新冠肺炎疫情期間，各地、各校紛紛開展了各種形式的在線教學(xué)活動，多方參與、多種形式的互聯(lián)網(wǎng)教育成為疫情期間教育的支柱?；ヂ?lián)網(wǎng)教育的普及，使教育的服務(wù)空間發(fā)生了根本性變革，師生的社會性交互從實體空間轉(zhuǎn)移到虛擬空間，教師的知識權(quán)威逐漸被打破;教育服務(wù)的來源也不再局限于學(xué)校或區(qū)域內(nèi)部，海量學(xué)習(xí)資源和教育服務(wù)來源于校外，并向所有教師和學(xué)生開放;提供教育服務(wù)的主體也不再只是一線教師，而是來源于大規(guī)模的社會群體。在這種情況下，教育系統(tǒng)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，即教學(xué)業(yè)務(wù)，呈現(xiàn)出一種大規(guī)模社會化協(xié)同的狀態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)、5G技術(shù)的發(fā)展將進一步加速教育系統(tǒng)大規(guī)模社會化協(xié)同教育服務(wù)形態(tài)的形成。未來，學(xué)校和校外教育雙向開放將是大勢所趨，在線教育將成為學(xué)校教育的有機組成部分，大規(guī)模社會化協(xié)同的教育生態(tài)體系正在形成。

余勝泉 北京師范大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師，北京師范大學(xué)未來教育高精尖創(chuàng)新中心執(zhí)行主任、“移動學(xué)習(xí)”教育部—中國移動聯(lián)合實驗室主任。主要研究方向為人工智能教育應(yīng)用、移動教育與泛在學(xué)習(xí)、區(qū)域性教育信息化、信息技術(shù)與課程整合等。

未來學(xué)校新生態(tài)的主要特點

教育的服務(wù)空間開放化

未來，育人空間將是實體空間與虛擬空間結(jié)合在一起的、開放性的、虛實結(jié)合的空間，具有靈活、開放的協(xié)作機制，可實現(xiàn)學(xué)校、教育機構(gòu)、科技館、博物館、教育公益組織之間互換、共享教育服務(wù)，實現(xiàn)信息的流通和社會知識網(wǎng)絡(luò)的無縫連接。

教師的身份屬性社會化

未來，教師不再只是服務(wù)封閉的學(xué)校及固定的學(xué)生，而是可以同時在互聯(lián)網(wǎng)上以虛擬身份為其他學(xué)校、其他學(xué)生提供服務(wù)，教師的身份將成為現(xiàn)實身份和虛擬身份的一種疊加。當(dāng)教師擁有了虛擬身份以后，教師的服務(wù)就可以數(shù)字化，并外化為智力資源，從而實現(xiàn)跨組織、跨層級、跨領(lǐng)域流轉(zhuǎn)，打破組織、層級和領(lǐng)域的界限，形成新的社會空間。教育服務(wù)的提供者也不再是嚴格意義上的學(xué)校教師，可以是一線教師、社會人士，也可以是學(xué)習(xí)同伴、人工智能教師，他們都具有現(xiàn)實身份和虛擬身份疊加的虛實融合的教師屬性。

教師的社會分工精細化

未來，教師個體性質(zhì)的工作模式將會改變，合作對未來的教師來說越來越重要。社會化協(xié)同的方式，不僅能夠提高教師的工作效率、降低工作負擔(dān)，而且能發(fā)揮教師的特長，讓他們能夠?qū)Ｗ⒌匕岩患虑樽龊?，提高課程質(zhì)量。未來，一個團隊授一門課將成為常態(tài)，知識內(nèi)容規(guī)劃、腳本設(shè)計、評價方案設(shè)計、活動設(shè)計、教學(xué)輔導(dǎo)、技術(shù)支持等分別由不同的教師承擔(dān)，社會分工將會越來越精細化。

教師的協(xié)同主體多元化

未來，教學(xué)任務(wù)不再由教師一個人完成，社會專業(yè)人士將成為創(chuàng)新性知識、實踐性知識的生產(chǎn)主體，并逐漸發(fā)揮越來越重要的作用。越來越多的教育服務(wù)將以外包的形式由社會機構(gòu)和社會人士承擔(dān)，例如研學(xué)教育、防疫教育、生命安全教育、心理健康教育、家庭教育、線上職業(yè)技能培訓(xùn)等。教師將與教育服務(wù)機構(gòu)、從業(yè)者進行合作、協(xié)同，協(xié)同主體將會越來越多元化。

教師的服務(wù)方式智能化

未來，人工智能程序?qū)蔀樘峁┙逃?wù)的主體，人工智能教師將成為教育社會性的主體之一。教師與人工智能優(yōu)勢互補，可以大幅度提高教師的工作效率，增強教師處理更高層次問題的能力，從而顯著提高教育的生產(chǎn)力。

在未來的學(xué)校中，學(xué)生會接觸到教師、家長、專家、同伴;在未來的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中，會擁有更好的學(xué)習(xí)共同體、協(xié)作學(xué)習(xí)工具、知識建構(gòu)工具、數(shù)據(jù)處理工具、交互工具、學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)同伴。未來學(xué)校將形成大規(guī)模社會化協(xié)同的教育生態(tài)，學(xué)校和教育機構(gòu)不再是封閉的社會單元，而是通過網(wǎng)絡(luò)的匯聚作用，形成一種集體智慧裂變的節(jié)點，是一個充滿活力、高度社會化的地方。這一教育生態(tài)環(huán)境不是割裂的學(xué)習(xí)空間，而是通過網(wǎng)絡(luò)連接起全球?qū)W生日常生活經(jīng)驗與未來生活;學(xué)習(xí)也不僅僅發(fā)生在教室和學(xué)校，而是終身的、全面的、按需獲得的;學(xué)校也不再是靜態(tài)的知識倉庫，而是群體智慧發(fā)生裂變的節(jié)點，是分散的、流動的、開放的、社會性的、連接智慧認知網(wǎng)絡(luò)的個性化發(fā)展空間。

賦能未來學(xué)校新生態(tài)的關(guān)鍵路徑

互聯(lián)化：促進教育的大規(guī)模社會化協(xié)同

當(dāng)辦學(xué)空間迅速融合后，為了使支撐辦學(xué)的各系統(tǒng)不是孤立的，我們需要跟各個大學(xué)、各個機構(gòu)的系統(tǒng)通過SaaS（Software-as-a-Service，軟件即服務(wù)）以及網(wǎng)絡(luò)的方式，促進應(yīng)用系統(tǒng)的互聯(lián)，擴張教育合作的范圍，降低合作的成本，從而促進教育的社會分工，顯著提高教育的生產(chǎn)效率，降低教育的邊際成本。

美國作家杰里米·里夫金2014年出版了一本書，書名為《零邊際成本社會》。作者開創(chuàng)性地探討了極致生產(chǎn)力、協(xié)同共享、產(chǎn)消者、生物圈生活方式等全新的概念，詳細地描述了數(shù)以百萬計的人生產(chǎn)和生活模式的轉(zhuǎn)變。他認為，產(chǎn)消者正在以近乎零成本的方式制作并分享自己的信息、娛樂、綠色能源和3D打印產(chǎn)品……學(xué)生更多地參與到基于零成本模式的開放式網(wǎng)絡(luò)課程中。也就是說，隨著數(shù)字用戶數(shù)量的增加，產(chǎn)品的邊際成本幾乎為零，而我們通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)教育，線上線下融合，可以通過社會分工來促進教育需求的增長，但是供給的邊際成本越來越低，可以實現(xiàn)降低教育邊際成本。關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)”有一條非常著名的定律，是用3Com公司創(chuàng)始人羅伯特·梅特卡夫的名字命名的，人們稱之為梅特卡夫定律。這條定律表示：網(wǎng)絡(luò)的價值隨著用戶數(shù)量的平方數(shù)增加而增加。網(wǎng)絡(luò)價值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點數(shù)的平方，使用網(wǎng)絡(luò)的人越多，產(chǎn)品才變得越有價值，因而越能吸引更多的人來使用，最終提高整個網(wǎng)絡(luò)的總價值，對數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的動力也越大。

智能化：為教師賦能

要想促進教育效率的提升，關(guān)鍵是要智能化，要為教師賦能。未來教育將是人與人工智能協(xié)作的時代，要讓人工智能在教育的業(yè)務(wù)中承擔(dān)一定的角色。充分發(fā)揮機器與人類不同的優(yōu)勢，是提高教育生產(chǎn)力的關(guān)鍵。人工智能將會取代簡單、重復(fù)的腦力勞動，教師則發(fā)揮人類的創(chuàng)新、復(fù)雜決策、情感關(guān)懷激勵等更大的優(yōu)勢。只有通過人工智能為教師賦能從而顯著提高教師的生產(chǎn)效率后，才能夠破解老百姓越來越高的需求與教育供給之間的矛盾。

人工智能賦能教師可以分為四個層次：AI代理——代理教師重復(fù)性工作，例如備課找資料;AI助手——教師通過AI提高已有工作效率，例如批改作業(yè);AI教師——AI增強教師創(chuàng)新;AI伙伴——教師與AI的相互社會性增強，例如安保機器人。

服務(wù)化：低階段關(guān)注平臺，高階段關(guān)注服務(wù)

要想大幅度提高生產(chǎn)效率，我們要關(guān)注服務(wù)的獲得，而不是關(guān)注技術(shù)的獲得，這與發(fā)展是相適應(yīng)的。上世紀七八十年代，計算機將計算帶給所有人;九十年代，互聯(lián)網(wǎng)將信息帶給所有人;2000年后，云計算將服務(wù)帶給所有人。平臺的資源只是信息化、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最低境界，高級階段是關(guān)注教育教學(xué)實際的服務(wù)，即服務(wù)的獲得。今后，學(xué)校以及教育系統(tǒng)要關(guān)注服務(wù)，而不是平臺的資源。

協(xié)同化：調(diào)整教育生產(chǎn)關(guān)系，深化社會分工

以前，一位教師在教育環(huán)節(jié)有很多事情，在互聯(lián)網(wǎng)和人工智能時代，教育服務(wù)的供給方式應(yīng)該體現(xiàn)為多人協(xié)同和人機協(xié)同，教學(xué)過程不再是由單個教師完成，而是通常由多個教師組成的團隊，分別承擔(dān)更加機械化的分工，而且在人工智能教師的驅(qū)動下，提供更為優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。只有教師把教育關(guān)鍵過程的某一環(huán)節(jié)讓渡出來，交給人工智能提供服務(wù)，交給外面的企業(yè)提供服務(wù)，教育的效率才能得到提高。

生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的辯證關(guān)系是我們所熟知的，生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系對生產(chǎn)力有反作用，當(dāng)生產(chǎn)關(guān)系不適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展要求時，就會阻礙生產(chǎn)力向前發(fā)展。我認為，當(dāng)前教育對互聯(lián)網(wǎng)教育、人工智能與新一代信息技術(shù)的發(fā)展是起反作用的，如果仍舊保持著教師每節(jié)課45分鐘都在講授內(nèi)容，不將課堂的某一環(huán)節(jié)讓渡出來，那么我們的教學(xué)效率永遠無法提升。因此，下一階段互聯(lián)網(wǎng)教育的發(fā)展，關(guān)鍵是要推動教育生產(chǎn)關(guān)系的變革，調(diào)整教育生產(chǎn)關(guān)系，深化社會分工。

新業(yè)態(tài)：虛實結(jié)合的多元教育服務(wù)供給

未來的互聯(lián)網(wǎng)教育，要從以前統(tǒng)一的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變成在提前了解學(xué)生數(shù)據(jù)的情況下精心準備的內(nèi)容、服務(wù)，使得教師能夠更好地開展教學(xué)，給學(xué)生線上線下融合的學(xué)習(xí)空間，提供權(quán)威的知識和數(shù)據(jù)，提供精準的學(xué)習(xí)內(nèi)容與互動，提供面向?qū)W習(xí)過程的評價。也就是說，只有提供更加多元化的選擇，才能夠提供因人而異的個性化學(xué)習(xí)，才能夠利用現(xiàn)代技術(shù)加快推動人才培養(yǎng)模式變革，實現(xiàn)規(guī)?；虒W(xué)與個性化培養(yǎng)相結(jié)合。只有讓人工智能介入到教育中，大幅度提高教育效率，才能實現(xiàn)虛實結(jié)合的多元教育服務(wù)供給。

近年來，我國現(xiàn)代化建設(shè)正迅猛發(fā)展，人們生活水平的提升，帶來教育質(zhì)量、教育環(huán)境、教育服務(wù)的大幅度提升。當(dāng)前教育正在發(fā)生實質(zhì)性的轉(zhuǎn)型升級，從以前追求成績、追求統(tǒng)一、強調(diào)苦學(xué)、強調(diào)服從，到現(xiàn)在越來越多地強調(diào)追求質(zhì)量、追求個性、強調(diào)幸福、強調(diào)尊重。新時代中國教育的主要矛盾是學(xué)生日益增長的個性化的、高品質(zhì)的、靈活的、終身的教育需求和基于學(xué)校的、標(biāo)準化的、班級的、單一渠道的服務(wù)供給方式之間的矛盾。如何解決這些矛盾，我覺得唯有通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能的結(jié)合，來推進教育學(xué)校的互聯(lián)化、智能化、協(xié)同化，提升教育公共服務(wù)，構(gòu)建虛實結(jié)合的多元教育服務(wù)供給，使未來的教育服務(wù)無處不在、無時不在，正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)融合，最終嵌入到我們?nèi)粘Ｉ钪小?/p>

技術(shù)對教育而言，不僅僅是一個工具，更要能推動社會結(jié)構(gòu)的變革。智能技術(shù)的發(fā)展，不僅能夠為教育戰(zhàn)略目標(biāo)的落實提供高效率的工具，而且能夠改變一些重大戰(zhàn)略實施的生態(tài)環(huán)境，從而對這些戰(zhàn)略落實提出變革性的思路和挑戰(zhàn)。因此，教育信息化不僅是教育現(xiàn)代化的手段，也是教育現(xiàn)代化的核心特征。

互聯(lián)網(wǎng)要重構(gòu)未來的學(xué)校生態(tài)，核心就是要用互聯(lián)網(wǎng)推動社會分工、推動大規(guī)模的社會化協(xié)同，從而大幅度提高教育教學(xué)效率，為擁有更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)供學(xué)生選擇提供可能性，最終實現(xiàn)規(guī)模化教學(xué)和個性化培養(yǎng)相結(jié)合的目標(biāo)。