董鑫鑫

外部各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均處于持續(xù)回暖狀態(tài)，熱水器市場在疫情后也有明顯好轉(zhuǎn)，但從目前市場表現(xiàn)看，仍然處于低迷盤整階段。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）推總數(shù)據(jù)顯示，2020年1-9月，電儲水熱水器零售額規(guī)模176.0億元，同比下降18.0%，零售量1466.5萬臺，同比下降10.3%；燃?xì)鉄崴髁闶垲~規(guī)模175.9億元，同比下降22.6%，零售量878.6萬臺，同比下降16.2%。電儲水熱水器產(chǎn)品趨勢要明顯好于燃?xì)鉄崴鳌?/p>

疫情影響消費(fèi)行為變化，加速客流向線上渠道轉(zhuǎn)移

電商渠道發(fā)展至今，已經(jīng)日趨成熟，從整個(gè)熱水器市場的表現(xiàn)看，線上市場占比處于持續(xù)提升狀態(tài)。疫情發(fā)生之后，線下門店?duì)I業(yè)受阻，且消費(fèi)者為了自身安全，消費(fèi)行為轉(zhuǎn)移至線上，線上占比快速攀升。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）推總數(shù)據(jù)顯示，2020年1-9月，電儲水熱水器線上零售量占比54.8%，比2019年增長11.9個(gè)百分點(diǎn)；燃?xì)鉄崴骶€上占比為43.3%，比2019年增長9.4%。電儲水熱水器線上占比明顯高于燃?xì)鉄崴?，主要原因是價(jià)格更低，且安裝便捷，更適合線上銷售。

新增需求&更新需求主導(dǎo)，下沉市場增量空間充足

近幾年，下沉市場一直是備受矚目的存在，在一二級市場紅利已近，飽和度超高的對比下，四六級農(nóng)村市場被看作是待開墾區(qū)域。究其原因主要是，下沉市場產(chǎn)品飽和度比較低，而隨著經(jīng)濟(jì)和生活水平的提升，消費(fèi)者需求持續(xù)釋放，提供了大量的新增需求。家電各品類在下沉市場的飽和度也有明顯差異，洗衣機(jī)、冰箱（柜）、彩色電視機(jī)在家電下鄉(xiāng)時(shí)期，大批新增需求已經(jīng)釋放，到目前飽和度已經(jīng)很高。油煙機(jī)、熱水器等廚衛(wèi)品類，農(nóng)村和城鎮(zhèn)之間的百戶擁有量差異較大，提升空間較大。

熱水器產(chǎn)品在下沉市場的良好表現(xiàn)主要有三方面原因：一是疫情期間，社交隔離，公共服務(wù)停業(yè)，消費(fèi)者部分冬季洗浴需求轉(zhuǎn)移至家中，催動普及率較低的四六級市場的新增需求釋放。二是，平臺鋪設(shè)在下沉市場的門店眾多，通過網(wǎng)批模式將產(chǎn)品銷售到終端市場，產(chǎn)品性價(jià)比高，有效提高了下沉市場銷售規(guī)模。三是因?yàn)檗r(nóng)村市場的太陽能熱水器保有量較高，但太陽能產(chǎn)品痛點(diǎn)明顯，而電熱性價(jià)比高，安裝和使用便捷，電熱替代太陽能將逐漸成為趨勢。

基礎(chǔ)功能完備，電熱未來產(chǎn)品瞄準(zhǔn)體驗(yàn)升級

電儲水熱水器痛點(diǎn)非常明顯，體積大，視覺上有壓迫感，使用前需提前加熱，等待時(shí)間較長。電熱產(chǎn)品一直在圍繞著這些痛點(diǎn)進(jìn)行迭代升級，從目前的產(chǎn)品趨勢來看，這些問題都有了不錯(cuò)的解決方案。

1、速熱式效率提升，解決久等痛點(diǎn)

相比于燃?xì)鉄崴骷撮_即用的特點(diǎn)，需要一定的加熱時(shí)長是電熱水器最大的劣勢所在，速熱式產(chǎn)品有效改善了這一問題。比較常見的速熱式產(chǎn)品有2KW+3KW和3KW+3KW等類型，雙加熱棒，可以根據(jù)實(shí)際情況選擇不同的加熱功率，提升加熱效率的同時(shí)，對線路也很友好，老舊小區(qū)使用完全沒有問題。在基礎(chǔ)水溫較高的夏季，十分鐘左右的時(shí)間就可以洗上熱水澡。

2、智能化發(fā)展，解決操作不便問題

電儲水熱水器安裝位置通常較高，操作多有不便，市場上有將近50%的產(chǎn)品配備遙控器，但遙控器操作仍然需要走到熱水器附近，此外，遙控器容易丟失，解決問題的同時(shí)又添新的問題。智能化的發(fā)展，完美解決了操作不便的問題。從目前的市場趨勢來看，智能控制是家電產(chǎn)品比較普遍的功能，對于其他家電產(chǎn)品來說，APP控制可能稍顯雞肋，但對于電熱水器卻是很有必要。再加上，主流品牌均推出語音控制產(chǎn)品，與智能音箱聯(lián)通，語音控制熱水器，使用上更便捷。

3、雙膽產(chǎn)品，隱藏式安裝，解決美觀度問題

電熱產(chǎn)品體積大也是一大痛點(diǎn)，雖然安裝在高處，但仍然讓人有較強(qiáng)的壓迫感。雙膽產(chǎn)品在體積上雖然沒有明顯減小，但在厚度上較常規(guī)產(chǎn)品薄，形狀也多為長方體，貼近墻面，視覺上更友好。另外，產(chǎn)品隱藏和半隱藏式安裝也可以解決美觀度問題。

4、功能可視化，解決健康功能評估問題

受限于產(chǎn)品特性，電熱產(chǎn)品的健康問題一直都是企業(yè)和消費(fèi)者共同關(guān)注的痛點(diǎn)問題，雖然有各式各樣的產(chǎn)品和解決方案，但功能的不可視，給消費(fèi)者選購產(chǎn)品帶來了不小的麻煩。因此，未來健康產(chǎn)品的功能可視化將會是重要的發(fā)展趨勢，不管是以數(shù)顯的方式，還是以觀察的方式，都讓使用更方便。

零冷水是恒溫市場最后一公里，燃熱體驗(yàn)升級決定未來走向

1、零冷水是燃?xì)鉄崴骱銣毓δ艿摹白詈笠还铩?/p>

燃?xì)鉄崴骱銣厥翘嵘M(fèi)者使用感受的最重要功能，目前，產(chǎn)品上解決恒溫的功能有很多，解決了用水恒溫問題，不同季節(jié)水溫恒定穩(wěn)定的問題，使用中停水溫升問題，零冷水產(chǎn)品則解決了最末端的水溫問題。近年來，隨著參與企業(yè)逐漸增多，零冷水占比持續(xù)攀升，據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2020年1-9月，線上零冷水占比24.7%，同比增長14.7%，線下占比31.6%，同比增長13.2%。

零冷水產(chǎn)品普及度提升，產(chǎn)品價(jià)格競爭愈發(fā)激烈，線上主銷的16L零冷水產(chǎn)品，在整體線上市場零售額占比18.8%，同比增長11.1%，均價(jià)2303元，同比下降33.4%。線下目前主推的零冷水產(chǎn)品也是16L，零售額占比23.9%，同比增長11.9%，均價(jià)4181元，同比下降19.2%。大促期間的產(chǎn)品價(jià)格競爭更為嚴(yán)重，兩千元以下產(chǎn)品比比皆是?？偨Y(jié)來看，零冷水產(chǎn)品已經(jīng)很難提升溢價(jià)，高端產(chǎn)品除了具備零冷水功能，還要在其他配置上再做提升。

2、洗浴體驗(yàn)升級將決定未來市場走向

燃熱產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能和恒溫功能均已得到較好解決，未來，產(chǎn)品趨勢將圍繞體驗(yàn)功能展開。出水增壓和大升數(shù)，提升洗浴時(shí)的舒適度；凈水和軟水，提升洗浴時(shí)的健康感受；智能化提升使用便捷度；外觀設(shè)計(jì)提升家裝設(shè)計(jì)美感。

健康化&智能化&細(xì)分人群&方案化，開拓?zé)崴魇袌鲂聶C(jī)遇

受疫情影響，健康產(chǎn)品和功能成為今年發(fā)展的熱門趨勢，熱水器的健康問題是企業(yè)和消費(fèi)者一直關(guān)注的問題，尤其是電儲水熱水器，水垢問題嚴(yán)重且頑固。目前，企業(yè)不斷改進(jìn)技術(shù)，來解決熱水器的健康問題，如免清洗內(nèi)膽，免更換加熱棒，各種抑菌材料，殺菌方法，未來，隨著人們生活水平的提升，健康仍是熱水器發(fā)展的重要趨勢。

技術(shù)的迭代和生活品質(zhì)的提高，智能功能未來潛力巨大。從目前的智能家電產(chǎn)品來看，智能功能多停留在控制功能方面，未來，熱水器智能將會圍繞場景化展開，構(gòu)建屬于熱水器產(chǎn)品的智能生態(tài)模式。

家電市場套系化是營銷推廣的重要方向，套系化產(chǎn)品在利潤方面空間較大，另外，套系化產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)和功能上有緊密聯(lián)系，有效拉升家庭裝修整體美感和使用便捷度。目前，熱水器的套系化集中在家庭用水的品質(zhì)化提升。家庭水系統(tǒng)產(chǎn)品眾多，未來，市場將從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣方案，從現(xiàn)在的單提供熱水功能向提供全屋用水解決方案發(fā)展。

綜上，疫情以來，熱水器市場從限量降級到變量復(fù)蘇，再到現(xiàn)在的低速盤整，與其他眾多的傳統(tǒng)家電品類相似，熱水器市場規(guī)模仍處于負(fù)增長趨勢。未來幾年，隨著外部環(huán)境恢復(fù)常態(tài)，積累的需求會延后釋放，預(yù)計(jì)2021年規(guī)模同比較今年將有明顯提升。