卜華 崔曉璐

摘? 要：在新型冠狀病毒肺炎疫情期間，為落實教育部下達的“停課不停學”要求，多所高校都對教師進行了網(wǎng)絡教學的緊急培訓，網(wǎng)絡教學已經(jīng)如火如荼地開展起來，這種新的教學模式無論對于高校，還是師生而言無疑是一個新的挑戰(zhàn)。文章在對高校網(wǎng)絡教學現(xiàn)狀分析的基礎上，運用SWOT分析對網(wǎng)絡教學進行徹底剖析，將若干網(wǎng)絡教學平臺的特點列舉比對，提出網(wǎng)絡教學局限性對教學成效負向作用理論模型，認為可通過做足準備工作、注意學生學習習慣的養(yǎng)成、專注于教育本身等7項措施降低網(wǎng)絡教學局限性的負向作用、提高教學成效，最后從教學設計、課堂管理兩方面對高校網(wǎng)絡教學進行優(yōu)化設計。

關鍵詞：高校網(wǎng)絡教學;網(wǎng)絡教學平臺;SWOT分析;社交需求;學習習慣

中圖分類號：G642? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2020）34-0029-04

Abstract： During the outbreak of pneumonia caused by the 2019-nCoV， in order to implement the "Suspending classes without stopping learning" requirements issued by the Ministry of Education， many colleges have conducted emergency training for teachers on the online teaching which has been carried out in full swing. It is undoubtedly a new challenge for colleges， teachers and students. Based on the analysis of the current status of online teaching in colleges and universities， this paper uses SWOT analysis to thoroughly analyze online teaching， lists and compares the characteristics of several online teaching platforms， proposes a theoretical model "Negative effects of online teaching limitations on teaching effectiveness". Seven measures can be taken to reduce the negative effects and improve teaching effectiveness， including adequate preparation， attention to the development of students' learning habits， and focus on education itself. Finally， the paper optimizes the online teaching in Colleges and universities from two aspects of teaching design and classroom management.

Keywords： college online teaching; network teaching platform; SWOT analysis; social needs; learning habits

一、高校網(wǎng)絡教學

（一）網(wǎng)絡教學現(xiàn)狀

網(wǎng)絡教學可采用多種方式，包括雨課堂、騰訊會議、釘釘、虎牙直播等，通過電腦、手機軟件或小程序等進行注冊并登錄，然后創(chuàng)建課堂即可實現(xiàn)。教師可在課前發(fā)通告、課件讓學生預習，課中利用上傳的習題進行隨堂測驗，課后可利用計算機技術自動批改作業(yè)并分析教學數(shù)據(jù);學生端則可在小程序、手機、電腦軟件或網(wǎng)頁端等學習并通過彈幕、音視頻等進行反饋。為防止因為平臺不穩(wěn)定而影響教學，教師往往會準備備選方案以備不時之需。

（二）網(wǎng)絡教學與傳統(tǒng)教學優(yōu)劣對比

傳統(tǒng)教學在校園環(huán)境下，以課堂為載體進行知識的傳遞與接收，受時間與空間的限制，課堂容量有限，大多以教師為主導，知識主要來源于教師的講授，承載的知識量有限，不能有效地調(diào)動學生自主學習的積極性，不利于培養(yǎng)學生自主獲取信息、解決問題的能力。除了上述的局限性以外，傳統(tǒng)教學方式下，教學內(nèi)容比較系統(tǒng)、重基礎，學生知識掌握扎實，知識傳播、溝通的效率都很高，校園環(huán)境下有濃厚的學術氛圍，并為學生提供了良好的成長與人際交往環(huán)境，傳統(tǒng)教學方式被師生普遍接受。

網(wǎng)絡教學依托計算機與網(wǎng)絡通訊技術，以各網(wǎng)絡教學平臺為載體進行知識的傳遞、接收、整合、應用與創(chuàng)新，學生通過網(wǎng)絡學習靈活且自由，較少受到時間與空間的限制，教師起指導、導航的作用，知識來源于教師的講授與學生的自主學習，海量資源是師生更好提升與學習的素材，交互途徑更加豐富多樣。網(wǎng)絡教學也存在許多弊端。例如，教學過程會因計算機、網(wǎng)絡或者軟件的故障受到影響甚至中斷，由于在線溝通存在問題使得學習效率降低，學生難以感受到學術氛圍，許多名校名師的課程資源的易獲得性會使教師的權威受到挑戰(zhàn)，長時間的網(wǎng)絡學習可能引發(fā)健康問題等。

二、網(wǎng)絡教學SWOT分析

網(wǎng)絡教學引發(fā)了人們極大的關注，褒貶不一，下面我們將利用SWOT分析來對這種新的模式做一探討。

（一）優(yōu)勢（S）

網(wǎng)絡教學首要的優(yōu)勢就是可跨越地理位置的限制，并利用不同網(wǎng)絡教學平臺的海量資源豐富教學內(nèi)容、拓展學生的知識面;其次，授課過程全錄制，學生可反復觀看，直播過程中學生能夠利用交互功能與教師交流，這樣教師就會根據(jù)學生所提建議及時分析經(jīng)驗教訓，下次授課可相應調(diào)整教學方式，尤其匿名方式可以讓學生大膽提出問題;另外，新穎的教學方式使教師與學生都充滿了新鮮感。

（二）劣勢（W）

有些平臺未設有學生端的語音、視頻功能，不利于實時溝通，即使設有，也不便于教師觀察學生的微表情、微調(diào)教學內(nèi)容，教師的肢體語言可能無法有效發(fā)揮作用;復雜的交互功能可能分散學生的注意力，比如鼓掌、撒花這樣的小功能，在給課堂帶來更多趣味的同時可能產(chǎn)生副作用;網(wǎng)絡教學平臺的功能存在局限，例如，存在不能播放PPT中動圖的情況，不便于對某一知識點中涉及到的過程進行講解，使用網(wǎng)絡教學平臺講課過程中用到板書功能需要切換，而線下教學PPT和板書則可同時使用;另外，網(wǎng)絡教學平臺不適合某些課程的教學，比如體育課、實驗課等。

（三）機會（O）

網(wǎng)絡教學平臺提供了新的教學與傳播知識的渠道，教學數(shù)據(jù)的分析為師生提供了更多的便利，教師可以從繁雜的批改作業(yè)的工作中抽身出來，將更多的精力投入到改進教學方法、指導學生進行科研中去;各大平臺競相開放、遍地開花，有利于相互競爭共同進步，師生可根據(jù)需要選擇更適合自己的平臺;在非面對面的情況下有利于鼓勵學生回答問題，尤其是那些靦腆、不樂于當眾發(fā)言的學生;豐富的網(wǎng)絡教學課程，尤其是公開、免費的頂尖學府的精品課程，為所有學生提供了平等的學習機會。

（四）威脅（T）

新的教學方式會受到硬件條件的限制，例如卡頓、掉線、黑屏、死機等，盡管網(wǎng)絡教學由來已久，疫情期間的大規(guī)模使用仍然暴露出一些平臺不規(guī)范、不完善等問題;教師在授課過程中可能因提及敏感詞匯，從而直播間被封，出現(xiàn)課程無法進行的情況，例如醫(yī)學課、思政課等;各種學習資源爆炸式的向師生推來的同時可能會引發(fā)焦慮，在面對不了解、不習慣的新生事物時可能會因改變原有學習、工作習慣而產(chǎn)生焦慮;長時間的線上學習可能會引發(fā)健康問題，這種問題并不僅僅是像視力健康這種生理的問題，還可能引發(fā)心理問題，畢竟社交需求并不能僅僅依靠虛擬空間來滿足;不是所有的學生都適合網(wǎng)絡教學模式，網(wǎng)絡授課無法有效控制學生的情況，開小差的問題不易被發(fā)現(xiàn)，也容易造成學生的分化;居家學習不如在校學習一樣有氛圍，不是每個家庭都能提供合適的學習條件。

三、各軟件的特點及優(yōu)缺點的比較

網(wǎng)絡教學平臺層出不窮，基礎功能大同小異、附加功能各不相同，大致可分為三種：第一種，專注基礎教學型，這種平臺往往沒有過多的特色功能，支持音視頻教學，點名、提問、作答及數(shù)據(jù)分析，以雨課堂為代表;第二種在第一種的基礎上開發(fā)了更多的學習功能，如閱讀圖書、期刊、做筆記等，將它稱之為擴展教學型;第三種為遷移型，從辦公軟件拓展為可用于教學的平臺，如釘釘、騰訊會議等。除此之外，一些直播平臺基于基礎的直播、彈幕或評論功能加上屏幕共享，也可成功地應用于教學，例如虎牙直播，由于其原本市場定位不包含網(wǎng)絡教學，故不在論文中進行比對，下面將較典型的9種網(wǎng)絡教學平臺各自特點作一比較，以利于師生做好平臺選擇決策，具體情況如表1所示。

四、網(wǎng)絡教學局限性對教學成效負向作用理論模型

網(wǎng)絡教學在為師生提供大量優(yōu)質(zhì)資源、簡化工作、提供便利的同時，存在許多局限性，這會給教學成果帶來不利影響。為更加深入立體地研究網(wǎng)絡教學局限性產(chǎn)生的負向作用的關鍵信息并找到克服之法，論文在前人研究的基礎上， 提出網(wǎng)絡教學局限性對教學成效負向作用整合模型，如圖1所示。

教學成效首先有賴于教師的課前導學、課中教學與課后督學情況，課前導學主要包括授課準備情況、教學資源準備情況、網(wǎng)絡教學設備情況等;課中教學主要包括教學態(tài)度、教學內(nèi)容組織、教學重點把握、課堂教學交互、教學工具應用情況等;課后督學主要包括課后研討交流、作業(yè)布置與批改、輔導答疑情況等。學生的預習內(nèi)容完成、課前準備、課堂知識轉(zhuǎn)化、課后復習等情況也制約著教學成效的取得。

除了師生方面的因素，師生之間知識與信息傳遞過程中的影響因素也尤為重要，例如，師生之間的交互受限，在線溝通不如面對面溝通的效果好;硬件條件故障、網(wǎng)絡卡頓等都會對傳遞過程產(chǎn)生不利影響;溝通基本上是以教師為中心的溝通，缺少學生之間的交際;學習與交流不同平臺的使用方法容易產(chǎn)生信息過量的問題;不愿改變原有的教與學的模式;居家學習難以感受到學習氛圍與校園文化。

網(wǎng)絡教學的局限性可能導致以下負面作用：居家學習缺乏有效監(jiān)督，學生容易養(yǎng)成不良學習習慣，知識掌握較差，學習效率低下，學生層次分化明顯，研究興趣降低，產(chǎn)生身心健康問題，社交能力退化等。

五、對更好應用網(wǎng)絡教學平臺的幾點建議

（一）做足準備工作

凡事預則立，不預則廢。《禮記·中庸》里的這一名句在網(wǎng)絡教學的應用中具有極其重要的指導意義。教師精心準備導學工作，學生做好預習，課前對所用設備進行調(diào)試，檢查好硬件設施和平臺運行情況，并做好備選方案，這樣教學工作才能有序進行，并能較大程度彌補知識傳授過程中可能出現(xiàn)的誤解與低效率的問題。在教學中引入番茄工作法，提前根據(jù)教學內(nèi)容將課程劃分為25分鐘左右的時間段，兩個時間段中安排5分鐘的休息時間，這樣可以有效地提高學習效率。還可采用研討式教學、小組任務等方法，讓學生擁有批判性地思考、獲取信息、解決問題的能力，基于小組的學習則可增加學生之間的交流，一定程度上滿足學生社交的需求，并培養(yǎng)學生的社會適應性。

（二）注意學習習慣的養(yǎng)成

從行為心理學上來說，影響學習習慣的動力因素，包括動機、認知能力、人格等內(nèi)部動力因素，以及任務、環(huán)境等外部動力因素。當學生的內(nèi)部動力因素較弱時，應對其予以干預，尤其是學習動機，因為認知能力和人格不會在短時間內(nèi)輕易改變，那么可行的方法就是使學習者理解教學意圖，充分認識到學習的意義，體會到學習的樂趣。若內(nèi)部動力因素較強，則對任務、環(huán)境等外部動力因素進行干預會收到較好的效果。如設計具有挑戰(zhàn)性的任務、提出新穎的問題、適度引入競爭等。

（三）專注于教育本身

網(wǎng)絡教學平臺僅僅是中介，不應過分關注中介的附加功能，專注于教育本身是關鍵，選擇合適的平臺，功能不必過于繁雜，有效發(fā)揮其中介作用，花樣百出在提升教學趣味的同時，可能會分散學生注意力，從而適得其反，也不利于師生操作。另外，教學內(nèi)容上可遵循如下原則：基礎知識點優(yōu)先，深度知識點面授。對于不便于在線交流的問題，可推后線下解決，科研項目同理。

（四）適時互動與放松

網(wǎng)絡教學過程中學生難以長時間集中注意力，可以適時增加互動將學生思緒拉回到課堂中，例如，問答、投票、課堂測驗等。課間，師生都應稍事休息，眺望遠處或是閉目養(yǎng)神，防范健康問題，同時可以有效提升接下來課程的效率。此外還可增加儀式感，例如，在上課時播放一段上課鈴聲，向老師問好等。

（五）關注教育公平

網(wǎng)絡平臺高度依賴網(wǎng)絡和硬件設備，沒有WIFI、硬件條件有限勢必會影響到學生接受知識的程度，應對這些學生提供適宜的幫助，例如有高校為需要幫助的學生提供了流量補助。

（六）集中少量教學平臺重點突破

盡管讓每位教師自由選擇合適的網(wǎng)絡教學平臺會盡最大可能的照顧到其所講授的課程的需要，但是如果每位教師都使用不同的網(wǎng)絡教學平臺，那么學生就要將常見的幾種軟件都學個遍，每門課程往往要組建群聊以通知重要信息，還要切換不同平臺打卡簽到，信息過量問題就凸顯出來?？尚械霓k法是以學院為單位選擇一兩個教學平臺重點使用，并準備一兩個平臺備選，這樣既可照顧到不同學科的特點，也可有效避免信息過量的問題。

（七）轉(zhuǎn)變思維模式

盡管轉(zhuǎn)變教與學的模式可能產(chǎn)生不適，甚至引發(fā)焦慮，但是這種改變勢在必行，要把信息技術與教學科研融合，逐步地、有計劃地轉(zhuǎn)變思維模式，從被動接受向主動學習邁進，從容地面對新的工作、學習方式。

六、高校網(wǎng)絡教學優(yōu)化

（一）優(yōu)化教學設計

教師在準備教學內(nèi)容時，往往特別注重知識點之間的邏輯關系、教學內(nèi)容的系統(tǒng)性，以利于學生理清知識脈絡。但是在網(wǎng)絡教學的環(huán)境中還要注重革新。可以參考以下做法：將基礎知識點拆分，在預習的基礎上，將這些知識點的講解交給學生，預習的資料最好遴選好發(fā)給學生，防止學生在大量網(wǎng)絡資源中迷失，要注意的是，必須提前告知學生需要講授的知識點，并在上課時隨機找學生講解，以使所有學生認真預習;提前準備一些問題讓學生回答，彈幕、評論都可以，若進度允許可讓學生接通語音或視頻回答;成立小組，小組成員以5-7人為宜，探討簡單的問題、互幫互助，重點難點問題則提交教師解決，小組間的交流還可以解決學生社交的需要，要讓學生明確小組存在的意義，防止流于形式。

（二）優(yōu)化課堂管理

課堂管理方面重點在于調(diào)動學生學習專注度、適當交互、提高效率?？梢詤⒖家韵伦龇ǎ荷舷抡n播放學校專有鈴聲，給學生提供校園的學習氛圍;引入競爭，對于回答問題積極的、思路新穎的同學予以獎勵;對可能分散學生注意力的功能予以限制，比如要求學生在教師講授知識點時不得使用鼓掌、撒花功能;允許學生在課堂上對不懂的問題評論提問，但不得直接語音打斷，控制交互的深度與頻率;做好應急措施，對于硬件條件等出現(xiàn)問題提前做好準備，必要時更換平臺。

疫情期間的網(wǎng)絡教學不應該若曇花一現(xiàn)，對于實踐中的寶貴經(jīng)驗在以后的實體教學中也應該吸收借鑒。除此之外，廣大師生應隨時做好學習新事物的準備，具備對不同教學模式的適應能力，以積極的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

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*基金項目：中國礦業(yè)大學?；稹爸屑壺攧諘嫛n程思政示范項目”（編號：2017KCSZ20）

作者簡介：卜華（1963-），男，漢族，江蘇鎮(zhèn)江人，博士，教授，博士研究生導師，研究方向：會計信息質(zhì)量。