羅輝 張景煜 劉家順

摘要：近年來，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新形勢下，企業(yè)的經(jīng)營模式發(fā)生了深刻的變化，必須更加重視國際商務(wù)管理市場體系建設(shè)，特別是在開展國際商務(wù)管理的情況下，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不斷的改革和創(chuàng)新，努力提升整體管理水平，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營模式的根本性轉(zhuǎn)型。但從當(dāng)前一些企業(yè)來說，盡管對國際商務(wù)管理市場有一定的認(rèn)識，而且也能夠發(fā)揮自身的優(yōu)勢開展經(jīng)營與管理活動，但一些實(shí)體店在經(jīng)營的過程中，還沒有深刻認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對其重要影響，在管理體系建設(shè)方面仍然存在諸多不到位的方面，這就直接導(dǎo)致很多實(shí)體店在經(jīng)營與發(fā)展過程中困難重重。這就需要實(shí)體店在經(jīng)營與發(fā)展的過程中，一定要對國際商務(wù)管理市場下的優(yōu)勢和劣勢有清醒的分析和認(rèn)識，并且要本著“揚(yáng)長補(bǔ)短”的原則，積極探索更具有創(chuàng)新性的經(jīng)營模式，努力適應(yīng)形勢發(fā)展需要，推動自身的發(fā)展取得更大的突破。

關(guān)鍵詞：國際商務(wù)管理市場;實(shí)體店經(jīng)營;優(yōu)劣勢分析

商務(wù)管理正在成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對于增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營發(fā)展水平具有重要意義。而在實(shí)體店的經(jīng)營當(dāng)中，更應(yīng)該從國際商務(wù)管理市場的視角出發(fā)，協(xié)調(diào)多個部門與人員，為經(jīng)營活動的順利開展注入新的活力。在科學(xué)技術(shù)的推動下，國際電子商務(wù)的發(fā)展速度逐漸提升，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)繁榮態(tài)勢，這是促進(jìn)社會變革的重要力量。網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性受到人們的廣泛歡迎，而且網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的產(chǎn)品類型豐富，能夠滿足消費(fèi)者的個性化消費(fèi)需求。因此，實(shí)體店在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中受到巨大沖擊，只有明確當(dāng)前國際商務(wù)管理市場的發(fā)展特點(diǎn)，對自身經(jīng)營模式的優(yōu)勢與劣勢加以深入分析，才能轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念與思路，積極應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的挑戰(zhàn)。通過揚(yáng)長避短的方式，增強(qiáng)實(shí)體店的市場競爭力。

1國際商務(wù)管理市場下實(shí)體店經(jīng)營的優(yōu)勢分析

1.1購物體驗(yàn)更強(qiáng)

相較于網(wǎng)絡(luò)購物而言，實(shí)體店能夠給消費(fèi)者帶來更強(qiáng)的購物體驗(yàn)，這是國際商務(wù)管理市場下實(shí)體店經(jīng)營的主要優(yōu)勢。消費(fèi)者能夠在實(shí)體店當(dāng)中感受到商品的真實(shí)性，而非電子商務(wù)平臺中抽象的文字描述、圖片描述和視頻描述等;在實(shí)體店當(dāng)中能夠真切感受產(chǎn)品的性能與觀感，比如能夠觸摸到衣飾布料的舒適度，即時判斷衣飾是否合身等。而在電子商務(wù)平臺進(jìn)行購物時，則無法感受到強(qiáng)烈的購物體驗(yàn)，而且買到的產(chǎn)品不一定符合自身的實(shí)際需求，導(dǎo)致購物體驗(yàn)大打折扣。在實(shí)體店中消費(fèi)時，能夠體驗(yàn)商品的質(zhì)感、品牌與款式等，也能立即進(jìn)行購買。而在電子商務(wù)平臺當(dāng)中，則需要等待物流的運(yùn)送，無法滿足部分客戶的緊急需求。消費(fèi)者在購物時不僅關(guān)注商品的質(zhì)量和價格等外在因素，更重要的是享受購物帶來的真實(shí)體驗(yàn)，這也是實(shí)體店能夠在市場中占有一席之地的重要原因。

1.2降低購物風(fēng)險

網(wǎng)絡(luò)購物具有極大的便捷性，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)及終端完成產(chǎn)品的挑選和購買，突破了時間與空間的限制。由于電子商務(wù)平臺中有來自不同區(qū)域的產(chǎn)品，極大地提升了產(chǎn)品的種類與數(shù)量，這也是人們熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因之一。但是，互聯(lián)網(wǎng)自身的虛擬性特點(diǎn)，也給網(wǎng)絡(luò)購物帶來了一定的風(fēng)險。很多商家為了提高銷售量，往往存在產(chǎn)品描述與實(shí)物不符的問題，給消費(fèi)者造成嚴(yán)重?fù)p失。而在實(shí)體店當(dāng)中，購物的風(fēng)險能夠被有效控制。消費(fèi)者能夠從多方面對產(chǎn)品的性能與外觀等進(jìn)行檢驗(yàn)，綜合考量其是否符合自己的真實(shí)需求。在降低購物風(fēng)險方面，實(shí)體店的優(yōu)勢要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于電子商務(wù)平臺，能夠增強(qiáng)消費(fèi)者的信賴，消除消費(fèi)者在購物中的疑慮，進(jìn)而激發(fā)其購買欲望。實(shí)體店在國際商務(wù)管理市場下應(yīng)該對此類優(yōu)勢進(jìn)行充分發(fā)揮，以促進(jìn)自身競爭實(shí)力的增強(qiáng)。

2國際商務(wù)管理市場下實(shí)體店經(jīng)營的優(yōu)化策略

對于實(shí)體店來說，一定要以改革創(chuàng)新的思維和策略，積極探索更加科學(xué)和有效的發(fā)展模式，重點(diǎn)要在以下三個方面下功夫。一是創(chuàng)新發(fā)展思路。思路決定出路。在國際商務(wù)管理市場下，實(shí)體店要想實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，必須在思路創(chuàng)新方面狠下功夫，而要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須改革和創(chuàng)新發(fā)展體系。這就需要實(shí)體店在發(fā)展過程中，既要深刻認(rèn)識到自身面臨的優(yōu)勢，同時也要對自身的劣勢有深刻的理解，并且運(yùn)用創(chuàng)新理念推動發(fā)展。從總體上來看，電子商務(wù)平臺所銷售的商品基本上屬于中低檔商品，消費(fèi)者在購買進(jìn)口商品的過程中，對于高檔商品仍然更加青睞于實(shí)體店，因而實(shí)體店一定要在高端市場發(fā)力，特別是要抓住網(wǎng)絡(luò)銷售信任機(jī)制及售后服務(wù)方面與傳統(tǒng)零售業(yè)存在巨大“反差”的有利機(jī)遇，發(fā)揮優(yōu)勢，細(xì)分市場，重點(diǎn)在高端市場發(fā)力，具有品牌影響力、價格昂貴、售后服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)高的高檔服飾、高檔家具、高檔電器等高端產(chǎn)品仍然在實(shí)體店占據(jù)主流已經(jīng)證明這一點(diǎn)。二是創(chuàng)新發(fā)展模式。盡管在國際商務(wù)管理市場下，實(shí)體店經(jīng)營具有明顯的劣勢，但由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的虛擬性以及不確定性，這也使實(shí)體店具有自身的優(yōu)勢，而且這些優(yōu)勢同樣是電子商務(wù)平臺無法比擬的優(yōu)勢，因而一定要創(chuàng)新發(fā)展模式方面下功夫。這其中至關(guān)重要的就是實(shí)體店要改變經(jīng)營模式，在夯實(shí)實(shí)體店的基礎(chǔ)上，要朝著“線上”與“線下”相結(jié)合的方式發(fā)展，只有這樣，才能使實(shí)體店具備更大的競爭力。實(shí)體店也可以進(jìn)一步加大與電子商務(wù)平臺的合作力度，通過對電子商務(wù)平臺進(jìn)行整合發(fā)展，既可以有效解決“實(shí)體賣場”與“網(wǎng)絡(luò)商城”的沖突，而且也能夠使自身的影響力和吸引力得到進(jìn)一步提升。

結(jié)語

在國際商務(wù)管理市場中，實(shí)體店面臨的競爭壓力也越來越大，只有明確自身經(jīng)營發(fā)展中存在的優(yōu)勢與劣勢，才能促進(jìn)經(jīng)營模式的不斷優(yōu)化與創(chuàng)新，增強(qiáng)自身市場競爭力。購物體驗(yàn)更強(qiáng)、購物風(fēng)險低和售后服務(wù)方便等，是實(shí)體店在經(jīng)營中的主要優(yōu)勢所在。而實(shí)體店的劣勢則是缺乏便捷性、經(jīng)營成本高和現(xiàn)貨較少。實(shí)體店應(yīng)該促進(jìn)自身發(fā)展思路與模式的創(chuàng)新，將體驗(yàn)購物作為應(yīng)對市場競爭的主要手段，促進(jìn)實(shí)體店的健康、持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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