鐘平艷

（瓊臺師范學院 社科部，海南 海口 571100）

一、大學生志愿者活動狀況

從1993年共青團中央發(fā)起實施中國志愿者行動以來，大學生成為中國青年志愿者的主力軍，大學生志愿者參與到扶貧支農(nóng)、社區(qū)建設、節(jié)能環(huán)保、生態(tài)文明、環(huán)境保護、醫(yī)療救援、各類比賽等大型活動的志愿服務中，大學生志愿者已經(jīng)成為中國志愿者的主要力量，大多數(shù)大學都把志愿者活動納入社團管理，很多大學都有志愿者協(xié)會負責招募大學生。大學生志愿者活動越來越成為大學生的實踐形式。

二、大學生志愿者活動強化思想政治教育功能的重要意義

（一）大學生志愿者服務活動是強化思想政治教育的實踐形式

大學是大學生走向社會的一個重要階段，需要不斷提高思想道德修養(yǎng)素質(zhì)，思想道德素質(zhì)是人們的思想觀念、政治立場、價值取向、道德情操和行為習慣等方面品質(zhì)和能力的綜合體現(xiàn)[1]（6）。在學校課堂上，通過《思想道德修養(yǎng)與法律基礎》《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》的理論學習，尤其是社會主義核心價值觀倡導的愛國、敬業(yè)、誠信、友善，要讓這些理論內(nèi)化于心，必須使理論與實踐相結(jié)合，大學生志愿者服務就是重要的實踐方式?！按髮W生思想政治教育，再不是過去單一的理論內(nèi)容、現(xiàn)實途徑與課堂方式，而是理論與實踐、現(xiàn)實與虛擬、社會與學校、課堂與課外等各個生活層次高度綜合化、社會化的體系”[2]（5）。 中央16號文件提出：努力拓展新形勢下大學生思想政治教育的有效途徑是深入開展社會實踐，積極組織大學生參加社會調(diào)查、生產(chǎn)勞動、志愿服務、公益活動、科技發(fā)明和勤工助學等社會實踐活動[3]（24）。大學生志愿者活動在校內(nèi)可以組織迎新活動、運動會服務工作、特別節(jié)日的志愿者活動、結(jié)合專業(yè)的志愿者活動；在校外可以聯(lián)系公益組織，如組織到敬老院、福利院、科技館、博物觀等進行志愿者活動，這些志愿者活動是強化思想政治教育的重要實踐形式，增加了思想政治教育的體驗形式，更好地讓理論內(nèi)化于心，外化于形。

（二）大學生志愿者服務是踐行社會主義核心價值觀的實踐途徑

志愿者是指志愿貢獻個人的時間及精力，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改善社會服務，促進社會進步而提供服務的人。大學生志愿者活動對大學生有潛移默化的影響力，能更好地讓大學生踐行社會主義核心價值觀，在不斷實踐中，更有助于學生樹立社會主義核心價值觀。

1.大學生志愿者活動讓大學生在服務中升華愛國精神。大學生對愛國理論知識有一定的認知，對愛國精神的深刻理解必然通過實踐升華，但在和平年代，讓大學生如何在實踐中體會愛國精神？一方面，通過一定任務，引導廣大大學生積極參與志愿者服務工作，切實履行大學生承擔的國家歷史使命。馬克思和恩格斯在《德意志意識形態(tài)》中曾說過，“作為確定的人，現(xiàn)實的人，你就有規(guī)定，就有使命，就有任務。至于你是否意識到這一點，那都是無所謂的。這個是由你的需要及其與現(xiàn)存世界的聯(lián)系而產(chǎn)生的?！盵4]（329）比如奧運會、世博會等這些大型志愿者活動中，大學生志愿者通過微笑服務展現(xiàn)中國風采，向世界體現(xiàn)中國形象，大學生更有歷史責任感。另一方面，大學生在服務中，感受到了中國的輝煌成就，看到了中國的發(fā)展，增加了民族自信，有助于愛國情懷的升華。2008年北京奧運會大約有170萬志愿者，其中大多數(shù)是大學生，他們在服務中看到中國運動員的拼搏，看到中國的國旗一次次升起，民族自豪感油然而生；2010年上海世博會有大約20萬的志愿者服務在世博園區(qū)內(nèi)外，其中約有13萬是在校大學生，2019北京世園會園區(qū)招募2萬名志愿者參與園區(qū)運行和游客服務工作，以北京高校學生為主要來源，大學生志愿者看到了綠色家園美麗中國，從而更愛自己的祖國。

2.大學生志愿者服務有助于培養(yǎng)敬業(yè)精神。在思想政治理論教學中，大學生對職業(yè)道德理解還比較膚淺，對與自己專業(yè)相關的工作停留在書本上，很難形成職業(yè)精神，而在志愿者服務中，學以致用，能夠更好地了解職業(yè)的特點。比如：法律專業(yè)大學生在進行免費的法律咨詢志愿活動中，用自己所學的專業(yè)知識為他人詳細地解答法律知識，并在活動中認同自己將來所從事的職業(yè)，對職業(yè)的敬業(yè)精神有所理解，更能體會法律工作者的職業(yè)精神——司法為民；醫(yī)學專業(yè)的學生在志愿者活動中免費進行健康咨詢，不僅對將來的職業(yè)有一定認識，更為重要地是理解該職業(yè)精神——救死扶傷、治病救人；師范專業(yè)的學生在支教志愿者活動中，提前體驗了教師角色，理解了教師職業(yè)精神——教書育人。例如：瓊臺師范學院千行志愿者協(xié)會每周二組織在校學生到海口市桂林洋中心小學，根據(jù)學生專業(yè)特色，開設許多興趣班，如航母、合唱、閱讀、美術、籃球等，學生為了上好每節(jié)課，收集資料，認真?zhèn)湔n，力求每節(jié)課都上得最好。在不同的志愿活動中，大學生理解了不同職業(yè)精神，培養(yǎng)了大學生的敬業(yè)精神。

3.大學生志愿者活動有助于樹立誠信精神?！叭说谋举|(zhì)不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關系的總和”[5]（501）。社會需要誠信，誠信是社會的基石，人與人的關系融洽需要誠信，而培養(yǎng)大學生誠信的品行是走向社會化的基礎，誠信是大學生社會化過程需要的品質(zhì)。大學生志愿活動對于大學生是難得的社會化過程，志愿者服務工作與受服務對象之間的承諾，實際上就是踐行誠信。比如在養(yǎng)老院及福利院里，在與老師小孩相處中，承諾定期看望，對老人小孩的熱情回應，就是一種踐行誠信的行為。

4.大學生志愿者活動有利于學會友善。在志愿者活動中，志愿者需要跟其他人形成良性互動，有些人認為志愿者活動只是一方的施與，有時間、不愁吃喝的才有資格或才會參加志愿者活動。其實參加志愿者活動不僅“助人”，更是“自助”。比如在敬老院、福利院，在幫助老人、小孩的同時，大學生自我在成長，培養(yǎng)尊老愛幼的品行；既是幫助他人，回報社會，更是獲得自我精神愉悅；比如結(jié)合專業(yè)開展的志愿者活動，法律專業(yè)開展免費法律咨詢活動，在用自己專業(yè)知識回報社會的同時，更獲得自我價值的認同；既是傳遞愛心，更是加強人的心靈交流，縮短人與人之間的距離。又比如在迎新活動中，迎接新生，幫助新生很快學會適應大學生活，會不斷增加同學間的友誼；在運動會志愿活動中，為運動員提供幫助，不僅傳遞愛心，更加強了人與人之間的交流。

三、強化大學生志愿者活動思想政治教育功能的措施

（一）建立動態(tài)的“志愿者信息庫”，讓大學生志愿活動成為強化思想政治教育功能的持續(xù)創(chuàng)新點

志愿者招募工作按照“組織化動員為主，定向招募為主”的方式，以各高校大學生為主體，建立一個大學生志愿者信息庫，比如，各大高校志愿者協(xié)會定期招募志愿者，尤其在新生開學季，加大宣傳志愿者的重要意義，不斷吸收新鮮血液，充實志愿者隊伍。

根據(jù)專業(yè)、特長分類建立志愿者信息庫，根據(jù)志愿任務要求及專業(yè)適應性，可以劃分為大學生科技服務志愿站、大學生法律志愿服務站、大學生醫(yī)院志愿服務站、大學生城市文明志愿服務隊等。以專業(yè)劃分志愿者服務站，能更好地做好志愿者服務工作。一方面，大學生學以致用，可以增加大學生參與志愿者活動的興趣；另一方面，能更好地對針對性地開展對相關服務對象的志愿者服務，達到更好的服務效果。比如大學生醫(yī)院志愿服務站，讓醫(yī)學專業(yè)的大學生到醫(yī)院做相關志愿工作，如導診、配診、醫(yī)院服務狀況調(diào)研、探訪住院患者、手術前陪伴等，一方面可以緩解醫(yī)院就診人力壓力，另一方面大學生也可以更好地了解自己所學專業(yè)，有一定專業(yè)認知，是一種很好的實踐教學形式。大學生看到從醫(yī)生到護士相關醫(yī)護人員的敬業(yè)精神，接受了生動的職業(yè)道德教育，使大學生志愿活動成為強化思想政治教育的持續(xù)創(chuàng)新點。

（二）完善大學生志愿者的培訓機制，大學生志愿活動成為深化思想政治教育功能的第二課堂

對于新招募的大學生志愿者，納入志愿服務信息管理系統(tǒng)并進行系統(tǒng)地培訓。以學校為單位，設立志愿者培訓基地，組建專業(yè)培訓教師隊伍，設置系統(tǒng)化培訓課程，針對志愿者不同情況和志愿服務項目要求，采取網(wǎng)上培訓和線下培訓相結(jié)合方式，定期組織志愿者開展以角色認知為主要內(nèi)容的初任志愿者培訓和以服務技能為主要內(nèi)容的專業(yè)培訓，制定相關培訓制度，從大學生思想政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、實踐創(chuàng)新能力、社會責任感等幾方面培訓，通過系統(tǒng)化培訓不斷強化志愿者奉獻精神，提升志愿服務水平。通過完善大學生志愿者的培訓機制，讓大學生志愿活動成為深化思想政治教育的第二課堂。

（三）完善志愿者工作的考核機制，讓大學生志愿活動成為強化思想政治教育功能的長效實踐機制

美國心理學家馬斯洛于20世紀50年代提出的“五層次需求理論”，將人類需要分為五層次：生理需要、安全需要、愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。他認為：一個人在不同時期的心理需要不一樣，具有從低到高的不同心理需求，當?shù)偷男枰獫M足以后，才會期望更高層次的需要滿足，而且自我實現(xiàn)的需要是最高層次，志愿者工作更多地是自我實現(xiàn)的需要，志愿者工作對社會的意義促使志愿者感覺此項工作的神圣性，志愿者工作機構定期對表現(xiàn)突出的志愿者給予表彰，使這些志愿者能夠獲得極大的榮譽感。對大學生志愿者考核分為兩個層面，既有時間數(shù)量的考核，又有服務質(zhì)量的考核。在志愿者信息管理系統(tǒng)平臺上，建立了志愿者身份、學分激勵體系和星級志愿者評價體系。在平臺上建立志愿者個人檔案，注冊成功后自動生成志愿者電子證書，對志愿者身份予以認證。以時間積分的方式，達到一定時間算一定的課外實踐學分，給予學分激勵，這也為志愿者參與志愿服務提供有效證明；同時以電子證書的形式對一至五星級志愿者進行級別認證和激勵。比如，海南師范大學文學院歷史系某在校大四學生，四年來利用課余時間積極參與海南省博物館志愿服務工作，累計服務時長近300小時，講解場次100余場，得到所服務對象的好評，被贊為“海南最美文化志愿者”。

（四）優(yōu)化大學生志愿服務項目運作管理，讓大學生志愿活動成為強化思想政治教育的重要實踐形式

志愿服務項目一方面要根據(jù)城市和社會的需要設定，優(yōu)化志愿服務項目運作管理。比如某城市正在進行“雙創(chuàng)”活動，結(jié)合城市發(fā)展，成立相關城市文明發(fā)展的志愿者行動，為城市建設出一份力。另一方面，志愿者服務項目根據(jù)所在城市單位的需要，開展志愿者活動。比如結(jié)合海南省博物館的相關工作，海南師范大學文學院朝陽愛心小分隊由海南師范大學文學院歷史系中具有良好歷史文化功底的學生組成，參與博物館定期活動，參與海南省博物館海島探秘-重走史圖博之路社教活動，起到了很好地宣傳海南歷史的效果。博物館志愿服務工作讓更多的大學生走出象牙塔，在學以致用的志愿者服務中實現(xiàn)人生價值。