毛 銳

南京市江寧區(qū)疾病預(yù)防控制中心，江蘇 南京 211100

疾控中心的主要任務(wù)就是對(duì)疾病的發(fā)生進(jìn)行控制和預(yù)防，對(duì)于疾控人員來說其工作的任務(wù)壓力十分大，因此，疾控中心工會(huì)要通過對(duì)疾控中心的工作人員使用心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷等有效的思想政治工作來使工作人員的效率和能力得到提高，進(jìn)而將疾控中心的重要工作職責(zé)完成好。將各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)好以便保障工作能夠順利開展是過去疾控中心工會(huì)的重要工作內(nèi)容，然而卻忽視了工作人員的心理健康和思想問題?，F(xiàn)在隨著新時(shí)代經(jīng)濟(jì)、科技信息等方面的高速發(fā)展，疾控中心的工作模式也隨之進(jìn)行了變革，所以要更加注重員工的身心健康和切身利益，積極對(duì)疾控人員實(shí)施思想政治工作中的心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷。這樣的新型模式不僅可以更好的保障疾控人員的心理思想健康，增強(qiáng)工作中的向心力力和凝聚力，更是能把疾控人員在工作以及生活中碰到的壓力切實(shí)化解掉，進(jìn)而推動(dòng)疾控事業(yè)和諧健康的發(fā)展下去。

一、心理疏導(dǎo)以及心理疏導(dǎo)的概念

早期在馬克思主義哲學(xué)里面就對(duì)心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷的概念進(jìn)行過闡述，心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷對(duì)疾控人員個(gè)人針對(duì)性實(shí)施更為合適。因此，在對(duì)疾控人員設(shè)定心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷方案計(jì)劃的時(shí)候，制定的目標(biāo)要讓員工可以得到自由全面發(fā)展，做到可以真正關(guān)注和采取相關(guān)策略來幫助疾控人員更好的解決生活與工作中的困難，讓疾控工作人員的潛能有一個(gè)好的平臺(tái)可以充分發(fā)揮出來，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，進(jìn)而在疾控中心工作可以得到滿足感以及成就感。與此同時(shí)，在開展心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷的整個(gè)過程中，要時(shí)刻做到對(duì)員工足夠尊重，關(guān)注員工的心理健康狀態(tài)，一旦有員工的心理方面出現(xiàn)了問題，疾控中心工會(huì)的政治思想工作者就要及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行心理咨詢與疏導(dǎo)工作。心理疏導(dǎo)可以起到較強(qiáng)的可塑性作用，這個(gè)時(shí)候就需要疾控中心的工會(huì)采取措施引導(dǎo)出現(xiàn)心理問題的員工開展心理疏導(dǎo)工作，使用較為人性化的心理治療方法幫助員工的心理和思維恢復(fù)健康，再對(duì)其使用人文關(guān)懷，幫助其制定合適的工作目標(biāo)或人生目標(biāo)，讓其最終可以自由全面發(fā)展。

二、疾控人員的實(shí)際心理現(xiàn)狀

（一）知識(shí)更新和崗位競(jìng)爭(zhēng)緊迫感增加

發(fā)生公共衛(wèi)生事情是無法預(yù)測(cè)、無法確定的，作為疾控工作人員要做好思想工作時(shí)刻準(zhǔn)備著可能發(fā)生公共衛(wèi)生事件。疾控內(nèi)部的工作人員往往有著較為高的學(xué)歷，但是隨著近幾年我國(guó)對(duì)事業(yè)單位工作人員規(guī)定了退休延遲，而疾控中心的相關(guān)職稱崗位本來就數(shù)量有限，這樣的情況就使得疾控中心內(nèi)部的職稱崗位競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。

（二）利益分配不平等感增加

近幾年，我國(guó)的各行各業(yè)的企業(yè)以及單位都開始逐漸實(shí)行績(jī)效工資的制度，而疾控中心作為其中之一，雖然在績(jī)效管理的制度制度方面已經(jīng)比較完善，但仍然有著較為低的獎(jiǎng)勵(lì)性工資調(diào)節(jié)程度，這就很難調(diào)動(dòng)起疾控員工的工作積極性，甚至有一些疾控人員出現(xiàn)了應(yīng)付工作的心理，進(jìn)而導(dǎo)致工作人員心理失衡的情況頻頻發(fā)生。

（三）工作節(jié)奏緊張感增加

比較繁重的工作任務(wù)且工作的量也十分大等等都是疾控中心工作內(nèi)容所具有的特性，可以說疾控中心和政府的優(yōu)先部門其實(shí)質(zhì)是相似的。一旦有地區(qū)出現(xiàn)了公共衛(wèi)生事情，疾控中心就要即可響應(yīng)，若是出現(xiàn)了疫情情況，更是要立馬對(duì)疫情地區(qū)和相關(guān)患者進(jìn)行24 小時(shí)監(jiān)控來控制疫情以防惡化。而疾控中心的工作人員長(zhǎng)期在這樣的環(huán)境下工作，精神很容易高度緊張，導(dǎo)致焦慮、抑郁等不健康的心理情緒產(chǎn)生。

（四）生活壓力感增加

近幾年，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活質(zhì)量水平在不斷的進(jìn)步，與此同時(shí)，其生活的成本也隨之越來越高，致使人們的醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用更是提高到影響到疾控人員的工作，長(zhǎng)期以往，對(duì)疾控工作人員的心理方面產(chǎn)生了很大的壓力。

三、心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷在疾控中心工會(huì)政治工作中的作用

（一）思想教育與心理疏導(dǎo)相結(jié)合

隨著現(xiàn)代化社會(huì)與生活環(huán)境不斷的發(fā)展和變化，人們的思想觀念也隨之轉(zhuǎn)化產(chǎn)生了新型的思想觀念，不僅如此，也有很多新的問題和情況出現(xiàn)。在基本物質(zhì)生活得到滿足的情況下，人們對(duì)精神與物質(zhì)方面提出了更多新的要求，與此同時(shí)，人們需要承受的壓力也越來越大，隨之人們心理承受能力上也出現(xiàn)了各類問題。而作為疾控中心工會(huì)的政治思想工作者，在對(duì)疾控工作人員進(jìn)行思想溝通的時(shí)候，要將情感融入進(jìn)行平等的交流，采取有效措施來對(duì)其的行為與思想進(jìn)行啟發(fā)、疏導(dǎo)，從而讓疾控人員可以真正的實(shí)現(xiàn)思想上的升華以及轉(zhuǎn)化。所以，對(duì)疾控工作人員實(shí)施的思想政治教育要遵循其的心理規(guī)律，正確使用心理疏導(dǎo)的方式來使其素質(zhì)水平得到提高，塑造其完整人格，從而推動(dòng)其全面發(fā)展。

（二）提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量

對(duì)疾控中心的工作人員使用心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷不僅可以使疾控中心的工作效率得到有效提升，還可以改進(jìn)疾控中心的服務(wù)質(zhì)量。通過心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷來讓工作人員互相之間的關(guān)系更加緊密，這樣無論是其生活中還是工作中出現(xiàn)問題，都可以及時(shí)進(jìn)行有效溝通來將問題解決，從而使疾控中心的服務(wù)質(zhì)量得到提升，使疾控中心可以持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展下去。

四、提高心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷在思想政治工作中作用的措施

（一）加強(qiáng)對(duì)疾控中心員工的心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷思想教育

雖然疾控中心的新型工作模式一直在推動(dòng)和執(zhí)行著，但實(shí)際上，我國(guó)各個(gè)地區(qū)的疾控中心對(duì)內(nèi)部工作人員開展的心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷等思想教育工作的過程中仍然存在著許多問題，并不容樂觀。想要促進(jìn)對(duì)疾控人員實(shí)施的思想政治工作可以真正落實(shí)，疾控中心工會(huì)就要以人為本將心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷落到實(shí)處。主要有可以從以下兩個(gè)方面去完善和改進(jìn)：1.不斷學(xué)習(xí)并且去實(shí)踐，可以向其他疾控人員思想工作做得好的先進(jìn)思想理念學(xué)習(xí)，結(jié)合我國(guó)國(guó)情來改進(jìn)現(xiàn)有的相關(guān)制度，推動(dòng)我國(guó)心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷等思想教育工作的發(fā)展和進(jìn)步。2.要對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和存有問題進(jìn)行總結(jié)工作，為我國(guó)心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷等思想教育工作的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力以及依據(jù)。

（二）推進(jìn)心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷機(jī)制的完善

心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷等思想教育工作是一件比較抽象的工作，也是一項(xiàng)需要相對(duì)工作機(jī)制來支持與配合的工作。工作機(jī)制的制定一定要結(jié)合到疾控中心的真實(shí)狀況，充分考慮到各方面的影響因素，最后創(chuàng)設(shè)和疾控中心發(fā)展需求相適應(yīng)的心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷工作機(jī)制。同時(shí)，疾控中心還可以在內(nèi)部設(shè)立一個(gè)部門來幫助疾控工作人員解決生活上以及工作上的相關(guān)問題。

五、結(jié)語

綜上所述，在疾控中心的思想政治工作中實(shí)行心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷不僅可以使疾控中心的工作效率得到有效提升，改進(jìn)疾控中心的服務(wù)質(zhì)量，更好的保障疾控人員的心理思想健康，還還可以把疾控人員在工作以及生活中碰到的困難切實(shí)解決掉。但在實(shí)際中，我國(guó)各個(gè)地區(qū)的疾控中心心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷等思想教育工作在開展的過程中仍然存在著許多問題，有許多需要完善和改進(jìn)的地方。而為疾控中心工會(huì)的政治思想工作者，必須在對(duì)需求對(duì)象充分了解的基礎(chǔ)上，制定出最合適的心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷計(jì)劃、機(jī)制。進(jìn)而推動(dòng)疾控中心和諧健康的發(fā)展下去。