趙愛紅

【摘要】企業(yè)發(fā)展的美好愿景，企業(yè)員工的所有美好愿望都是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與高效執(zhí)行來實現(xiàn)的，所以，將“高效執(zhí)行”作為管理法則之一，就是要打造“高效執(zhí)行”的文化氛圍，因為企業(yè)戰(zhàn)略來自高層，而戰(zhàn)略的落實涉及所有基層的每個職工，戰(zhàn)略完成的動能也來自基層的每個職工，只有巨大的文化力量才能推動這一龐大的群體，形成一種龐大的能量——執(zhí)行力，去促成企業(yè)戰(zhàn)略的完成。

【關鍵詞】企業(yè)高效執(zhí)行力? 企業(yè)戰(zhàn)略實施? 根本保障

企業(yè)在市場競爭中的成功因素有許多，但歸結起來最重要的兩條不外乎是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與執(zhí)行。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對瞬息萬變、競爭激烈的市場環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展壯大而進行的全局性的謀劃，具有全局性、長遠性、未來性和風險性等幾個特點。企業(yè)管理在不同的時代有不同的主題，但目前企業(yè)外部形成了一種極其龐大的、復雜的、變化多端的、無法預料的環(huán)境，使企業(yè)經(jīng)常面臨著諸多嚴峻的風險挑戰(zhàn)，所以企業(yè)管理也轉(zhuǎn)移到以企業(yè)戰(zhàn)略管理為主題的時代，企業(yè)戰(zhàn)略對一個企業(yè)的生存與發(fā)展具有不可替代的極其重要的意義。但是，企業(yè)戰(zhàn)略就像是一條通向未來的路，要想“致遠”，還要從腳下的“行穩(wěn)”開始。企業(yè)戰(zhàn)略雖然是執(zhí)行的基礎，但執(zhí)行是戰(zhàn)略的保障。當企業(yè)沒有完成預定目標的時候，人們通常會歸咎于戰(zhàn)略，但大多數(shù)情況下，戰(zhàn)略本身并沒有問題，問題常常出在了執(zhí)行，企業(yè)在激烈的市場競爭的成功，從某種意義上說三分靠戰(zhàn)略規(guī)劃，七分靠戰(zhàn)略執(zhí)行。

在執(zhí)行這一領域，我們通常用“執(zhí)行力”這一詞匯來表達這一由執(zhí)行意愿與執(zhí)行能力等構成的一種最終實現(xiàn)組織目標、達成組織愿景的力量。

企業(yè)發(fā)展的美好愿景，企業(yè)員工的所有美好愿望都是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與高效執(zhí)行來實現(xiàn)的，所以，將“高效執(zhí)行”作為管理法則之一，就是要打造“高效執(zhí)行”的文化氛圍，因為企業(yè)戰(zhàn)略來自高層，而戰(zhàn)略的落實涉及所有基層的每個職工，戰(zhàn)略完成的動能也來自基層的每個職工，只有巨大的文化力量才能推動這一龐大的群體，形成一種龐大的能量——執(zhí)行力，去促成企業(yè)戰(zhàn)略的完成。

執(zhí)行力如果從管理組織角度上說則是一個相對復雜的系統(tǒng)工程，因為這涉及組織架構、組織層級、管理效能、崗位職責、監(jiān)督保障等一系列相關問題。

企業(yè)的執(zhí)行文化是“高效執(zhí)行”，而“高效執(zhí)行”就是要讓一切管理工作都要落到實處。首先，要“高效執(zhí)行”就要保證政令暢通。而要保證政令暢通就要使企業(yè)的“命令鏈”成為一種不間斷的權力路線，這條權力路線要從組織的最高層一直擴展到組織的最基層，這里最重要的是要從組織架構、組織層級里弄清“誰向誰布置工作”和“誰向誰匯報工作”的問題，在下達政令時要遵循SMART原則，要能保證下級這樣的問題如：“我有問題時，去找誰？”和“我對誰負責？”有一個清晰明確的回答。另外，要保證政令暢通，還要清楚“命令鏈統(tǒng)一性原則”，也就是一個下屬應該只對一個主管，且只對一個主管直接負責。如果這一原則遭到破壞，一個下屬可能就不得不窮于應付多個主管的不同命令，如果它們之間有沖突，下屬還要進行優(yōu)先次序的選擇，這將破壞政令暢通。

企業(yè)的執(zhí)行文化是“高效執(zhí)行”，就要保證政令的迅速落實。政令暢通只是執(zhí)行信息的傳導鏈條暢通無阻，同時要求負責接收和傳遞的層級的職責要清晰，但如果將政令拖延落實，不落實，企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行力也會大打折扣，甚至為零。所以企業(yè)的“高效執(zhí)行”文化提倡“落實迅速”，讓政令擲地有聲，企業(yè)的各級組織要毫不延遲，迅速組織人力、物力、財力，將上級的政令變?yōu)閷嶋H行動，“落實迅速”就是基層對“高效執(zhí)行”的理解，“高效執(zhí)行”只有能夠“落實迅速”才彰顯出執(zhí)行文化的力量。

在提倡“高效執(zhí)行”的執(zhí)行文化時，要注意下屬層級以及執(zhí)行個體的職責是否明確，職責明確是落實到位的根本保障。所謂“職責明確”就是要避免這樣幾個誤區(qū)：一是職責規(guī)定太模糊，規(guī)定范圍比較廣;二是職責未分解、未細化，應該在規(guī)定了部門職責后，根據(jù)部門的崗位設計，將不同的職責分解到不同的崗位上;三是職責交叉或重疊;四是職責缺位，也就是沒有規(guī)定此工作由哪個部門或崗位負責;五是職責變化無常，也就是職責變化太快，還沒有適應原來的職責，新的職責就來了，讓人無所適從;六是職責規(guī)定未與考核掛鉤，這樣會導致職責履行不徹底。

有力的監(jiān)督是保證“高效執(zhí)行”的關鍵。這里的監(jiān)督相當于管理中的檢查與控制，因為執(zhí)行中經(jīng)常會出現(xiàn)各種偏差，或者執(zhí)行的方向出現(xiàn)偏差，或者執(zhí)行的時間、節(jié)奏出現(xiàn)了偏差，或者執(zhí)行的力度出現(xiàn)了偏差等等，這些都有可能使最終的執(zhí)行結果打折扣?！氨O(jiān)督有力”就是要產(chǎn)生反饋、糾偏機制，使執(zhí)行步入正軌。

在“高效執(zhí)行”中提倡“不斷改進”就是要完成了一個管理循環(huán)，因為從政令的下達到落實執(zhí)行，再到執(zhí)行中的反饋、糾偏，只能保證按照原有的循環(huán)重復，不能創(chuàng)新、發(fā)展與提高，只有不斷地改進，才能在下一個循環(huán)中站在一個更高的層面上，“不斷改進”既是對執(zhí)行結果的總結也是下一個管理循環(huán)的開始。