□毛忞歆

人工智能（AI，Artificial Intelligence）是指智能機(jī)器所執(zhí)行的與人類智能有關(guān)的功能，如計(jì)算智能（快速計(jì)算和記憶存儲(chǔ)能力）、感知智能（視覺、聽覺、觸覺等感知能力）、認(rèn)知智能（理解、會(huì)思考）。隨著人工智能的發(fā)展，裝備制造業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)，需要高技能人才作為技術(shù)支撐。人工智能與裝備制造業(yè)融合的過程中，對(duì)高技能人才素質(zhì)開發(fā)提出新的要求。根據(jù)勝任力理論，從知識(shí)、技能/能力、素養(yǎng)層面構(gòu)建人工智能時(shí)代裝備制造業(yè)高技能人才素質(zhì)模型，分析了高技能人才的素質(zhì)表現(xiàn)，基于構(gòu)建的素質(zhì)模型有針對(duì)性地提出開發(fā)途徑。

一、AI與裝備制造業(yè)高技能人才的需求

智能制造之下，大量的機(jī)器取代人工，企業(yè)會(huì)大幅減少對(duì)操作型工人的需求，而且對(duì)工人的要求更高，可能一個(gè)人操作多臺(tái)設(shè)備甚至整個(gè)車間，也需要具備數(shù)據(jù)分析、輔助決策等技能，智能工廠對(duì)員工的要求在不斷提高?！叭斯ぶ悄?制造”本質(zhì)上是人機(jī)協(xié)同，人和機(jī)器分別從事各自更擅長的事情，由人來承擔(dān)更多創(chuàng)新性的工作。裝備制造業(yè)在與AI融合的進(jìn)程中，迅速變革的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)高技能人才素質(zhì)更高的要求。在專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，員工還需要具備更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力來適應(yīng)快速變化的柔性生產(chǎn)需要，員工的系統(tǒng)思維能力、需求理解能力和需求響應(yīng)能力也至關(guān)重要。高技能人才要關(guān)注產(chǎn)品的創(chuàng)新升級(jí)必須具備工業(yè)知識(shí)與信息知識(shí)的復(fù)合、生產(chǎn)能力與分析能力的綜合。企業(yè)必須通過有針對(duì)性的開發(fā)體系來儲(chǔ)備一批既懂裝備又懂AI的復(fù)合型人才。

二、AI背景下裝備制造業(yè)高技能人才素質(zhì)模型

（一）知識(shí)層面

1.專業(yè)技術(shù)知識(shí)。專業(yè)技術(shù)知識(shí)是指高技能人才通過教育和工作所獲得的順利完成其特定工作的特殊知識(shí)。高技能人才在專業(yè)技術(shù)知識(shí)上要精通與裝備制造領(lǐng)域、AI相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程，熟悉裝備制造行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，能分析并處理重大技術(shù)問題，并能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在AI背景下，高技能人才具備的專業(yè)技術(shù)知識(shí)要呈現(xiàn)復(fù)合化與精細(xì)化相統(tǒng)一。

2.公司知識(shí)。公司知識(shí)是指與公司經(jīng)營有關(guān)的知識(shí)，包括裝備制造行業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化（發(fā)展歷史、價(jià)值觀、經(jīng)營理念、經(jīng)營哲學(xué)等）、公司組織結(jié)構(gòu)、公司基本規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等。高技能人才在公司知識(shí)方面需要洞悉裝備制造行業(yè)在AI背景下的發(fā)展趨勢(shì)與重大變化情況，能夠基于企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作流程與管理制度提出系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)方案，從而支持、確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.產(chǎn)品知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)是指與公司產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)，包括產(chǎn)品的名稱、特點(diǎn)、性能、優(yōu)缺點(diǎn)，與裝備行業(yè)其他公司相比的優(yōu)劣勢(shì)、銷售狀況、市場價(jià)格等知識(shí)。高技能人才要精通公司所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料，并能對(duì)AI背景下產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)提出合理化建議。

（二）技能/能力層面

1.整合設(shè)計(jì)能力。整合設(shè)計(jì)能力是指相關(guān)人員根據(jù)自身掌握的知識(shí)、技能，結(jié)合市場上的需求信息，具備預(yù)測相關(guān)領(lǐng)域的流行和發(fā)展趨勢(shì)，不斷進(jìn)行整合，并設(shè)計(jì)出符合市場需求產(chǎn)品的能力。高技能人才需要把握好AI給裝備制造業(yè)帶來的沖擊，迅速領(lǐng)悟本企業(yè)在行業(yè)中獨(dú)特的風(fēng)格與文化、市場定位、戰(zhàn)略規(guī)劃，通過分析裝備制造業(yè)的流行與發(fā)展趨勢(shì)，能夠獨(dú)立完成整合設(shè)計(jì)任務(wù)，并將AI與行業(yè)的融合理念熟練地應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程并針對(duì)問題環(huán)節(jié)進(jìn)行總結(jié)。

2.手腦并用操作能力。手腦并用操作能力是指相關(guān)人員動(dòng)手能力強(qiáng)，有過硬的實(shí)際操作能力，在生產(chǎn)實(shí)踐中以腦力為主、手腦并用，能夠運(yùn)用生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的技術(shù)手段、高效解決問題的能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析、判斷、解決生產(chǎn)實(shí)踐中的問題。AI時(shí)代的高技能人才需要具備高超的操作能力，這不僅僅是掌握傳統(tǒng)的“手藝”和某些“絕活”，更要具有現(xiàn)代化專業(yè)理論知識(shí)的“手腦聯(lián)盟”技能。裝備制造業(yè)高技能人才需要在操作中引入智力知識(shí)，運(yùn)用腦力勞動(dòng)來解決復(fù)雜問題。

3.創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是指相關(guān)人員不墨守成規(guī)、不受以往經(jīng)驗(yàn)的束縛，能夠不斷改進(jìn)工作與學(xué)習(xí)方法，積極適應(yīng)新觀念、新形勢(shì)發(fā)展要求的能力。高技能人才作為AI時(shí)代裝備制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要力量，要充分發(fā)揮其創(chuàng)新能力，從而為裝備制造業(yè)搶占AI時(shí)代發(fā)展的制高點(diǎn)，為企業(yè)發(fā)展?fàn)幦「偁巸?yōu)勢(shì)。裝備制造業(yè)的高技能人才要在掌握先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，不斷利用所掌握的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)進(jìn)行裝備改造、工藝革新、技術(shù)改良等，在生產(chǎn)過程中創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作。

4.學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力是指相關(guān)人員通過閱讀、聽講、研究、實(shí)踐等獲得專業(yè)知識(shí)、職業(yè)知識(shí)，以及與他人分享專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的能力。AI時(shí)代對(duì)所有勞動(dòng)者的學(xué)習(xí)能力提出更高的要求，高技能人才則要尋找學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的新技術(shù)不斷追蹤學(xué)習(xí)，自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)AI及行業(yè)發(fā)展知識(shí)，掌握新的專業(yè)知識(shí)和技能，提高綜合實(shí)力以適應(yīng)崗位及技能需求的變化。

5.應(yīng)變能力。應(yīng)變能力是指相關(guān)人員采取行動(dòng)迎接即將來臨的調(diào)整，或提前思考如何適應(yīng)未來機(jī)遇和挑戰(zhàn)的能力。AI時(shí)代高技能人才的應(yīng)變能力主要表現(xiàn)在對(duì)新技術(shù)、新工種方面的適應(yīng)與轉(zhuǎn)變。裝備制造業(yè)的革新需要高技能人才融入知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及智力因素通過高精尖的操作技術(shù)來應(yīng)對(duì)。高技能人才要能正確預(yù)見AI給裝備制造業(yè)帶來的變化，并在變化發(fā)生時(shí)快速捕捉到客觀環(huán)境變化給企業(yè)及部門帶來的市場機(jī)會(huì)，制訂有效的調(diào)整計(jì)劃。

（三）素養(yǎng)層面

1.主動(dòng)性。主動(dòng)性是指員工日常工作中按照自己設(shè)置的目標(biāo)主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)工作而不需要他人推動(dòng)的素質(zhì)。高技能人才有主動(dòng)性素養(yǎng)就會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生激情，不需要任何正式的指派，能夠個(gè)人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)去完成工作；能夠承擔(dān)工作職責(zé)之外的任務(wù)，并積極努力完成；在AI時(shí)代，通過自身努力擴(kuò)展工作內(nèi)涵，獲取新技能、新經(jīng)驗(yàn)。

2.責(zé)任心。責(zé)任心是指相關(guān)人員對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)組織所負(fù)責(zé)任與義務(wù)的認(rèn)識(shí)，以及遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任、履行義務(wù)的自覺態(tài)度。高技能人才的責(zé)任心素養(yǎng)表現(xiàn)在工作中勇于面對(duì)出現(xiàn)的問題承擔(dān)責(zé)任，自覺維護(hù)企業(yè)利益，以身作則承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)；在AI時(shí)代發(fā)掘自身潛力、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一。

3.敬業(yè)精神。敬業(yè)精神是指個(gè)人基于對(duì)職業(yè)、崗位工作的熱愛而產(chǎn)生的一種全身心投入的精神，不斷調(diào)整自己的行為以符合組織要求和組織利益的愿望與能力。高技能人才的敬業(yè)精神素養(yǎng)是以扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，熱愛本職工作，不斷進(jìn)??；在AI時(shí)代以企業(yè)的利益及整體和諧性為目標(biāo)。

4.成就導(dǎo)向。成就導(dǎo)向是指個(gè)人希望更好地完成工作任務(wù)或達(dá)到一個(gè)優(yōu)秀績效標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)烈追求成功的持續(xù)性愿望。AI時(shí)代，高技能人才的成就導(dǎo)向素養(yǎng)表現(xiàn)在工作中關(guān)注后果、效率、標(biāo)準(zhǔn)，并追求改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)；為自己設(shè)置有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)并完成；在工作過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新并能應(yīng)用于以后的工作；在組織中力求卓越。

三、AI背景下裝備制造業(yè)高技能人才開發(fā)途徑

（一）以職業(yè)教育定點(diǎn)發(fā)力推進(jìn)人才培養(yǎng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革

通過高職院校大規(guī)模擴(kuò)招，不斷提高接受高等教育人才和專業(yè)技能人才在勞動(dòng)力中的占比，促進(jìn)人才資源優(yōu)勢(shì)達(dá)到最大化，這也能實(shí)現(xiàn)政府“穩(wěn)就業(yè)”的目的。采用職業(yè)教育的途徑，短期來看能解決結(jié)構(gòu)性就業(yè)失衡的問題，長期來看能解除高技能人才匱乏的難題。辦好職業(yè)教育，必須平衡好質(zhì)量與數(shù)量之間的關(guān)系，從師資力量、辦學(xué)條件等方面切實(shí)嚴(yán)把教育質(zhì)量關(guān)。同時(shí)，高職院校要積極深化“產(chǎn)教融合、校企合作”，做好高技能人才培養(yǎng)與用人單位的銜接，靈活配置教育資源。

（二）以“1+X”育訓(xùn)協(xié)同體系擴(kuò)充高技能人才對(duì)象

高技能人才“1+X”育訓(xùn)協(xié)同體系是指在政府統(tǒng)籌、行業(yè)指導(dǎo)、職校與企業(yè)參與的框架下，高技能人才的學(xué)歷證書和職業(yè)技能證書之間的協(xié)同與整合。其中，“1”是指學(xué)歷證書，“X”是指若干職業(yè)技能等級(jí)證書，“+”則是指兩類證書之間的協(xié)同?！?”學(xué)歷證書教育能夠在專業(yè)知識(shí)與技能方面培育高技能人才的素質(zhì)，形成縱向職業(yè)生涯發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。“X”職業(yè)技能等級(jí)證書培訓(xùn)具有時(shí)效性和彈性，精準(zhǔn)化定制復(fù)合型職業(yè)資格，從能力和職業(yè)素養(yǎng)上提升高技能人才的復(fù)合技能。“1+X”育訓(xùn)協(xié)同體系以高中畢業(yè)生為基本對(duì)象，同時(shí)將社會(huì)生源中的退役軍人、下崗職工、農(nóng)民工作為拓展群體，使“高技能人才”的概念外延得到擴(kuò)展，對(duì)象得到極大擴(kuò)充，為AI時(shí)代裝備制造業(yè)發(fā)展提供創(chuàng)新人才支撐。

（三）以高技能人才素質(zhì)模型為基點(diǎn)打造智能制造技能培訓(xùn)平臺(tái)

整合行業(yè)資源，委托相關(guān)部門建立智能制造技能培訓(xùn)平臺(tái)，采用在線教育的方式，聚集全社會(huì)資源做好免費(fèi)、高水平的智能制造技能教育。加強(qiáng)培訓(xùn)課程、教材建設(shè)，在課程體系中注重計(jì)算機(jī)、人工智能、電子等知識(shí)的教學(xué)，讓高技能人才掌握一定的算法等人工智能知識(shí)，更能適應(yīng)AI時(shí)代的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)原理，提升高技能人才破解技術(shù)難題和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用中技術(shù)創(chuàng)新的能力。裝備制造企業(yè)通過對(duì)接該培訓(xùn)平臺(tái)，結(jié)合自身實(shí)際開展在崗培訓(xùn)。同時(shí)，各高職教育機(jī)構(gòu)可以利用該平臺(tái)進(jìn)行學(xué)生的新技能培訓(xùn)，高技能人才也可以在培訓(xùn)平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)踐交流。

（四）以工匠精神引領(lǐng)高技能人才AI意識(shí)培養(yǎng)

工匠精神是一種職業(yè)精神，包括敬業(yè)、精益求精、專注、創(chuàng)新等方面的職業(yè)價(jià)值取向和行為表現(xiàn)。高技能人才要具備工匠精神的品質(zhì)，要有前瞻性的眼光和思維，走出思維定式，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的整體推進(jìn)。AI時(shí)代，裝備制造業(yè)高技能人才在工匠精神的引領(lǐng)下，培養(yǎng)智能制造的意識(shí)，意識(shí)到AI給裝備制造業(yè)帶來的機(jī)遇，主動(dòng)利用互聯(lián)網(wǎng)來改進(jìn)現(xiàn)有的工作模式，積極探索革命性變革的可能性，明確AI給產(chǎn)業(yè)發(fā)展可能帶來的威脅并做好防范

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