2020年初，新冠肺炎疫情讓往日熙熙攘攘的街區(qū)陷入了沉寂，生活在城市中的人們，為了安全起見(jiàn)，過(guò)起了居家的“宅”生活。同時(shí)，不免讓忙慣了的我們陷入沉思與焦慮，在這一檔口，我們除了減少外出，避免疫情傳播，日常所需又該何去何從？柴米油鹽醬醋茶、日用品、消殺用品、物業(yè)費(fèi)繳納……這一切，在社區(qū)這方寸之地，又能否乘著互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)完成一站式“無(wú)接觸”到達(dá)？

疫情就是命令。作為智慧社區(qū)的生活性服務(wù)平臺(tái)，“樓里樓外”率先開(kāi)啟“民兵模式”——構(gòu)建不脫離日常經(jīng)營(yíng)的應(yīng)急分發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，主動(dòng)承擔(dān)起物資分發(fā)的任務(wù)，全力保障供給。由此，分布各區(qū)的數(shù)個(gè)“社區(qū)驛站”同時(shí)高效運(yùn)營(yíng)，為筑牢疫情“后方”壁壘發(fā)揮著重要作用。

這是新時(shí)代一個(gè)普通企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也正是因?yàn)檫@些默默奉獻(xiàn)的“戰(zhàn)士們”，讓?xiě)?zhàn)疫勝利的曙光距離我們?cè)絹?lái)越近。

采購(gòu)供給用心備至

2020年初，突如其來(lái)的疫情，讓全國(guó)上下瞬時(shí)進(jìn)入警備狀態(tài)。

憂百姓之所憂，做百姓的貼心人。作為社區(qū)管家的“樓里樓外”，迅速集結(jié)各班人馬，公司上下隨即進(jìn)入“備戰(zhàn)”狀態(tài)，先后召開(kāi)N場(chǎng)線上會(huì)議探討應(yīng)對(duì)方案，最終制定出高效安全的無(wú)觸配送策略，以保障百姓的日常生活供給。

自2月3日起，百姓所需的蔬菜、水、米、面、蛋類(lèi)及日需品便源源不斷通過(guò)“樓里樓外”的采購(gòu)平臺(tái)集散到轄區(qū)各地。與以往不同的是，這次的所有工作目標(biāo)不再以銷(xiāo)量為主，而是全力為百姓提供充足的保障。為此，公司采購(gòu)團(tuán)隊(duì)還專(zhuān)程前往大米產(chǎn)地采購(gòu)了一批大米，以保證大家的需求。

全力以赴馳援民生

在供應(yīng)上，“等待到貨”變?yōu)椤爸鲃?dòng)出擊”，貨源倉(cāng)直采，直接配送至各個(gè)門(mén)店，保證貨品優(yōu)質(zhì)價(jià)廉;在運(yùn)輸上，采用無(wú)觸配送，同時(shí)啟動(dòng)了蔬菜日配包服務(wù)，保證新鮮高效送達(dá);在技術(shù)上，暫停所有非保障類(lèi)商業(yè)項(xiàng)目研發(fā)，全力以赴研發(fā)政府及社區(qū)管理信息登記板塊，同時(shí)開(kāi)通各社區(qū)社群渠道，以配合完成信息普查。

疫情特殊時(shí)期，越來(lái)越多的社區(qū)群眾選擇了線上團(tuán)購(gòu)服務(wù)，為此，“樓里樓外”相繼開(kāi)通蔬菜、米面專(zhuān)欄，隨后，消殺、水飲專(zhuān)欄也緊急上線，方便群眾采購(gòu)。另外，針對(duì)居家隔離的用戶，公司可根據(jù)需求代買(mǎi)送貨。針對(duì)社區(qū)周邊超市貨品供應(yīng)不足的問(wèn)題，公司為其提供了供應(yīng)鏈輸出服務(wù)，竭力保障百姓的日常生活有條不紊。

采購(gòu)組打通貨源渠道，配送組馬不停蹄，這一切的努力，雖未發(fā)生在抗疫前線，卻形成了后方雖平凡卻強(qiáng)而有力的支撐。

遏制疫情共克時(shí)艱

在此次疫情中，實(shí)行“網(wǎng)格化”管理至關(guān)重要。做好精準(zhǔn)管理，就能堵住疫情傳播的通道，這種“硬核防控”同時(shí)也是“樓里樓外”關(guān)注的方向與重點(diǎn)。

公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)全系來(lái)自吉林大學(xué)，由吉林大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀指導(dǎo)教師、第九批江蘇省科技鎮(zhèn)長(zhǎng)團(tuán)成員胡章優(yōu)及其他本碩博畢業(yè)生組成，憑借多年積累，目前平臺(tái)已可提供繳費(fèi)、報(bào)修、租賃、團(tuán)購(gòu)、電信、家政、金融、保險(xiǎn)、旅游等共計(jì)30項(xiàng)社區(qū)生活服務(wù)，信息化建設(shè)覆蓋80個(gè)社區(qū)，超過(guò)600個(gè)小區(qū)，項(xiàng)目模式已被大連、揚(yáng)州、桂林等吉林省外城市學(xué)習(xí)引進(jìn)。而在此次抗疫的進(jìn)程中，公司應(yīng)時(shí)而變，為平臺(tái)功能“加碼”，讓平臺(tái)不僅能滿足百姓日需采購(gòu)、物業(yè)費(fèi)繳納等需求，還充當(dāng)起了守護(hù)社區(qū)的“小衛(wèi)士”。

平臺(tái)到戶媒屏全天候宣傳“防疫知識(shí)”、通知“返長(zhǎng)登記”，同時(shí)平臺(tái)社群輔助社區(qū)政府第一時(shí)間排查登記“疫情風(fēng)險(xiǎn)”人員，并為社區(qū)開(kāi)發(fā)“疫情監(jiān)控”系統(tǒng)，對(duì)社區(qū)人員身體狀況及時(shí)快捷上報(bào)，從而有效攔截疫情傳播，保障社區(qū)居民安全。

所謂“民心穩(wěn)，則國(guó)家穩(wěn)”，一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，見(jiàn)證了眾志成城的中國(guó)力量。