高德峰 韋興龍

（黃河科技學(xué)院，河南 鄭州 450000）

作為高校行政管理人員的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)，行政管理人員勝任力的好壞直接影響著學(xué)校的教學(xué)和科研的方方面面。因此，高校必須將行政管理人員的勝任力要求放在首位，不斷強(qiáng)化一線工作人員的勝任力水平，從而從行政管理方面帶動(dòng)學(xué)校在相關(guān)教學(xué)領(lǐng)域以及科研領(lǐng)域的發(fā)展。具體而言，就是高校在效績考核中，重視行政管理人員的行政能力、崗位能力、個(gè)人能力、角色能力、洞察能力等相關(guān)能力的考核，讓相關(guān)行政管理人員在考核中不斷知悉自己的不足，在工作中總結(jié)，在考核中進(jìn)步。

一、行政管理勝任力的體現(xiàn)

就行政管理各種工作的具體要求而言，行政管理人員的勝任力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）行政能力：也是其最主要的一點(diǎn)，就是相關(guān)工作人員的行政管理能力，這是行政管理人員的基本素養(yǎng)和基本要求。評(píng)價(jià)一個(gè)行政管理人員的好壞，就要看其和相關(guān)職位的結(jié)合程度，看其對(duì)自己行政工作重要性以及對(duì)工作時(shí)主要程序、職能的理解。

（二）崗位能力：崗位能力指的是其對(duì)自身工作崗位的理解，崗位能力的高低直接決定著行政管理人員工作的靈活性，靈活性越高，行政管理人員對(duì)于工作的各種工作突發(fā)事件的處理能力就越強(qiáng)，這一特性對(duì)于高校行政水平的穩(wěn)定性有著至關(guān)重要的作用

（三）個(gè)人能力：不同于以上兩種指標(biāo)，個(gè)人能力的高低往往并不是高校行政效績考核的硬性標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)具有較強(qiáng)的綜合性，其多表現(xiàn)在行政管理人員對(duì)于自己的各項(xiàng)要求，個(gè)人能力高的行政管理人員，有著較強(qiáng)的創(chuàng)新思維和領(lǐng)導(dǎo)思維，能夠在管理工作中做到靈活穩(wěn)定，保證高校各項(xiàng)工作的持續(xù)穩(wěn)定開展。

（四）角色能力：角色能力顧名思義就是行政管理人員對(duì)于自己所擔(dān)任角色的把握控制能力。其具體指的是本人在學(xué)校中的地位以及職責(zé)，角色能力要求行政管理人員對(duì)于自己的工作充滿熱情，不越權(quán)、不越級(jí)、不亂管，保障高校行政管理秩序不亂套，不走形。

（五）其他能力：包括洞察能力、責(zé)任能力、創(chuàng)造能力，這些能力共同組成了學(xué)校管理的軟實(shí)力基礎(chǔ)，影響學(xué)校未來行政管理的發(fā)展?jié)摿?，并在各個(gè)方面影響著高校行政管理水平高低。

二、高校行政管理人員勝任力方面存在的問題

當(dāng)前，受到行政管理權(quán)利分配不合理，行政管理人員水平不夠強(qiáng)，專業(yè)知識(shí)掌握不達(dá)標(biāo)等各種客觀因素影響，行政管理在我國高校中存在較強(qiáng)的內(nèi)卷化趨勢。行政管理人員的專業(yè)管理水平不到位是客觀原因，相關(guān)人員責(zé)任心不強(qiáng)是主觀因素，具體而言，我國高校想要繼續(xù)追求行政管理進(jìn)一步發(fā)展，需要直面高校行政管理存在的頑疾，從根本上提高行政管理人員的勝任能力。

就目前的高校行政管理存在的問題來說，部分的行政管理人員受到一些不良思想的影響，存在不求功勞，但求無過的消極心態(tài)，導(dǎo)致在工作中工作熱情不高，工作效率低下的問題。對(duì)于這種情況，高校應(yīng)該開展相關(guān)的座談會(huì)和培訓(xùn)班，對(duì)行政管理人員錯(cuò)誤的思想進(jìn)行糾正，樹立積極樂觀，敢做敢拼的正確行政管理心態(tài)，保證行政管理工作積極有序穩(wěn)定發(fā)展。其次，行政管理人員受到專業(yè)水平不足的影響，對(duì)于高校的行政管理工作的開展存在一定的誤區(qū)，業(yè)務(wù)能力在客觀上有一定的不足之處。這一問題，需要高校加強(qiáng)行政管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，在管理過程中做到精細(xì)化管理，完善行政管理制度，確保行政管理工作有序穩(wěn)定開展。三是受到行政管理落后觀念的影響，一些高校的行政管理人員的思維模式僵化，無法就工作中遇到的各種問題對(duì)工作方式進(jìn)行改進(jìn)，缺乏創(chuàng)新思維。對(duì)此，在日常的行政管理中學(xué)校應(yīng)該讓行政管理人員多采用新思維解決問題，在處理一些疑難問題時(shí)加強(qiáng)工作討論，并在日常工作中鼓勵(lì)行政工作者多思考，繞開邏輯思維誤區(qū)。

三、用科學(xué)的效績考核緩解勝任力難題

行政單位作為高校最為重要的單位之一，其工作人員素質(zhì)、能力對(duì)于高校的日常運(yùn)行有著極強(qiáng)的影響。從效績管理手段解決行政管理人員適應(yīng)力難題，是高校應(yīng)該發(fā)展和探討的問題。在發(fā)展和探討的過程中，需要學(xué)校提醒行政管理人員明確自己的崗位職責(zé)，讓效績考核成為一種常態(tài)化的學(xué)?？己艘约白晕铱己说墓ぞ?。讓行政管理人員做到心中有數(shù)，知道自己的不足，才能從個(gè)人的層面促進(jìn)高校行政管理水平的全面進(jìn)步。此外，效績管理在培養(yǎng)行政管理人員勝任力的過程中，應(yīng)該遵守公正性和客觀性，保證效績考核的真實(shí)有效，使得行政管理人員從各種層面明白自己的定位和應(yīng)前進(jìn)的方向。此外，效績考核的基礎(chǔ)上，還應(yīng)加強(qiáng)日常監(jiān)督的效果，在日常工作過程中倒逼行政管理人員端正工作態(tài)度、提高工作效率。

結(jié)語：

綜上所述，當(dāng)前我國高校正在處于高速發(fā)展期，高等教育也進(jìn)入了升級(jí)的重要節(jié)點(diǎn)。高校應(yīng)該從行政管理的角度出發(fā)，提高員工的個(gè)人勝任力。從工作人員個(gè)人素質(zhì)出發(fā)，以效績考核為方向，促進(jìn)高校行政管理工作平穩(wěn)有序健康發(fā)展。