息與賣家信息,這樣消費者便有更大空間挑選產(chǎn)品,而中間商在整個過程中被直接削弱,消費者可以將產(chǎn)品生產(chǎn)者作為重點進(jìn)行交易。除此之外,隨著產(chǎn)品生產(chǎn)者數(shù)量持續(xù)增加,如今在電子商務(wù)市場之中各類產(chǎn)品越發(fā)多樣,消費者可以在其中通過較低價格購買品質(zhì)具有相應(yīng)保障的產(chǎn)品,這對于消費者和生產(chǎn)者都可以達(dá)成雙贏目的。

        三、電子商務(wù)背景下未來市場營銷發(fā)展趨勢

        (一)體驗營銷

        以往在傳統(tǒng)市場營銷之中,主要方式為宣傳與展示,通過營銷人員告知消費者產(chǎn)品具備哪些特點與優(yōu)勢,并在消費者面前展示產(chǎn)品整體質(zhì)量,通過這種方法刺激消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生購買欲望。這種營銷方式可以稱之為引導(dǎo)方式,但在電子商務(wù)背景中不太適合應(yīng)用,現(xiàn)代消費者都十分精明,可能會在購買一種產(chǎn)品時貨比三家,如果這時各類產(chǎn)業(yè)依然利用產(chǎn)品自身特點、性能以及優(yōu)勢進(jìn)行宣傳,很難在大量相同產(chǎn)品之中脫穎而出被消費者重視。因此,未來在電子商務(wù)背景中,市場營銷需要將主要方式變成體驗營銷,簡單來講就是讓消費者切身體驗到產(chǎn)品特點、性能以及優(yōu)勢,將消費者作為核心,當(dāng)消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生贊同心理后,就會直接購買產(chǎn)品,這種市場營銷方式中不僅具備以人為本理念,還能為消費者提供足夠尊重。而且如今在市場營銷領(lǐng)域中涌入很多先進(jìn)產(chǎn)品,很多產(chǎn)品都具備AI、智能化等技術(shù),消費者可以在其中盡情享受先進(jìn)技術(shù)帶來的優(yōu)質(zhì)體驗,當(dāng)這些消費者體驗過先進(jìn)產(chǎn)品后,如果因價格等問題沒有購買,也可以讓其留下體驗評價,這樣便可為其他消費者提供參考[5]。

        (二)信息營銷

        雖然電子商務(wù)在完善之中也將信息技術(shù)融入其中,但未來市場營銷一定會朝向信息化方向前進(jìn),簡單來講就是利用信息化技術(shù)進(jìn)行營銷。站在目前電子商務(wù)發(fā)展情況而言,電話與網(wǎng)絡(luò)這兩種營銷渠道已經(jīng)有所規(guī)模,雖然這樣可以將大部分社會大眾納入消費者群體之中,但在其中依然存有諸多問題,如:電話營銷方式隨意性較強,銷售人員無法確定用戶對于產(chǎn)品有哪些需求,很有可能為社會大眾生活與工作造成影響,而網(wǎng)絡(luò)營銷方式中廣告數(shù)量過多,容易為消費者心理造成一定負(fù)擔(dān),促使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生抗拒心理。因此,未來市場營銷一定會在更加完善的信息化技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展為信息營銷方式,例如現(xiàn)代最為流行的直播賣貨就屬于信息營銷方式,通過網(wǎng)絡(luò)直播來營銷產(chǎn)品,不僅能夠減少消費者對大量廣告抗拒心理,還能夠通過主播粉絲量增加產(chǎn)品銷量,促使主播與產(chǎn)品生產(chǎn)商都得到可觀收益,消費者在其中也能滿足自身需求。

        四、結(jié)束語

        綜上所述,雖然電子商務(wù)在我國發(fā)展時間十分短暫,但其對于我國社會與經(jīng)濟(jì)的幫助絕非傳統(tǒng)市場營銷可以相比的,正因為電子商務(wù)這種獨特性,使其對于未來市場營銷方式會造成轉(zhuǎn)變市場理念、調(diào)整管理方式,以及創(chuàng)新營銷手段等影響。未來電子商務(wù)還會在繼續(xù)發(fā)展中完善自我,其中可能會添加AI、信息化等諸多技術(shù),通過這些技術(shù)相信電子商務(wù)未來發(fā)展會更加理想,其對于我國整體進(jìn)步的實際幫助也會有所加強。

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