楊帆

（南和縣氣象局，河北 邢臺(tái) 054400）

2012年11月，易觀國(guó)際董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官于揚(yáng)在易觀第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)的發(fā)言中首次提及“互聯(lián)網(wǎng)+”概念[1]。這一概念的提出，對(duì)于各行各業(yè)來(lái)說(shuō)都有著巨大的沖擊?，F(xiàn)如今“互聯(lián)網(wǎng)+”給我們帶來(lái)了便捷高效的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)時(shí)代，這需要各行各業(yè)自身作出很多創(chuàng)新和發(fā)展去適應(yīng)這個(gè)時(shí)代。在這樣的背景下，傳統(tǒng)的旅游已經(jīng)逐步地不能適應(yīng)這個(gè)發(fā)展步伐，所開(kāi)展的游客個(gè)性化服務(wù)與海量信息處理工作也不能順利進(jìn)行，這對(duì)旅游行業(yè)的發(fā)展造成了很大的影響[2]?，F(xiàn)階段，我們的旅游氣象服務(wù)還僅僅局限于旅游景點(diǎn)的天氣預(yù)報(bào)，能夠滿(mǎn)足游客合理規(guī)劃旅游路線(xiàn)和相關(guān)旅游方案的景點(diǎn)特色與氣象條件相結(jié)合的旅游氣象指數(shù)預(yù)報(bào)，還是一個(gè)亟待開(kāi)發(fā)的氣象新產(chǎn)品[3]。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于人類(lèi)社會(huì)的現(xiàn)代化發(fā)展具有非常重要的意義[4]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)就是以互聯(lián)網(wǎng)為導(dǎo)向，將經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活、信息擴(kuò)散過(guò)程相統(tǒng)一的一套完整的信息技術(shù)，而且其中的信息技術(shù)還覆蓋了包括大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)以及云計(jì)算在內(nèi)的各種數(shù)據(jù)平臺(tái)[5]。從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的歷史進(jìn)程上來(lái)看，在這短短的幾十年的時(shí)間里，發(fā)展了非常多的更新?lián)Q代的變革過(guò)程，目前我們也即將步入5G時(shí)代，這對(duì)我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的局限性很小，所以其發(fā)展非常迅速，這對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的帶來(lái)的沖擊就越來(lái)越多，這樣就需要傳統(tǒng)行業(yè)不斷變革創(chuàng)新?？偠灾?，“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)在不斷發(fā)展，我們的社會(huì)也在不斷地發(fā)展。

2 當(dāng)前旅游氣象服務(wù)現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，旅游業(yè)對(duì)氣象服務(wù)的依賴(lài)度很高。旅游安全保障離不開(kāi)氣象防災(zāi)減災(zāi)的具體措施，旅游服務(wù)質(zhì)量中公共氣象服務(wù)是一項(xiàng)重要的衡量指標(biāo)[5]。因此，一個(gè)城市的旅游服務(wù)質(zhì)量也是我們衡量城市公共氣象服務(wù)水平的一個(gè)非常重要的指標(biāo)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民的生活水平越來(lái)越高，旅游越來(lái)越多成為人們平常消遣的方式。因此人們對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展給予了更高的期望，對(duì)于旅游安全及品質(zhì)問(wèn)題也是非常的關(guān)注，所以我們的氣象、旅游相等關(guān)部門(mén)要及時(shí)向廣大游客提供旅游氣象服務(wù)，同時(shí)不斷提高服務(wù)質(zhì)量。然而我國(guó)現(xiàn)階段的旅游氣象服務(wù)相關(guān)的體系還不完善，沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一性的服務(wù)體系，所以大多數(shù)的服務(wù)建設(shè)都在摸索階段。根據(jù)我國(guó)的相關(guān)旅游數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的很多景區(qū)并沒(méi)有建設(shè)針對(duì)旅游服務(wù)而布設(shè)的自動(dòng)氣象站，即使某些地區(qū)有部分建設(shè)但是還缺乏整體的大局觀念，也沒(méi)有一些標(biāo)準(zhǔn)化的觀測(cè)體系。因此我們普通民眾獲取天氣信息和未來(lái)幾天的天氣都是通過(guò)天氣預(yù)報(bào)所知，這種方式相對(duì)于簡(jiǎn)單些而且存在很多不確定因素，因?yàn)閷?duì)于旅游安排沒(méi)有很大的作用。還有就是雖然目前已經(jīng)有一些像墨跡、彩云等氣象APP問(wèn)世，但是在氣象數(shù)據(jù)傳播的及時(shí)性和精準(zhǔn)性上還存在較大的問(wèn)題。

3 旅游氣象服務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合的方式

第一點(diǎn)：在氣象服務(wù)方面，我們一般都采用與公共服務(wù)信息相互對(duì)接的形式，而隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，極大的帶動(dòng)了我國(guó)社會(huì)公共性服務(wù)的快速進(jìn)步，旅游行業(yè)的需求越來(lái)越大。我們應(yīng)該采用以游客和旅游景區(qū)的需求為導(dǎo)向，結(jié)合旅游景區(qū)特色的旅游氣象服務(wù)體系。傳統(tǒng)的旅游氣象服務(wù)都是氣象部門(mén)根據(jù)景區(qū)附近觀測(cè)站點(diǎn)，自主開(kāi)展的服務(wù)?，F(xiàn)如今，氣象部門(mén)不僅需要跟旅游景區(qū)、政府旅游管理部門(mén)、交通運(yùn)輸部門(mén)相互對(duì)接，還需要根據(jù)游客的需要，去完善服務(wù)產(chǎn)品?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”技術(shù)就可以有效的減少工作的繁瑣性，前期只需要做好調(diào)研和對(duì)接，就可以實(shí)現(xiàn)；然后再不斷地根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上游客們的反饋，對(duì)服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行完善。與此同時(shí)，從氣象信息的傳播方式角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)新媒體的高速發(fā)展也給旅游氣象服務(wù)的傳播帶來(lái)了極大的便捷，進(jìn)而有效的提升我國(guó)當(dāng)前旅游氣象服務(wù)信息的效率。

第二點(diǎn)：科學(xué)合理的建設(shè)旅游氣象服務(wù)自動(dòng)觀測(cè)系統(tǒng)是建立旅游氣象服務(wù)的前提[6]。當(dāng)前在旅游景區(qū)布設(shè)的精準(zhǔn)化氣象觀測(cè)站的數(shù)量極其的少也在很大程度上造成旅游氣象服務(wù)工作進(jìn)展緩慢；另外，部分地區(qū)的地理、環(huán)境和氣候的原因也使得氣象部門(mén)很難在該地區(qū)布設(shè)氣象觀測(cè)站。現(xiàn)在，我們可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和相關(guān)數(shù)據(jù)處理辦法制作精細(xì)化的格點(diǎn)化預(yù)報(bào)，這樣一來(lái)就可以有效的進(jìn)行全方面的氣象數(shù)據(jù)覆蓋。此外，氣象部門(mén)也能在景區(qū)出現(xiàn)的災(zāi)害性天氣時(shí)能夠提供及時(shí)有效的預(yù)警工作，有效的避免游客在存在安全隱患的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)入景區(qū)游玩。

第三點(diǎn)：我們需要對(duì)同時(shí)期同地區(qū)不同景區(qū)的氣象相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的加工利用，再應(yīng)用于我國(guó)的旅游氣象服務(wù)上。例如旅游氣象指數(shù)、人體舒適度指數(shù)等相關(guān)產(chǎn)品。這樣能夠更好地讓游客合理地安排旅游時(shí)間和地點(diǎn)。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”精細(xì)化旅游氣象服務(wù)建設(shè)措施

4.1 觀測(cè)站點(diǎn)設(shè)置原則

對(duì)于旅游氣象服務(wù)觀測(cè)站的設(shè)定根據(jù)其觀測(cè)功能的不同，將其分為以下三種：基礎(chǔ)氣象觀測(cè)站、環(huán)境觀測(cè)站、雷電觀測(cè)站。對(duì)于觀測(cè)站的觀測(cè)原則有：其一是，基礎(chǔ)觀測(cè)站的布局要科學(xué)合理性，要根據(jù)游客的流動(dòng)實(shí)際情況，一般為全方位的覆蓋人流量較大的區(qū)域，例如飛機(jī)場(chǎng)、高鐵站、碼頭以及景區(qū)等，而且觀測(cè)要素要齊全；其二是，雷電觀測(cè)站的主要功能就是為了能夠及時(shí)的開(kāi)展雷電的預(yù)警防控工作，通常利用衛(wèi)星技術(shù)對(duì)閃電進(jìn)行精準(zhǔn)定位完成觀測(cè)工作，一般建設(shè)在空曠的海拔高的地方，例如一些山頂或者高樓上；其三是，人們對(duì)于旅游景區(qū)的環(huán)境質(zhì)量要求越來(lái)越高，所以我們需要配置負(fù)氧離子等設(shè)備，以滿(mǎn)足這些需求。

4.2 綜合觀測(cè)數(shù)據(jù)處理

綜合觀測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器以及相關(guān)的終端顯示設(shè)備是一套綜合性的觀測(cè)系統(tǒng)的重要組成成分。綜合氣象數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)存儲(chǔ)各個(gè)站點(diǎn)的氣象數(shù)據(jù)信息，并為客戶(hù)端訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)提供詳細(xì)的氣象數(shù)據(jù)信息，同時(shí)在景區(qū)的終端顯示設(shè)備能夠讓來(lái)景區(qū)旅游的游客能夠直觀地看到氣象數(shù)據(jù)，便于他們合理安排游玩。

4.3 培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的氣象服務(wù)人才

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化數(shù)據(jù)平臺(tái)的發(fā)展，旅游氣象服務(wù)市場(chǎng)也慢慢的打開(kāi)了，當(dāng)前社會(huì)對(duì)氣象服務(wù)產(chǎn)品的種類(lèi)和要求也變得越來(lái)越高。但是就我國(guó)現(xiàn)在的氣象服務(wù)人員的現(xiàn)狀來(lái)看，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿(mǎn)足這個(gè)日益龐大的社會(huì)服務(wù)體系的需求。因此對(duì)氣象服務(wù)人員的個(gè)人要求也越來(lái)越高，他們除了必須要有扎實(shí)的基礎(chǔ)氣象知識(shí)，完備的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，還需要不斷地根據(jù)網(wǎng)絡(luò)反饋回來(lái)的需求，不斷地將將理論與現(xiàn)實(shí)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。只有多元化、復(fù)合型的氣象人才才能夠滿(mǎn)足我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)氣象服務(wù)產(chǎn)品的要求。

4.4 數(shù)據(jù)信息傳播渠道的建設(shè)

對(duì)于這個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，5G將會(huì)加快信息傳播的速度，而短信、電視這類(lèi)傳統(tǒng)的傳播形式顯得非常的局限，且受眾的范圍較小，很難適應(yīng)我國(guó)當(dāng)前社會(huì)的需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大力發(fā)展，彩云、墨跡等氣象APP、微信的小程序等新媒體已經(jīng)逐步邁入人們的視線(xiàn)，而且它們的出現(xiàn)也能夠在一定基礎(chǔ)上彌補(bǔ)傳統(tǒng)傳播方式的缺陷性，并且在信息傳遞的及時(shí)性上得到了大大的提升，服務(wù)的人群面也變得更寬廣。因此，氣象部門(mén)要不斷地完善微信公眾號(hào)的氣象信息發(fā)布模塊，讓越來(lái)越多的游客能夠通過(guò)微信公眾號(hào)，及時(shí)有效地獲取到有關(guān)景區(qū)的氣象服務(wù)，合理地安排出行方式和游玩安排。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，是旅游氣象服務(wù)工作的一個(gè)發(fā)展契機(jī)，可以依托網(wǎng)絡(luò)，不斷地根據(jù)需求來(lái)完善服務(wù)；首先氣象部門(mén)需要合理地在旅游景區(qū)及周邊地區(qū)布設(shè)氣象觀測(cè)站，進(jìn)而能夠滿(mǎn)足更高的氣象服務(wù)需求；氣象部門(mén)要不斷地開(kāi)發(fā)新的技術(shù)和大力培養(yǎng)人才來(lái)適應(yīng)時(shí)代對(duì)于氣象服務(wù)的需求；另外氣象信息傳播手段也應(yīng)該達(dá)到更高層次的標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大傳播的渠道才能讓更多的人能夠得到服務(wù)，才能認(rèn)可服務(wù)。