（長春高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)慧谷學(xué)校，吉林 長春 130000）

6 月29 日上午，安徽省淮北市第二實驗小學(xué)五（5）班學(xué)生張某與趙某發(fā)生矛盾。張某毆打趙某后卻謊稱自己被打，張母帶著親戚來到學(xué)校，對該班班主任進(jìn)行暴打。這些極端案例近年屢有發(fā)生，究其背后原因，主要是家校溝通不到位，矛盾激化所致。家長對孩子的要求、期望是多種層次的，有些期望和學(xué)生的實際、和我們的教育思想很可能是不相符的。所以我們必須和家長聯(lián)系、溝通，以便相互了解和理解，在教育孩子的理念、實際操作方面達(dá)成共識，形成教育的合力。對于老師而言，家長了解學(xué)校教育的方式、內(nèi)容和要求，在對孩子的教育過程中，配合老師開展教育，積極給孩子營造良好的成長環(huán)境，保持與學(xué)校教育的一致性，使學(xué)生能更健康地成長。對于學(xué)校的學(xué)生而言，學(xué)校和家庭是最重要的環(huán)境。如果缺失任何一方，我們的教育都是不全面的，學(xué)生的心理發(fā)展也是不健全的。如果有一方面薄弱，我們的教育則會產(chǎn)生內(nèi)耗，會形成事倍功半的狀況。家庭是孩子的第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任教師。因此，良好的家校關(guān)系，能使教育更成熟，更理智。

家校溝通這么重要，我們在和家長溝通的時候需要哪些技巧呢？

首先要從家長的角度來愛學(xué)生。作為家長，總希望孩子在學(xué)校健康、快樂成長，希望老師多關(guān)心他的孩子。老師經(jīng)常聽到家長說：“老師您負(fù)責(zé)，我們放心……”所謂放心，就是家長相信老師會把每一名孩子當(dāng)成自己的孩子，這也是所有家長最期待的。如果在工作中把每一學(xué)生當(dāng)自己的孩子來愛，那么就比較容易與家長建立良好的關(guān)系。我們班有一個小朋友，平時學(xué)習(xí)特別認(rèn)真，對自己的要求也特別嚴(yán)格。平時做題或者是家庭作業(yè)都是全對。就是這樣一個孩子，在期中學(xué)業(yè)檢測的時候，數(shù)學(xué)只打了88 分，班級最低分。我仔細(xì)的看了一下他的卷子，豎式不寫得數(shù)，還落題。一看就是太緊張了，我馬上和孩子的媽媽進(jìn)行了溝通，確認(rèn)了我的想法。檢測之前媽媽就給了他很大的壓力，自己也有壓力，結(jié)果就是緊張的不行。于是我在發(fā)成績之前給他看了卷子，分析了原因，進(jìn)行了開導(dǎo)。在發(fā)卷子的時候我沒有把他的卷子給他，而是給了他一張空白的卷子。所以他的臉上一直沒有出現(xiàn)沮喪的表情，因此小朋友的媽媽也特別感激我，屢次感謝。海納百川，有容乃大。作為老師，要嘗試把別人的孩子當(dāng)成自己的孩子來愛。為人父母者，一般都認(rèn)為自己的孩子好，即使孩子有各種缺點，也不希望聽到老師的惡語相向，毫不留情的指責(zé)。如果教師站在家長角度看待每一個學(xué)生，把他們都當(dāng)成自己的孩子來愛，老師就會對學(xué)生多一份耐心。

其次，對于孩子的事情一定要做到家長的前面。讓家長放心。低年級的學(xué)生在校難免有磕碰的現(xiàn)象，如果孩子受傷了，老師一定要先給家長打電話，在等待家長來的這段時間，去醫(yī)務(wù)室進(jìn)行簡單的包扎，家長來的時候一看見孩子的傷已經(jīng)進(jìn)行了處理，心就會舒服很多。并且要和家長如實說清楚原因，不要推卸責(zé)任，真誠的去解決這件事情。其實大多數(shù)家長都可以理解孩子在學(xué)校的磕碰現(xiàn)象，孩子小，人數(shù)多，老師照顧不到也正常。他們更關(guān)心的是老師的處理方法，是什么原因?qū)е碌目呐?，是老師不關(guān)心我家的孩子，還是有人欺負(fù)他，所以我們應(yīng)該做的就是讓家長放心。

再次談話要因人而異。在俄羅斯有這樣一句諺語：“語言不是蜜，但可以粘住一切東西。”說話時要看對象，根據(jù)交際對象來說話。這就要求我們在說話時，能夠注意聽話人的性別、性格、文化程度、文化背景、心理狀態(tài)等因素。忽視了任何一個因素，都可能導(dǎo)致無的放。從對象的不同特點出發(fā)，說不同的話，從而創(chuàng)造一種合諧、融洽的氣氛，為我們的溝通加分。如果是爺爺、奶奶，要從他們關(guān)心學(xué)生身體方面入手，再涉及其他領(lǐng)域；而對有的只注重學(xué)生智力發(fā)展的家長，就要從學(xué)生在課堂中舉手發(fā)言、回答問題等學(xué)習(xí)狀況入手，再逐漸深入到其他方面；對工作比較繁忙或性格直爽的家長，則要開門見山，直入要點，避免迂回而行；對性格內(nèi)向或?qū)W(xué)生教育存有偏見的家長，則從大家感興趣的、熟悉的時事入手，等雙方感情比較融洽時，再慢慢轉(zhuǎn)向主題。但總的一個要求，在進(jìn)行交流時，總是先肯定學(xué)生的進(jìn)步之處，然后婉轉(zhuǎn)地指出不足，切記命令式或一味責(zé)怪的口氣，這是作為接待家長的一個原則。家長聽了既為孩子的進(jìn)步感到高興，對老師提出的建議也樂于接受，家長就能很好地配合教師的工作，教師在以后的教育教學(xué)工作中也會非常順利。千萬不要在家長面前直接批評孩子，這和直接給家長兩個耳光的效果是一樣的。他會很難受。

最后要堅守原則，不盲目迎合。善良是很珍貴的，但善良要是沒有長出牙齒來，那就是軟弱。我們不能為了和家長的關(guān)系融洽而一味的迎合家長，我們看到的、考慮的應(yīng)該是孩子的一個長期發(fā)展。因此當(dāng)家長為了追求短期的教育效果，違反學(xué)生成長規(guī)律的要求時，我們要堅持自己正確的教育理念，改變他們的觀念。

總之，要想與家長的溝通順暢有效，最重要的，是要有仁厚體貼的情懷，謙和有禮的專業(yè)素養(yǎng)。