(國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司丹陽(yáng)市供電分公司,江蘇 丹陽(yáng) 212300)
電力后勤管理工作是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展過(guò)程中一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容,是電力企業(yè)管理的重要構(gòu)成部分。電力企業(yè)應(yīng)該對(duì)此引起高度的重視,充分發(fā)揮后勤管理的重要作用,不斷的提高服務(wù)水平,以此促進(jìn)電力企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。
后勤管理的保障職能可謂是由小見(jiàn)大,均是從小事做起,這些平時(shí)被認(rèn)為是微不足道的事,對(duì)企業(yè)的發(fā)展往往存在直接或間接的影響。
服務(wù)性職能主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是為企業(yè)開(kāi)展的工程建設(shè)提供物質(zhì)資源,保證其順利進(jìn)行與持續(xù)發(fā)展;二是為保證生產(chǎn)順利進(jìn)行,對(duì)其提供必要資源保障;三是落實(shí)服務(wù)工作,為企業(yè)員工提供良好的工作、生活環(huán)境,保證每項(xiàng)后勤服務(wù)措施合理且服務(wù)到位。
當(dāng)前企業(yè)后勤保障管理工作中暴露的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,思想上缺乏。足夠的重視企業(yè)一般更注重于企業(yè)的工作效率和業(yè)務(wù)能力,對(duì)后勤保障工作疏于管理,后勤工作不屬于政績(jī)型工作,不吸引人的眼球,所以很容易受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的忽視。第二,缺乏專(zhuān)業(yè)后勤保障。管理人員后勤的管理,不僅重視工作的環(huán)境,還要注意人才的引進(jìn)。如后勤人員專(zhuān)業(yè)水平和素質(zhì)能力滿(mǎn)足不了要求,會(huì)影響后勤工作順利展開(kāi)。第三,信息化水平低。我國(guó)目前的后勤管理工作來(lái)看,信息化程度明顯普遍偏低,雖然后勤管理實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化功能,但后勤工作人員的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作水平低、信息化管理功能不完善、工作人員的業(yè)務(wù)流程不熟悉等,滯后了后勤保障管理工作信息化進(jìn)程。
若想充分發(fā)揮電力企業(yè)后勤管理的重要作用,就需要提高對(duì)電力企業(yè)后勤管理工作的重視,以此提升服務(wù)水平。后勤管理工作有利于電力企業(yè)預(yù)期管理目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn),不管電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展正處在哪一個(gè)階段,電力企業(yè)后勤管理工作都對(duì)其具有重要的影響。電力企業(yè)的管理階層應(yīng)該注重提高后勤管理工作在企業(yè)管理中的位置,并委派具有較強(qiáng)責(zé)任心和敬業(yè)精神的專(zhuān)業(yè)人才和具有豐富后勤管理經(jīng)驗(yàn)的人才參與到電力企業(yè)后勤管理工作中,以此提升服務(wù)水平。另外,電力企業(yè)還應(yīng)該積極的改善后勤管理工作人員的薪酬待遇以及工作條件,以此有效的提高后勤管理工作人員的凝聚力,從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平的提升。
在電力企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,利用精細(xì)化管理首先能夠減輕電力企業(yè)后勤基層人員的工作負(fù)擔(dān),并提高后勤工作的質(zhì)量和效率,從而節(jié)省大量的人力和物力資源,然后將節(jié)省下來(lái)的運(yùn)行成本投入到電力企業(yè)其他項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和建設(shè)中,能夠提高電力企業(yè)的整體實(shí)力和規(guī)模。其次,利用精細(xì)化管理能夠?qū)崿F(xiàn)后勤管理工作的“管理制度化、表單信息化以及制度表單化”,方便后勤管理部門(mén)的每一名員工都能夠快速確定自己的工作職能和業(yè)務(wù)范圍。同時(shí),由于后勤工作內(nèi)容所制定的表單信息和業(yè)務(wù)流程都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核才能夠采用的,因此可以從根本上保證工作的有效性。
基于電力企業(yè)后勤管理工作的優(yōu)化和加強(qiáng)來(lái)說(shuō),還應(yīng)該重點(diǎn)從信息化建設(shè)的角度進(jìn)行全面地思考和推進(jìn),切實(shí)保障電力企業(yè)后勤管理工作能夠?qū)崿F(xiàn)較為理想的信息化應(yīng)用,提升管理效率和質(zhì)量。在電力企業(yè)后勤管理信息化建設(shè)過(guò)程中,首先應(yīng)該從硬件以及軟件的有效構(gòu)建人手進(jìn)行整個(gè)信息化體系的推進(jìn),繼而為后勤管理信息化的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這一方面的投人對(duì)于資金的需求也就需要電力企業(yè)予以相應(yīng)的支持。
電力企業(yè)后勤管理信息化實(shí)施后,多采取細(xì)化管理的措施,整個(gè)管理工作呈現(xiàn)出細(xì)化部分的有機(jī)配合,具有一定的實(shí)效性。但是倘若在開(kāi)展具體工作中出現(xiàn)某一環(huán)節(jié)的失效,必然會(huì)對(duì)整個(gè)管理工作順利開(kāi)展帶來(lái)不利影響,必須要加大監(jiān)督的力度。成立監(jiān)督小組,實(shí)行后勤管理監(jiān)督責(zé)任制,實(shí)施監(jiān)督后勤管理的細(xì)則。定期在項(xiàng)目進(jìn)程中開(kāi)例會(huì),主要負(fù)責(zé)人回報(bào)管理項(xiàng)目的進(jìn)度和落實(shí)的情況,并規(guī)定在每一項(xiàng)工作完成后要上交述職報(bào)告。在開(kāi)展每項(xiàng)工作之前,確定好項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人,提高監(jiān)督效力。一個(gè)企業(yè)只有采用了規(guī)范化的制度,才能做到對(duì)各項(xiàng)工作和相關(guān)的工作人員的約束。因此,在后勤管理信息化工作中一定要建立健全合理的規(guī)章制度,保障整體工作內(nèi)容正常進(jìn)行,避免相互影響,不利于進(jìn)一步落實(shí)具體工作內(nèi)容。
總而言之,在電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,后勤管理是非常重要的內(nèi)容,對(duì)于企業(yè)管理更是必不可少。所以電力企業(yè)必須要重視起后勤管理工作的作用,不斷提升內(nèi)涵建設(shè),改善服務(wù)態(tài)度,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的提升,確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。