姚宏剛 王忠

（國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司揚(yáng)中市供電分公司，江蘇 揚(yáng)中 212200）

目前在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也帶動(dòng)電力行業(yè)的不斷進(jìn)步，在電力行業(yè)中，由于競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，電力企業(yè)要想持續(xù)的進(jìn)行發(fā)展，就要不斷的對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作水平進(jìn)行提高，由于考慮到現(xiàn)如今市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)理念相對(duì)比較單一，營(yíng)銷(xiāo)方法比較落后，在實(shí)際進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中受到一定阻礙。因此為了能夠擴(kuò)大市場(chǎng)份額，企業(yè)要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，同時(shí)關(guān)注企業(yè)自身服務(wù)品質(zhì)，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的方式進(jìn)行積極優(yōu)化，在此基礎(chǔ)建立起完善的營(yíng)銷(xiāo)手段，促進(jìn)電力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)久發(fā)展，所以在本文中，主要對(duì)電力市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題和對(duì)策進(jìn)行相應(yīng)分析，并且在此基礎(chǔ)上提出下文內(nèi)容，希望能夠?yàn)橥袠I(yè)工作人員提供相應(yīng)的參考價(jià)值。

一、存在問(wèn)題

（一）由于營(yíng)銷(xiāo)理念較為單一

對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)而言，則根據(jù)供用電的關(guān)系作為其樞紐，通過(guò)結(jié)合市場(chǎng)的需要為電力用戶提供出優(yōu)質(zhì)的電力商品?，F(xiàn)如今電力營(yíng)銷(xiāo)工作已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的供應(yīng)理念，但是由于傳統(tǒng)模式所帶來(lái)的影響，營(yíng)銷(xiāo)理念依然是比較單一，多數(shù)企業(yè)都是根據(jù)生產(chǎn)作為主線進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，在這種服務(wù)模式下，企業(yè)依然占據(jù)主導(dǎo)位置，并且在這種情況下對(duì)于電力企業(yè)日后的發(fā)展是十分不利的。

（二）由于營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓機(jī)制不完善

現(xiàn)如今在電力營(yíng)銷(xiāo)中，其開(kāi)拓機(jī)制不是十分完善，但是目前的信息化技術(shù)發(fā)展水平是比較高的，也導(dǎo)致電力營(yíng)銷(xiāo)工作要做到與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能在一定程度上提高電力企業(yè)自身信息化建設(shè)水平。由于電力企業(yè)沒(méi)有高效的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，因此企業(yè)在實(shí)際進(jìn)行用電業(yè)務(wù)開(kāi)展的過(guò)程中，工作環(huán)節(jié)比較多，并且也是較為復(fù)雜的，這些陳舊的系統(tǒng)必然會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)法順利進(jìn)行。

二、優(yōu)化措施

（一）提高市場(chǎng)觀念

在電力企業(yè)中，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到持續(xù)的發(fā)展，需要樹(shù)立起全新的理念和意識(shí)，同時(shí)客觀的看待現(xiàn)如今競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)以及發(fā)展形勢(shì)，并且還要充分發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，做到不斷的改進(jìn)和完善，保證電力企業(yè)能夠樹(shù)立起良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念，積極開(kāi)拓市場(chǎng)和新的客戶。在此基礎(chǔ)上，也要對(duì)老客戶進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)。在此之外，電力企業(yè)在日常工作的過(guò)程中，還要積極培養(yǎng)更多的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才，通過(guò)為其提供出系統(tǒng)性培訓(xùn)，保證其自身綜合素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力得到全面提升，督促工作人員樹(shù)立起良好的服務(wù)理念，合理地掌握多元化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)措施。

（二）提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量

在電力企業(yè)中，要想保證其穩(wěn)定的發(fā)展，需要采取不同的維護(hù)措施，但是如果市場(chǎng)壓力相對(duì)比較小，那么服務(wù)也無(wú)法得到真正落實(shí)。當(dāng)今能源市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，電力市場(chǎng)所承受的壓力也在不斷增加，因此電力企業(yè)要想創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益，需要樹(shù)立起先進(jìn)的服務(wù)理念，積極改善服務(wù)質(zhì)量，盡可能地滿足客戶所提出的需要，保證其客戶的滿意度得到提升。因此企業(yè)要對(duì)服務(wù)措施進(jìn)持續(xù)的創(chuàng)新，設(shè)計(jì)出一些多元化的服務(wù)項(xiàng)目。

（三）積極的發(fā)展電力營(yíng)銷(xiāo)

目前隨著新能源的持續(xù)加入，在日常生活的過(guò)程中，對(duì)于能源的選擇方式也是變得更加豐富多彩，但是對(duì)于現(xiàn)如今的電力企業(yè)而言，依然處于弱勢(shì)，因?yàn)殡娏υ谛袠I(yè)初期是處于壟斷的地位，其中的營(yíng)銷(xiāo)模式和價(jià)格也是通過(guò)企業(yè)進(jìn)行制定的，因此對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)而言，企業(yè)除了進(jìn)行技術(shù)的研發(fā)，對(duì)于城市以及用戶的電量使用情況也要引起足夠的重視，要在一定程度上結(jié)合每個(gè)地區(qū)的不同情況合理的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)模式。

（四）要積極的適應(yīng)市場(chǎng)

一是對(duì)于電力產(chǎn)品而言，其生產(chǎn)以及銷(xiāo)售的過(guò)程中要做到合理的調(diào)節(jié)，將其一些多余的環(huán)節(jié)進(jìn)行去除，降低企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售方面的成本，提高一些新型的銷(xiāo)售路線，通過(guò)充分結(jié)合網(wǎng)絡(luò)以及社會(huì)的特點(diǎn)，采取針對(duì)性的措施進(jìn)行銷(xiāo)售，這樣才能更加有利于對(duì)產(chǎn)品的把控，在減少產(chǎn)品成本的過(guò)程中，也能對(duì)其產(chǎn)品的價(jià)格作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，提高企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益。二是對(duì)于新能源的市場(chǎng)而言，企業(yè)要提高對(duì)產(chǎn)品的科研投入，建立起根據(jù)電力作為基礎(chǔ)的一些科學(xué)技術(shù)產(chǎn)品，例如電動(dòng)汽車(chē)的研發(fā)等，電動(dòng)汽車(chē)的能源開(kāi)發(fā)不僅能全面的汽車(chē)能源的研發(fā)渠道，也能在一定程度上增加電力能源在人們生活中的比重，促進(jìn)電力企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。

總結(jié)：通過(guò)對(duì)上述進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)如今在電力企業(yè)中，營(yíng)銷(xiāo)工作在開(kāi)展的過(guò)程中，由于存在較多方面因素帶來(lái)的影響，這樣將會(huì)不可避免地出現(xiàn)一些問(wèn)題，所以相關(guān)工作人員要采取針對(duì)性的措施進(jìn)行處理，同時(shí)也要引起足夠的重視，保證電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的快速發(fā)展，為電力企業(yè)的進(jìn)步提供出相應(yīng)的保障，因此必須要引起相應(yīng)的重視。