李雨萌

（國網冀北電力有限公司秦皇島供電公司，河北 秦皇島 066000）

隨著我國社會經濟體制的不斷加快，我國電力事業(yè)的發(fā)展也變得越來越好，并且已經逐漸成為我國經濟的主要產業(yè)，在一定程度上提升了電力在經濟市場的地位。因此，為了可以更進一步的推動電力事業(yè)發(fā)展，在今后的發(fā)展過程中，一定要強化對電力營銷工作的建設，明確當前時代的發(fā)展，科學應用大數據以及信息化技術。

一、電力大數據

（一）電力大數據平臺及其特征

電力大數據平臺是指利用各種先進的技術和方法，如數據集成管理技術、數據存儲技術、數據挖掘技術、數據計算方法等，充分挖掘電力數據中有價值的信息，實現業(yè)務趨勢預測、營銷策略制訂等，從而提高電力企業(yè)的經營發(fā)展水平以及經濟效益。電力大數據的特征可以用“4V”概括，即規(guī)模性（Volume）、多樣性（Variety）、高速性（Velocity）和價值性（Value）：第一，規(guī)模性是指電力數據量龐大，數據流已從GB、TB 級上升至PB、EB、ZB 級；第二，多樣性是指數據類型繁多，包含結構化、半結構化和非結構化的數據；第三，高速性是指數據以數據流的形態(tài)快速、動態(tài)地產生，數據處理的速度也必須同時達到高速實時處理；第四，價值性是指電力數據蘊含著簡單數據處理無法獲取的潛在價值。

（二）電力大數據關鍵技術分析

電力大數據關鍵技術主要包括集成管理技術、分析技術、處理技術以及可視化技術。其中集成管理技術是指通過創(chuàng)建具有多功能企業(yè)應用過程的模塊來實現將不同來源的數據集中在一起的技術類型，而分析技術則是通過統(tǒng)計學基本原理依托于計算機技術來進行神經網絡以及遺傳算法的處理工作。最后處理技術與可視化技術則分別是通過計算技術進行內存處理和通過圖形手段進行信息的可視化轉化，以此來提升電力大數據平臺的適應范圍與管理效果。

二、大數據環(huán)境下的電力營銷信息化建設對策分析

（一）不斷對電力營銷信息化建設體系進行完善

大數據環(huán)境下，在具體的電力營銷信息化建設工作開展過程中，應該依照具體情況，不斷對其建設體系進行健全和完善。一方面，通過科學的應用大數據技術讓電力營銷企業(yè)可以更加精準的了解客戶信息，保證信息分類及采集的效率，提升其精準度，最大限度地對客戶需求進行了解和掌握，確保其體系的完善性，讓信息化建設框架更加合理和完整。同時，在實際的建設階段，應該側重大數據互通平臺的構建，保證可以進一步促進數據信息使用效率的提高，為其建設工作的有序進行提供依據。另一方面，應該對企業(yè)員工自身素養(yǎng)以及水平進行不斷提高，通過培訓手段，不斷強化其對大數據的了解，以確?？梢詾殡娏I銷信息化建設提供技術以及人員支持。

（二）增加技術的創(chuàng)新性

由于科學技術發(fā)展快速，呈現出日新月異的特點，因此，以信息為依托的一些企業(yè)發(fā)展方式也需要與時俱進，使電力營銷信息化建設不與時代脫軌，不斷發(fā)展壯大，甚至實現產業(yè)的拓展與延伸，擴大產業(yè)鏈，實現產業(yè)的增值服務，實現電力營銷信息化建設效益的最大化，例如可以進行相關app 的創(chuàng)造與應用，通過后臺的運行，根據客戶的需求和歷史應用痕跡提供較為合理的應用方法，有時可以進行線上繳費等方法，滿足人們的需求，更加高效地完成整個電力營銷信息化建設的流程，實現技術應用的創(chuàng)新性，同時，還可以借助大數據技術手段，推動電力營銷數據信息的自動化錄入，以更好地提高信息的全面性、準確性和系統(tǒng)性，并構建多平臺信息查詢與業(yè)務辦理功能，從而有效提高數據信息的利用效率。

（三）提升電力營銷服務質量

提高電力營銷管理效果，另一個重要的方面就是應當提升服務質量，使電力營銷能夠更好服務于社會，在此基礎上才能夠使電力企業(yè)得到更好經濟效益。所以，在當前電力營銷工作過程中，應當不斷豐富服務內容，對服務質量加強管理，保證為客戶提供更好的服務。對于電力企業(yè)營銷服務而言，其內容應當具備多樣化特點，使客戶各個方面需求得到滿足，使電力營銷管理得到更好效果。

（四）構建全方位服務體系

電力營銷在實施信息化建設時，應注重對信息化建設體制作出創(chuàng)新。將集約化理念作為營銷活動的指導，促進不同部門彼此的聯(lián)動性，促進統(tǒng)一調度，保證營銷系統(tǒng)的合規(guī)化，對不同營銷環(huán)節(jié)作出良性地整合，建立起良好的整體，確保營銷系統(tǒng)的集中化。利用遠程抄表、流程監(jiān)控、業(yè)務終端、信用管理、風險預警、營銷稽查以及短信平臺，同時包括電子文件或是財務ERP協(xié)同等進行橫向協(xié)同，確保信息共享，使營銷數據能夠從縱向上完成上報，建立和營銷數據為支撐的共享系統(tǒng)。

結束語

隨著網絡信息技術的飛速發(fā)展，電力企業(yè)傳統(tǒng)的運行發(fā)展模式已經不能滿足企業(yè)競爭和新形勢發(fā)展的要求，各大電力企業(yè)要想實現穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，就必須與時俱進地進行信息化建設。在大數據時代的背景下，電力營銷信息化建設不僅能提高企業(yè)競爭力，還能促進電力企業(yè)提供更優(yōu)質化的智能服務，是確保電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。