龐海音 李震

摘要：作為普及率較高的網(wǎng)絡(luò)社交軟件，微信朋友圈已經(jīng)成為現(xiàn)代人的重要生活方式之一。人們?cè)谙硎芗夹g(shù)媒介帶來各種高效紅利的同時(shí)，如何防范微信朋友圈中可能發(fā)生的信息超載、信息侵?jǐn)_、過度營(yíng)銷等風(fēng)險(xiǎn)？本文探討了將適度原則引入微信朋友圈的必要性，借以達(dá)到提升微信用戶媒介素養(yǎng)，營(yíng)造和諧健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的目的。

關(guān)鍵詞：微信 朋友圈 適度原則 媒介素養(yǎng)

2011年誕生的“微信”已經(jīng)成為受眾廣泛、影響力強(qiáng)、使用黏度高的社交軟件。日常生活中人們用微信傳遞工作信息、維護(hù)人際關(guān)系、禮尚往來、購(gòu)物娛樂……微信用戶之間形成了以情感、利益、興趣等強(qiáng)社會(huì)關(guān)系所構(gòu)成的微信朋友圈。筆者通過剖析微信用戶的思維慣勢(shì)，理性關(guān)注其反饋機(jī)制，進(jìn)而引入適度原則，探討如何發(fā)揮微信媒介的優(yōu)勢(shì)，從而形成健康的傳播環(huán)境。

一、微信朋友圈的特點(diǎn)

微信好友是基于手機(jī)通訊錄、QQ和掃描二維碼建立起來的一種強(qiáng)社會(huì)關(guān)系，“這種強(qiáng)關(guān)系很大程度上影響著人們的互動(dòng)頻率和互動(dòng)內(nèi)容”。根據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國(guó)微信公眾號(hào)行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》顯示，微信月活躍用戶已經(jīng)突破了11億，便捷的聊天功能以及移動(dòng)支付功能是它取代其他即時(shí)通訊軟件的優(yōu)勢(shì)。微信支持單人、多人參與，通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送語音、文字、圖片和視頻，顯示了它強(qiáng)大的社交功能，彌補(bǔ)了其他即時(shí)通訊軟件因言語溝通上的差距、地域以及空間距離的不足，實(shí)現(xiàn)了真人視頻語音即時(shí)交流。

朋友圈是2014年4月微信4.0版本推出的一個(gè)社交功能。社交關(guān)系中注重的是情感訴求，圈中用戶通過發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)信息、查看好友動(dòng)態(tài)、評(píng)論或點(diǎn)“贊”等方式對(duì)信息進(jìn)行傳播。這種傳播方式使微信用戶之間互動(dòng)性增強(qiáng)，旨在幫助用戶建立一個(gè)經(jīng)過深度挖掘的、以情感維系的、熟人共同體性質(zhì)的強(qiáng)關(guān)系社交圈。這種強(qiáng)關(guān)系形成了一個(gè)熟人圈，可以分享生活、晾曬心情、維系人緣、汲取知識(shí)；并通過這個(gè)朋友圈了解他人、推進(jìn)工作，獲取信息。在信息環(huán)境相對(duì)封閉的微信朋友圈中，圈內(nèi)用戶的關(guān)系強(qiáng)度、地位等級(jí)、圈內(nèi)圈外的差別，逐漸形成了一種具有趨同性、服從性、獨(dú)特但又需要保持距離的朋友圈文化。

二、微信朋友圈的風(fēng)險(xiǎn)

由于在微信朋友圈里不小心泄露個(gè)人隱私或者工作機(jī)密造成損失的事件頻頻發(fā)生，這就提醒無論哪個(gè)圈里的用戶在與人分享心情的時(shí)候，注意保護(hù)好個(gè)人隱私，保持平常心，謹(jǐn)言慎行，不觸碰朋友圈里的禁忌，才能真正享有技術(shù)媒介的福利。

1.信息超載造成媒介的奴役。微信用戶像生活日記本一樣記錄了日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，圈子也成為很多人獲取信息、消費(fèi)文化的載體。朋友圈變成了職場(chǎng)同時(shí)也是劇場(chǎng)，充滿了誘惑與張力，吸引著人們“看”與“被看”，海量的冗余信息消耗著人們的注意力，也使人們之間雖然信任度增強(qiáng)，但是防范意識(shí)卻減弱了。技術(shù)壟斷對(duì)“微文化”用戶的侵蝕，使受眾因媒介素養(yǎng)有限無法判斷信息的真實(shí)性，造成信息的冗雜和失真。赫胥黎曾預(yù)言，“人們?cè)谕粞笕绾５男畔⒅凶兊脹_動(dòng)和自私”，“真理被淹沒在無聊煩瑣的世事中”。這樣的媒介圈最容易產(chǎn)生沉默的螺旋效應(yīng)，烏合之眾的趨同性一旦占據(jù)主導(dǎo)，質(zhì)疑聲就會(huì)被淹沒。

圈子中的熟人共同體意識(shí)造成了觀念的一致性，形成了一個(gè)信息環(huán)境相對(duì)封閉，頻繁互動(dòng)傳播的同類信息場(chǎng)域。圈中人在這個(gè)場(chǎng)域里隨時(shí)隨地即時(shí)分享群體的喜怒哀樂，用戶間形成了一個(gè)個(gè)隱而不彰的人際圈，而圈內(nèi)人通過共享信息實(shí)現(xiàn)了某種歸屬感，進(jìn)而增強(qiáng)了圈層文化交流。

“朋友圈”是一個(gè)靠用戶自律形成的松散社交圈，它是靠人際進(jìn)行的傳播，具有信息來源密集、互動(dòng)頻率高的特點(diǎn)。圈中人無時(shí)無刻不被碎片化的信息所牽制。一旦受眾接受信息被情感所制約，在情感共鳴效果下過量信息反而成了一種負(fù)擔(dān)。它們占據(jù)了人們的視覺空間，困擾著人們的日常生活。盡管人們有加入朋友圈的自由，也有根據(jù)個(gè)人的喜好屏蔽朋友圈、刪除好友，設(shè)置權(quán)限的自由。但是例如逢年過節(jié)大量復(fù)制的雷同的問候傳遞的不是情誼反而是苦不堪言的信息垃圾。自媒體環(huán)境下，有的網(wǎng)民以“生活在朋友圈里”“萬能的朋友圈”為榮，儼然將朋友圈當(dāng)作了利益共同體。微信朋友圈反而成了人的延伸的煩惱。赫胥黎說：“我們將毀于自己所迷戀的東西?！爆F(xiàn)代人既依賴它又無法逃避它，更無法將自我與媒介隔離，導(dǎo)致人們失去自我，成為媒介的奴隸。

2.過度分享導(dǎo)致心理失衡。朋友圈是強(qiáng)關(guān)系理論影響下的一種典型的熟人社交情境，它很好地滿足了現(xiàn)代人的社交需求。微信朋友圈的出現(xiàn)，為用戶表現(xiàn)自己、展示自我提供了一個(gè)表演的舞臺(tái)，用戶可以借此平臺(tái)與朋友互動(dòng)，有助于增加好友黏性；同時(shí)加速了話題從一個(gè)關(guān)系網(wǎng)流向另一個(gè)關(guān)系網(wǎng)的傳播，而且由于互為“朋友”的兩個(gè)人多數(shù)都是熟人，有助于保證分享內(nèi)容的可靠性，也有助于保護(hù)用戶的信息安全。

尋求價(jià)值認(rèn)同、經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系和投射情緒是人們依賴朋友圈的主要?jiǎng)訖C(jī)。在封閉的傳播環(huán)境里群體之間的信息傳播更容易情緒化，很容易造成受眾情感上的趨同性。圈中用戶即時(shí)分享自己的生活狀態(tài)，還可以窺伺其他人的生活常態(tài)。無形之中，人們不知不覺參與了過度社交，給大腦輸入了大量冗余無效的信息，朋友圈也會(huì)讓人處于一種過度暴露、過度參與的社交焦慮中。由于不愿意將個(gè)人隱私暴露在眾人的視野中，很多用戶會(huì)把朋友圈偽裝一番，圈中的那個(gè)人和現(xiàn)實(shí)的人反差較明顯。其動(dòng)機(jī)逐漸由社交變?yōu)闈M足虛榮心、表現(xiàn)欲，或是尋求社會(huì)存在感。盡管如此，現(xiàn)代人還是無法脫離朋友圈，這是人的社交本能，也是人的本質(zhì)力量對(duì)象化的一種表現(xiàn)。

用戶每日指尖的滑動(dòng)呈現(xiàn)的是圈子中人們相同的利益訴求、態(tài)度立場(chǎng)、情感表達(dá)、行為模式等。圈子中的互動(dòng)，使不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的人達(dá)成思想意識(shí)等觀念的相對(duì)一致，容易形成小圈子的共同體意識(shí)，進(jìn)而排斥異質(zhì)性信息。這是因?yàn)槿藗儗?duì)信息的選擇和接觸具有或然性，圈內(nèi)的人接受同類的信息，會(huì)對(duì)人們心中既有的認(rèn)知傾向產(chǎn)生強(qiáng)化作用，不易于其它信息的傳入。如果不良信息不加節(jié)制地輸入，將會(huì)導(dǎo)致圈中弱勢(shì)群體的心理失衡?？梢哉f微信朋友圈中呈現(xiàn)的人際關(guān)系再現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)生活中隱性的等級(jí)秩序。點(diǎn)贊關(guān)注與否所包含的個(gè)中三昧與把握尺寸火候之難度，實(shí)在是很難一一盡數(shù)。正所謂“朋友圈的兇險(xiǎn)不亞于江湖的詭異多變”。

三、以適度原則提升媒介素養(yǎng)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，技術(shù)媒介改變了人與人之間信息交流的方式和途徑，同時(shí)也拓展了人際傳播與群體傳播的深度與頻度。但是，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中無形的等級(jí)秩序，隱而不彰又無處不在的歧視、偏見，以及相互攀附關(guān)系和利害計(jì)算的習(xí)性，仍然無法消除。人們?cè)谶@個(gè)圈子里獲得文化消費(fèi)、生產(chǎn)、歸屬感等的滿足，亞文化圈會(huì)從趣味上區(qū)分人群，分屬不同的圈子自然會(huì)受到所屬圈子特定趣味的制約和影響。不同的社會(huì)身份、地位或文化趣味為每一個(gè)微信圈子造成層級(jí)差異。這就如同一個(gè)人心的江湖，初涉者小心提防、資深者洞若觀火。

在微信普及率越來越高的時(shí)期，很多人采用逃離微信圈、微信設(shè)置三天可見等限制陌生人窺探隱私的功能。的確，對(duì)于號(hào)召朋友圈投票、打卡、在朋友圈里炫富、高調(diào)曬恩愛等現(xiàn)象讓很多受眾極為反感。那些自戀型、怨婦型、無腦型、無下限型的用戶也更讓人厭惡。他們把微信朋友圈當(dāng)作了一個(gè)表演的舞臺(tái)，表演者自得其樂，旁觀者痛不欲生。尤其是無孔不入的微商，霸占著你的屏幕，消耗著你的好感和忍耐，經(jīng)濟(jì)利益的綁定導(dǎo)致友情的變味。

在網(wǎng)絡(luò)化和圖像化的時(shí)代，身處微信這種“看”與“被看”的自媒體場(chǎng)域中，培養(yǎng)微信用戶適度的媒介素養(yǎng)尤其顯得重要。所謂適度，即為克己，每位微信用戶在享受技術(shù)媒介帶來的紅利時(shí)，均需遵循相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)規(guī)則，適當(dāng)約束自己，才能獲得更多的情感共融。具體實(shí)踐體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一是要遵循朋友圈基本禮儀。無規(guī)矩不成方圓。加對(duì)方為好友時(shí)，要先準(zhǔn)確說出自己的身份和姓名。通過對(duì)方的申請(qǐng)后，及時(shí)修改備注，并準(zhǔn)確記住對(duì)方的姓名。把好友的微信名片推薦給該好友不認(rèn)識(shí)的人時(shí)，事先征得好友同意。轉(zhuǎn)發(fā)或收藏好友分享的圖片和文章時(shí)，至少要點(diǎn)贊或感謝好友的分享。

二是要嚴(yán)守秘密。朋友圈里的人形形色色，為保護(hù)自己和家人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，無論是工作關(guān)系或是朋友關(guān)系，應(yīng)該警惕暴露個(gè)人信息而帶來的不良影響。堅(jiān)持朋友圈里有政治、朋友圈里有紀(jì)律、朋友圈里有秘密、朋友圈里有作風(fēng)，不給犯罪分子可乘之機(jī)。

三是要遵循新媒體平臺(tái)規(guī)則。堅(jiān)決不擾民、不傳謠、不妄言、不逾矩。不在工作時(shí)間發(fā)朋友圈；拒絕發(fā)廣告、“毒雞湯”；不傳播八卦謠言；不散播黃賭毒、暴力恐怖等信息；不散布不正當(dāng)言論；不在微信群里參加非法活動(dòng)。

四是切記勿將朋友圈變成名利場(chǎng)。不炫富、不曬票；要學(xué)會(huì)鑒別虛假信息，增強(qiáng)防騙意識(shí)，傳遞正能量，營(yíng)造綠色朋友圈環(huán)境。

五是要戒除手機(jī)依賴。技術(shù)媒介壟斷下，要增加朋友圈文化營(yíng)養(yǎng)，豐富個(gè)人業(yè)余生活，深度閱讀；對(duì)于明顯會(huì)吸睛賺點(diǎn)擊率的“新事物”可以試著學(xué)會(huì)“冷漠”；合理安排在朋友圈的時(shí)間，健康上網(wǎng)。

古人崇尚修身、齊家、治國(guó)、平天下，現(xiàn)代人在社交網(wǎng)絡(luò)中也應(yīng)秉承互聯(lián)網(wǎng)的這個(gè)適度原則，在信息傳播過程中，克服情緒化的任性，加強(qiáng)人際傳播和群體傳播的貫通性，促進(jìn)身心健康，建構(gòu)多種優(yōu)質(zhì)傳播途徑，進(jìn)而提升公眾媒介素養(yǎng)，才能真正營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

作者龐海音系新疆大學(xué)新疆文化發(fā)展研究中心研究員、人文學(xué)院副教授

李震系新疆石河子大學(xué)外國(guó)語學(xué)院副教授

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