王莉

（天津?yàn)I海職業(yè)學(xué)院，天津 300451）

一、電子商務(wù)專業(yè)課程思政改革必要性

今年5月教育部出臺(tái)了《高校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》，明確提出高校的課程思政建設(shè)應(yīng)該做到課程門門有思政，教師人人講育人。高校思想教育不再局限于思政課程，將思政元素融入專業(yè)課程中，構(gòu)建專業(yè)課程思政模式是高校課程建設(shè)與課程改革的必然趨勢(shì)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下，新媒體營(yíng)銷、跨境電商和移動(dòng)電商等模式的興起，使得電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展環(huán)境日益復(fù)雜，為了獲得高流量、提高轉(zhuǎn)化率等，電商平臺(tái)充斥著各種良莠不齊的信息，只追求利潤(rùn)的部分不良商家的存在嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益。另外，嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力迫使部分學(xué)生的價(jià)值取向向現(xiàn)實(shí)和物質(zhì)層面關(guān)注。這一系列的不良現(xiàn)象究其根源，源自于理想信念的缺失和精神世界的匱乏。作為培養(yǎng)電商行業(yè)未來從業(yè)人員的高校，有義務(wù)在為學(xué)生傳授基礎(chǔ)知識(shí)、培養(yǎng)專業(yè)技能的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的道德修養(yǎng)，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，豐盈學(xué)生的精神世界，培養(yǎng)學(xué)生誠信守法、務(wù)真求實(shí)的職業(yè)精神，根植精益求精的工匠精神，這樣才能幫助學(xué)生在復(fù)雜的從業(yè)環(huán)境中，始終保持初心，在發(fā)展自身事業(yè)的同時(shí)為社會(huì)提供良好的服務(wù)。

二、電子商務(wù)專業(yè)課程思政實(shí)踐

以我校電子商務(wù)專業(yè)為例，選取幾門專業(yè)核心課程探討課程思政的實(shí)踐路徑。

（一）《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程思政實(shí)踐

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程的教學(xué)內(nèi)容涉及我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展概述及發(fā)展趨勢(shì)以及電子商務(wù)活動(dòng)中一系列環(huán)節(jié)，包括電子商務(wù)法律法規(guī)、電子商務(wù)支付、移動(dòng)電子商務(wù)等。作為電子商務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，在工作過程中，會(huì)接觸到大量的消費(fèi)者私人信息，如客戶通訊地址、聯(lián)系方式等，在個(gè)人信息安全日益引起社會(huì)關(guān)注的當(dāng)下，在課堂上應(yīng)注意給學(xué)生滲透信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全、消費(fèi)者權(quán)益保障法等內(nèi)容，促使其在工作過程中遵紀(jì)守法，不泄露客戶信息、不泄露商業(yè)數(shù)據(jù)等；在電子商務(wù)發(fā)展概述以及發(fā)展趨勢(shì)章節(jié)中，融入國(guó)家在電子商務(wù)發(fā)展方面的激勵(lì)政策、領(lǐng)導(dǎo)人講話精神等內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感；給學(xué)生普及我國(guó)電商相關(guān)領(lǐng)域取得的最新成果，建立學(xué)生的民族自豪感；另外還可以融入電商助力扶貧等社會(huì)事件，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注社會(huì)發(fā)展的意識(shí)。

（二）《商品信息采編》課程思政實(shí)踐

商品信息采編是電子商務(wù)活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，是解決消費(fèi)者商品顧慮的關(guān)鍵，區(qū)別于傳統(tǒng)商品交易過程，在電子商務(wù)交易過程中，消費(fèi)者只能通過商品頁面中的圖文或者視頻描述來了解商品信息。在目前的電商活動(dòng)中，部分商家為了提高店鋪收益，故意夸大商品功效、過分美化商品圖片、盜圖侵犯同行權(quán)益，甚至為了噱頭，制造虛擬交易欺騙消費(fèi)者。商品采編崗位的從業(yè)人員，肩負(fù)著信息傳遞與價(jià)值傳播的責(zé)任，因此必須具備正確的價(jià)值取向。在課堂上，除了給學(xué)生講授商品信息采編流程以及專業(yè)技能知識(shí)外，還要幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀，教育學(xué)生堅(jiān)定理想信念，始終保持初心，主動(dòng)抵觸不良信息，不夸大、不虛構(gòu)，堅(jiān)持傳遞真實(shí)客觀的商品信息。在學(xué)習(xí)和工作過程中，要立足于商品本身，分析不同受眾的需求，挖掘消費(fèi)者痛點(diǎn)，提煉商品賣點(diǎn)，商品描述信息要詳細(xì)、客觀，商品圖片要實(shí)拍，不隱瞞、不夸張、不盜圖、不出售假貨等，將公平競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)道德、精益求精的工匠精神貫穿于學(xué)習(xí)與工作的始終。

（三）《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》課程思政實(shí)踐

電子商務(wù)平臺(tái)（店鋪）不僅僅是獲利的工具，它也是與社會(huì)緊密聯(lián)系在一起的生命單位。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過程中，蘊(yùn)含了法律意識(shí)、誠信意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、合作意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)等，這些正契合了社會(huì)主義核心價(jià)值觀中的法治、誠信、公平、友善、敬業(yè)等價(jià)值觀，在全社會(huì)弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的當(dāng)下，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)的過程中，要正確處理好個(gè)人利益與公共利益的關(guān)系，在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更要關(guān)注社會(huì)效益。在網(wǎng)店開設(shè)的環(huán)節(jié)，教育學(xué)生遵守平臺(tái)規(guī)則，實(shí)名制注冊(cè)，同時(shí)，讓學(xué)生了解到一旦店鋪成功開通，店鋪的日常管理工作每天都會(huì)有很大一部分的重復(fù)，只有當(dāng)產(chǎn)品分析、市場(chǎng)分析、客戶分析等基礎(chǔ)性工作做到一定程度時(shí)，才能對(duì)店鋪的定位和運(yùn)營(yíng)有很好的把握，進(jìn)而提高店鋪的效益，培養(yǎng)學(xué)生踏實(shí)肯干、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神。另外，在目前的電子商務(wù)活動(dòng)中，刷單、盜圖、假貨、水貨等現(xiàn)象仍然比較突出，誠信是保持良好電商環(huán)境的必要前提，一方面教育學(xué)生合理、合法、誠信經(jīng)營(yíng)，與客戶建立和諧關(guān)系，另一方面引導(dǎo)學(xué)生作為消費(fèi)者，在電商平臺(tái)慎重下單、不隨意退換貨、客觀進(jìn)行收貨評(píng)價(jià)等，讓電商從業(yè)者和消費(fèi)者共同維護(hù)電商環(huán)境的和諧穩(wěn)定。

當(dāng)然，要做好課程思政改革，僅僅有想法是不夠的，教師作為課程思政的實(shí)施者，也是保障課程思政有效進(jìn)行的關(guān)鍵。作為高職院校專業(yè)課教師，一方面要不斷提高自身的專業(yè)能力素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，保持對(duì)行業(yè)的敏感性；另一方面，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身思想政治素養(yǎng)，積極探索思政元素和專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的融合，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)、行業(yè)熱點(diǎn)，做好機(jī)會(huì)教育。

三、總結(jié)

“文明，特別是思想文化，是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的靈魂?！敝腥A文明所孕育出的中華民族寶貴的精神品格，在抗擊疫情斗爭(zhēng)中得到充分彰顯。將思政工作融入到高職教育的各個(gè)方面，將思政教育融入到各學(xué)科專業(yè)教學(xué)中，是課程改革的必然趨勢(shì)，也是每一位專業(yè)教師需要研究的課題。